口腔醫(yī)學(xué)進(jìn)修生管理中的問題與對(duì)策探索

□董英梅

所謂的進(jìn)修生是指那些未參加或通過網(wǎng)院入學(xué)資格的學(xué)生，他們希望同進(jìn)修的方式提高自己的醫(yī)療水平，在職業(yè)領(lǐng)域取得更高的成就。近年來，醫(yī)療技術(shù)更新速度加快，廣大醫(yī)師需要不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)修，完善自身的知識(shí)體系，提高自己的醫(yī)療服務(wù)水平。新醫(yī)療改革環(huán)境下，口腔醫(yī)學(xué)進(jìn)修生管理顯得尤為重要。

一、口腔醫(yī)學(xué)進(jìn)修生管理中存在的問題

(一)管理制度不健全。某些口腔醫(yī)院由于對(duì)進(jìn)修生管理工作認(rèn)識(shí)不到位，不清楚進(jìn)修生管理的目標(biāo)和內(nèi)容，導(dǎo)致建立的進(jìn)修生管理制度不健全。有的醫(yī)院盲目增加進(jìn)修名額，忽視了對(duì)自身教育承載能力的考查，而且對(duì)進(jìn)修生的入院考核不夠嚴(yán)格，良莠不齊的進(jìn)修生增加了教學(xué)難度，加之教學(xué)資源匱乏，影響了進(jìn)修生培育效果。而有的醫(yī)院在進(jìn)修生管理中缺少培訓(xùn)環(huán)節(jié)，一味地講求技能培訓(xùn)，沒有開展思想道德、管理制度、醫(yī)療法制方面的教育工作。現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展需要的是高素質(zhì)、高能力的綜合性人才，即使進(jìn)修生擁有了高超的醫(yī)療水平，但是沒有良好的思想做引導(dǎo)，依然不能稱為人才。除此之外，口腔醫(yī)學(xué)進(jìn)修生管理是一個(gè)不斷完善和優(yōu)化的過程，在這項(xiàng)工作中進(jìn)修生不僅僅是一名被管理者，而更多地是一位參與者。然而，某些口腔進(jìn)修醫(yī)院并沒有建立信息反饋機(jī)制，缺少對(duì)進(jìn)修生的人文關(guān)懷，過于強(qiáng)調(diào)“硬”管理，極易引起進(jìn)修生的反感，從而降低了管理效果。

(二)缺少環(huán)境支持。口腔醫(yī)學(xué)進(jìn)修生管理需要在一定環(huán)境的支持下，才能持續(xù)、穩(wěn)定地進(jìn)行下去。部分醫(yī)院雖然逐漸加強(qiáng)了醫(yī)療環(huán)境建設(shè)，但是在進(jìn)修生管理建設(shè)方面的投入略顯不足，基礎(chǔ)設(shè)施配備與進(jìn)修生數(shù)量不成正比，不能為進(jìn)修生提供充足的實(shí)踐操作機(jī)會(huì)。有的醫(yī)院則過于重視物質(zhì)環(huán)境建設(shè)，輕視甚至忽視了精神文化建設(shè)，對(duì)進(jìn)修生的關(guān)心指導(dǎo)不足，沒有凸顯出進(jìn)修生管理的服務(wù)特性，院內(nèi)氛圍死板、固化，不能有效調(diào)動(dòng)進(jìn)修生的學(xué)習(xí)積極性。還有部分醫(yī)護(hù)人員的拜金思想、功利主義過盛，沒有起到應(yīng)有的為人師表作用，其一言一行都對(duì)進(jìn)修生產(chǎn)生了不良影響。這些問題都是醫(yī)院進(jìn)修生管理中客觀存在的，因此，醫(yī)院要理性應(yīng)對(duì)，強(qiáng)化自身的教育功能，承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任，完善物質(zhì)環(huán)境建設(shè)和精神文化建設(shè)，對(duì)進(jìn)修生進(jìn)行正確而且全面的引導(dǎo)，培植出更多社會(huì)發(fā)展需要的人才。

二、優(yōu)化口腔醫(yī)學(xué)進(jìn)修生管理工作的建議

(一)完善管理制度。口腔醫(yī)學(xué)進(jìn)修生管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要完善的管理制度作保障基礎(chǔ)。新醫(yī)改條件下，口腔醫(yī)學(xué)進(jìn)修管理面臨著巨大的挑戰(zhàn)，院方應(yīng)該重視人才建設(shè)，了解進(jìn)修生管理工作涵括的內(nèi)容，認(rèn)真分析進(jìn)修生管理中存在的問題，有針對(duì)性地完善相關(guān)管理體制，規(guī)范進(jìn)修生行為，從而提高進(jìn)修生管理實(shí)效。一套完整的進(jìn)修生管理制度應(yīng)該包括選撥制度、培訓(xùn)制度、考評(píng)制度、激勵(lì)制度以及信息反饋制度等。醫(yī)院應(yīng)該根據(jù)各科室對(duì)進(jìn)修人員的素質(zhì)要求和能力要求，制定完善的人才選撥制度，明確進(jìn)修學(xué)院資格，全面審查申請(qǐng)進(jìn)修學(xué)員的政治思想、學(xué)歷水平、臨床經(jīng)驗(yàn)等，擇優(yōu)而取。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院應(yīng)該建立培訓(xùn)制度、考評(píng)制度和激勵(lì)制度。醫(yī)院可結(jié)合進(jìn)修生入院考核結(jié)果，對(duì)進(jìn)修生進(jìn)行層次劃分，并以此為依據(jù)開展崗前培訓(xùn)活動(dòng)，讓學(xué)員們了解本院醫(yī)療流程、進(jìn)修管理制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)以及國家相關(guān)法規(guī)、政策，促使進(jìn)修生產(chǎn)生正確行為。在此之后，醫(yī)院需要針對(duì)這些培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行考試，確保每一位進(jìn)修生都充分理解和掌握了相關(guān)知識(shí)，與此同時(shí)，還需要把進(jìn)修生出勤情況納入到考核體系當(dāng)中，引入競爭機(jī)制，給予表現(xiàn)良好者適當(dāng)?shù)木癃?jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，使進(jìn)修生樹立競爭意識(shí)和自我規(guī)范意識(shí)。為了進(jìn)一步保證進(jìn)修效果，醫(yī)院還應(yīng)該建立信息反饋制度，對(duì)進(jìn)修結(jié)業(yè)的學(xué)員進(jìn)行訪查，并請(qǐng)他們提出意見或建議，讓進(jìn)修生參與到進(jìn)修生管理工作當(dāng)中，從而最大限度地優(yōu)化進(jìn)修管理制度。

(二)優(yōu)化管理環(huán)境。隨著我國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，越來越多的人選擇進(jìn)修，以期提高自身職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。為了滿足醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展需求，各級(jí)口腔醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)規(guī)模建設(shè)和文化建設(shè)，為廣大進(jìn)修生創(chuàng)造良好的進(jìn)修環(huán)境。規(guī)模建設(shè)方面，醫(yī)院需要認(rèn)真分析自身現(xiàn)階段的進(jìn)修生承載能力，并在自己的能力范圍內(nèi)適度增加進(jìn)修生招收名額，為更多的口腔醫(yī)學(xué)生提供進(jìn)修機(jī)會(huì)，并結(jié)合本院的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實(shí)際，整合有效進(jìn)修教學(xué)資源，統(tǒng)籌建設(shè)規(guī)劃，適當(dāng)增加進(jìn)修環(huán)境建設(shè)投入力度，積極引進(jìn)先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，保證口腔教學(xué)的與時(shí)俱進(jìn)性，為進(jìn)修生提供更多實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)。除了物質(zhì)環(huán)境對(duì)進(jìn)修生管理的支撐，醫(yī)院更應(yīng)該重視和加強(qiáng)醫(yī)療文化建設(shè)，因?yàn)槲幕鳛橐环N軟管理手段，將會(huì)對(duì)進(jìn)修生產(chǎn)生終生的影響，決定了進(jìn)修生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。在此過程中，醫(yī)院要加強(qiáng)政治思想引導(dǎo)，盡量消除拜金主義、物質(zhì)至上等錯(cuò)誤思想對(duì)醫(yī)護(hù)人員的影響，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的法制意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，監(jiān)督、規(guī)范他們的行為，全力避免醫(yī)療糾紛，營造院內(nèi)良好的醫(yī)療風(fēng)氣。同時(shí)，醫(yī)院還應(yīng)該加強(qiáng)人文建設(shè)，關(guān)心進(jìn)修生的學(xué)習(xí)生活，對(duì)進(jìn)修生一視同仁，了解他們遇到的艱難困苦，盡力幫助他們排憂解難，解除心理困擾，引導(dǎo)他們思想、行為朝著正確的方向發(fā)展，促使其全身心地投入到學(xué)習(xí)中。

(三)提高服務(wù)質(zhì)量。某種意義上講，口腔醫(yī)學(xué)進(jìn)修生管理也是一個(gè)提供服務(wù)的過程。醫(yī)院及進(jìn)修生指導(dǎo)醫(yī)師要深刻理解進(jìn)修生管理的意義和內(nèi)涵，樹立正確的服務(wù)意識(shí)，更新管理思想意識(shí)，把進(jìn)修教學(xué)納入到醫(yī)院工作體系當(dāng)中。口腔醫(yī)學(xué)培訓(xùn)不僅僅是專業(yè)教學(xué)的過程，更是各學(xué)科聯(lián)合教育的過程，包括心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)等。口腔醫(yī)院作為社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，肩負(fù)著不可推卸的教育責(zé)任，是輸出醫(yī)療人才的重要基地。醫(yī)療改革新時(shí)期，醫(yī)院需要重視進(jìn)修生管理工作，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)和任務(wù)，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，從而提高進(jìn)修生教學(xué)服務(wù)質(zhì)量。為此，醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)輔導(dǎo)醫(yī)師培訓(xùn)工作，培育教育責(zé)任感，樹立人本意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，更新他們的理論知識(shí)體系、綜合素質(zhì)和能力，期望他們對(duì)進(jìn)修生進(jìn)行正確而且全面的引導(dǎo)。而對(duì)于導(dǎo)師而言，進(jìn)修生教育是其發(fā)揮自身價(jià)值的另一種方式。因此，口腔醫(yī)學(xué)導(dǎo)師應(yīng)該加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，樹立正確的人生觀、事業(yè)觀、價(jià)值觀等，提高自身的道德修養(yǎng)，努力承擔(dān)起社會(huì)賦予的責(zé)任，充分利用自己的人格魅力去感染學(xué)生、影響學(xué)生。同時(shí)，口腔醫(yī)學(xué)導(dǎo)師還應(yīng)該加強(qiáng)與進(jìn)修生的溝通交流，深入了解他們的思想動(dòng)態(tài)變化，明確他們的職業(yè)發(fā)展需求，并以此為依據(jù)制定完善的輔導(dǎo)計(jì)劃，使進(jìn)修生在導(dǎo)師的關(guān)愛、引導(dǎo)下全面發(fā)展。

總之，加強(qiáng)和完善口腔醫(yī)學(xué)進(jìn)修生管理工作十分重要。由于各個(gè)口腔醫(yī)院的進(jìn)修生管理實(shí)際有所不同，有關(guān)方面的研究可能存在不足，因此，希望口腔醫(yī)院認(rèn)真對(duì)待進(jìn)修生管理工作，分析自身管理中存在的問題，進(jìn)而采取有效的優(yōu)化措施，提高進(jìn)修生管理質(zhì)量。

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