淺議全員績效“積分制”管理

馬中青 王寧

摘 要：為徹底解決企業長期形成的“吃大鍋飯”和“做一天和尚撞一天鐘”的思想和“平均主義”現象。企業和采用崗位績效“加分制”模式，按照多勞多得，少勞少得和不勞不得的原則，尊重職工勞動成果，分配職工薪酬，做到干每項工作都有分值，不干沒有分值，激勵企業職工由原來的被動的接受工作，轉變為主動做計劃找工作，職工實現了“要我工作”為“我要工作”的轉變，有效地調動了職工工作的積極性，提高了工作效率。

關鍵詞：績效管理；積分制；工作效率

積分制管理是指把積分制度用于對人的管理，以積分來衡量人的自我價值，反映和考 核人的綜合表現，然后再把各種物資待遇、福利與積分掛鉤，并向高分人群傾斜，從而達到激勵人的主觀能動性，充分調動人的積極性。

積分制管理的定義：簡單的說，就是用積分（獎分和扣分）對人的能力和綜合表現進行全方位量化考核，并用軟件記錄和永久性使用。

一、成立機構，明確職責

成立全員績效管理領導小組，由企業主要負責人擔任組長，分管負責人為副組長，成員包括主要部門的負責人。領導小組下設辦公室，辦公室在領導小組的直接領導下下，負責企業全員績效管理日常事務的開展，負責建立制度、監督檢查、受理申訴、信息系統建設維護及結果應用等日常工作。

二、制定方案，分解落實

為確保全員績效工作有序推進，推動企業全員績效管理各項工作任務順利開展，制定《深入推進全員績效管理工作實施方案》，方案中明確了全員績效管理工作的指導思想、工作原則、管理流程、工作步驟時間安排、績效考核評價辦法以及結果的運用。同時，為確保“全員績效管理工作實施方案”的實效性和特殊性，要求各基層班組結合自身實際情況，制定適合本班組的全員績效管理工作實施方案，明確人員職責，將職責任務落實到人，實行“全員參與”的績效管理模式。

三、完善制度，規范管理

規章制度作為全員績效管理工作的基礎，是有效推進全員績效管理的必然手段。通過完善和修訂全員績效制度匯編，進一步規范了企業全員績效管理工作，健全了激勵約束機制，充分調動和激發了職工積極性、主動性和創造性，杜絕了無管理辦法、無制度考評。規范了績效管理制度及流程，提升企業組織業績和各級管理者以及職工個人能力，促進企業各項事業可持續發展。

四、建立積分，人人參與

按照公平、公正、公開的原則，采取“自下而上”的方式，組織職工建立績效積分庫。要求各級人員按照工作職責分工，對自己的工作進行羅列，認真分析工作內容，細化工作流程，依據工作難度系數、安全風險、責任大小、技術要求、勞動強度、工作時間等要素，合理制定工作定額分值，并匯總上報所在部門或班組。由部門或班組負責人召集人員，對績效積分庫逐條進行討論，討論同意達成共識后匯總形成本部門或班組績效積分庫初稿。最后送企業全員績效領導小組審定通過，經部門、班組職工同意確認簽字后，形成了適合自身的績效積分庫。在日常工作中針對部分積分庫里沒有體現的工作內容，經職工提出申請報績效辦公室經會議討論通過后，對績效積分庫進行滾動修編，不斷完善和健全績效積分庫，做到職工每做一件事情，在績效積分庫中都能找到相應的分值。

五、暢通渠道，閉環管理

認真修編完善績效申訴管理辦法，暢通職工申訴渠道，引導鼓勵職工進行績效申訴，確?？冃Э己舜蚍衷诠?、公開、公正的環境下進行，形成互相監督、相互制約的績效閉環管理。如職工對績效評價結果持有異議，職工本人可在評價結果反饋之日起3個工作日內，向績效辦公室提出書面申訴，績效辦公室在接到申訴后的5個工作日內進行調查并協調處理。

六、強化考核，務求實效

績效管理領導小組嚴格按照全員績效管理辦法，對違反規章制度人員及績效管理工作消極、滯后的部門、班組進行嚴格考核，及時進行通報。績效辦公室負責對各部門及班組人員績效考核情況進行監督，按照“四不放過”原則確保將績效考核落實到具體的責任人，確?？冃Ч芾砜己斯ぷ髀涞綄嵦?。同時，對好人好事、新聞宣傳、創新創效的先進個人及績效管理先進單位進行表彰獎勵。通過強化考核，定期公布績效得分結果，促進了職工在各自崗位上認真工作履行職責，杜絕了“干多干少一個樣”現象的發生，體現了“多勞多得、少勞少得、不勞不得”的績效考核機制。

七、結語

實行全員績效管理體系后，通過引入崗位績效 “加分制”模式，建立全員績效“加分制”績效評價管理體系，實行“干多干少不一樣，干好干壞不一樣”的考核方式，使職工的主觀能動性有了明顯增強，激勵職工由原來的被動的接受工作，轉變為主動做計劃找工作，大部分職工適應一人多崗，一崗多責的工作環境，工作潛能得到激發。