以人為本，構建高校學生工作新格局

梁少梅

摘要：新時期高校學生呈現新特點，高校學生工作也由傳統的純思想教育向思想教育、管理與服務三位一體化轉變，這些變化對于高校輔導員而言，都是新的挑戰，要迎接這一新挑戰，需要高校學生工作格局也要有相應的調整。

關鍵詞：以人為本 ?服務 ?工作格局 ?全員育人

新時期下，高校學生的特點不斷變化，現今的90后大學生不但有80后獨生子女的特點，還更具思想開放的獨特性。同時，高校學生工作也由傳統的純思想教育向思想教育、管理與服務三位一體化轉變，這些變化對于高校輔導員而言，都是新的挑戰，要迎接這一新挑戰，需要高校學生工作格局也要有相應的調整。

1 以學生為本，服務學生成長

1.1 輔導員的職責要求 高校學生工作的出發點應該都是教育學生、管理學生與服務學生。在新時期下，服務學生則是高校學生工作的核心。根據中華人民共和國教育部令第24號普通高等學校輔導員隊伍建設規定中的第五條輔導員的主要工作職責第二款的規定：“幫助高校學生養成良好的道德品質，經常性地開展談心活動，引導學生養成良好的心理品質和自尊、自愛、自律、自強的優良品格，增強學生克服困難、經受考驗、承受挫折的能力，有針對性地幫助學生處理好學習成才、擇業交友、健康生活等方面的具體問題，提高思想認識和精神境界”，可見，有針對性地實施深度輔導，是輔導員的主要職責，也才是以學生為本、引導、服務學生的根本途徑。輔導員需要圍繞學生成長發展中遇到的突出困難和問題，切實有效地為學生提供幫助和指導，這也是以人為本在高校學生工作中的應有之義。

1.2 全方位服務學生 以人為本，服務學生成長，要做到廣泛且具體。要突出“一切為了學生，為了一切學生，為了學生一切”的工作宗旨，從全局著眼，從實處著手，抓重點，動真感情，下真功夫，切切實實地把服務學生成長發展的目標落實到具體行動中，且要全面地考慮，從方方面面、各個層次和各個角度服務學生的學習成才、擇業交友、健康生活等方面的具體問題，提高學生的思想認識和精神境界。

1.3 發揮學生主觀能動性 以人為本，服務學生成長，還要充分發揮學生的主觀能動性，通過各種競賽、各種課外活動、學生干部培養等途徑激發學生的內在動力，指導學生自律、自強、在實踐中學會自主管理、自我教育、自我完善、自我提高。同時也要注重發揮學生會、班委會、團支部等學生組織的作用，通過這些組織的正能量影響和指導其他同學。

1.4 就業服務 以人為本，服務學生成長，最關鍵的問題，也是學生和家長最關心的問題，就是就業。學生學習的最終目的就是帶著所學知識投身到社會工作中去，而要找什么樣的工作，如何找工作，如何定位自己的職業生涯目標，這又是高校學生工作服務學生成長的一個重要任務。因此，高校需要從大一開始開設職業生涯規劃課程，大二或大三開設就業指導課程，引導學生樹立正確就業觀念，形成準確的職業生涯定位，并幫助學生掌握應聘技巧。

2 以教師為本，完善隊伍建設

2.1 提升輔導員專業化培訓效果 對學生的教育要以學生為本，要求高校輔導員掌握心理輔導、職業生涯規劃設計和適當處理各種突發事件等各種專業化技能，但是大部分高校輔導員都是年輕的80后，而且所學專業五花八門，因此，高校輔導員也需要一個專業化技能的培訓平臺。這種培訓應該由專家輔導員來進行授課。目前大部分輔導員培訓都是一個形式，沒有真正起到培訓應有的效果，而且輔導員培訓后也沒有很好地將培訓技能應用到實際工作中去，其中原因一方面是培訓時間較短而且只有理論沒有實踐，另一方面原因是培訓期間輔導員仍需心掛工作，不能安心接受培訓，導致培訓效果差強人意。因此，高校學生工作也應該以輔導員為本，組織有效的培訓，提升輔導員素質。

2.2 政策支持輔導員職業生涯發展 以輔導員為本，完善隊伍建設，還應該關注輔導員自身的職業生涯發展，關心輔導員的職稱評定、職務晉升。輔導員服務學生是輔導員的工作，是工作就需要發展空間，以“助教和科員”身份工作一輩子至退休確實沒有什么吸引力，會導致輔導員隊伍不穩定。在職稱評定方面，目前大部分高校都將輔導員與思政類專業教師同臺競技，整天忙于各種學生事務的輔導員必然競爭力不足，所以輔導員應該單列評職稱。可縱觀全國高校，輔導員單列評職稱的高校屈指可數。在職務晉升方面，輔導員也需要較好的平臺，應該多設科級干部指標，山東某些高校對此就有很好的政策，輔導員連續兩年考核合格即可評副科，連續五年考核合格即可評正科，在這些高校，輔導員隊伍都是比較穩定的。

3 以人為本，構建學生工作新格局

3.1 學生工作格局模式 構建新時期學生工作新格局必須用科學的發展觀為指導，不但要以學生為本，還要以輔導員為本，找準學生工作思路，明確學生工作重點，提高輔導員引導學生、服務學生、管理學生的能力，科學設置學生工作新格局。目前高校的學生工作格局一般有三種模式，一是學校層面設有學生工作部，該部設有就業科、資助科、事務科、武裝部和校團委，在學院層面即不分專業、學科，不分團委和事務，而是按照學生人數按年級配備輔導員，頂層是黨委副書記，下面就是各位輔導員，一般一個年級兩位輔導員，然后所有輔導員中有一位輔導員兼任學生辦主任，一位輔導員兼任團委書記職務，所有輔導員需要做就業、資助、日常事務、征兵工作和共青團工作。第二種模式在學校層面基本沒有變化，但在學院層面則有所不同，在頂層依然是黨委副書記，下面有學生辦主任和團委書記，然后再按系劃分，各系有一位學工組負責人， 負責人下面才是各位輔導員，各系也有一位專門的團總支書記，當然，從黨委副書記往下，每位輔導員，除了崗位職責之外仍與普通輔導員一樣帶班，做日常輔導員工作。第三種模式一般在人數較少的學院會實施，學校層面不變，學院層面是黨委副書記直接領導四個年級的四位輔導員，不設學生辦主任，只有一位輔導員兼任團委書記，其他三位輔導員一人負責就業，一人負責新生，一人負責資助，也是所有基本工作全做。這三種模式各有利弊，第一種工作分配全面合理，但是管理稍有混亂，各種工作較難統一。第二種模式屬于輔導員下系模式，適合規模大的學院實施，但是層級較多，容易出現工作下壓，分配不公的問題。第三種較簡單，效率較高，職責分明，但是每位輔導員都有一項大任務，責任較大，而且僅適合小學院推行。這三種模式都需再適當優化。因此，以人為本，構建高校學生工作新格局并不能生搬硬套某一種模式，而要根據實際情況揚長避短地設置合適的工作格局，關鍵點是明確工作職責，高效工作，高效管理，師生共同進步，這才是真正意義上的以人為本。

3.2 全員育人新模式 新時期，高校學生工作者的范圍也應該與時俱進地擴大范圍。在校級和院級的學生工作格局下，還應該充分調動其他教職員的育人職責。首先，學生工作應該確定輔導員的思想政治教育地位不動搖，即使日常事務再多再雜，這也是輔導員的主要工作職責。其次，在充分調動班主任的導師導學作用外還要積極地讓班主任參與到思想政治教育的隊伍中來，因為思想政治教育與專業教育應該是相互融合互相促進的。第三，充分調動專業課教師的思想政治教育積極性。專業課教師與學生接觸較多，課堂影響力非常強，專業課老師是最能看清學生的課堂表現從而分析學生是否異常的重要學生工作者，已經有大量事例表明很多異常學生都首先是由專業課教師發現的，因此，輔導員應該與專業課教師保持良好的溝通，及時發現和幫助異常學生。第四，充分調動學生干部的正能量影響力。每年選拔優秀老生作為新生的輔導員班級助理，有利于盡快引導新生適應新的大學生活。此外，班長、支書以及學生會、團委的學生干部也是一支不可小視的力量，輔導員應管理好這支隊伍，使其在履行工作職責之余還能正面影響周圍的同學，在校園里傳播正能量。

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