五個渠道為“軟”服務新聞尋找“硬”線索

王 蓉（重慶晚報，重慶. 400010）

五個渠道為“軟”服務新聞尋找“硬”線索

王 蓉
（重慶晚報，重慶. 400010）

摘 要：如何在新媒體的夾縫中，平衡偏硬的時政、社會等動態新聞與偏軟的醫療教育等消費新聞，以及部分周刊新聞的標準與內容，看似簡單，其實不然。除了傳統的會議報道、熱線報料與突發事件，在互聯網一體化趨勢下，我們應該運用更多新思維去找線索，從其他媒體、新媒體、社交網絡、日歷表以及變換角度找線索，考驗著新時代新聞人的發現力與思維力。

關鍵詞：線索；新媒體；服務新聞

從2012年起，重慶晚報就提出“辦一張最貼近市民的報紙”，打造具有巴渝文化氣質和內涵的綜合類現代都市大報，全面構建重慶晚報四大價值體系：主流傳播價值、公眾利益價值、生活服務價值、重慶人文價值?？梢哉f，“服務”是轉型的重中之重。

我們進行轉型的三個重點服務新聞領域是教育、醫療和消費。作為服務新聞轉型的探索部門，服務新聞部在成立之初就遇上了最現實的困難：口岸少、線索不足，而且大部分新聞線索由頭偏“軟”。部門十來個年輕記者，幾乎全是剛從大學畢業的應屆生，一共只有3個口岸，嚴重的僧多粥少，線索困難大戶。

服務新聞部的現狀，是在報網一體化大背景下許多報社的一個模板。今年7月在參加全國百家晚報舉協的鶴城行中，不少同行談到的同樣的問題：在互聯網沖擊和經營壓力的雙重勢態下，許多報紙向服務新聞轉型。但如何在新媒體的夾縫中，平衡偏硬的時政、社會等動態新聞與偏軟的醫療教育等消費新聞，以及部分周刊新聞的標準、內容與版面，看似簡單，其實不然。

而無論是哪類新聞，線索的搜尋都是極其關鍵的第一步。以重慶晚報為例，以前每日見報的時政社會新聞和每周見報的三個《8周刊》休閑消費類周刊，似乎線索來源各有特色：前者講究時效性第一，以新聞性極強，快準狠是特色；后者因為有一個星期的周期，主要是反映熱點服務新聞背后的延伸角度，突出深度與延伸服務性。

但如今一切全變了。反觀重慶目前的四家都市報，在廣告節節下降，版面斷崖式縮水的情況下，純新聞周刊幾乎絕跡。大量偏軟的人物、消費、休閑類服務新聞被“趕”到了日常新聞陣地上，與時政社會等“硬”新聞爭搶愈來愈少的版面陣地。

而擺在服務新聞記者面前的第一件難事就是：如何找一個新聞性強的“硬”由頭來打動編輯、打動讀者的心。除了傳統的會議報道、熱線報料與突發事件，在互聯網一體化趨勢下，我們應該運用更多新思維去找線索，從其他媒體、新媒體、社交網絡、日歷表以及變換角度找線索，考驗著新時代新聞人的發現力與思維力。

一、在傳統媒體上找新聞，做好延伸

最容易在自家媒體上出新聞的傳統媒體，包括同城紙媒、國內媒體以及雜志周刊、同城電視臺。

同城紙媒。哪怕同在同城兄弟紙媒，由于定位的不同，重點行業的偏重不同，對相同新聞的處理和角度就會不同。我們尋找的就是這個角度差。比如說重慶日報是黨報，偏重時政類新聞，《重慶成立首家家庭保姆培訓中心》這樣的稿件，往往會發一個消息搞定。但作為都市類媒體，這就相當于給我們提供了一個硬由頭，我們可以考慮從不同角度去運作這個新聞——從首個畢業的家庭保姆經歷入手，還是培訓的技巧招數入手，都可以將新聞背后的延伸做得更有可讀性和服務性。

國內媒體及雜志周刊。我們根據服務新聞實時更新的重點欄目，搜集出了都市快報、成都商報等一批與本報定位類似、可供參考的國內紙媒及雜志。這些媒體不但能讓我們學習更新的采寫技巧，也能隨時從國內大事件中尋找可落地的硬新聞線索。

同城電視臺。由于電視媒體與紙媒的新聞發稿周期、競爭對象、定位有差別，這就給我們打時間差提供了空間。一般來說，像《天天630》《重慶新聞聯播》這樣的節目，在新聞定位上和紙媒有類似之處，又是本地新聞，但側重于現場目擊新聞。我們則可以在紙媒上做新聞深度踴躍與服務延伸。

二、在新媒體上找新聞，明辨真偽

接下來可能是如今的年輕記者運用得最廣最普遍的新聞線索源——網絡，這是一把雙刃劍。萬能的網絡，門檻極低，具有開放、便捷、互動、即時的特點。但網絡的寬松管理，讓線索無處不在但大部分又無蹤可尋，再加上山寨小道消息的傳播，更讓線索真偽難辨、魚龍混雜。

更讓人不安的是，網上搜線索，不但讓新聞線索也呈現了同質化的傾向，接下來勢必讓新聞同質化現象進一步加重，而且還助長了記者的惰性——像從前那樣天天沖在一線的“掃街”記者，如今幾乎絕跡。當然，“掃街”并非值得提倡，但掃街的新聞熱情，如今很少見到了。

另外，網上信息良莠不齊，要素缺失。記者要么聯系不上最初發帖人核實真實信息，要么會使部分新聞要素模糊甚至缺失的稿件見報，這也是媒體公信力下降的原因之一。

新媒體無處不在的今天，那么如何浩瀚的網海中，找到新聞性、真實性與操作性兼備的新聞線索呢？

眼下，記者最簡單直接的方式，就是刷微信微博逛聊天室貼吧BBS，上網瀏覽各類信息，就能看到每天瀏覽量最高、留言最多的信息，再從中篩選出有價值的新聞點。但這些新聞與傳統最近網民都在關注什么事情，哪些帖子是點擊率最高，跟帖最多的，哪些內容是當前大家都關心并且還沒有結論的。這些都可以看作是新聞線索，只要發現有些內容值得去挖掘的，就可以進一步進行采訪。

關注同城熱門自媒體。微博、微信的流行，催生了自媒體這一“零進入新聞壁壘”時代。而自媒體不管是個人與團隊，旗下都收納了大量具有一定自身屬性的話題及熱點新聞以便吸粉。比如說重慶的餐飲新聞行業就有很多自媒體名人如言子哥、美食家楊洋等，他們的自媒體“重慶美食”、“重慶吃喝玩樂”“楊洋說美食”等不少能登上每日重慶新浪微博排行的微博號，可從他們的微信微博發布的行業熱點新聞及跟帖中找新聞。

通過行業網站，如衛生局等各口岸主管部門官方網站，以及重慶購物狂等這類專門發布本地最新消費休閑服務信息的網站，以及大渝爆料臺等這些專門提供輿論監督線索的欄目，都會經常發現意外收獲。

三、在社交網絡中找新聞，捕捉細節

這里說的熟人，既包括記者的親戚朋友，也包括長期工作中形成的線人資源，還包括記者自己的親身經歷。這就對服務新聞記者提出了更高的要求：擴展人脈圈，而不只是停留于天天閉門造車，拼命網上搜線索的階段。這也對記者的發現能力提出了更高的要求：獨具慧眼的觀察，突出思維的思考。

培養記者的發現力主要有兩個方面：一是在閑談中捕捉信息。你得知道，哪些熟人的談資是“被偽裝”起來的線索，哪些線人的爆料是為了套取線索費的炒作。二是帶著問題去采訪，把自己的思考貫穿于采訪的整個過程。能在自身經歷的不起眼小新聞中，從細節中抓出不經意的閃亮點進行放大。

四、在日歷表里找新聞，與“時”俱進

關注百度里的節日大全表。如服務新聞的重要領域之一——健康新聞，全年就有數十個類如“哮喘日”、“愛耳日”、“艾滋病防治日”等與健康養生類息息相關的節日。而這些節日都是重要的新聞源，能幫助我們與“時”俱進找線索。而重慶一年一度的西旅會、三峽旅游節、一會一節等，我們都要有意識地在節會來臨前做好案頭工作，從新聞消息預報到節會現場以及深度延伸方面做好各環節的新聞報道。

一句話，只要心細，留心時刻，找好角度，幾乎每天都能找到這類“時效”新聞。

五、變換角度找新聞，考驗思維

有些看似簡單的線索，只要我們善于觀察細節，有一雙會思考的眼睛，就能更換角度，做出更精彩的內容。

報社領導一直強調：新聞要做深做廣。不同的新聞，變換角度，說不定能有一篇妙筆生花的新聞出籠。這很大程度上取決于記者的態度與觀察發現力?？从浾哂袥]有把一篇“渣渣”稿件寫出深度報道的挖掘力與細節采訪的把控度。

比如說本月報社熱線新聞966988發來一條線索：本周末，讀者張某在一個不知名的小店買了一塊保質期為兩天的蛋糕，第二天早上食用時，居然聞到了蛋糕的臭味。他打電話到質監部門熱線無人接聽，無奈之下向報社求助。記者接到這個線索問清情況下，認為這是個小投訴，而且稿件得工作日才出采完——食藥監部門周末無人接受采訪。

了解情況后，我們覺得這個稿子可以變換一個角度：買到發臭蛋糕投訴無門，職能部門投訴熱線要“耍周末”。除了采訪事件本身的來龍去脈，還調查了衛生監督所、消委等一系列民生熱線周末的接線情況，以及相關部門對此的回應，針對市民關心的各類投訴熱線周末值班進行了調查支招。

只要有一雙善于觀察的眼，一顆樂于思考的心，記者與作家只有一步之遙。

參考文獻：

［1］孫雪青.要善于發現新聞線索［J］.中國傳媒科技，2012 （04）.

［2］謝麗嫦.新聞采訪中如何挖掘新聞線索［J］.新聞傳播，2012（05）.

［3］張文洲.如何從身邊尋找新聞線索［J］.新聞世界，2012.

作者簡介：王蓉，就職于重慶晚報服務新聞部。

中圖分類號：GG221100......

文獻標志碼：AA........

文章編號：11667744--88888833（22001155）1166--00113366--0022