課堂即時性反饋的高職英語教學實踐研究

張寅瀟

內容摘要：在倡導“以學生為中心”的英語教學改革大背景下，要真正實現英語課堂教師和學生角色的轉變，服務好學生，老師須對學生的知識基礎、學習特點等有較客觀全面的認知。課堂即時性反饋是老師了解學生的一種行之有效的方法，但相關研究極少，本文即希望對自身實踐加以總結分析，對相關理論體系與教學模式的形成作有益嘗試。

關鍵詞：課堂即時性反饋 英語教學高職 實踐研究

一.研究背景

傳統的中國英語課堂，基本以老師為主體，以“教”為核心，學生處于從屬被動地位，弊端日趨明顯，越發受到詬病。越來越多的教師逐漸認同“以學生為中心”的教學理念，但在當前國內高職英語教學實踐中，因為老師難以及時全面了解學生的困境與需求，“以學生為中心”教學模式的開展面臨諸多困難和挑戰，“教”與“學”成了兩張皮。

“以學生為中心”的前提是了解學生的英語基礎、學習困境、接受能力，并據此設計有針對性、行之有效的教學方案。目前，許多高職院校采取了學生座談會、評教、調查問卷等方式，收集學生對教學的反饋意見，但其主要目的是從學校管理角度監督考核老師的工作表現，反饋結果缺乏時效性、針對性，對老師個人優化課堂設計、監控教學動態、提高教學質量的幫助并不大。

以筆者所在院校為例，每學期有期中學生座談和期末網絡評教兩種主要反饋方式，筆者歷次期末評教的平均分均高于90分（優秀），分值浮動較小。這雖然能從宏觀上反映出學生對老師的認可，卻不能從微觀上反映學生對教學的具體評價和建議，老師也難以及時、具體獲知學生的需求。學生座談方式反饋的意見雖能更直接表達學生心聲，但往往具有片面性、籠統性和滯后性。如筆者收到的學生反饋意見，通常只重點提及老師教學中的一兩項突出優點或不足（如A班反饋課堂氛圍很好，B班覺得作業量過多，C班喜歡Students，Presentation環節，等等），缺少對其他更多教學環節的詳細評價。

針對以上問題，讓教學反饋常態化，即時了解學生學習困境和需求，就顯得非常重要。課堂即時性反饋就是“以學生為中心”的教學實踐之一，語言測試領域專家曾用強教授等學者對此已有一定研究。課堂即時性反饋是指老師、學生就課堂教學的各個細節與環節相互進行即時評價與建議，可分為老師對學生的即時性反饋以及學生對老師的即時性反饋。本文所研究的課堂即時性反饋，主要是指學生對老師、對課堂教學的即時性反饋。

二.課堂即時性反饋研究

（一）研究設計

筆者借鑒曾用強教授的“5 minutes reports”方法，從2013年9月起，選取代表高、中、低三個水平的同一高職院校、同一年級、三個不同專業（均非英語專業）的班級為研究對象，進行《大學英語》課堂即時性反饋研究。其中，會計專業普高班（A班）65人，農檢專業普高班（B）班70人，市場營銷專業職高班（C班）70人。每節課提前5分鐘結束教學內容，留時間給學生書寫課堂反饋，內容可涉及3個方面：對老師該堂課教學的評價，對自己本堂課表現的總結，對本節課堂的整體感受等。學生反饋中英文不限，鼓勵英文書寫，采用匿名形式，下課前即時提交。

（二）研究分析

通過對回收字條的整理分析，我們得到了許多評教和學生座談中難以獲得的反饋信息，這對老師及時獲知學生個性化需求、優化調整教學設計幫助極大。

1.反饋量化分析

從回收的字條數量看，A、B、C三個班級中，A、B班的回收份數穩定，分別高于93%、90%，而C班最少時低于50%。從回收字條的信息量看，三個班級中，基礎越好的班級，其反饋意見的字數越多，信息量越大，提出的問題越具體（見表二）。其中，A班過半同學會在反饋中梳理課堂脈絡，總結一堂課中自己的收獲，并具體指出自己最喜歡的課堂環節；B班同學反饋也較為積極，但在反饋信息量上略顯不足，學生歸納總結課堂能力不及A班，往往缺少對課堂脈絡的梳理；而C班同學的反饋60%以上僅有一兩句籠統性、空洞化的話，如“課堂感覺不錯、挺好”等，較少談及具體教學環節，學生反映的詞匯量不足、英語基礎差等自身問題也明顯多于A、B班。

2.反饋內容分析

第一，基礎越好的班級，學生對課堂的認知越客觀理性，能深入具體地評價課堂，總結自己的收獲，給老師提出建議。比如A班有部分學生會主動將現時教學方法與中學階段或輔導機構英語教學加以比較，分析異同與優劣，同時給任課老師提出具體操作建議。許多同學對老師的評價基于并融入對教學活動的評價中，而非簡單從感性出發的喜歡與否。而基礎較弱的班級，學生對課堂的評價較淺顯，對不同教學方法的敏感度相對偏低。

第二，基礎越好的班級，學生對自主式課堂學習任務認可度越高，更“樂”于主動學習。對小組學習模式、分組翻譯課文、單詞聯想記憶實踐等方法，A班認可度高達88%，60%以上同學會用“享受”、“很喜歡”等詞匯給予充分肯定，理由是這些方法可調動其學習積極性，讓學生有自主思考的時間，從被動聽課到主動參與，使課堂學習不再枯燥等。B班同學的認可度高于75%，但反饋用詞體現不出強烈的喜歡，C班回收的字條中，對以上教學方法的具體評價較少，且回收量不足，無法橫向比較認可度。

第三，學生對聽力的需求比老師預想的高，不少學生希望增加英語聽力訓練量。依據我校《大學英語》課教學方案要求，大一每周4學時，側重讀寫技能訓練。每單元6學時中僅包含1學時的聽力訓練，大二每周2學時，側重聽說技能訓練。但面臨A、B級和四級考試壓力，大一學生普遍希望增加聽力課堂比重，每堂課即每2學時中均能有聽力訓練。這一點A、B、C三班相似，但A、B班同學會在課堂即時性反饋中提出，C班主動提及的同學較少，老師在收到一定量的A、B班反饋后，詢問方才得知C班許多同學也有此需求。

第四，學生會在課堂即時性反饋中對課堂表現乃至課內外英語學習進行自我反思。有學生曾在反饋中思考自己在本節課中的不良表現，如聽課時走神、未完成作業、不積極參與討論等，并主動承認不足承諾改正。還有學生主動反思自身英語學習錯誤態度、錯誤方法，在與老師、同學互動交流中領悟真諦，匿名甚至實名向老師表達學好英語的愿望和決心。這些都比老師填鴨式訓導、批評，效果來得更好。

第五，課堂教學效果越好，學生的反饋越積極，反饋中針對老師的建議就越少，而對教學和知識本身、對學生自己課堂收獲的關注就越多。

（三）研究小結

從以上課堂即時性反饋的量化分析、內容分析可以看出：

1.不同英語基礎、不同生源的學生在學習方式、接受能力、學習態度上有著明顯不同。對于英語基礎好、學習積極性高的學生群體，老師應將引導學生自主學習作為教學重點，除語言知識外，側重有效自主學習習慣的養成。老師還可以大膽嘗試不同教學方法，并即時收集反饋意見，檢驗其可行性。而對于基礎弱、學習自覺性不強的學生群體，老師教學的重點應放在知識點傳授上，課堂自主學習、討論等環節不宜過多或過深。老師下課前務必幫助學生梳理課堂脈絡，并對學生的課堂即時性反饋，提出更具體、細化的要求，引導學生總結課堂收獲。老師不宜嘗試過于多變的教學方法，而可以通過對學生較適應的教學方式的微調達到活躍課堂的目的。

2.理想的課堂即時性反饋將成為學生自主學習的一個環節。當學生對老師教學態度和教學方法的滿意度越高時，學生就越傾向于關注自己的課堂表現和收獲，關注知識和學習本身，而非老師自身或教學中的不足。老師是這種良性互動的起點，老師樂于教、善于教，最終一定會換來學生的樂于學、善于學。

三.課堂即時性反饋對高職英語教學的作用

以上實踐研究業已證明，課堂即時性反饋對高職英語教學具有極其重要的作用。

第一，有助于即時了解學生的接受能力與差異化需求。目前許多學校的非英語專業的英語教學中，一名老師往往同時任教多個班級，往往以一套教案、一種教學方法應對之，這樣無助于對“癥”下藥。而通過常態化的課堂即時性反饋，就可以幫助老師即時了解不同班級乃至不同學生的接受能力，以及他們的差異化、個性化需求，讓英語教學更具針對性、更具人性化。

第二，有助于即時優化調整教學內容及方法。不可否認，一套好的教學設計或教學方法，對大部分學生具有良好效果，但這并不意味著沒有改進之處。若能通過課堂即時性反饋，老師亦能及時聽到不同聲音，繼而在細節優化、環節調整上下功夫，這對優化提升英語教學設計水平大有裨益。

第三，有助于培養并增強學生的自主學習意識。在不少高職院校的公共英語教學中，學生往往疲于應付課堂英語教學，課外再焦急應對各種英語等級與資格考試，學生在課里課外英語學習中缺乏自主性。通過課堂即時性反饋，可以讓學生靜下來自我總結、自我反思、自我改進，逐漸培養課內外英語學習興趣，增強自主學習的意識與能力。

第四，及時獲知并糾正個別學生的錯誤想法及學習方法。在筆者所收集的課堂即時性反饋信息中，不少學生以匿名或署名方式直抒心懷，其中不乏某些錯誤思想、錯誤學習方法以及較多困惑性問題，比如“對學英語沒興趣”、“學英語有啥用”等。作為任課老師有責任有義務答疑解惑，及時糾正個別學生的錯誤思想及學習方法。

第五，學生的肯定可幫助老師發現一些自己都未意識到的好的教學方法并加以總結推廣。課堂即時性反饋的受益者，除了學生之外還有老師本人，不少老師會在英語教學中有所創新、有所嘗試，但因自身并未發現、并未意識到，如果沒有得到反饋或肯定的話，很可能會“白白浪費”。通過課堂即時性反饋，老師可以及時乃至即時獲知學生的肯定與欣賞，繼而將深受學生喜歡、認可的教學內容與教學方法沉淀下來，在總結完善后推而廣之，形成更多教學創新與方法突破。

四.研究總結與展望

綜上，課堂即時性反饋對高職高專英語教學具有諸多積極作用。但筆者對于課堂即時性反饋的研究與實踐，目前仍處于探索、摸索階段，尚未形成完整的體系與操作模式，數據統計量與分析存在一定局限性，筆者將通過進一步的實踐，繼續豐富并完善此研究。課堂即時性反饋的常態化并不意味著必須每節課操作，但必須保持一定的頻率，比如每周或每單元進行一次，方式方法可以不拘一格。相信在未來的相關研究與實踐中，亦有學者、教育工作者對此有更多突破，對相關理論的完善做更多有益而大膽的嘗試。本文所作的研究，即為探索該教學方法科學性與可操作性的有益嘗試。

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