遼寧公共圖書館移動服務的現(xiàn)狀與發(fā)展模式研究

李若+韓雪

關(guān)鍵詞：移動圖書館；公共圖書館；發(fā)展模式

摘要：文章在國內(nèi)省級圖書館移動服務現(xiàn)狀調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，著重分析了遼寧省圖書館開展移動服務的平臺選擇、服務內(nèi)容供給、服務模式、運營模式，結(jié)合遼寧區(qū)域社會經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，提出了基于VPN和OPAC，以中心城市圖書館為資源核心、縣區(qū)圖書館為傳輸節(jié)點、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)圖書館為服務終端的三級信息資源傳輸服務模式；綜合分析WAP、3G、SXS、云計算等客戶端傳輸技術(shù)，基于手機客戶端、平板電腦客戶端，分析了3G+云計算技術(shù)解決方案的可行性。

中圖分類號：G250.7文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2014）11-0009-04

收稿日期：2014-10-28

作者簡介：李若（1964-），沈陽航空航天大學圖書館副研究館員；韓雪（1983-），沈陽航空航天大學圖書館館員。

*本文系遼寧省社會科學規(guī)劃基金項目“遼寧省圖書館移動服務問題研究”階段性成果之一，課題編號：L13BTQ010。目前，國內(nèi)各省級圖書館大都開展了移動圖書館服務體系的建設(shè)或研究，有的甚至已經(jīng)全方位、多層次地為用戶提供信息服務。筆者通過調(diào)查分析我國31個省級館開展移動圖書館服務的情況，針對遼寧省實際情況提出相應對策，從而建立以遼寧省圖書館為中心，各市級圖書館為節(jié)點的區(qū)域性移動圖書館網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供更加全方位、更加便捷的文獻服務。

1我國移動圖書館發(fā)展的現(xiàn)狀

筆者通過對我國31個省級館的綜合調(diào)研可知，我國有 17家省級館開通了移動圖書館服務，比例已經(jīng)超過一半（見表1）。表1我國省級圖書館移動服務現(xiàn)狀調(diào)查

圖書館名稱稱謂服務項目開通時間服務模式開發(fā)單位天津圖書館移動閱讀平臺學術(shù)資源（圖書、期刊）導航2012WAP超星公司河北省圖書館移動圖書館圖書、期刊、報紙、學位論文等搜索查詢及閱讀，查詢個人的借閱信息及續(xù)借業(yè)務2012WAP遼寧省圖書館移動圖書館服務動態(tài)、書刊檢索、全文閱讀2004SMS、WAP與龍源期刊合作黑龍江省圖書館移動圖書館館藏查詢、圖書導航、期刊導航、泛舟閱讀等2008WAP超星公司吉林省圖書館掌聲吉圖讀者指南、移動閱讀、在線展覽、留言板、最新公告、國圖專欄、我的圖書館等2005SMS、WAP北京英富森公司上海圖書館手機圖書館上海與世博、我的圖書館、講座、分館導引、電子書、書目檢索、手機講座預定、讀者咨詢等2009WAP、

客戶端上海技術(shù)情報

研究所福建省圖書館手機圖書館簡訊、講座、讀者指南、論文導航、電子書導航、期刊導航、最新公告等。電子資源書目查詢及閱讀SMS、WAP與龍源期刊合作江西省圖書館掌上贛圖館藏查詢、圖書導航、期刊導航、泛舟閱讀等2012WAP超星公司廣東省立中山

圖書館移動圖書館自助查詢、自助借閱、搜索和閱讀數(shù)字資源2011SMS、WAP中國移動廣州公司廣西壯族自治區(qū)

圖書館移動廣圖最新公告、文化與圖書館、廣西文壇、龍源期刊等查詢與閱讀2011WAP與龍源期刊合作（續(xù)表）

圖書館名稱稱謂服務項目開通時間服務模式開發(fā)單位重慶圖書館掌上重圖查詢借閱信息、預約、續(xù)借、下載電子書刊，提供入館指南、讀者互動、講座預告等查詢2011客戶端與龍源期刊合作山東省圖書館移動數(shù)字圖書館館藏查詢、圖書導航、期刊導航、泛舟閱讀等2012WAP超星公司南京圖書館移動圖書館公告動態(tài)、書目檢索、圖書續(xù)借、視頻點播、電子期刊閱讀客戶端海南省圖書館館藏查詢、圖書導航、期刊導航、泛舟閱讀等2013WAP超星公司河南省圖書館閱讀圖書、報刊2012湖北省圖書館移動閱讀平臺檢索和續(xù)借圖書、書目查詢、新書通報、催還、超期提醒首都圖書館掌上圖書館書目查詢、續(xù)借、新聞資訊活動瀏2011客戶端1.1主頁服務設(shè)置

將移動圖書館專欄或者浮動窗口設(shè)置在圖書館主頁網(wǎng)站上，并伴有提示，有利于幫助讀者快捷了解移動圖書館服務。筆者調(diào)查的31所省級圖書館有 15家在主頁上專門開辟了移動圖書館服務欄目，盡管稱謂有所區(qū)別，但大同小異，內(nèi)容相近，目標一致。

1.2服務方式及現(xiàn)狀

遼寧省圖書館率先在2004年聯(lián)合數(shù)據(jù)商推出移動圖書館服務。之后吉林省、黑龍江省和其他省級館陸續(xù)在2009年之前開展移動圖書館服務。據(jù)調(diào)查，有17個省級圖書館積極開展移動圖書館服務，迎合用戶的高端需求，拓展了圖書館的服務領(lǐng)域，圖書館訪問人氣顯著增加。

移動圖書館的功能分為資源介紹查詢基本業(yè)務、個性化定制服務和參考咨詢、投訴建議等幾個方面。讀者可以將手機號碼綁定，通過個人選擇所需的服務內(nèi)容，完成個性化的定制。在基本業(yè)務方面，利用移動圖書館可以進行書目查詢、借閱信息查詢、圖書預約和續(xù)借等服務。短信服務、WAP網(wǎng)站、客戶端是目前圖書館移動服務所采用的主要方式。還有一種方式是在主頁網(wǎng)站專題欄目下配備下載客戶端的說明文字，如二維碼掃描。

通常情況下，讀者需要在移動圖書館先完成注冊，然后登錄移動閱讀平臺獲得認證。如最先開通移動圖書館服務的遼寧省圖書館等是利用讀者證號（ 一卡通、讀者卡） 注冊。更直接的方式是用身份證號注冊， 如上海圖書館。最簡單的是吉林省圖書館、廣西壯族自治區(qū)圖書館等，無需注冊， 直接可以登錄。隨著科學技術(shù)的發(fā)展和讀者對閱讀方式要求的不斷增多，移動閱讀深入人心， 數(shù)據(jù)提供商不失時機地與公共圖書館合作，向讀者提供數(shù)字資源檢索以及部分免費資源。讀者注冊登錄后， 可以在線閱讀或下載部分電子資源。

李若，韓雪：遼寧公共圖書館移動服務的現(xiàn)狀與發(fā)展模式研究*李若，韓雪：遼寧公共圖書館移動服務的現(xiàn)狀與發(fā)展模式研究*1.3建設(shè)模式

移動圖書館是現(xiàn)代信息技術(shù)綜合發(fā)展的產(chǎn)物。當前的移動圖書館大多依靠外借數(shù)據(jù)商的力量來建設(shè)，自主開發(fā)的很少。

2遼寧移動圖書館建設(shè)的原則endprint

2.1統(tǒng)一檢索與全文閱讀有機結(jié)合

目前圖書資源主要是紙質(zhì)資源和電子資源兩類。隨著電子圖書資源的增多和移動技術(shù)的發(fā)展，電子圖書有超過紙質(zhì)資源的趨勢。移動圖書館建設(shè)需要實現(xiàn)統(tǒng)一檢索和全文閱讀功能。移動圖書館應將館藏圖書、期刊、報紙等多種形式的文獻資源加以整合，采用統(tǒng)一的檢索語言，建立統(tǒng)一的檢索界面，實現(xiàn)電子資源跨庫跨平臺檢索，讓用戶可以對館藏進行統(tǒng)一搜索。移動圖書館不能僅僅提供書目信息檢索和簡單的借閱信息查詢服務，必須建立全文索取和全文閱讀的功能。

2.2后臺管理與個性服務有機結(jié)合

圖書館在開展移動圖書信息服務以后，將進入一種全新的服務模式中，這同時將會給圖書館的借閱基礎(chǔ)工作帶來新的考驗。此外，圖書館要考慮如何為讀者實現(xiàn)個性化搜索、個人定制信息保存、參考咨詢服務工作等。通過移動圖書館的“后臺管理”模塊實現(xiàn)圖書館管理目標的功能稱之為后臺管理功能。公共圖書館的讀者類型不同，需求不同，文化背景各異，服務需求復雜多樣。移動圖書館服務系統(tǒng)建設(shè)必須考慮公共圖書館讀者群的特點，同時注重讀者個性化的服務要求。讀者可以設(shè)置個性化搜索條件，根據(jù)需要查看，并能夠保存和收藏瀏覽歷史。

2.3文獻瀏覽與文獻傳遞有機結(jié)合

移動圖書館建設(shè)的重要工作是實現(xiàn)文獻的檢索、瀏覽和傳遞。移動圖書館信息服務包括：專用文獻資源在統(tǒng)一平臺的顯示、設(shè)定瀏覽權(quán)限和文獻的傳遞。讀者在檢索界面進行身份驗證后可進入界面全文瀏覽，在選定了所需信息后，可選擇下載或發(fā)送郵件，以滿足讀者利用深入閱讀和研究的需要。

3遼寧移動圖書館服務體系建設(shè)思路

3.1遼寧省移動圖書館的中心總館

總館在全省圖書館事業(yè)發(fā)展中處于核心和樞紐的地位，在圖書館服務規(guī)范、文獻資源采訪編目、網(wǎng)上信息咨詢、人員業(yè)務培訓、技術(shù)保障、合作交流、宣傳推廣等方面具有主導、引導和輔導的功能和職責。總館應本著“在共建中共享，在共享中共建”的原則，整合地區(qū)圖書館資源，建立地區(qū)圖書館聯(lián)盟，積極倡導共建共享，在地區(qū)圖書館事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展和整體發(fā)展中發(fā)揮推動作用。遼寧省圖書館在遼寧移動圖書館服務體系建設(shè)過程中應該起到核心與紐帶作用，應該成為遼寧省移動圖書館的中心總館。

3.2大型市級綜合圖書館作為區(qū)域節(jié)點

對于遼寧省而言，要建立移動圖書館，除了要選擇位于省會沈陽的遼寧省圖書館作為中心總館以外，還要選擇省內(nèi)有影響力的大中型城市的綜合圖書館作為區(qū)域節(jié)點。經(jīng)過考察，筆者所在的課題組認為選擇沈陽、大連、鞍山為一級區(qū)域節(jié)點；錦州、撫順、本溪、遼陽、丹東、盤錦為二級區(qū)域節(jié)點；各市的縣、區(qū)公共圖書館為末梢節(jié)點，建設(shè)一個網(wǎng)絡(luò)移動服務框架。

3.3條件與技術(shù)支持

首先是定位問題，居于頂層的遼寧省圖書館要在資源、服務等諸多方面領(lǐng)先于其他成員館。并且在空間距離上要相對居中。其他一級區(qū)域節(jié)點，要與中心館在空間上保持一定的距離，這樣便于用戶就近選擇實體圖書館。同時各個區(qū)域節(jié)點要有足夠的解決問題、排除故障的能力。

短信、彩信、網(wǎng)站、App 和微信都可作為讀者與移動圖書館服務系統(tǒng)進行交互溝通的渠道，是整個系統(tǒng)的表現(xiàn)層。這些跟具體服務內(nèi)容和業(yè)務邏輯沒有關(guān)聯(lián)。

4.1構(gòu)建圖書館城域計算機網(wǎng)絡(luò)

在各成員館之間架設(shè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，要利用虛擬專用網(wǎng)（ VPN） 技術(shù)構(gòu)建城市圖書館的計算機網(wǎng)絡(luò)。成員館可以通過因特網(wǎng)訪問網(wǎng)絡(luò)中心，較大的圖書館可通過VPN 技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)中心連接。

4.2建立圖書館網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)中心

利用云計算、云存儲技術(shù)搭建云服務，實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中存儲，應用負載分擔。各市級圖書館應負責構(gòu)建城市圖書館網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)中心，保證硬件存儲和運算系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)備份、容災技術(shù)等。

4.3完善圖書館自動化管理系統(tǒng)

當前，大中型圖書館基本實現(xiàn)了自動化管理，但所采用的系統(tǒng)形式各異，標準不一。在移動圖書館服務背景下，要求圖書館自動化系統(tǒng)不僅可以處理單一圖書館業(yè)務，也要有能力兼容多館業(yè)務。自動化系統(tǒng)通過處理各成員館讀者、資產(chǎn)報表、賬目報表來反映文獻所處狀態(tài)和位置，實現(xiàn)整體與個體圖書館的權(quán)限管理與統(tǒng)計分析。要按照圖書館聯(lián)盟發(fā)展的思路，來規(guī)劃和架構(gòu)圖書館自動化管理系統(tǒng)，在基礎(chǔ)業(yè)務上保持各館業(yè)務系統(tǒng)相互兼容，并為各圖書館的特色服務預留系統(tǒng)接口。

4.4形成技術(shù)管理與維護體系

由省級圖書館牽頭，各市級圖書館參與的圖書館聯(lián)盟可以在一定程度上將技術(shù)難題分解。具有技術(shù)支持能力的省級公共館，將專業(yè)、復雜、多學科融合，同時在技術(shù)規(guī)劃、實施、管理等方面安排專人負責。將城市圖書館應用系統(tǒng)納入統(tǒng)一的監(jiān)控管理十分必要，如對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)控、信息資源的監(jiān)控、各種相關(guān)服務的監(jiān)控等，這便于省級圖書館全面掌控整個平臺的運行與服務狀況，同時也便于各參與館對本館乃至全市情況的了解。

5移動接收終端的選擇

5.1移動終端

移動圖書館通過移動服務網(wǎng)絡(luò)為用戶提供各種信息與服務。用戶利用移動終端設(shè)備，利用無線網(wǎng)或者數(shù)據(jù)流量訪問圖書館，獲得各項服務。圖書館將互聯(lián)網(wǎng)、云計算、云存儲等數(shù)字化技術(shù)切實應用與移動圖書館建設(shè)的實踐中。用戶通過手持終端設(shè)備隨時可以檢索館藏紙質(zhì)書刊，可以隨時訪問并免費獲取圖書館的數(shù)字資源，圖書館服務更加主動和便捷，用戶獲取信息更加及時和高效。移動圖書館成為圖書館與讀者互動有效的平臺。

5.2移動通信技術(shù)與云計算技術(shù)的結(jié)合

移動圖書館可使用WAP、3G 、4G和云計算等技術(shù)。將圖書館信息資源發(fā)布到WAP 網(wǎng)站上，建立統(tǒng)一的跨庫服務平臺是WAP 技術(shù)的工作原理。服務平臺包括數(shù)據(jù)層、服務層、交互層。3G是基于寬帶CDMA的第三代移動通信技術(shù)，

它融合了無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的優(yōu)點。它能提供更大的系統(tǒng)容量和更高的數(shù)據(jù)傳輸速率，能有效地支持無線網(wǎng)接入和無線多媒體業(yè)務，其終端能夠以任意方式實現(xiàn)高質(zhì)量的移動傳輸。4G是集3G與WLAN于一體，并能夠快速傳輸數(shù)據(jù)、音頻、視頻和圖像等。很明顯，4G有著不可比擬的優(yōu)越性。云計算應用可以將移動圖書館信息資源存儲于云服務器中，用戶在移動終端上通過瀏覽器接入云存儲器即可自行選擇所需資源。

WAP、3G、4G技術(shù)在圖書館的應用各有所長，也各有不足之處。WAP 技術(shù)應用于移動圖書館建設(shè)，其擴展性強，但傳輸速率慢；3G 技術(shù)應用于移動圖書館系統(tǒng)傳輸速度快、媒體多樣化，但移動終端使用范圍較小；云計算技術(shù)應用于移動圖書館便于實現(xiàn)數(shù)字資源的規(guī)范統(tǒng)一，適用于多種終端設(shè)備的定制服務，同時也能提供多種拓展服務。因此，筆者認為，3G技術(shù)和云計算技術(shù)是未來移動圖書館建設(shè)的重要支撐，將二者相互融合用于移動圖書館的建設(shè)與發(fā)展無疑是較為理想的選擇。

6結(jié)語

目前遼寧省圖書館雖然開通移動圖書館服務，但是移動服務沒有覆蓋全省各市級圖書館。在移動用戶大范圍普及的形勢下，遼寧省圖書館要更加重視移動圖書館建設(shè)，采取以中心城市圖書館為資源核心、縣區(qū)圖書館為傳輸節(jié)點、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)圖書館為服務終端的三級信息資源傳輸服務模式，構(gòu)建多元化的移動圖書館服務體系，充分發(fā)揮公共圖書館在社會公共文化服務體系中的作用，為促進公共文化服務的普及化、均等化做出貢獻。

參考文獻：

[1]茆意宏.我國圖書館移動信息服務的現(xiàn)狀與發(fā)展對策[J].大學圖書館學報，2012（2）35-41.

[2]張恩銘.移動圖書館構(gòu)建與發(fā)展取向研究——以遼寧省圖書館為例[J].圖書館學刊 ，2013（2）111-115.

[3]師曉青，謝軍紅.基于3G的智能手機移動圖書館創(chuàng)新研究[J].圖書館建設(shè) ，2009（5）：52-54.

[4]魏群義，侯桂楠，霍 然等.國內(nèi)移動圖書館應用與發(fā)展現(xiàn)狀研究 ——以“985”高校和省級公共圖書館為調(diào)研對象[J].圖書館，2013（1）：114-117.

[5]劉貴玉.國外移動圖書館營銷案例分析及其啟示——以加拿大伯靈頓公共圖書館為例[J].圖書與情報 ，2013（3）：36-40.

（編校：嚴真）endprint

2.1統(tǒng)一檢索與全文閱讀有機結(jié)合

目前圖書資源主要是紙質(zhì)資源和電子資源兩類。隨著電子圖書資源的增多和移動技術(shù)的發(fā)展，電子圖書有超過紙質(zhì)資源的趨勢。移動圖書館建設(shè)需要實現(xiàn)統(tǒng)一檢索和全文閱讀功能。移動圖書館應將館藏圖書、期刊、報紙等多種形式的文獻資源加以整合，采用統(tǒng)一的檢索語言，建立統(tǒng)一的檢索界面，實現(xiàn)電子資源跨庫跨平臺檢索，讓用戶可以對館藏進行統(tǒng)一搜索。移動圖書館不能僅僅提供書目信息檢索和簡單的借閱信息查詢服務，必須建立全文索取和全文閱讀的功能。

2.2后臺管理與個性服務有機結(jié)合

圖書館在開展移動圖書信息服務以后，將進入一種全新的服務模式中，這同時將會給圖書館的借閱基礎(chǔ)工作帶來新的考驗。此外，圖書館要考慮如何為讀者實現(xiàn)個性化搜索、個人定制信息保存、參考咨詢服務工作等。通過移動圖書館的“后臺管理”模塊實現(xiàn)圖書館管理目標的功能稱之為后臺管理功能。公共圖書館的讀者類型不同，需求不同，文化背景各異，服務需求復雜多樣。移動圖書館服務系統(tǒng)建設(shè)必須考慮公共圖書館讀者群的特點，同時注重讀者個性化的服務要求。讀者可以設(shè)置個性化搜索條件，根據(jù)需要查看，并能夠保存和收藏瀏覽歷史。

2.3文獻瀏覽與文獻傳遞有機結(jié)合

移動圖書館建設(shè)的重要工作是實現(xiàn)文獻的檢索、瀏覽和傳遞。移動圖書館信息服務包括：專用文獻資源在統(tǒng)一平臺的顯示、設(shè)定瀏覽權(quán)限和文獻的傳遞。讀者在檢索界面進行身份驗證后可進入界面全文瀏覽，在選定了所需信息后，可選擇下載或發(fā)送郵件，以滿足讀者利用深入閱讀和研究的需要。

3遼寧移動圖書館服務體系建設(shè)思路

3.1遼寧省移動圖書館的中心總館

總館在全省圖書館事業(yè)發(fā)展中處于核心和樞紐的地位，在圖書館服務規(guī)范、文獻資源采訪編目、網(wǎng)上信息咨詢、人員業(yè)務培訓、技術(shù)保障、合作交流、宣傳推廣等方面具有主導、引導和輔導的功能和職責。總館應本著“在共建中共享，在共享中共建”的原則，整合地區(qū)圖書館資源，建立地區(qū)圖書館聯(lián)盟，積極倡導共建共享，在地區(qū)圖書館事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展和整體發(fā)展中發(fā)揮推動作用。遼寧省圖書館在遼寧移動圖書館服務體系建設(shè)過程中應該起到核心與紐帶作用，應該成為遼寧省移動圖書館的中心總館。

3.2大型市級綜合圖書館作為區(qū)域節(jié)點

對于遼寧省而言，要建立移動圖書館，除了要選擇位于省會沈陽的遼寧省圖書館作為中心總館以外，還要選擇省內(nèi)有影響力的大中型城市的綜合圖書館作為區(qū)域節(jié)點。經(jīng)過考察，筆者所在的課題組認為選擇沈陽、大連、鞍山為一級區(qū)域節(jié)點；錦州、撫順、本溪、遼陽、丹東、盤錦為二級區(qū)域節(jié)點；各市的縣、區(qū)公共圖書館為末梢節(jié)點，建設(shè)一個網(wǎng)絡(luò)移動服務框架。

3.3條件與技術(shù)支持

首先是定位問題，居于頂層的遼寧省圖書館要在資源、服務等諸多方面領(lǐng)先于其他成員館。并且在空間距離上要相對居中。其他一級區(qū)域節(jié)點，要與中心館在空間上保持一定的距離，這樣便于用戶就近選擇實體圖書館。同時各個區(qū)域節(jié)點要有足夠的解決問題、排除故障的能力。

短信、彩信、網(wǎng)站、App 和微信都可作為讀者與移動圖書館服務系統(tǒng)進行交互溝通的渠道，是整個系統(tǒng)的表現(xiàn)層。這些跟具體服務內(nèi)容和業(yè)務邏輯沒有關(guān)聯(lián)。

4.1構(gòu)建圖書館城域計算機網(wǎng)絡(luò)

在各成員館之間架設(shè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，要利用虛擬專用網(wǎng)（ VPN） 技術(shù)構(gòu)建城市圖書館的計算機網(wǎng)絡(luò)。成員館可以通過因特網(wǎng)訪問網(wǎng)絡(luò)中心，較大的圖書館可通過VPN 技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)中心連接。

4.2建立圖書館網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)中心

利用云計算、云存儲技術(shù)搭建云服務，實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中存儲，應用負載分擔。各市級圖書館應負責構(gòu)建城市圖書館網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)中心，保證硬件存儲和運算系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)備份、容災技術(shù)等。

4.3完善圖書館自動化管理系統(tǒng)

當前，大中型圖書館基本實現(xiàn)了自動化管理，但所采用的系統(tǒng)形式各異，標準不一。在移動圖書館服務背景下，要求圖書館自動化系統(tǒng)不僅可以處理單一圖書館業(yè)務，也要有能力兼容多館業(yè)務。自動化系統(tǒng)通過處理各成員館讀者、資產(chǎn)報表、賬目報表來反映文獻所處狀態(tài)和位置，實現(xiàn)整體與個體圖書館的權(quán)限管理與統(tǒng)計分析。要按照圖書館聯(lián)盟發(fā)展的思路，來規(guī)劃和架構(gòu)圖書館自動化管理系統(tǒng)，在基礎(chǔ)業(yè)務上保持各館業(yè)務系統(tǒng)相互兼容，并為各圖書館的特色服務預留系統(tǒng)接口。

4.4形成技術(shù)管理與維護體系

由省級圖書館牽頭，各市級圖書館參與的圖書館聯(lián)盟可以在一定程度上將技術(shù)難題分解。具有技術(shù)支持能力的省級公共館，將專業(yè)、復雜、多學科融合，同時在技術(shù)規(guī)劃、實施、管理等方面安排專人負責。將城市圖書館應用系統(tǒng)納入統(tǒng)一的監(jiān)控管理十分必要，如對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)控、信息資源的監(jiān)控、各種相關(guān)服務的監(jiān)控等，這便于省級圖書館全面掌控整個平臺的運行與服務狀況，同時也便于各參與館對本館乃至全市情況的了解。

5移動接收終端的選擇

5.1移動終端

移動圖書館通過移動服務網(wǎng)絡(luò)為用戶提供各種信息與服務。用戶利用移動終端設(shè)備，利用無線網(wǎng)或者數(shù)據(jù)流量訪問圖書館，獲得各項服務。圖書館將互聯(lián)網(wǎng)、云計算、云存儲等數(shù)字化技術(shù)切實應用與移動圖書館建設(shè)的實踐中。用戶通過手持終端設(shè)備隨時可以檢索館藏紙質(zhì)書刊，可以隨時訪問并免費獲取圖書館的數(shù)字資源，圖書館服務更加主動和便捷，用戶獲取信息更加及時和高效。移動圖書館成為圖書館與讀者互動有效的平臺。

5.2移動通信技術(shù)與云計算技術(shù)的結(jié)合

移動圖書館可使用WAP、3G 、4G和云計算等技術(shù)。將圖書館信息資源發(fā)布到WAP 網(wǎng)站上，建立統(tǒng)一的跨庫服務平臺是WAP 技術(shù)的工作原理。服務平臺包括數(shù)據(jù)層、服務層、交互層。3G是基于寬帶CDMA的第三代移動通信技術(shù)，

它融合了無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的優(yōu)點。它能提供更大的系統(tǒng)容量和更高的數(shù)據(jù)傳輸速率，能有效地支持無線網(wǎng)接入和無線多媒體業(yè)務，其終端能夠以任意方式實現(xiàn)高質(zhì)量的移動傳輸。4G是集3G與WLAN于一體，并能夠快速傳輸數(shù)據(jù)、音頻、視頻和圖像等。很明顯，4G有著不可比擬的優(yōu)越性。云計算應用可以將移動圖書館信息資源存儲于云服務器中，用戶在移動終端上通過瀏覽器接入云存儲器即可自行選擇所需資源。

WAP、3G、4G技術(shù)在圖書館的應用各有所長，也各有不足之處。WAP 技術(shù)應用于移動圖書館建設(shè)，其擴展性強，但傳輸速率慢；3G 技術(shù)應用于移動圖書館系統(tǒng)傳輸速度快、媒體多樣化，但移動終端使用范圍較小；云計算技術(shù)應用于移動圖書館便于實現(xiàn)數(shù)字資源的規(guī)范統(tǒng)一，適用于多種終端設(shè)備的定制服務，同時也能提供多種拓展服務。因此，筆者認為，3G技術(shù)和云計算技術(shù)是未來移動圖書館建設(shè)的重要支撐，將二者相互融合用于移動圖書館的建設(shè)與發(fā)展無疑是較為理想的選擇。

6結(jié)語

目前遼寧省圖書館雖然開通移動圖書館服務，但是移動服務沒有覆蓋全省各市級圖書館。在移動用戶大范圍普及的形勢下，遼寧省圖書館要更加重視移動圖書館建設(shè)，采取以中心城市圖書館為資源核心、縣區(qū)圖書館為傳輸節(jié)點、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)圖書館為服務終端的三級信息資源傳輸服務模式，構(gòu)建多元化的移動圖書館服務體系，充分發(fā)揮公共圖書館在社會公共文化服務體系中的作用，為促進公共文化服務的普及化、均等化做出貢獻。

參考文獻：

[1]茆意宏.我國圖書館移動信息服務的現(xiàn)狀與發(fā)展對策[J].大學圖書館學報，2012（2）35-41.

[2]張恩銘.移動圖書館構(gòu)建與發(fā)展取向研究——以遼寧省圖書館為例[J].圖書館學刊 ，2013（2）111-115.

[3]師曉青，謝軍紅.基于3G的智能手機移動圖書館創(chuàng)新研究[J].圖書館建設(shè) ，2009（5）：52-54.

[4]魏群義，侯桂楠，霍 然等.國內(nèi)移動圖書館應用與發(fā)展現(xiàn)狀研究 ——以“985”高校和省級公共圖書館為調(diào)研對象[J].圖書館，2013（1）：114-117.

[5]劉貴玉.國外移動圖書館營銷案例分析及其啟示——以加拿大伯靈頓公共圖書館為例[J].圖書與情報 ，2013（3）：36-40.

（編校：嚴真）endprint

2.1統(tǒng)一檢索與全文閱讀有機結(jié)合

目前圖書資源主要是紙質(zhì)資源和電子資源兩類。隨著電子圖書資源的增多和移動技術(shù)的發(fā)展，電子圖書有超過紙質(zhì)資源的趨勢。移動圖書館建設(shè)需要實現(xiàn)統(tǒng)一檢索和全文閱讀功能。移動圖書館應將館藏圖書、期刊、報紙等多種形式的文獻資源加以整合，采用統(tǒng)一的檢索語言，建立統(tǒng)一的檢索界面，實現(xiàn)電子資源跨庫跨平臺檢索，讓用戶可以對館藏進行統(tǒng)一搜索。移動圖書館不能僅僅提供書目信息檢索和簡單的借閱信息查詢服務，必須建立全文索取和全文閱讀的功能。

2.2后臺管理與個性服務有機結(jié)合

圖書館在開展移動圖書信息服務以后，將進入一種全新的服務模式中，這同時將會給圖書館的借閱基礎(chǔ)工作帶來新的考驗。此外，圖書館要考慮如何為讀者實現(xiàn)個性化搜索、個人定制信息保存、參考咨詢服務工作等。通過移動圖書館的“后臺管理”模塊實現(xiàn)圖書館管理目標的功能稱之為后臺管理功能。公共圖書館的讀者類型不同，需求不同，文化背景各異，服務需求復雜多樣。移動圖書館服務系統(tǒng)建設(shè)必須考慮公共圖書館讀者群的特點，同時注重讀者個性化的服務要求。讀者可以設(shè)置個性化搜索條件，根據(jù)需要查看，并能夠保存和收藏瀏覽歷史。

2.3文獻瀏覽與文獻傳遞有機結(jié)合

移動圖書館建設(shè)的重要工作是實現(xiàn)文獻的檢索、瀏覽和傳遞。移動圖書館信息服務包括：專用文獻資源在統(tǒng)一平臺的顯示、設(shè)定瀏覽權(quán)限和文獻的傳遞。讀者在檢索界面進行身份驗證后可進入界面全文瀏覽，在選定了所需信息后，可選擇下載或發(fā)送郵件，以滿足讀者利用深入閱讀和研究的需要。

3遼寧移動圖書館服務體系建設(shè)思路

3.1遼寧省移動圖書館的中心總館

總館在全省圖書館事業(yè)發(fā)展中處于核心和樞紐的地位，在圖書館服務規(guī)范、文獻資源采訪編目、網(wǎng)上信息咨詢、人員業(yè)務培訓、技術(shù)保障、合作交流、宣傳推廣等方面具有主導、引導和輔導的功能和職責。總館應本著“在共建中共享，在共享中共建”的原則，整合地區(qū)圖書館資源，建立地區(qū)圖書館聯(lián)盟，積極倡導共建共享，在地區(qū)圖書館事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展和整體發(fā)展中發(fā)揮推動作用。遼寧省圖書館在遼寧移動圖書館服務體系建設(shè)過程中應該起到核心與紐帶作用，應該成為遼寧省移動圖書館的中心總館。

3.2大型市級綜合圖書館作為區(qū)域節(jié)點

對于遼寧省而言，要建立移動圖書館，除了要選擇位于省會沈陽的遼寧省圖書館作為中心總館以外，還要選擇省內(nèi)有影響力的大中型城市的綜合圖書館作為區(qū)域節(jié)點。經(jīng)過考察，筆者所在的課題組認為選擇沈陽、大連、鞍山為一級區(qū)域節(jié)點；錦州、撫順、本溪、遼陽、丹東、盤錦為二級區(qū)域節(jié)點；各市的縣、區(qū)公共圖書館為末梢節(jié)點，建設(shè)一個網(wǎng)絡(luò)移動服務框架。

3.3條件與技術(shù)支持

首先是定位問題，居于頂層的遼寧省圖書館要在資源、服務等諸多方面領(lǐng)先于其他成員館。并且在空間距離上要相對居中。其他一級區(qū)域節(jié)點，要與中心館在空間上保持一定的距離，這樣便于用戶就近選擇實體圖書館。同時各個區(qū)域節(jié)點要有足夠的解決問題、排除故障的能力。

短信、彩信、網(wǎng)站、App 和微信都可作為讀者與移動圖書館服務系統(tǒng)進行交互溝通的渠道，是整個系統(tǒng)的表現(xiàn)層。這些跟具體服務內(nèi)容和業(yè)務邏輯沒有關(guān)聯(lián)。

4.1構(gòu)建圖書館城域計算機網(wǎng)絡(luò)

在各成員館之間架設(shè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，要利用虛擬專用網(wǎng)（ VPN） 技術(shù)構(gòu)建城市圖書館的計算機網(wǎng)絡(luò)。成員館可以通過因特網(wǎng)訪問網(wǎng)絡(luò)中心，較大的圖書館可通過VPN 技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)中心連接。

4.2建立圖書館網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)中心

利用云計算、云存儲技術(shù)搭建云服務，實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中存儲，應用負載分擔。各市級圖書館應負責構(gòu)建城市圖書館網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)中心，保證硬件存儲和運算系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)備份、容災技術(shù)等。

4.3完善圖書館自動化管理系統(tǒng)

當前，大中型圖書館基本實現(xiàn)了自動化管理，但所采用的系統(tǒng)形式各異，標準不一。在移動圖書館服務背景下，要求圖書館自動化系統(tǒng)不僅可以處理單一圖書館業(yè)務，也要有能力兼容多館業(yè)務。自動化系統(tǒng)通過處理各成員館讀者、資產(chǎn)報表、賬目報表來反映文獻所處狀態(tài)和位置，實現(xiàn)整體與個體圖書館的權(quán)限管理與統(tǒng)計分析。要按照圖書館聯(lián)盟發(fā)展的思路，來規(guī)劃和架構(gòu)圖書館自動化管理系統(tǒng)，在基礎(chǔ)業(yè)務上保持各館業(yè)務系統(tǒng)相互兼容，并為各圖書館的特色服務預留系統(tǒng)接口。

4.4形成技術(shù)管理與維護體系

由省級圖書館牽頭，各市級圖書館參與的圖書館聯(lián)盟可以在一定程度上將技術(shù)難題分解。具有技術(shù)支持能力的省級公共館，將專業(yè)、復雜、多學科融合，同時在技術(shù)規(guī)劃、實施、管理等方面安排專人負責。將城市圖書館應用系統(tǒng)納入統(tǒng)一的監(jiān)控管理十分必要，如對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)控、信息資源的監(jiān)控、各種相關(guān)服務的監(jiān)控等，這便于省級圖書館全面掌控整個平臺的運行與服務狀況，同時也便于各參與館對本館乃至全市情況的了解。

5移動接收終端的選擇

5.1移動終端

移動圖書館通過移動服務網(wǎng)絡(luò)為用戶提供各種信息與服務。用戶利用移動終端設(shè)備，利用無線網(wǎng)或者數(shù)據(jù)流量訪問圖書館，獲得各項服務。圖書館將互聯(lián)網(wǎng)、云計算、云存儲等數(shù)字化技術(shù)切實應用與移動圖書館建設(shè)的實踐中。用戶通過手持終端設(shè)備隨時可以檢索館藏紙質(zhì)書刊，可以隨時訪問并免費獲取圖書館的數(shù)字資源，圖書館服務更加主動和便捷，用戶獲取信息更加及時和高效。移動圖書館成為圖書館與讀者互動有效的平臺。

5.2移動通信技術(shù)與云計算技術(shù)的結(jié)合

移動圖書館可使用WAP、3G 、4G和云計算等技術(shù)。將圖書館信息資源發(fā)布到WAP 網(wǎng)站上，建立統(tǒng)一的跨庫服務平臺是WAP 技術(shù)的工作原理。服務平臺包括數(shù)據(jù)層、服務層、交互層。3G是基于寬帶CDMA的第三代移動通信技術(shù)，

它融合了無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的優(yōu)點。它能提供更大的系統(tǒng)容量和更高的數(shù)據(jù)傳輸速率，能有效地支持無線網(wǎng)接入和無線多媒體業(yè)務，其終端能夠以任意方式實現(xiàn)高質(zhì)量的移動傳輸。4G是集3G與WLAN于一體，并能夠快速傳輸數(shù)據(jù)、音頻、視頻和圖像等。很明顯，4G有著不可比擬的優(yōu)越性。云計算應用可以將移動圖書館信息資源存儲于云服務器中，用戶在移動終端上通過瀏覽器接入云存儲器即可自行選擇所需資源。

WAP、3G、4G技術(shù)在圖書館的應用各有所長，也各有不足之處。WAP 技術(shù)應用于移動圖書館建設(shè)，其擴展性強，但傳輸速率慢；3G 技術(shù)應用于移動圖書館系統(tǒng)傳輸速度快、媒體多樣化，但移動終端使用范圍較小；云計算技術(shù)應用于移動圖書館便于實現(xiàn)數(shù)字資源的規(guī)范統(tǒng)一，適用于多種終端設(shè)備的定制服務，同時也能提供多種拓展服務。因此，筆者認為，3G技術(shù)和云計算技術(shù)是未來移動圖書館建設(shè)的重要支撐，將二者相互融合用于移動圖書館的建設(shè)與發(fā)展無疑是較為理想的選擇。

6結(jié)語

目前遼寧省圖書館雖然開通移動圖書館服務，但是移動服務沒有覆蓋全省各市級圖書館。在移動用戶大范圍普及的形勢下，遼寧省圖書館要更加重視移動圖書館建設(shè)，采取以中心城市圖書館為資源核心、縣區(qū)圖書館為傳輸節(jié)點、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)圖書館為服務終端的三級信息資源傳輸服務模式，構(gòu)建多元化的移動圖書館服務體系，充分發(fā)揮公共圖書館在社會公共文化服務體系中的作用，為促進公共文化服務的普及化、均等化做出貢獻。

參考文獻：

[1]茆意宏.我國圖書館移動信息服務的現(xiàn)狀與發(fā)展對策[J].大學圖書館學報，2012（2）35-41.

[2]張恩銘.移動圖書館構(gòu)建與發(fā)展取向研究——以遼寧省圖書館為例[J].圖書館學刊 ，2013（2）111-115.

[3]師曉青，謝軍紅.基于3G的智能手機移動圖書館創(chuàng)新研究[J].圖書館建設(shè) ，2009（5）：52-54.

[4]魏群義，侯桂楠，霍 然等.國內(nèi)移動圖書館應用與發(fā)展現(xiàn)狀研究 ——以“985”高校和省級公共圖書館為調(diào)研對象[J].圖書館，2013（1）：114-117.

[5]劉貴玉.國外移動圖書館營銷案例分析及其啟示——以加拿大伯靈頓公共圖書館為例[J].圖書與情報 ，2013（3）：36-40.

（編校：嚴真）endprint