淺析高校“以人為本”的教學管理模式構建

王洪巖

（遼寧對外經貿學院，遼寧 大連116052）

一、以人為本的教學管理內涵和作用

高校的教學管理過程，從高校教學管理業務的科學體系或工作體系的角度看，它可以概括為四項管理，即教學計劃管理、教學基本建設、管理教學質量管理、教學運行管理。以人為本是順應時代的發展而產生的一種現代管理理念,它反映了新時代人們對人自身價值的重新認識與人的地位的提升。以人為本的教學管理模式,并不是一種具體的管理模式,它貫穿于教學管理活動的各個環節和各個層次，是以人的全面的自在的發展為核心,以個人自我管理為基礎,以學校共同愿景為引導的一整套管理,通過自我管理,使師生駕御自己,發展自己,進而達到全面自在的發展,并實現學校和師生個人的共同發展。高校教學管理中的以人為本，實質是指以促進教師和學生的發展為本，最大程度的滿足教師和學生的需要，充分調動教師教的積極性和學生學的積極性。

二、目前高校教學管理中存在的弊端

（一）教學管理模式具有較強的行政色彩

在各高校，教學計劃的制定和監督者往往集中在專業帶頭人和系部行政干部上，廣大教師和學生是教學計劃的執行者，只能被動的接受工作安排，完成教學任務，對于教師而言，不同專業課程設置，學分設置，考核方式設置都與教師毫無關系，教師們的主體地位得不到體現，無法體現主動性和創造性。對學生而言，學什么課程，內容有哪些，和以后就業有什么關系，都一無所知，被動上課。

（二）教學管理方法有缺乏創新

目前，大部分高校教學管理過程中只強調集中、統一，如招生統一、培養目標統一、教學大綱統一、課程體系統一、教學進度統一、評定標準統一、畢業證書統一等，雖然這些對強化教學管理的規范性、保證教學質量有幫助，但它卻犧牲了教學管理的活力與靈活性，使教學管理喪失了個性與創造力；另外，不少教師的教學方式陳舊，啟發式、案例式等新型教學方法不能很好的應用于課堂，這樣做的結果教師教學積極性不高，學生學習缺乏興趣和動力，教學缺乏生機和活力。

（三）教學管理評估體系不健全

高校尤其是新建本科院校在教學管理評估體系中存在很大的問題，普遍存在無評價體系或者評價體系不規范，不統一，針對性不強等問題，同時，對教學評價由誰來操作，在什么時候進行，如何進行定量與定性分析，評價的結果是否公開、如何獎懲等問題，并沒有明確規定，導致教學評價流于形式。多高校教學評價體制不健全，沒有形成既科學有效，又操作簡便的能適合自身學校、滿足各種需要的教學評價方法。

（四）教學管理人員素質水平較低

目前，高校教學管理人員因為專業不對口，培訓機會少，流動性大，學校不重視等原因普遍存在著缺乏系統的高校教育教學以及管理方面的知識，再加上教學管理工作瑣事多，他們終日忙于應付日常工作，不能搞科研，做研究，不能反思工作中存在的問題，創新工作方法，日積月累導致了高校教學管理水平長期得不到提高，從而出現了高校管理隊伍建設嚴重滯后于專業師資隊伍建設的局面。

三、高校以人為本的教學管理模式構建

（一）對教師的管理

1.構建和諧的同事關系

良好的工作環境和和諧的同事關系是教學工作有序、高效開展的基礎，有助于工作的順利開展，有助于自身的成長成才，有助于教學事業的進步。因此要做到：

（1）樂于助人，無私奉獻。同事之間應當相互幫助，相互支持。不要為了小事斤斤計較，要以大局為重。

（2）相互理解，團結合作。同事之間在工作過程中不可避免會產生摩擦和矛盾，也會一些不愉快的事和不愉快的經歷。當有摩擦、不愉快時，同事之間需要是彼此的理解和寬容，要站在對方角度思考，理解同事的難處和行為，注重團隊合作的力量，只有精誠合作才能把我們的事業干的更好。

2.形成有效的激勵機制

有效的激勵機制能夠使人精神煥發，大大提高教師的工作積極性，激勵必須公正，激勵制度一定要體現公正的原則。一個人對他所得的報酬是否滿意不是只看其絕對值，而要進行社會比較或歷史比較，通過比較，判斷自己是否受到了公平對待，從而影響自己的情緒和工作態度。因此，高校要在廣泛征求教師意見的基礎上出臺一套大多數人認可的制度，并且把這個制度公布出來，在激勵中嚴格按制度執行。另外要形成多種激勵機制并存，如物質激勵、精神激勵等。

3.發揮教師的主體地位和主觀能動性

教師在整個教學管理過程中扮演著重要的角色，因此，無論教學計劃管理、教學基本建設管理等都要廣泛調研，征求一線授課教師的建議，鼓勵教師到企業掛職，及時了解行業政策變化和企業所需人才知識要求，鼓勵教師進行課程教學改革，鼓勵教師采用多種教學方式和方法靈活完成教學目標。

（二）對學生的管理

1.突出學生的主體性地位，變被動管理為自我管理

目前90后成為了高校大學生的主體，他們自我約束和自我管理能力較差，習慣被通知，被學習，被動的完成學業相關的教學活動，等靠思想成為了當代大學生的主流思想，完全缺乏主動查看了解和處理問題的意識，因此，在日常教學中，要培養和引導學生的自我管理意識，突出其地位，引導學生主動關心和參與到教學活動中，有學生參與的教學管理過程勢必符合教學發展的規律，更能凸顯的學生的主體地位。

2.強化規章制度建設，以制度人

教學管理中存在許多規章制度以及流程，新建本科教學管理制度尚不完善，因此建章立制的過程中，應充分體現以人為本的原則，多從教師、學生的角度去考慮問題，根據學校情況，集中辦事地點，縮減辦事流程，提高辦事效率，提倡“一鍵式、一站式”服務，不能僅僅因為方便“管理"、便于“操作"而將制度“簡單化”；更不能墨守陳規，延續傳統或找主管領導，說怎么辦就怎么辦，一定要寫與時俱進修訂管理制度，按章辦事，另外，根據上級本門的要求及時調整、完善制度，制定行知有效的制度和流程，為教師和學生節省時間。

3.營造良好的管理育人環境

高校教學管理過程中，我們要堅持提倡“教書育人、管理育人、服務育人，在處理師生關系上，要做到相互理解、平等對話，以達到教學相長、師生共進的目的。作為工作在教學管理一線的人員要學會和教師、學生進行情感交流和溝通，及時傾聽意見和建議，換位思考，真正考慮學生的需求，以真誠的服務態度、高效的工作效率、規范健全的管理制度去實現管理和服務育人的目的。

（三）教學管理人員應做的努力

1.確立服務意識，更新管理觀念

隨著教學改革的不斷深入，高校教學管理工作者被賦予了新的內涵，他們已不再是高高在上的管理者，因此要求教學管理人員要快速轉變觀念，從傳統的管理理念走出來，建立以服務為主，指導為輔的工作理念，為教師和學生提供優質服務的同時，對教學過程中的具體管理制度和不明事宜進行指導。

2.加強溝通環節，做好協調工作

教學管理過程中存在著無數的溝通環節，流程大致為確定溝通對象、進行溝通信息、執行溝通計劃、完成溝通。看似簡單的溝通，實質上會存在很多問題，也會耗費很多時間。因此必須在思想上和行動上都要重視溝通，避免出現“我以為”、個人猜想、主觀判斷的錯誤思想，只有有效及時的溝通，才能讓工作事半功倍，得到師生的滿意。

3.完善自身素質，提高服務水平

（1）學會自我學習：目前，高校教學管理人員中專業不對口的現象普遍存在，人員流動性也相對較高，而高校針對教學管理人員的專業技能培訓較少，因此要求教學管理人員絕不能滿足現狀，要學會自我學習，學習專業文化知識，學習先進的管理理念，學習公文撰寫規范等，另外，在實踐中學習，在平時的實際業務操作中，能夠細心觀察，善于總結，學生經常問的問題，教師經常出現問題的環節，都可能是我們工作中存在的問題。

（2）精煉專業技能：由于生源的日益減少，部分高校特未雨綢繆，按需設崗，按崗定編，末尾淘汰，使得高校的教學管理人員工作強度和壓力不斷提高，同樣面臨著隨時待崗的可能，因此，打鐵還需自身硬，各位教學管理人員務必在熟悉掌握本崗位專業知識的前提下，繼續專研本崗位相關的國家方針政策，管理規定，查找自身不足之處，及時彌補，用現代信息手段輔佐崗位技能發揮最大的潛能，為師生提供優質服務。

（注：本文系2013年度遼寧對外經貿學院教學改革研究項目，項目名稱：基于“以人為本”的教學管理模式構建研究，項目編號：2013XJJGYBXM24，項目類別：一般項目）

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