第三方物流企業核心競爭力影響因素分析

翁丹寧

摘 要：本文主要討論了物流企業如何在激烈的市場中發現其競爭力，并且深入剖析影響第三物流企業核心競爭力的因素，同時提出了關于如何增強核心競爭力建議，這對第三方物流企業核心競爭力發展提供了一定的借鑒意義。

關鍵詞：物流企業；核心競爭力；影響因素

一、第三方物流企業競爭力現狀

物流產業的發展要與物流企業相結合，這個行業尤其是需要先進的第三方物流企業，但是物流企業想要在有持續的競爭優勢下保持持續穩定的發展，重點在于物流企業本身是否有其獨特的核心競爭力。雖然一般企業核心競爭力的基礎特質在第三方物流企業的核心競爭力上也能體現，但從第三方物流企業或者整個行業來看，的確很難判定不同行業之間，尤其相比第三方物流企業與個別企業之間，其核心競爭力是否會更強。

以廣西為例，廣西的第三方物流企業發展歷程還比較短，傳統的倉儲、運輸、搬運或者企業的物資供銷部門在轉型前大量存在，雖然這些企業已經在建設基礎設施、培養市場營銷能力以及培訓物流人才方面做了很多的努力，但是由于一些原因，如體制、產業環境與自身限制，相對于比較現代化的第三方物流企業來說，在我國廣西地區的第三方物流企業的發展規模程度、能力集中情況、信息處理能力、訂單管理能力、項目策劃能力、流程管理能力和市場推廣能力等方面仍有很大差距。

二、核心競爭力影響因素研究

關于競爭力影響因素的研究有很多，例如，楊葉勇（2014）[1]在研究第三方物流企業核心競爭力影響因素分析中提到，企業核心競爭力的影響因素主要包括了技術能力、服務水平、資源整合能力以及人力資源，這四個因素構成影響企業核心力的一級指標，并運用模糊評價法進行相關評價。董晶晶（2012）[2]在研究中提到，核心競爭力受很多因素的共同影響，是企業制度、人員、創新、管理、戰略、市場、資產、技術、資源等眾多要素的系統組合。進入相關產業后，企業要特別重視主業核心競爭力的鞏固和提升，同時要在每個產業都培育新的核心競爭力。無論是何種研究角度和研究方法，都從企業自身出發，進行了相關的研究和分析，具體比較微觀化，本文拓寬研究思路，從宏觀角度對競爭力的影響因素進行探討，以期有新的研究突破。

三、核心競爭力的影響因素

（1）不斷更新的營銷理念。目前，以廣西為例，多數物流企業所提供的物流服務都相差無幾，僅僅停留在物流運輸，倉儲、包裝這些初級服務，企業自己的獨特化服務還沒有形成。（2）遍布全球的服務網絡支撐。隨著企業物流所需要的網絡愈發細致，且網絡覆蓋的范圍越來越廣，世界范圍內，大型跨國公司的物流網絡大面積的分布。制造，生產或零售業開始越來越難以駕馭自己的物流網絡。在這種情況下，理想合作伙伴的選擇便看第三方物流企業是否擁有廣泛網絡。（3）先進的物流信息技術能力。現代先進的信息技術是發展現代物流的必要手段之一。在廣西，第三方物流企業使用先進物流設備的企業只占有一小部分。因此，為促進物流信息化提高首先大力發展物流企業使用先進物流設備。（4）高效有力的組織和人力資源管理。現代企業管理中，人力資源在企業發展中有極其重要的地位，對于現代物流企業來說更是重中之重。因此在員工專業知識層面上，就與國外物流公司有很大差距。

四、提高核心競爭力的對策

（1）實行差異化服務。顧客的需求不可能完全相似，所以單一的服務員水平不可能滿足所有顧客的需要。并且，企業應該根據每個顧客對企業所做的不同利潤貢獻提供不同的水平的物流服務。因為差異化戰略，每個企業都會確定其重要的顧客群，并且與不同重要性的顧客在實施差異化服務過程中建立不同的客戶關系，來提供補貼水平的服務。（2）形成網絡化配送經營體系。對于第三方物流企業來說，物流活動的基礎是服務網絡。為滿足客戶的要求，必須形成大區域內的點、線結合，形成網絡化的配送經營體系。（3）建設物流服務信息化平臺。企業應盡可能的采用GPS、條碼技術及EDI等新的物流科技，通過這些技術，能夠提高貨物的運輸安全性及服務效率。通過使用現代物流高科技技術，將現有計算機及通訊網絡資源充分利用，提高貿易伙伴間通信的效益，降低成本。（4）開發高級物流人員。一方面，第三方物流公司要大力引進和培養人才，尤其要注意引進和培養物流的高級人才。另一方面，加強人才資源的來發和管理工作，有計劃目的性的培訓，盡量提高企業員工的文化素質及業務素質，盡快搶占人才制高點，在人力資源方面取得絕對的優勢。

參考文獻：

[1] 楊葉勇.基于模糊評價法的第三方物流企業核心競爭力影響因素分析[J].物流技術，2014（04）：142-144

[2] 董晶晶.第三方物流企業核心競爭力評價及對策研究[D].武漢科技大學，2012