基于學(xué)生發(fā)展的《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》設(shè)計(jì)探索

【摘 "要】本文的研究?jī)?nèi)容主要集中在探索《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》設(shè)計(jì)的新的可能性，以服務(wù)學(xué)生發(fā)展作為核心設(shè)計(jì)原則，以助力學(xué)校人才培養(yǎng)為根本目的展開設(shè)計(jì)探索，以期讓《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》真正發(fā)揮其自身價(jià)值，更好地服務(wù)于學(xué)校學(xué)生成長(zhǎng)，讓《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》成為學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)的成長(zhǎng)檔案，成為輔導(dǎo)員開展工作的行動(dòng)秘籍，成為輔導(dǎo)員回顧工作的幸福記憶，成為學(xué)校德育工作的資料庫(kù)。

【關(guān)鍵詞】學(xué)生發(fā)展 "《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》 "設(shè)計(jì)

【中圖分類號(hào)】G647 " " " "【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A " " " " 【文章編號(hào)】1674-4810（2015）30-0148-03

《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》伴隨著輔導(dǎo)員這一崗位的產(chǎn)生而出現(xiàn)，又隨著輔導(dǎo)員工作職責(zé)的轉(zhuǎn)變而不斷發(fā)展著。但隨著社會(huì)環(huán)境的不斷變化和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》的實(shí)際功能變得越來越單一，似乎已經(jīng)不再是伴隨輔導(dǎo)員日常工作的必需品。《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》真的沒有存在的價(jià)值了嗎？答案顯然是否定的。通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》的主要功能體現(xiàn)在輔導(dǎo)員工作考核、輔導(dǎo)員開展工作等方面，《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》的設(shè)計(jì)也基本是以學(xué)校管理部門和輔導(dǎo)員自身為出發(fā)點(diǎn)的。我們應(yīng)以服務(wù)學(xué)生發(fā)展作為核心設(shè)計(jì)原則，以助力學(xué)校人才培養(yǎng)為根本目的展開設(shè)計(jì)探索。

一 《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》的使用現(xiàn)狀

《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》的使用度不高。隨著科技的發(fā)展，通信工具的智能化使我們的工作習(xí)慣也發(fā)生了變化。以我們發(fā)布通知、公告為例，從寫板報(bào)、貼櫥窗到發(fā)短信，再到用飛信、QQ等即時(shí)通信工具，到現(xiàn)在可以在微信群組里發(fā)一段語音通知，這些都改變著我們的工作方式。結(jié)合輔導(dǎo)員日常工作的現(xiàn)實(shí)情況，有些輔導(dǎo)員反映因事務(wù)性工作的干擾沒有充足的時(shí)間和精力去整理完善工作手冊(cè)，現(xiàn)實(shí)工作狀態(tài)也會(huì)影響工作手冊(cè)的填寫。這些也反映出《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》使用存在的首要問題是我們對(duì)其重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

對(duì)《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》設(shè)計(jì)及使用狀況進(jìn)行初步研究后，我們也發(fā)現(xiàn)，工作手冊(cè)本身也存在著形式單一、功能單一的問題，對(duì)于它的設(shè)計(jì)探索我們并沒有做到與時(shí)俱進(jìn)。其主要形式為膠裝紙質(zhì)版，內(nèi)容上欄目版塊程式化，多年來一成不變;其主要功能也主要集中在輔導(dǎo)員工作考核和為輔導(dǎo)員樹立工作規(guī)范、輔助輔導(dǎo)員工作這兩個(gè)方面。

二 《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》應(yīng)有的實(shí)際功能

1.促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展

《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》產(chǎn)生的原因一定是幫助輔導(dǎo)員開展好工作，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展則是輔導(dǎo)員工作的實(shí)際價(jià)值。《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》是每一位學(xué)生的大學(xué)成長(zhǎng)檔案，記錄著學(xué)生在學(xué)業(yè)、科技創(chuàng)新、社會(huì)實(shí)踐、志愿服務(wù)、所獲獎(jiǎng)勵(lì)等方面的情況，同時(shí)，通過與老師的溝通也能客觀綜合地反映出其發(fā)展?fàn)顩r。

2.幫助輔導(dǎo)員個(gè)人成長(zhǎng)及職業(yè)生涯發(fā)展

從職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展的角度幫助輔導(dǎo)員成長(zhǎng)，也是《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》具備的基本功能。它幫助輔導(dǎo)員合理準(zhǔn)確地定位個(gè)人狀態(tài)，制訂輔導(dǎo)員生涯計(jì)劃，一日一記工作心得體會(huì)，記錄自身實(shí)踐情況、學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況，并幫助輔導(dǎo)員時(shí)刻明確成長(zhǎng)方向，獲得個(gè)人滿足感。

3.規(guī)范輔導(dǎo)員工作流程

規(guī)范輔導(dǎo)員工作流程是《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》具備的典型功能。通過設(shè)立學(xué)生工作相關(guān)文件文本摘抄、常規(guī)工作的工作提示、典型工作的工作流程指導(dǎo)等板塊，方便有效地指導(dǎo)輔導(dǎo)員工作，特別是對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)尚淺的輔導(dǎo)員，可以成為其工作指南。

4.考核輔導(dǎo)員工作狀況

很多學(xué)校將《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》的記錄情況作為輔導(dǎo)員工作考核的重要依據(jù)，工作記錄認(rèn)真、有條理、詳細(xì)，總結(jié)全面、深刻是評(píng)選優(yōu)秀輔導(dǎo)員的必備條件，所以，考核輔導(dǎo)員工作狀況是《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》的基礎(chǔ)功能。輔導(dǎo)員通過日常的工作記錄，可以真實(shí)客觀地反映出其在德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面的表現(xiàn)，也可客觀評(píng)價(jià)其工作狀況。

5.幫助輔導(dǎo)員獲得個(gè)人滿足感，積累德育工作資料

通過《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》的填寫完善，相信每個(gè)輔導(dǎo)員都可以收獲滿滿的成就感，與此同時(shí)，一個(gè)個(gè)成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、一個(gè)個(gè)典型案例的記述、一個(gè)個(gè)工作教訓(xùn)的反思都是我們建立高校德育工作資料庫(kù)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三 《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》的設(shè)計(jì)原則

1.實(shí)用性原則

實(shí)用性原則旨在實(shí)現(xiàn)《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》的實(shí)際功能，也是改變《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》使用現(xiàn)狀首要解決的問題。只有遵循實(shí)用性，結(jié)合輔導(dǎo)員工作實(shí)際這一原則才有可能讓《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》真正可用、能用。

2.互動(dòng)性原則

有互動(dòng)才可讓《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》重新煥發(fā)生命力。以往輔導(dǎo)員完成《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》都是自己獨(dú)立完成，像完成學(xué)校布置的家庭作業(yè)一樣為了完成而完成，這自然降低了《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》的實(shí)際價(jià)值，背離了我們?cè)O(shè)計(jì)《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》的初衷。

3.易用性原則

調(diào)研過程中，有些輔導(dǎo)員提出手冊(cè)不方便攜帶，手冊(cè)欄目?jī)?nèi)容、篇幅設(shè)置不合理等問題，這都是我們?cè)谠O(shè)計(jì)之初沒有考慮易用性這一原則導(dǎo)致的結(jié)果。同時(shí)易用性原則更多地體現(xiàn)在跨平臺(tái)結(jié)合方面，我們應(yīng)積極嘗試結(jié)合我們常用的通信手段（即時(shí)通信工具、郵件）、平臺(tái)應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)等多平臺(tái)，以期提升《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》的使用度。

4.靈活性原則

靈活性原則可以給我們更大的空間，讓《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》的共同完成者們勇于去嘗試，敢于去創(chuàng)新，結(jié)合個(gè)體的使用習(xí)慣，創(chuàng)造新的使用體驗(yàn)，為一步步改進(jìn)《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》做出貢獻(xiàn)。

四 《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》的設(shè)計(jì)方案

1.按照實(shí)際功能分類分冊(cè)設(shè)置

根據(jù)實(shí)際功能來看，《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》應(yīng)該是由一系列分冊(cè)集合而成的，應(yīng)該包括《學(xué)生成長(zhǎng)檔案》《輔導(dǎo)員生涯手冊(cè)》《德育工作記錄本》《輔導(dǎo)員工作指導(dǎo)手冊(cè)》以及具備一定保密性的《問題檔案》。

《學(xué)生成長(zhǎng)檔案》是《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》的核心組成部分，也是《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》再設(shè)計(jì)的重要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)。《輔導(dǎo)員生涯手冊(cè)》是《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》的重要內(nèi)容，旨在幫助輔導(dǎo)員老師更好地成長(zhǎng)，明確專業(yè)化發(fā)展方向，并及時(shí)調(diào)整規(guī)劃，是《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》的保鮮劑。《德育工作記錄本》顧名思義就是我們?nèi)粘９ぷ鞯挠涗浭謨?cè)，是《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》的基本組成部分，它包括了輔導(dǎo)員開展各類活動(dòng)的記錄、班會(huì)記錄、聽課記錄、走訪記錄等。《輔導(dǎo)員工作指導(dǎo)手冊(cè)》是輔導(dǎo)員的行動(dòng)指南，它具備紙質(zhì)版和電子版兩種形式，為輔導(dǎo)員隨時(shí)隨地解決問題提供幫助和依據(jù)。針對(duì)一些需要關(guān)注的特殊學(xué)生群體、特殊事件，我們建立了具備一定保密性的《問題檔案》，在尊重學(xué)生隱私的情況下，更加全面地開展工作，為了一切學(xué)生、為了學(xué)生的一切。

2.以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為根本目標(biāo)

學(xué)生成長(zhǎng)是輔導(dǎo)員工作的真正價(jià)值所在。通過調(diào)研，我們認(rèn)為，《學(xué)生成長(zhǎng)檔案》內(nèi)容將主要由學(xué)生自己填寫，班主任、輔導(dǎo)員老師以階段性反饋評(píng)價(jià)的方式輔助完成。

基本信息部分將在學(xué)生入學(xué)報(bào)到后自己完善，包含個(gè)人基本信息、家庭成員情況、家庭經(jīng)濟(jì)情況、愛好特長(zhǎng)、聯(lián)系方式、個(gè)人經(jīng)歷、未來四年的規(guī)劃等內(nèi)容。大學(xué)生活開始后，同學(xué)們?cè)僦鸩教砑悠渌麅?nèi)容，包括學(xué)業(yè)情況、學(xué)習(xí)情況總結(jié)、科技創(chuàng)新、社會(huì)實(shí)踐、志愿服務(wù)、兼職實(shí)習(xí)活動(dòng)等方面的內(nèi)容。班主任、輔導(dǎo)員老師則每季度或者每學(xué)期根據(jù)學(xué)生的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，給予學(xué)生反饋和評(píng)價(jià)，并記錄在《學(xué)生成長(zhǎng)檔案》之中。

獨(dú)立建立《學(xué)生成長(zhǎng)檔案》還有一個(gè)重要目的就是解決現(xiàn)在輔導(dǎo)員人員流動(dòng)的問題。現(xiàn)在高校輔導(dǎo)員流動(dòng)性較大，有的學(xué)生甚至大學(xué)四年換了四任輔導(dǎo)員，導(dǎo)致了一系列問題的出現(xiàn)。因此，完備《學(xué)生成長(zhǎng)檔案》有利于提高學(xué)生與學(xué)校的依存度，同時(shí)可以讓新接任工作的輔導(dǎo)員或者班主任盡快了解每一名同學(xué)的實(shí)際情況和動(dòng)態(tài)表現(xiàn)。

3.建立靈活多樣的使用形式

《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》的頁(yè)面設(shè)計(jì)為活頁(yè)裝訂，這樣可以隨時(shí)添加新的頁(yè)面內(nèi)容。為了便于輔導(dǎo)員使用《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》，我們可以將不同分冊(cè)設(shè)計(jì)成不同開本、不同材質(zhì)，如《輔導(dǎo)員工作指導(dǎo)手冊(cè)》就可以設(shè)計(jì)成A6幅面的紙質(zhì)版或可以隨時(shí)更新的電子版，便于查找和攜帶。專門制作學(xué)生工作記錄便箋本，我們可以將便箋紙粘貼于《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》之上。同時(shí)我們還要吸收輔導(dǎo)員好的工作經(jīng)驗(yàn)，將這些工作精華轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)成各種表格模板，供大家根據(jù)實(shí)際需要隨時(shí)調(diào)整、打印使用。

4.融合多種應(yīng)用軟件平臺(tái)

借助并融合郵箱客戶端、365日歷、印象筆記等平臺(tái)應(yīng)用，整合學(xué)生數(shù)據(jù)庫(kù)資源，開發(fā)基于輔導(dǎo)員工作記錄的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上和線下的雙軌道并行，在提高輔導(dǎo)員工作效率的同時(shí)，方便輔導(dǎo)員完善《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》。

五 小結(jié)

《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》在現(xiàn)階段依然具備它存在的價(jià)值，對(duì)于其設(shè)計(jì)探索的研究也僅僅是開始。通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)促進(jìn)學(xué)生發(fā)展是重要的設(shè)計(jì)思路，也是《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》生命力的重要保證，對(duì)于這一課題還有進(jìn)一步研究的價(jià)值。同時(shí)，《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》要發(fā)揮更大的價(jià)值，除不斷研究改良之外，還需要學(xué)校層面更多的制度保障，我們需要攜手努力，為廣大青年人發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

〔責(zé)任編輯：林勁、李婷婷〕