淺談國企辦公室工作人員的職業素養

徐安書

摘要：現階段，我國正處在全面改革的深化階段，抓好辦公室工作對于推進國有企業轉型發展起到重要的作用?；诖耍疚闹饕獜膰衅髽I辦公室工作的主要特征以及工作人員的職責進行闡述，并對國企辦公室工作人員的職業素養培養策略加以探究，希望此次理論研究對實際發展有所裨益。

關鍵詞：國企；辦公室工作人員；職業素養

辦公室是聯系上下、調整左右的綜合性工作部門，充分發揮辦公室人員的職能作用，并使得工作人員能堅定正確的政治方向是國企辦公室當前工作的重點。在當前背景下，對國企辦公室工作人員職業素養進行理論研究就有著實質性意義。

一、國企辦公室的工作特征及辦公室工作人員職責定位

（一）國企辦公室工作特征分析

從國企辦公室工作的特征方面來看，主要有事務性特征、綜合性特征和從屬性特征等。事務性特征主要體現在辦公室工作的事務性相對較強，如理論調研、文件草擬、會務組織、日常值班、業務接待和信息保密等諸多方面。而從屬性特征主要是因為辦公室工作是要遵循為領導服務以及為員工服務的指導思想，不能與企業服務的原則相違背[1]。在綜合性特征方面由于辦公室自身的工作內容較多，同時也承擔著溝通上下和聯系內外的重要任務，所以在實際工作內容上就會融合多方面的任務。

（二）國企辦公室工作人員職責定位分析

國有企業辦公室工作人員的職責定位是多樣化的，主要體現在工作執行上，在工作上要有清晰的計劃以及明確的目標，并妥善分解任務，落實到人，將書面設想變為實際成果。國企辦公室工作人員是領導的智囊團，對事業要有較為深刻的思考和獨到的見解，比較善于為領導出謀劃策和預估決策風險。再者，辦公人員也是成功的幕后人，應該具備成功的理性定位以及良好心態，并具有獨立思考和智慧頭腦。

二、國企辦公室工作人員職業素養要素分析

國企辦公室工作人員的職業素養要素是多方面的，其中的職業信念、職業意識和職業責任等都比較重要。從職業信念要素方面來看，主要是根據相應的道德觀念，做好明確的決心和目標等，這是辦公室工作人員對職業素養的具體表現。由于在實際的工作過程中，不同的思想觀念產生不同的效果，所以有的工作人員信念比較堅定，有的則比較容易松動[2]。而在職業意識要素上，也是工作人員職業素養的基礎要素，其對職業認識和態度等都會影響實際的工作效率。職業責任要素則主要是工作人員對自己所承擔的任務具有的義務感及負責態度。

三、國企辦公室工作人員職業素養培養策略

第一，緊密圍繞辦公室重點工作，提高履職盡責水平。從具體措施上來看，主要就是要充分發揮參謀助手的職能，提升綜合協調的能力，保障日常工作正常運轉；緊緊抓住企業重大決策和重要建設項目，強化督促檢查，保持政令暢通；同時，還要妥善處理信息調研、會務和公文處理等工作。

第二，要有效強化國企辦公室的工作意識，提升辦公室工作人員的綜合素質。要提高辦公室工作人員的工作效能，就要在考核制度和激勵制度上進行強化，充分激發工作人員的自身能力，并有效提升其自身的工作熱情[3]。在人才建設方面，不僅要能對人才的引進加以強化，同時也要將人才的培訓工作得以科學化實施，提供專業化以及科學化的技能及思想培訓，這樣才能從根本上提升辦公室工作人員的工作意識。

第三，國企辦公室工作人員還要認真學習鄧小平理論、三個代表重要思想、科學發展觀等中國特色社會主義理論，保持公道正派的工作作風，對黨忠誠，維護黨的威信。

第四，強化愛崗敬業、克己奉公等方面職業素養的培養。辦公室工作最為基本的職能就是服務，所以要充分體現愛崗敬業的職業道德，以及謙虛謹慎、禮貌待人的優良品德。不僅如此，更要能夠嚴于律己和寬厚待人，這也是辦公室人員所應當具備的高尚美德。在具體的工作中，辦公室的工作人員要能遇事冷靜，對問題進行詳細的分析，不能帶著個人的意見來批評他人，團隊之間的合作才能夠進一步的加強[4]。

四、結語

總而言之，國企辦公室的工作人員要在良好的職業素養上進行培養，就要從多方面進行強化，要經常性在思想政治工作方面加強學習。作為對企業的各種工作和交流起到重要支撐作用的辦公室，其工作人員要能在職責上有充分的認識，只有重視，才能發揮辦公室在企業發展中的重要性，才能有效促進企業發展。

【參考文獻】

[1]勞林靈，陳任詩.做好辦公室工作的幾點體會[J].廣西審計，2014（04）.

[2]丁錫平.辦公室工作要在提高服務水平上下功夫[J].中國核工業，2013（06）.

[3]黎維明，崔同民.努力增強服務意識 提高協調能力 開創辦公室工作新局面[J].云南金融，2014（08）.

[4]陳錫初.圍繞中心 服務大局 規范高效 務實有為——對做好辦公室工作的幾點思考[J].視聽，2013（11）.