單位部門間溝通與協作的重要性

孫莉芳

企業生存與發展成功的基石是團隊精神，作為事業單位推動其長足發展依靠的也是團隊精神，而團隊精神的核心是協同合作，只有各個部門之間加強溝通與協作，凝心聚力，集思廣益，才能保證單位的高效率運轉，實現各項任務目標。

一、領導重視是謀事成事的關鍵

領導干部是擁有法定權力、責任和義務，在領導活動過程中占據一定職位的指導者、指揮者和組織者。作為具有組織、規劃、協調和控制等決事權的領導人，肩負著領導一個單位的重要責任，“在其位，謀其政”，身為單位的領導干部，不能發揮領頭雁的作用，工作缺乏主動，不匯報不過問、不重視不落實，那么單位的發展將無從談起。大海航行靠舵手，領導干部只有肯謀事、敢謀事，善謀事，才能辦更多有益于單位發展的事情。

肯謀事，是領導干部對待工作的態度，是想做事的具體體現。敢謀事，是領導干部敬業精神的表現。善謀事，是領導干部綜合素質和能力的體現。

善謀事，要從多種因素考慮：一是要吃透上級精神。二是要了解下情，看是否符合職工群眾意愿。三是了解實際，看是否符合單位的特點。

領導的重視是成事謀事的關鍵，只有單位領導高度重視了，從自身干事創業的奉獻精神出發，把各項工作加以落實到行動中，發揮其組織協調的領導能力、果敢決斷的決策力，充分調動起各個部門、人員之間的工作積極性，通過協作配合高速有效地完成某項工作。從近幾年利津局在預算管理方面的經驗分析，該局領導班子奮發有為，分工明確職責清晰，能夠撲下身子潛心工作，尤其對項目預算的儲備申報充分發揮了領導決策能力，胸懷全局一盤棋，審時度勢，在強調落實任務的同時，領導干部與職工齊思共想，結合單位工程特點和需要組織編制入庫項目預算，力求從項目上向上級取得資金支持，推動該局穩定長遠的發展。

二、加強溝通與協作，提高工作效率

作為水利事業的基層單位，根據職責與權限，部門設置較多，崗位分工也較細化，如何使各部門之間在各司其職，各負其責的前提下，更好的完成同一個工作目標，那就要加強溝通與協作，以團隊精神形成合力來發揮集體的潛能。

1、提高溝通意識，建立部門間的融洽關系

“同心山成玉，協力土變金”，部門之間關系處理的融洽與否，直接影響到事業單位的運轉效率。由于單位內部各個部門均已明確了所屬的職能范圍，部門成員由于缺乏溝通意識，在尋求協作方面不夠主動，在處理需與其他部門合作解決的問題時，傾向于孤軍作戰，由于溝通意識上的缺乏造成了單位整體上溝通氛圍的缺失，從來不利于跨部門的有效溝通和業務工作更全面開展。再者是工作人員自身溝通能力欠缺，遇到問題時，缺乏主動通過溝通來解決的觀念，往往通過上級領導來進行協調，繞了很大的一個圈子，耽誤了自己和領導的時間，導致溝通成本的高昂;工作人員種種在溝通技巧上、能力上的不足，使自身只能從本部門的角度考慮，其他部門不予配合便會產生抱怨等情緒，從而使部門工作人員之間產生或多或少不融洽的關系。

2、形成有效機制，建立部門間的溝通平臺

由于部門之間的溝通大部分是臨時性的，而沒有形成一種有規律的集體的行為，加之受到部門內部各項煩瑣事物的牽絆，部門之間的溝通往往受不到足夠的重視，使某些工作產生了或拖延、或應付、缺乏嚴謹、相互推諉等一系列的問題，因此亟需建立起相關的有效機制，為加強部門之間的溝通與協作搭建起一個平臺。利津局在預算管理項目儲備方面，根據單位實際情況，建立并制定了相應的制度，有效提高了項目預算儲備的溝通協作效率。

部門的溝通與協作是解決工作難題的重要途徑，也是實現部門和諧相處和提高整體工作效率的有效手段。為此，各有關部門要圍繞中心大局，立足長遠，進一步加強部門溝通與協作意識，打破現有獨立的解決某一個點或是局部問題的思路，做到問題主動提出、及時處理、徹底溝通、責任明確、有效督辦、限時反饋，實現每個環節的有序銜接，強化責任意識，合力解決工作中的難題，轉變工作方式，建立健全部門協作機制，確保各項工作快速、有效地落實。

3、整合各部門目標，形成統一思想

事業單位的經營活動需要多個部門、環節的處理，雖然單位有整體上的目標，但專業化的分工劃分到各個部門時，因為不同的側重點而致使目標的差異性，如工程管理科側重防洪工程的管理運行維護，防辦部門側重汛期洪水的防御，而預算項目管理則不單純是財務部門的業務。如果單位在處理全局性工作的問題上，沒有形成統一的思想，就容易使各個部門產生“多一事不如少一事”的想法。因此，必須整合各部門各自為政的目標，在整體利益最大化的前提下，合理調整各個部門的目標，保證符合單位的大方向，達到各部門相協調的效果，同時改變相應的績效考核標準，與整體的目標相一致，達到部門之間有效的溝通與協作，有利于單位的發展。

從以上各方面分析，利津局在預算項目管理中充分體現了部門的溝通與協作，從預算項目的儲備申報、方案實施、資金管理、績效考評各個環節，相關業務部門與財務部門都保持了密切的溝通與協作。通過多方努力協作配合，較為專業合理地編制了項目支出預算，為更好的服務單位的中心工作爭取了可靠的資金保障。通過溝通協作，使各部門對項目的執行、資金使用多個環節進行了監督約束，增強了預算執行的嚴肅性。通過溝通協作，有關財務信息及時傳遞，使負責項目的相關部門掌握了項目資金支付動態，項目追蹤問效和反饋及時，及早發現問題及早處理，切實提高了資金的使用效益。

三、幾點建議

1、部門之間溝通的途徑不夠，還需不斷加強

部門之間需要增進了解，溝通途徑還不夠，溝通不僅體現在部門間的業務工作中，還有在人員上，以及上下級單位對口業務部門之間。通過有效及時的溝通，增加相互之間的理解，消除隔閡，才能把共同的工作做專，做細，做深，做到位。

2、加強全員對有關制度文件的學習

為進一步提高事業單位內部管理水平，規范內部控制，新的《行政事業單位內部控制規范》、《預算項目儲備管理暫行辦法》、《預算執行考核暫行辦法》等制度辦法相繼出臺，需要加強全員對制度辦法的學習掌握，便于今后工作中更加密切的協作配合，全面提升單位的管理水平。