新媒體時代的氣象信息服務淺析

龔羨萍

摘要 闡述了新媒體和氣象信息服務的概念和特征，對國內外常見的商業(yè)氣象服務模式進行分析和研究，對比分析了新媒體時代下各類氣象信息服務各自的優(yōu)缺點，提出了關于新媒體時代發(fā)展氣象信息服務未來發(fā)展方向幾點建議和思考。

關鍵詞 新媒體時代 氣象信息服務 氣象服務模式

一、新媒體的概念

新媒體是在新的技術支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、手機短信、移動電視、網絡、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等。互聯(lián)網和移動增值是新媒體最重要的兩個領域。相對于報刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。新媒體具有傳播與更新速度快、成本低、信息量大、內容豐富、互動性強等特征。新媒體技術是指依托于數(shù)字技術、網絡技術、移動通信技術等生成的新得傳媒技術。

二、氣象信息服務手段

我國的氣象服務經歷了一個從無到有，從弱到強，從單一的氣象服務發(fā)展到公眾氣象服務、決策氣象服務、氣象有償服務和商業(yè)性氣象服務為一體的多層次、全方位的綜合性氣象服務體系。與人們生活息息相關的氣象信息傳播也經歷了從平面媒體到視聽媒介再到移動通信、互聯(lián)網媒體的轉變。報紙、影視、短信、wap、網站、3G等氣象服務應用層出不窮，深入到社會生活的方方面面。根據(jù)傳播媒介手段可以大致將氣象信息服務分為以下幾類：

1、印刷品氣象信息服務。包括報紙、雜志、期刊、傳真等，是傳統(tǒng)的氣象信息傳播手段，也是應用最廣泛的手段。優(yōu)點是易于保存、廉價方便。缺點是受到預報定時發(fā)布、字數(shù)篇幅、發(fā)布時間和頻次固定的限制。

2、電話氣象信息服務。電話氣象服務手段方便、快捷，可以按需選擇。最大的優(yōu)點是預報信息和發(fā)布內容不受播出時間或播送篇幅的限制。信息接收時間和信息內容可以根據(jù)用戶的需求進行選擇，播送內容可以根據(jù)天氣的變化情況隨時更新。缺點是電話一對一方式傳播途徑單一，預報內容對用戶來說無法以簡單的方式重復使用，不易查存。

3、廣電系統(tǒng)氣象信息服務。廣電系統(tǒng)曾是最普及、最有影響力的傳播媒介，我國從1956年6月1日起就在通過電臺向社會公眾發(fā)布天氣預報信息。在中央電視臺新聞聯(lián)播節(jié)目后開始播發(fā)中央氣象臺的天氣預報開始于1981年7月1日。廣播電視傳播一直以來都是氣象信息服務有效地傳播方式。優(yōu)點是覆蓋面廣，獲取方式方便。缺點是受節(jié)目播出時刻和內容長度的限制，不易查存和記憶。

4、手機短信氣象信息服務。通過手機短信的方式能夠定時接受最新的天氣預報信息。優(yōu)點是簡明扼要，方便快捷、并具有一定的互動性。缺點是受短信字數(shù)限制，內容比較單一。近年來，由于互聯(lián)網等新興媒體的巨大沖擊，天氣短信服務規(guī)模大幅度下降。

5、網站等互聯(lián)網服務。目前專業(yè)的氣象網站有中國天氣網、湖北氣象天氣通等等，各種熱門網頁主頁上一般都有天氣資訊模塊。優(yōu)點是資源共享，內容豐富，信息量大。缺點是閱讀不便，受網絡條件限制，信息來源無法保證。

6、微博、微信等。“氣象微博”、“氣象微信公眾號”作為氣象新媒體的代表，具有發(fā)布迅速、覆蓋面廣、互動性強的特點，作為新媒體在氣象服務領域中的應用，能起到提高氣象防災減災信息傳播的時效性，擴大覆蓋面，進一步了解用戶需求，推動公眾參與氣象服務以及帶動其他服務項目發(fā)展的重要作用。缺點是受移動通信網絡或互聯(lián)網絡條件限制。

7、手機客戶端。天氣預報客戶端是目前移動互聯(lián)網時代手機用戶獲取天氣信息的主要方式之一。目前主流氣象客戶端軟件：“墨跡天氣”、新浪“天氣通”、“中國天氣通”、“中國氣象頻道”。優(yōu)點是使用方便，形式多樣，信息量大。缺點是受移動網絡和接收設備條件的限制。

三、國內外典型商業(yè)氣象服務模式

國際上的商業(yè)氣象服務起始于20世紀40年代。1969年3月23日“世界氣象日”就是以“氣象服務的經濟效益”為主題。為了提高服務能力，國外專門的氣象公司根據(jù)用戶的不同需求開發(fā)出各類氣象指數(shù)預報信息，例如乘車指數(shù)、啤酒指數(shù)、食欲指數(shù)、雨傘指數(shù)、泳裝指數(shù)等，特定的氣象服務提供給專門的需求單位，采用定向服務獲取利潤的模式。

國際上常見的商業(yè)氣象服務的運作方式可歸以下幾類：

一是國家氣象部門僅提供公益性氣象服務。比如美國和日本，其國內的各種商業(yè)氣象服務均由私營氣象公司提供。二是國家氣象部門承擔所有公益性和商業(yè)化氣象服務，比如新西蘭整個國家的氣象服務商業(yè)化發(fā)展。三是國家氣象部門同時開展公益性氣象服務和商業(yè)氣象服務。這種類型又分為兩種情況。英國和澳大利亞等國內的商業(yè)氣象服務是國家氣象部門與私營氣象公司競爭的形式開展的。中國的氣象部門主要從事公益氣象，同時開展商業(yè)氣象服務，但因為缺乏私營氣象公司，商業(yè)氣象服務基本被氣象部門壟斷。

商業(yè)氣象服務發(fā)展歷經了三個階段：

一是萌芽階段，國家氣象部門完全靠政府撥款，以展公益氣象服務為主，專業(yè)有償服務為輔。二是拓展階段，公益氣象服務、專業(yè)有償服務和純商業(yè)氣象服務作為業(yè)務工作并列發(fā)展。三是蓬勃生長階段，純商業(yè)氣象服務和公益氣象服務、專業(yè)有償服務相分離，形成如今美國、日本、新西蘭、英國的商業(yè)氣象服務發(fā)展模式。

四、新媒體時代發(fā)展氣象信息服務的幾點思考

（1）以客戶和市場的需求為導向，開發(fā)豐富的具有針對性精細化氣象服務產品。利用優(yōu)勢資源，細分用戶市場，制作針對性強的服務產品。（2）依托新媒體技術，多手段、全方位發(fā)展氣象信息服務。明確不同媒體介質氣象服務產品的差異化定位，建立多個服務產品之間的相互聯(lián)動發(fā)展機制，利用各種服務渠道和手段，根據(jù)用戶需求和服務效果優(yōu)化服務項目內容、數(shù)量。（3）公益氣象服務和有償性商業(yè)氣象服務相互結合。逐步利用微博、微信、網站等公益性免費服務帶動短信、點播、專業(yè)服務等收費服務項目穩(wěn)步發(fā)展。發(fā)掘氣象信息服務的商業(yè)附加價值。在每天更新的天氣信息、災害天氣預警信息，氣象科普、健康養(yǎng)生、生活類服務內容中，結合相關的品牌產品推薦。（4）結合天氣熱點策劃天氣話題，開展其他服務推薦活動。新媒體服務界面上開發(fā)氣象短信定制、專業(yè)服務點播、差異化氣象服務模塊等功能向用戶主動推送有償氣象信息服務。鞏固傳統(tǒng)氣象信息服務成果，拓展新媒體氣象服務領域。

五、結束語

隨著信息經濟時代的來臨，氣象信息服務的經濟價值和社會效益逐漸為國內各企業(yè)和社會公眾所了解和重視，社會需求日益增多，在媒體新技術中的應用越來越多，市場潛力逐漸顯現(xiàn)，氣象信息服務多樣化、精細化、差異化已是大勢所趨。