網絡環境下公寓專職輔導員管理的探究

摘要：隨著網絡日新月異發展，大學生網絡環境在公寓中也得到快速普及，公寓專職輔導員面臨著網絡環境對公寓管理工作的新情況，新問題。本章結合網絡環境下大學生公寓管理中存在的問題，提出加強和完善管理的建議和意見。

關鍵詞：網絡 ?公寓 ?輔導員 管理

隨著高等教育改革和高校后勤社會化改革不斷深入，輔導員深入到學生公寓和創建公寓專職輔導員隊伍，逐步成為當下加強和改善網絡環境下，大學生公寓管理工作的一個重要舉措，也是加強高校輔導員隊伍建設的一項創新性工作。大學生公寓傳統意義上的概念是比較單一休息的空間，而隨著網絡的發展，大學生公寓從先前單純睡覺的空間到現在集學習、社交、購物、娛樂、創業等一體的多維度空間。在為祖國建設輸送創新人才的過程中，加強網絡環境下大學生公寓的管理，才能夠滿足大學生日益增長的物質文化和精神文化的需求，構建一個高效、有序、和諧的大學生公寓環境。

1 大學生公寓現狀及存在的問題

1.1 大學生公寓管理制度不夠健全，不夠創新。高校制度是維護高校教學秩序的正常進行和大學生公寓和諧生活的重要保障，現有各高校有關公寓方面的管理制度很多，例如《某某高校公寓輔導員工作職責》、《某某高校學生夜間就寢室點名制度》等，對現今網絡環境下缺乏應有管理制度和管理創新。只是一味強調“封閉式”“人身安全”管理而缺少貼近大學生、貼近大學生公寓比較人性化的管理理念，只重視“線下”的制度管理，忽視了“線上”的制度管理。

1.2 大學生公寓設施陳舊，網絡設備不健全。自從1999年全國高校大學生進行擴招以來，大學生每年在校人數都在急速遞增。大學生公寓從數量上新建了不少，這其中有些高校新建公寓僅僅在數月就完成，只是大學生能單單居住，而對于大學生公寓的各項配套設施嚴重滯后。隨著1994年英特網正式接入我國以來，短短20年，網絡環境發生了翻天覆地的變化，大學生公寓整體布局也顯得尤為落后，已不能大大地滿足“90”后大學生對事物認識的需要。

1.3 大學生公寓“直線式”的管理模式，忽視了網絡教育。各大高校在大學生公寓中都成立了“自管會”“宿管會”“服務站”等大學生管理組織，也是目前比較成熟的管理理念。但是在每次學校搞各類大學生公寓活動時同學們對此并不接受，效果平平。“90”大學生更多的愿意選擇網絡作為主要交流途徑，由于網絡信息更加快捷，更適用于年輕人思想意見的傳達。目前大學生中出現了“手機控”“不愛言語”等現象，利用傳統的教育理念進行干預時，部分同學不愿意面對面的交流，反而更喜歡選擇網絡。

1.4 大學生公寓網絡環境下的網絡安全教育。網絡環境催生了網絡消費，大學生居住在公寓內，通過淘寶網、微信、電話等網絡媒體進行網上消費，這樣也帶來一些潛在問題。例如，大學生通過網絡訂餐所帶來食品安全隱患;大學生將公寓作為倉庫通過網絡兜售產品等行為;網絡設備同時使用造成跳閘;大學生公寓網絡信息的保護。

2 強化網絡在大學生公寓管理的作用

2.1 完善大學生公寓管理制度，創新管理方式。首先，在完善和落實公寓內部管理制度的基礎上，輔導員可以結合自己學校現有的學生公寓管理制度制定出更多更細貼近工作的辦法，“嚴在當嚴處，愛在細微中”，讓制度真正的深入到每個同學中去。其次，利用網絡媒介管理公寓大學生。

2.2 加速網絡設施的投入。合理規劃安排大學生公寓網絡設備的布局，建設21世紀新型網絡環境。首先，加大對大學生公寓網絡設施的投入。其次，重新規劃大學生公寓網絡布局。如，增加原有網絡接口數量，解決大學生公寓內私拉網線的問題。

2.3 加強大學生公寓管理隊伍建設。首先，組建一支大學生公寓專職輔導員隊伍。在網絡環境下，大學生面臨諸多未知復雜因素，大學生公寓管理者就需要網絡專業知識扎實、思想政治業務過硬、勇于敢創新的高素質的思想政治工作者。其次，建立系統的培訓和學習機制。初入需要崗前培訓，系統的了解大學生公寓;公寓管理期間，組織專職輔導員進行理論學習，以及進行心理咨詢、公寓安全、人際交往等方面的各類培訓;定期舉辦座談會交流彼此工作經驗等。最后，建立科學的薪酬制度和績效考評。薪酬制度是大學生公寓專職輔導員隊伍的物質保障，搭建學校績效考評與公寓專職輔導員的薪酬制度有機結合，充分達到在網絡新形式下，大學生公寓專職輔導員隊伍的穩定性和積極性，為學校教育發展增磚加瓦。

2.4 正確處理好“線上管理”和“線下管理”的關系。大學生公寓“線下管理”目前看，傳統的教育理念仍然處于不可替代的地位。大學生公寓管理者可以進行面對面的教育，對象的語境、舉止、反應等能很快反應出事態或人的最真實的一面，進而合理地進行后續干預。而對于“線上管理”，大學生在網絡虛擬世界里，大學生的意見或情緒能得到有效抒發或釋放，借助網絡作為載體，集文字、聲音、圖像為一體，及時了解熱點政治、科學技術、精品課程等，有利于大學生從視聽樹立正確的價值取向。因此，開展網絡思想政治教育工作時，既要同意和認可此類現象的存在，也要預防到其局限性。

參考文獻：

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基金項目：

2014年陜西普通高校輔導員工作研究課題立項項目。

作者簡介：秦瑋（1983-），男，陜西延安人，西安文理學院教師，研究方向：思想政治教育。