加強教學過程管理持續提升教學質量

孫仁云等

[摘 要]搞好教學過程管理是提高人才培養質量的基本保障。從制度建設，教學的信息化管理，調動教學過程參與者積極性，強化一切服務于培養學生成人的意識及學、教、管協同工作等角度分析了抓好過程管理的方式與實踐。實踐表明，教學過程管理涉及的面較多，各個方面都不同程度地影響到人才培養質量，應積極協同工作，主動地、切實地、創造性地服務于人才培養，確保教學質量的持續提高。

[關鍵詞]教學管理 過程管理 人才培養 教學質量

[中圖分類號] G421 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2015）09-0171-04

教學過程管理是一個傳統的話題，培養目標和過程的相互關聯決定了加強過程管理的必要性，其貫穿于人才培養的整個過程之中。過程管理中涉及的因素和環節很多，并在深化教學改革及教學條件不斷改善的過程中產生變化，各種因素和環節對整體教學質量都會產生影響，忽視或削弱任何環節的管理，都會直接影響到整體教育質量的持續提高，出現人才培養質量的下滑，直接影響到培養人才的核心競爭力、就業率，進而影響到學校招生、學校的評價指標和評價結果。因此，對教學過程中影響教學質量的各個因素加強嚴格而科學的管理始終不能松懈。由于現代大學生獨生子女偏多，存在自我控制能力較弱和自我構建合理知識結構的能力不夠、價值觀念不成熟等多種因素[1] [2]，即使學分制教育模式也要加強過程管理[3]，注重預防，培養過程中每個環節質量得到保證時，人才培養的最終質量才會得到保障。

一、加強制度建設，規范教學過程管理

教學規章制度是實現教育目標的保障，制度建設的導向作用就是要達到教師的主要精力投入教學工作并正確處理教學與科研的關系、管理人員的主要精力投入管理和服務工作、學生的主要精力投入學習的目的。[4]

教學規章制度即各方面的運行管理規定和要求，分為管理和過程操作兩部分。管理部分包括教學管理、教學研究、教學質量管理、師資隊伍建設與管理、學生管理、學籍管理、學位管理、教務管理、實踐教學管理、教材建設及管理等多方面的教學規章制度。過程操作包括人才培養方案、教學計劃、教學大綱、課程簡介等實施課程教學的基本文件。教學管理制度是優化教學管理的必要條件，各項規章制度必須嚴格執行和嚴格考核。如，教學工作的定員、定額、定質、定量和定時間的崗位責任制度；教學單位一把手為教學質量第一責任人制度；教授、副教授為本科生授課制度；師德教風建設制度；中青年教師隊伍建設制度；課程首席教師制度；實踐教學制度；學風建設制度；教學工作獎勵制度；教學工作考核一票否決制，若相關職能部門和各學院在教學管理中出現嚴重教學管理事故，取消其年終教學工作考核評優資格；教學工作例會制，學校每個月一次，學院隔周召開系主任例會；領導干部和教師聽課制，將聽課情況納入干部和教師個人工作年度考核；課堂教學質量的專家聽課評價制，對專家們指出的問題要求認真整改；學生網上評教制度，制訂了學生網上評教辦法，學生定期評教；學生教學信息反饋制度，在學生中聘任教學信息員，由公開身份和不公開身份的教學信息反饋員組成，定期召開座談會，及時了解學生的意見，不斷改進教學工作，并將有關材料留存備查；實行教學狀態信息發布制度，學校定期發行教學工作簡報，發布各教學單位的教學狀態數據；建立和完善教學檢查制度，堅持以常規檢查為主，開學檢查、專項檢查和期中檢查為輔的原則，常規檢查由各教學單位組織安排，開展日常事務性檢查，直接參與教學活動，開學檢查、專項檢查和期中檢查由教務處組織實施，開展教學檢查的重點在于總結經驗，查找問題，以利于采取措施及時整改。制度建設有利于建立正常教學秩序，有利于協調各方關系，實行依法治校，以法治教，提高管理效能，保障教學目標的實現。

二、積極推進信息化管理，提高過程管理效率

現代高校管理發展已日趨精細，教學信息作為一種資源在高校教學管理中扮演著重要角色。教學信息具有量大、離散度高、更新速度快、涉及面廣等特點，直接影響教學管理效率和人才培養質量。教學信息化管理使教學過程管理更加規范、精準、時效、信息共享。抓教學信息化管理，包括教學管理隊伍建設、計算機及網絡配置、完善的教學管理文件及網絡化教學信息管理軟件、信息交流平臺等方面。教學管理人員除了熟悉教學管理文件，熱愛本職工作，具有較強責任心和細心外，還應具有較強的計算機操作能力，熟練操作常用辦公軟件和教學管理專用系統，能完成教學信息的處理及分析。通過網絡化滿足師生及家長校內外訪問，軟件功能滿足學?，F有各項教學管理工作需要，界面友好操作性強及系統維護簡單，用戶角色全面囊括各級教學工作者和學生，升級改造便捷，網站訪問容納量大，學生集中選課時段快捷無擁堵。教學管理人員之間利用其他群體交流的網絡平臺如QQ群、移動飛信群，網絡課程中心，學校內部辦公網絡系統等等完成眾多的需要溝通和協調的事務性工作，提高工作和管理效率。教學過程中各類報表繁多，把報表建立網絡化信息庫，需要的報表直接從網上下載填表打印簽字跑程序備案，不需打印的直接在網上查閱即可，節約紙張和成本。比如，教師課表，進度表，調課申請表、學生增刪選課申請表、課程替換表、學籍異動處理表等等。

三、學、教、管協同工作，持續提升教學質量

學、教、管之間要求主次分明，目標明確，職能與責任清楚，分工合作，互為關聯，共同完成教學過程管理。

（一）學是前提。學生對所學習的東西和所做的與學習有關的事情應感興趣，有熱情，有自覺性，有自我控制能力。比如學分制下構建合理的課程體系，靈活選擇自己的學習進程，課前預習與閱讀，課堂參與、現場實做，課后討論、復習、作業、提問，考試，總結，各種實踐教環節，參與課外科技創新活動、學校有益的社團活動、社會實踐，等等。實際上，運行過程中，會出現一些情況，如：由于約束機制減輕了，選擇面寬了，分類指導不到位等原因，導致學生不知道如何去選擇；管理和監控沒跟上導致部分學生的學習自覺性有所下降；由于外部社會環境的變化，更具吸引力，部分學生出現較嚴重厭學、逃課現象，等等。因此，在對學生如何根據自身情況合理選課加強指導的同時，對那些學習自覺性較差或自我控制能力弱或基礎差、學習比較吃力的學生在學習方法上加強指導，對學習過程加強監控。

1.加強學生選課環節的指導，積極發揮學業導師在學生學習和選課方面的指導作用。幫助學生了解本專業課程設置的基本情況、課程之間的內在聯系、發展方向和前沿知識，根據個體情況和特點，確定個性化培養方案及先后修讀順序。

2.加強對學生的管理及對學習過程的監控。堅持對大學生進行指導、管理及一定的監控，了解學生的思想狀況、學習狀況和生活狀況，跟蹤學風，發現問題及時采取有效措施，幫助學生端正學習態度，克服松懈思想，培養自主自律意識，掌握科學的學習方法，在思想道德、知識、能力、身體健康方面得到全面發展和快速提升。

3.加強對學生學習過程的管理。學生始終是學習的主體，充分調動學生學習的積極性和主動性，深化對學習過程的質量控制管理，對學生提出科學合理的學習方法和步驟要求，并按學習質量要求進行檢查、評估，及時糾正質量偏差。要求學生樹立良好學風，積極配合教師科學教學法，使學生的獨立思考能力和創新能力得到訓練和培養。

（二）教是關鍵。教師在人才培養過程所有教學活動中始終起主導作用，教師的工作特點具有示范性、教育性、工作內容復雜性和創造性、工作方式的個體性和獨立性，在與學生相處過程中通過自身的德、才、學、識熏陶感染他們，影響教育他們。因此，需要不斷加強教師良好的教風、師德、師風和強烈責任心的建設管理，端正教師的教學態度，加強教師的基本功培訓，從各方面調動教師的積極性，提高其授課技能和水平，真正做到教書育人。

教師的教學應教會學生學習和發現，注重知識更新和培養學生的創新意識，將所講概念、關鍵內容準確地傳授給學生，并加強課堂秩序管理，合理安排時間進行輔導，針對教學重點布置和認真批改作業，傳授學生自我獲取知識的方法，指導學生分析問題和解決問題，培養學生實戰能力。[3] [4] [5]

教學方法、教學手段需要不斷改革，以多元化的方式培養人才，努力為培養創新型人才打基礎。加強啟發式、研究式、討論式、案例式等教學方法的小班上課，提高課堂教學的有效性。[6]在教學過程中，教師是學習方法的設計者、教學環境的營造者、教學的引導者，師生平等，學生積極參與、討論、探索，與教師共同完成教學任務，教師引導學生了解多種學術觀點并開展討論，追蹤本學科領域最新進展，注重培養學生興趣、主動性和創造性，訓練學生的分析問題、解決問題、動手能力、判斷能力、鑒賞能力，提高學生的自主學習和獨立研究的能力。我們在人才培養方案中設置了研討與探究課程群作為創新學分，鼓勵學生參與各種競賽，如“全國方程式賽車”、“節能賽車”、“智能賽車”、“交通科技大賽”、“挑戰杯、“電子設計大賽”、“數學建模”、“機器人大賽”等科技實踐活動，推行大學生參與教師科學研究項目或自主確定選題開展研究，進行初步的探索性研究工作，培養學生的創新能力。發揮課外教學的積極作用，充分地利用校園網、課程中心、易班、電子圖書室、多媒體教室等數字化教學和管理平臺，開展多種形式、多種途徑的教學模式，進一步為人才培養質量的提高服務。

教研活動對于提高教學質量起到了重要的作用，必須有計劃有內容在固定時間開展教研活動[5]，加強教研活動管理。學期初應制訂學期教研活動主題計劃，至少兩周過一次教研活動，教研活動中由老師進行主題發言，共同討論。教研活動的形式可以適當靈活，如集中進行、教學沙龍研討等形式。教研活動必須有考勤記載，有詳盡的活動情況記錄等以備檢查和存檔。

教師的備課非常重要，應加強備課管理，切實做到提高教學質量。[7]多位老師上同一個代碼的課程，組成本課程的教學小組，開展有活動計劃及實施意見的集體備課，課程主管負責組織和實施，教學效果通過本課程的統考來評價。在課程教學進程中，間周一次，課程小組開展討論和交流經驗活動，及時處理發現的問題，提出改進意見，在下一階段實施。集體備課有利于教師教學隊伍建設，特別是對青年教師和新上課教師有帶動和指導作用，對他們在教學上的成長大有好處[8]，保障了本課程的整體教學質量的提高。

加強實驗過程的管理，避免重理論，輕實驗的現象。實驗內容、學時、方案必須嚴格討論確定，嚴格執行實驗課程安排和指導，控制實驗小組人數，培養學生良好的實驗興趣、習慣和動手能力。學生認真撰寫實驗報告，指導教師需認真批改報告，及時反饋和指導學生。加大設計性、綜合性與創新性實驗開出率，開展實驗技能競賽和評比活動，完善實驗考核體系，鼓勵學生提出問題、自擬方案、設計方法和步驟、不俱困難和失敗，逐步形成科學嚴謹的實驗態度、積極探索的實驗精神和勇于創新的實驗能力。讓大學生盡早進入實驗室，整合與優化配置實踐教學資源，深化管理模式改革，實現實驗室資源共享，增加實驗室開放時間，提高設備利用率，使實驗室真正成為培養學生動手能力的基地。

（三）管是保證。即教學過程管理，加強管理能促進教學活動的有序和有質量地進行，保證最終整體教學質量的提高。[1]加強教學管理隊伍建設，重視教學管理隊伍的業務水平和能力的培訓，研究新形勢下教學管理規律，不斷提高教學管理水平。

在設計人才培養方案中，注重知識結構的科學性與合理性，杜絕“因人設課”和“因無人而不設課”。科學處理專業特色共性與學生個體多樣性問題。人才培養方案一經確定，應嚴格執行，并保持其相對穩定性，不能隨意調整和修改。

積極推進考風建設，以考風促學風，以教風帶學風，加強學生的法制教育和誠信教育，培養學生誠實守信、勤奮刻苦、自強不息的精神，嚴格考試管理，嚴肅考場紀律。創造客觀、公平競爭的環境，實行監考責任追究制，堅決遏制考試作弊現象，以利于提高學生學習質量。[5] [9]校院兩級成立巡視小組堅持考場巡查，學生持證考試，制度上促進監考人員嚴格、認真地監考。改革由期中和期末考核兩次甚至只期末考試一次最終確定學生該課程的學習成績的考核方式，加大平時考核成績的權重，將課堂上學生討論發言、質疑和回答問題、課堂測驗、課外練習、社會實踐、調查報告、期中考試、平時實驗的動手能力和實驗成績等與期末考試成績依照一定的比例，計入課程總評成績，使之盡可能真實和客觀地反映學生平時的學習情況和實際的知識、能力水平。[9]根據課程特點，考試形式多樣化，開卷、閉卷相結合，筆試、口試、答辯、機試多種形式相結合；在紙質考試的同時增加面試和口試，重點考核學生獲取新知識及運用知識分析問題和解決問題的能力，避免死記硬背。

加強畢業設計（論文）過程的管理與監控，圍繞選題、指導、初期檢查、中期檢查、后期檢查、評閱、學院答辯、學校抽查答辯等環節設立明確的規范和標準，在選題、立論、資料搜集、方案比較、設計、調查、實驗、總結、結論等方面給學生以具體的指導，選題注重與工程實際緊密結合，達到解決實際問題的基本能力和方法訓練，不少于80%畢業設計（論文）題目應來自于工程實際項目。

四、加強教學過程管理初見成效

加強教學過程管理進一步促進了課程建設和改革，在學生課程學習中初見成效。如，汽車底盤構造A的課程教學，重點改革了教學過程的實踐性、開放性和應用性，改進教學方法、教學手段和考核方式，采用“引導—探索—實踐—掌握”的教學思路組織教學，根據汽車構造課程的特點，結合先進的教學條件，在介紹汽車結構時，采用直觀教學法，用大量視頻將汽車的結構直觀的展現給學生，使教學達到事半功倍的效果，在闡述工作原理時大量采用二維、三維動畫，形象生動的展現汽車構造的工作原理。建立課程題庫和實訓技能考核規范，改變由一份試卷閉卷考試定該課程成績的考核方法為過程考核和最后考核兩部分構成成績。其中，過程考核包括課堂練習、平時作業、中期論文、中期考試、課程綜合性大作業、同組學生評價等方面，過程考核成績占課程總成績的50%，從課程題庫抽題閉卷考試方式進行期末考核，考核成績占50%。這樣，改變了以前的老師灌得多、學生被動學習、學生掌握知識不牢、死記內容對付考試、應用學到的知識解決實際問題的能力差以及學生參加課外科技活動的積極性低、獲獎學生人數少等問題和現象，提升了學生對知識的真正掌握度和實踐應用能力，效果明顯。

加強教學工作過程管理在師資隊伍建設、教學管理水平和人才培養方面都反映出較好的效果。教學隊伍責任意識進一步加強，老師們在上課前的教學準備更加充分，課堂教授的方式方法在向多樣化轉變，現代教育教學手段的應用意識明顯增強，教師能更好地處理開展科研工作和教學工作之間的關系，基本上能做到科研成果服務于教學，提高教學質量。教學隊伍從事創新教育的指導水平、能力和人數明顯提升，學生學習積極性、主動性和創新精神明顯增強。近幾年，學生參加全國科技活動獲獎的數量和級別不斷突破，如，全國大學生數學建模競賽獲二等獎1項，三等獎3項；2011和2012全國大學生電子設計大賽瑞薩杯獲全國二等獎；第一屆中國大學生方程式賽車比賽獲綜合第三名，獲“賽車最佳造型”等25個單項大獎中的11個單項獎，第二屆和第三屆也是連連獲得佳績；各屆Honda中國節能競技大賽獲西南賽區第一名4項，全國第四名1項；第三屆全國大學生“飛思卡爾”杯智能汽車競賽，獲西南賽區二等獎和三等獎，獲第四、五屆或西部賽區一等獎、二等獎和三等獎，第六屆獲西南賽區一等獎、二等獎，全國總決賽一等獎、二等獎；中國汽車造型設計大賽獲獎，“美新杯”物聯網創新創業大賽獲獎，“挑戰杯”四川省大學生創業計劃競賽獲獎；畢業生就業率平均提高10個百分點以上；等等。學生的這些表現反映出抓教學過程管理在創新性人才培養中發揮了較大作用。

五、結束語

人才培養是高等學校的根本任務，質量是學校的生命線。教學過程管理是高等學校人才培養過程中的重要組成環節，是培養質量的基本保障。科學合理地設計和管理人才培養過程非常有助于培養人才的成長，有助于培養出更多的高素質創新型人才，進一步促進教育教學整體質量的提高。在高等教育人才培養的進程中需要不斷改革和探索新的教育機制及教學模式，不斷探討影響教學過程中各個環節教學質量的因素以及如何通過教學管理的手段或方法來克服影響教學質量的不利因素，注重預防，在發展中創新，最終實現人才培養質量的不斷提高。

[ 注 釋 ]

[1] 陳一虹.論學分制條件下的高校教學過程管理[J].安徽工業大學學報（社會科學版），2008（6）：151-152.

[2] 夏韓輝，黃偉萍.論學生管理工作中制度化與人性化的有機融合[J].高教探索，2012（6）：30-33.

[3] 馬定桂.教學過程管理與教學質量監控[J].鄖陽師范高等專科學校學報，2008（3）：128-130.

[4] 羅云.本科生一般學業自我及相關因素研究[J].中國大學教學，2012（8）：90-92，78.

[5] 溫素平.加強高校教學過程管理提高教學質量[J].高教高職研究，2009（46）：190-191.

[6] 曹霞，姚利民，黃書真.提升高校課堂教學有效性的對策探討[J].高教探索，2012（2）：70-75.

[7] 賈文忠.教學過程管理應把握的原則[J].教育沙龍，2007：89.

[8] 韋雪艷，紀志成，周萍，陸文君.高校青年教師教學能力影響因素與提高措施實證研究[J].現代教育管理，2010（7）：75-78.

[9] 周凌.強化教學過程管理提高教學質量[J].教學管理，2010：38-39.

[責任編輯：鐘 嵐]