實施情暖工程提升企業核心競爭力

摘要：經濟全球化的進一步發展，中國經濟逐步與世界經濟接軌，中國的企業在迎來更廣闊發展空間的同時也將面臨更加嚴峻的挑戰，企業要想在激烈的市場競爭中占有一席之地，就要不斷地提升企業的核心競爭力，可以說核心競爭力是企業穩定發展的保障。本文在闡述核心競爭力內涵的基礎上，提出了實施情暖工程，解放思想，以人為本，加強企業人力資源能力建設，不斷提升企業核心競爭力，確保企業穩定持續發展。

關鍵詞：企業 ?核心競爭力 ?人力資源

1 核心競爭力的內涵

1990年美國經濟學家普拉哈拉德和哈默教授在《哈佛商業評論》上發表題為“The core competence of the corporation”的文章，首次提出了“企業核心競爭力”這一概念，自此以后對于核心競爭力的研究成為現代企業戰略管理的熱點問題，國內外學者從不同角度對核心競爭力進行了研究，形成了不同的觀點。

1.1 基于協調整合觀的核心競爭力理論

作為企業核心競爭力的提出者，普拉哈拉德與哈默認為企業核心競爭力就是集團學習的能力，是將企業生產的技能協調起來并整合在一起的能力。他們認為構建企業核心競爭力的關鍵是通過持續的學習并將這種學習的能力轉化為生產力，將企業的優勢資源進行協調和整合，這種能力會為企業的發展提供源源不斷的動力。

1.2 基于知識觀的核心競爭力理論

基于知識觀的核心競爭力理論是從理查德的“企業知識基礎論”上發展而來，以美國學者巴頓為代表人物，他提出了企業核心競爭力的四個維度：技巧和知識系統、技術系統、管理系統和價值觀系統。巴頓認為企業核心競爭力是企業在長時間發展中積累起來的并且不會被其他企業所能輕易模仿的獨有優勢，能使得企業在市場競爭中保持優勢，取得主動。這一觀點得到了國內學者劉冀生和吳金希等人的贊同，他們認為企業通過對其知識鏈的管理獲得競爭優勢。

1.3 基于系統觀的核心競爭力理論

這一觀點的代表人物是拉法和佐羅，他們認為企業核心能力由元件能力和構架能力構成，元件能力是局部能力與知識，是解決企業日常運行中所遇到問題的基礎，而構架能力是運用這些元件能力，并將這些能力進行整合，形成新的能力。

簡而言之，企業的核心競爭力就是比較優勢，由技術、人才、企業文化、經營戰略等因素構成，是企業對資源的有效整合，使企業在競爭中保持相對的優勢，難以被其他企業模仿或者取代。核心競爭力是企業資源與能力的有效整合，是企業在合理優化資源的基礎上不斷創新技術，建立高效的信息反饋系統，準確預測外部環境的動態變化，挖掘客戶需求，開拓市場，完善企業組織架構，將企業的技術優勢轉化為市場優勢的能力。

企業的核心能力具有價值性、領先性、整合性、延展性和持久性的特點。核心競爭力是動態發展的過程，企業的外部競爭環境在不斷發展變化著，企業也要在變化的環境中不斷開發、維護已有的核心競爭力，培育新的核心競爭力，形成人無我有，人有我優的良性循環。

核心競爭力是企業的生命線，是企業運行、發展的基礎，不僅是企業目前成功的要素，更是未來維持競爭優勢的保證。不同企業的核心競爭力不同，但是擁有高素質且忠誠于企業的員工是企業最重要的資產，因此加強人力資源的管理，培育一支知識結構良好的員工隊伍，是提升企業核心競爭力的根本途徑。

2 實施情暖工程，創新人力資源管理

2.1 重視員工，為員工營造良好的發展環境

企業的員工是核心競爭力的載體，可以說企業之間的競爭是人才的競爭，特別是掌握了核心技術的專業性人才的競爭。人才是流動的，是通過市場可以買來的，如何更加有效地利用人才，使人才發揮更大的作用，使企業取得更多的競爭優勢，這是所有企業領導者關心的課題。“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳”，“近朱者赤，近墨者黑”，環境對人的發展有著重要的作用。企業要以員工為出發點，為員工創造良好的發展環境，要營造一種積極向上的工作環境，建設互動型學習小組，使員工們互相監督、互相協作、互相幫忙，形成趕幫超的工作氛圍，倡導員工積極學習國外的先進技術和經驗，全面提高員工的素質，增強企業的核心競爭力。

企業要建立先進而完善的員工培訓系統，設立專門的培訓部門，根據員工的技術特點和工作，制定科學詳細的學習、培訓計劃，使員工的知識、技能不斷得到提高，倡導并實現人力資本向組織資本的轉化，鼓勵員工自覺主動地學習，鼓勵個人考取高級學位和高級技術職稱，并給予一定的政策支持，調動更多人的主動性和創造精神，進而形成一支相當規模、忠誠的，具有多學科知識，多方面實踐能力的員工隊伍。

隨著企業公司規模的擴大，組織架構的調整，企業需要的專業性人才的數量也在增加。對于專業人才，企業的領導要給予尊重和幫助，在工作上安排有經驗的師父進行轉幫帶，使他們盡快掌握業務知識;在生活上給他們安排舒心的住宿生活環境，提供保險、福利等優惠待遇，對于急需的人才可以實行政策傾斜，如安排其家屬就業或者給予一定數額的安家費等，使他們有一種“公司如家”的感覺，鼓勵創新，給專業人才以施展個人才華的舞臺，最大限度地發揮他們的潛能，轉化為工作中的動力。

2.2 激勵員工，建立有效的人才激勵機制

一是建立科學完善的責任制，明確崗位的職責，層層落實到每一位員工的身上，建立科學合理的績效考評機制，將員工的崗位責任同薪酬、晉升、培訓等福利待遇結合起來，并進行考核。采取物質激勵和精神激勵相結合的方式，以物質激勵為基礎，注重員工精神方面的需求，為員工建立長遠的職業生涯規劃，使員工在工作中的積極性得到更大程度的發揮，能力素質得到增強，取得更好的勞動成果，在為企業創造利潤的同時，也為自己創造出更多的機會。充分利用廣播、網絡等新聞媒體，宣揚優秀人才的事跡，激發員工愛崗敬業、拼搏奉獻的精神。

二是堅持“以人為本”管理理念：企業戰略規劃的實現需要全體員工的共同努力才能實現，企業領導要積極地和員工進行溝通，了解員工的需求，統一員工的思想和方向，向員工描述企業的前景規劃，使員工明白企業所在行業的發展趨勢以及企業自身在行業內部的發展趨勢問題，讓員工參與管理，增加其主人翁的責任感和個人成就感，將他們的個人目標和事業的發展目標完美地統一起來。企業的領導者要以身作則，善于運用組織的目標與自身的人格魅力去感召員工，啟發員工，尊重員工、信任員工，讓其有一個廣闊的施展抱負的空間，從而激發他們更大的工作熱情，充分發揮其主觀能動性和創造性。

3 結語

企業核心競爭能力的培育和提升是企業持續發展的動力和源泉。經濟全球化的發展，越來越多的國外企業進入中國市場，中國企業不僅面臨著同行業的激烈競爭，而且還得不斷應付跨國公司的沖擊和挑戰。企業之間的競爭歸根結底是人才的競爭，企業只有內聚員工心力，外塑企業形象，以人為本，充分發揮員工的積極性和創造性，才能不斷提升企業核心競爭力，從而推進企業持續、健康和協調發展。

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作者簡介：何大寨（1964-），男，安徽廣德人，工會主席，中級職稱，研究方向：工會工作開展和提高。