高職院校服務學習課程體系建設

蔣慶榮

摘 要 服務學習是一種在行動和反思過程中進行的經驗性學習，它將學業學習和社區服務有機結合在一起。在高職教育中引入服務學習理念并建立相應的課程體系，有利于高職學生在實踐與反思中深化理論內容，樹立服務社會的人生觀，培養職業核心能力，養成愛崗敬業的職業道德與良好的團隊合作精神。

關鍵詞 高職教育；服務學習；課程體系；建設

中圖分類號 G710 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2014）29-0019-03

一、服務學習教育理念的興起與探索

服務學習是20世紀80年代中后期在美國興起的教育理念和教育實踐方法，是一種在行動和反思過程中進行的經驗性學習，它將學業學習和社區服務有機結合在一起。美國各高校相繼開展服務學習的研究與實踐，推出了很多成功案例和研究成果，如美國南加州大學的商務寫作參與非營利機構服務學習課程，證明了高級寫作課程采用服務學習的方式不但超越了學術的界限，學生在機構的寫作也成功地達到了課堂效果；又如美國加州大學伯克利分校經過多年的實踐，已建立起一套行之有效的服務學習推廣體系及管理機制，成為美國服務學習推廣最為成功的大學之一。

一些亞太國家和地區，如新加坡、日本、菲律賓、韓國以及中國香港、臺灣等地的高校近年來也陸續引入了服務學習的理念，并開展了本土化的研究和實踐。香港于2000年開始將服務學習列為學校課程中5項必需的學習體驗之一；香港的嶺南大學自2004年起開展三個主題的服務學習項目，提出服務學習效果評價模式，并開發出一套科學的評估工具；根據臺灣教育行政部門的統計，2006年臺灣有87所大學開設服務學習課程。我國大陸汕頭大學、云南大學等在開展服務學習方面走在全國前列，這幾所高校嘗試開展服務學習項目或開設一些服務學習課程。雖然這些高校都在嘗試服務學習，但大多數服務學習計劃都是一次性的，一般規模較小，持續時間較短，缺乏系統的設計和積極的反思環節。

二、高職教育中引入服務學習課程的必要性與可行性

美國高等教育協會在其系列叢書《學科中的服務性學習》中，給服務學習下的定義是：服務性學習是學生通過精心組織的服務進行學習并獲得發展的一種方法。這種服務要滿足社區的需要，要與高等教育機構和社區協調安排，幫助形成學生的公民責任感。它必須與學生的學術課程整合，強化學術課程，并安排結構性的時間讓學生來反思服務經驗。

1990 年美國政府頒布了《國家與社區服務法》。該法規定大學中的服務學習應該包括以下內容：將大學的人才培養與大學所處的社區發展相結合，人才培養為社區發展服務；將志愿服務與課程結合：推動大學生將在大學學習的知識應用在社區服務中；強調在服務中學習的重要性：將服務和學習整合、融入大學課程，并鼓勵大學生對社會服務活動中所見所為進行反思，以達成真正學習；重視大學生自我發展：將他們學習場所從教室擴展到社區，發展大學生對他人和社會的關心。

高職院校要“改革培養模式，增強學生可持續發展能力”，就需要加強與社區的相互溝通，這也是“使教育與其環境相依為命發展”的主要途徑之一[1]。服務學習在我國多數是本科院校在推廣實施，高等職業院校則很少，但是，高職教育更需要服務學習。

首先，高職院校地域性特點決定了其與社區活動結合的必然。高職教育是大眾教育，必須面向社會，深入社會，開門辦學。高職院校從事社區教育，不只是為滿足社區的需要，同時也是提高學校人才培養質量的需要。高職院校的教師通過從事社區教育，可以了解社區的產業結構調整、經濟發展狀況、社會治理實際，可以掌握社會的就業狀況，有利于學校根據社會的需要，改進教育教學工作，提高人才培養的社會適應性。學生通過社區活動，將課堂學習的理論知識應用于實際，能夠提高學習興趣，提升實踐能力。

其次，服務學習有利于培養學生的社會責任感。實踐證明，服務學習是將課堂學習與社區服務相結合的一種行之有效的方法，它強調的是學習與服務同樣重要。提倡“在做中學”，通過學生參與服務學習實踐活動，培養學生的社會責任感，使學生將來能夠通過參與社會活動的方式服務和回饋社會。

第三，技術教育的最佳途徑是“做中學”。服務學習是一種經驗性學習，通過鼓勵學生參與社會服務，積極總結反思，提高學生的各種實踐能力，這和高職院校對學生的培養目標是一致的。服務學習將意志品德教育和知識技能教育融入實際服務活動中，有利于高職學生在反思中深化課堂內容學習，培養職業核心能力，養成愛崗敬業的職業道德與良好的合作和團隊精神，樹立服務社會的人生觀，同時也有利于溫馨、和諧的富有人文關懷的校園環境的創建，以及學生公民能力的培育與和諧社區的建設。

三、高職教育中服務學習課程體系設計

（一）服務學習課程設計思路

服務學習有兩大要素：其一，服務學習的主體是社區服務，即教師與其他組織者針對社區實際需要，組織學生進行某種服務活動的設計、實施、評價與修正；其二，服務學習在本質上是一種學習方式，精心設計的服務活動有其明確的學習目標，在開展實際服務之前學生應預先了解問題的背景、歷史與相關政策，在服務過程中要引導學生依據學習目標進行反思，以充分實現服務學習的教育價值[2]。

在典型的服務學習課程設計中，教師常常根據教學的需要安排與學科內容直接相關的社區服務項目，讓學生一方面通過服務實踐來加深對課程知識的理解，另一方面也在學以致用的過程中加深對社會的認識與了解，并由此促進知識、情感、能力和道德的融合[3]。

（二）服務學習課程內容設計

任何一項經過精心設計的服務學習活動，其歷程與步驟的安排，可能會因方案的推動時間長短、參與人數多少、活動規模大小及涉入資源多少而有差異，但究其本質大致可依下列四大階段加以設計（以“創文宣傳我助行”活動為例）。

第一，準備階段：教師根據教學內容、社區（或機構）需求、學生能力制定服務學習計劃，教師是服務活動的指導者，服務學習辦公室和小區（或機構）提供訓練和協助。具體事項包括：布置“創文宣傳我助行”活動任務；講解項目及注意事項，同學進行分組；要求每組通過實踐，最終完成一份總結匯報；檢查各組的活動方案及人員分配；幫助各組聯系、確定活動社區；講解活動注意事項及安全事宜。

第二，服務階段：教師指導學生從事有意義的、實作的、具挑戰性的、與小區（或機構）實際問題解決有關的服務，服務方式最好有多元選擇以適合學生不同能力，參與方式先由團體參與，再漸漸以個別方式參與。本項目具體要求：各組學生按照計劃，按時到各服務點、社區開展“創文活動我助行”活動，在活動開展中了解創文對城市形象、品味提升的重要性，感受社會文明的力量，增強自身社會責任感。

第三，反省階段：設計結構化的反省活動，如：撰寫服務日志、研讀與服務對象有關的書籍、小組討論、研究報告等；把握學習周期回答：What？（我做了哪些服務？）；So What？（這些服務帶給我的意義與學習？）；Now What？（未來我將如何運用所學？）本項目包括：每組學生通過PPT展示等形式，向大家匯報“創文宣傳我助行”活動的開展情況；每組學生分享活動開展過程中的真切體會；每組學生講解活動過程中的成功及不足之處；教師引導學生談出體會，幫助學生總結經驗，收獲服務與學習兩方面活動的功用。

第四，表彰階段：這是一個分享的過程，讓學生、小區（或機構）、教師一起分享彼此的學習與成長；表彰可以采取同樂方式進行，并可頒發感謝狀、謝卡、證書、證明等。本項目活動將根據活動評價給予課程成績。

（二）服務學習課程體系建設

依照跟課程低聯系度到高聯系度的服務學習活動區別，可分為七類：學校社團組織所發起的服務學習活動；學校提供學分吸引學生參與社工服務的活動；為特殊任務或事件吸引學生參與志愿者工作；與小區服務性課程結合的服務學習活動；與現有課程結合的服務學習單元設計；與課程主題完全結合，兼顧服務及學習內容的課程設計；由學校政策主導，要求全部學生參與的服務學習課程。以上任何一種課程設計，只要吻合服務與學習的兩種功能，且具有深刻反省與內化作用的歷程，均可發揮服務學習的功用。

服務學習課程可分為三大類：

校級必修課程：屬于學校制定的共同課程。此類課程融合社區服務歷程，安排基礎理論講座，以及課堂教師引導與討論，切實地協助學生達到課程所制定的學習目標。雖是公共必修課程，但也可能針對不同專業而調整其內容。

校級公選課程：屬于學校通識課程中心所開設的課程，包括發展學生人文素養、社會關懷、文藝欣賞與道德情操等內容，還包括環境與生態議題相關的課程，如人與環境、多元文化服務學習等，以及積極培養學生社會關懷情操的課程，如服務學習與生命關懷、服務學習——慈濟精神探討與實踐等。

專業課程：指各專業所開設的相關專業領域課程，每一門課都特別設計安排服務社區的作業項目，促使學生應用課堂所學知能，以提升學習效果。如社工專業、外語專業、工商管理專業、財經專業、視覺傳達專業、旅游管理專業、市場營銷專業等所提供的專業課程設計。

參考文獻：

[1]陳志福，崔曉光.服務學習對我國職業教育的啟示[J].機械職業教育，2006（3）：6-7.

[2]劉長海，羅怡.論服務學習對大學生社會實踐的啟示[J].高教探索，2005（3）：20-22.

[3]游柱然，胡英姿，服務學習 大學素質教育的課程化模式研究[J].現代教育管理，2011（11）：81-83.