國(guó)有企業(yè)管理人員勝任力模型建設(shè)

摘 要：本文探討國(guó)有企業(yè)管理人員崗位勝任力特征，研究構(gòu)建勝任力模型，并對(duì)勝任力模型在隊(duì)伍建設(shè)中的具體運(yùn)用提出若干建議。

關(guān)鍵詞：勝任力模型；人力資源管理；隊(duì)伍建設(shè)

勝任力模型是構(gòu)建現(xiàn)代人力資源管理體系的基礎(chǔ)，一方面，通過(guò)勝任力模型，可以為人才的招聘任用、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、考核激勵(lì)等各項(xiàng)人力資源管理工作的有效開(kāi)展提供基本依據(jù)；另外一方面，勝任力模型也是建設(shè)企業(yè)人才隊(duì)伍，提高管理能力，打造核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的根本要素。勝任力模型的實(shí)踐應(yīng)用風(fēng)靡美、英、加等西方國(guó)家，許多世界著名公司都建立了自己的勝任特征體系。國(guó)家電網(wǎng)公司作為典型的國(guó)有企業(yè)，其現(xiàn)代人力資源管理體系建設(shè)仍相對(duì)滯后，構(gòu)建管理人員勝任力模型，科學(xué)指導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)提升國(guó)有企業(yè)人力資源管理現(xiàn)代化水平具有重要意義。

一、勝任力模型構(gòu)建的流程

構(gòu)建勝任力模型首先必須明晰企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，其次是明確目標(biāo)職位，在此基礎(chǔ)上才能進(jìn)行勝任力模型設(shè)計(jì)。

步驟一：崗位分類

根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有職種劃分、組織架構(gòu)和價(jià)值系統(tǒng)對(duì)崗位進(jìn)行分類，主要分為：行政、黨群、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、綜合等六類，并按職務(wù)級(jí)別、工作性質(zhì)的不同，將每類崗位劃分為機(jī)關(guān)部門(mén)、基層單位，正職、副職等四小類。

步驟二：確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)企業(yè)績(jī)效任務(wù)明確工作崗位的具體要求，提煉出鑒別不同績(jī)效等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。具體標(biāo)準(zhǔn)確定以往年管理人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)為依據(jù)進(jìn)行，其中排名前20%定義為優(yōu)秀，排名最后5%定義為不達(dá)標(biāo)，其他75%定義為普通。

步驟三：選取分析效標(biāo)樣本

分別從不同績(jī)效等級(jí)的現(xiàn)職管理人員中隨機(jī)抽取一定數(shù)量進(jìn)行訪談和調(diào)查，其中績(jī)效優(yōu)秀組占50%，普通組30%，不達(dá)標(biāo)組20%。

步驟四：獲得具有牽引性的勝任力特征

一是選擇10家世界500強(qiáng)企業(yè)對(duì)管理人員提出的能力要素要求，進(jìn)行量化分析，整理出優(yōu)秀公司對(duì)管理人員具有牽引性的核心勝任力要素集合。二是通過(guò)對(duì)國(guó)家電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略以及企業(yè)對(duì)管理人員基本要求的解析，獲得企業(yè)管理人員具有牽引性的核心管理能力素質(zhì)要求。綜合兩方面因素可提煉為：愿景引領(lǐng)、推動(dòng)變革、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、以身作則、價(jià)值引領(lǐng)、人才培養(yǎng)、干事創(chuàng)業(yè)、組織承諾、客戶導(dǎo)向、追求卓越、系統(tǒng)分析、風(fēng)險(xiǎn)決策、安全導(dǎo)向、危機(jī)處理、全局駕馭、突破思維、合作共贏、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。

步驟五：獲得現(xiàn)實(shí)性勝任力要素

一是對(duì)所在崗位進(jìn)行崗位職責(zé)分析，提煉所應(yīng)具備的勝任力特征；二是采用行為事件訪談法，對(duì)不同績(jī)效等級(jí)人員進(jìn)行訪談，找出具有顯著差異的勝任力特征。最終得到現(xiàn)實(shí)性勝任特征項(xiàng)目包括8個(gè)：愿景引領(lǐng)、全局駕馭、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、質(zhì)量管控、激勵(lì)指揮、持續(xù)開(kāi)發(fā)和專長(zhǎng)指導(dǎo)等。

步驟六：資料整理、統(tǒng)計(jì)分析、形成勝任力模型

結(jié)合牽引性和現(xiàn)實(shí)性能力要素編制問(wèn)卷，進(jìn)行初試問(wèn)卷的回答，再根據(jù)初試問(wèn)卷得到的數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行分析，增減勝任力要素項(xiàng)以形成正式的勝任力測(cè)試問(wèn)卷。統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談資料，最終分析提煉出企業(yè)管理人員勝任力特征。

步驟七：建立勝任力資質(zhì)認(rèn)證體系

根據(jù)勝任力特征，運(yùn)用行為等級(jí)描述思路，編制各崗位勝任力行為等級(jí)描述，作為企業(yè)管理人員隊(duì)伍建設(shè)的基本依據(jù)和重要參考。

二、勝任力模型構(gòu)建

根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)管理隊(duì)伍特征，結(jié)合管理人員職責(zé)和影響范圍，提出“領(lǐng)導(dǎo)力—執(zhí)行力、全面性—領(lǐng)域性”雙維勝任力綜合模型。總體看來(lái)，機(jī)關(guān)正職更聚焦于第一象限，基層正職更聚焦于第四象限，均表現(xiàn)出強(qiáng)大的愿景引領(lǐng)能力和全局駕馭能力；其中機(jī)關(guān)正職更側(cè)重學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，基層正職更側(cè)重于團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。機(jī)關(guān)副職更聚焦于第二象限，基層副職更聚焦于第三象限，均表現(xiàn)出強(qiáng)大的質(zhì)量管控能力和激勵(lì)指揮能力；其中機(jī)關(guān)副職更側(cè)重持續(xù)開(kāi)發(fā)能力，基層副職更側(cè)重專長(zhǎng)指導(dǎo)能力。從各專業(yè)管理人員群體情況來(lái)看：行政類更側(cè)重于戰(zhàn)略影響和統(tǒng)籌規(guī)劃能力；黨群類更側(cè)重于文化塑造和價(jià)值牽引能力；生產(chǎn)類側(cè)重于安全管理和技術(shù)革新能力；經(jīng)營(yíng)類側(cè)重于質(zhì)量監(jiān)控和組織協(xié)調(diào)能力；財(cái)務(wù)類側(cè)重于財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)決策能力。

三、勝任力模型的運(yùn)用

根據(jù)以上勝任力模型，運(yùn)用行為等級(jí)描述思路，可將勝任力特征分為四級(jí)（學(xué)習(xí)級(jí)、合格級(jí)、優(yōu)秀級(jí)、卓越級(jí)），并結(jié)合調(diào)研情況對(duì)各級(jí)特征的具體行為模式進(jìn)行描述，以進(jìn)一步明確勝任力分級(jí)素質(zhì)，為企業(yè)管理隊(duì)伍建設(shè)提供具體依據(jù)和參考。具體可運(yùn)用于以下方面：

1.人員選拔。根據(jù)勝任力模型，對(duì)管理人員在過(guò)去所表現(xiàn)出來(lái)的能力高低進(jìn)行判斷，并與崗位勝任力標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照，預(yù)測(cè)其在擬提拔崗位的未來(lái)表現(xiàn)，做出相應(yīng)的選拔決策。

2.績(jī)效考核。以勝任力模型為基礎(chǔ)確立的績(jī)效考核指標(biāo)，能更好地反映管理人員綜合履職表現(xiàn)。對(duì)于工作績(jī)效不夠理想的，可根據(jù)崗位勝任力模型通過(guò)培訓(xùn)或其它方式幫助其有效改善。

3.培訓(xùn)管理。基于勝任力特征分析，針對(duì)崗位要求結(jié)合現(xiàn)有隊(duì)伍素質(zhì)狀況，分析真正導(dǎo)致績(jī)效差距的能力缺陷，為管理人員量身定做培訓(xùn)計(jì)劃，更能有的放矢突出培訓(xùn)重點(diǎn)，提高培訓(xùn)針對(duì)性。

4.職業(yè)生涯規(guī)劃。勝任力模型提供了各專業(yè)、各層級(jí)崗位勝任力分析標(biāo)準(zhǔn)，為合理規(guī)劃職業(yè)生涯奠定了基礎(chǔ)，幫助管理人員了解個(gè)人需求與行為特征，制定出切實(shí)可行的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展路徑。

參考文獻(xiàn)：

[1]嚴(yán)正.勝任素質(zhì)模型構(gòu)建與應(yīng)用.中國(guó)機(jī)械工業(yè)出版社，2013.

[2]趙曙明.企業(yè)經(jīng)營(yíng)者勝任力及測(cè)評(píng)理論研究.外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理，2007.

作者簡(jiǎn)介：王成（1981.10- ），男，漢族，四川成都，2006級(jí)電力系統(tǒng)與自動(dòng)化專業(yè)碩士研究生