以心理學方法提高自我效能感在高職貧困生工作中的運用

董蓉蓉

摘 要：高職貧困生作為多重弱勢群體，較其他普通同學或本科貧困生更易出現消極心理。通過心理學的方法，提高他們的自我效能感，對于這些學生的自身提高和未來發展都具有重要意義。

關鍵詞：高職貧困生;消極心理;自我效能感;解決對策

弱勢群體在名義上是一個虛擬群體，是社會中一些生活困難、能力不足或被邊緣化、受到社會排斥的散落的人的概稱。葉冬青在《大學生弱勢群體的成因及解決策略》中提到“學生弱勢群體是指高校中因經濟貧困、生理缺陷等問題而在學習、生活、就業和情感等方面處于不利境地的特殊學生群體。”

1 高職貧困生消極心理分析

在廣大高校學生中，貧困生作為相對弱勢的受關注群體，較其他普通同學更容易出現一些消極的心理狀態。而高職貧困生可以說是一個多重弱勢的群體，相對于本科貧困生而言他們的消極心理更為突出。

①自卑：這是高職貧困生中最為突出的消極心理。通常表現為自我價值認定不高，容易產生抑郁情緒;或者好勝心特別強，如若達不到自己的設定結果就表現出情緒崩潰等情況。造成這種心理的主要原因是由于高考失利，無法進入本科院校，認為對不起父母的期盼，同時認為自己在同學朋友面前不僅因為家庭經濟原因低人一頭，更是對自己的智力和能力都產生了懷疑。其次也有貧困生無法考上離家近的二本，家里又無法負擔三本高校的費用，只能報考高職高專類院校，心理受到的打擊長時間無法恢復。

②焦慮：這里的焦慮更多的是指無現實依據的預感到威脅或大禍臨頭的感覺，這種焦慮情緒的強度遠遠超出實際的威脅，常常伴隨主觀痛苦感甚至社會功能受損。這其實與他們的自卑心理有很大關系，心理上容易產生過度的自我防御，導致對周圍環境中的“小挫折”有過敏反應。

③嫉妒：由于長期處于弱勢狀態，高職貧困生的自我價值評定較低，可能會通過各種途徑來達到補償作用，比如在學習上特別用功或者在性格上特別強勢等等，但面對其他各方面與自己旗鼓相當甚至優于自己的同學同時又有著相對富裕的生活，嫉妒心理便很容易膨脹。

④孤僻：高職貧困生容易產生孤獨感，一方面他們渴望與人交往，另一方面又因為強烈的戒備心表現出謹慎、自我封閉、不合群的狀態，擔心別人的主動和好意只是出于同情的施舍，無法坦誠與人交往。

⑤退縮和依賴：有些困難生從小生活在接受資助的環境中，認為自己是一個不幸的人，無法解決問題是正常的，受到幫助是理所當然的。因此他們在遇到問題的時候，選擇問題解決的方法是消極式的退縮或者尋求他人代為解決，這都是一種退縮的表現。

2 幫助高職貧困生克服消極心理暗示的對策

近幾年來，國家和地方政府部門對于貧困生的經濟補助在各方面都加大了力度，而作為與他們在校期間接觸最多的學生管理工作一線人員，更多的是挖掘他們的潛力，提高他們自身的積極力量，在遇到挫折時能用積極的方式去應對，這也稱為“助其自助”。這就需要貧困生增強自信，提高自我效能感，即變“我不行”為“我能行”。

自我效能感是美國心理學家班杜拉提出的社會認知理論的核心概念，他認為“人們對自身能否利用所擁有的技能去完成某項工作行為的自信程度”就是自我效能感。班杜拉認為人們有對自己能否進行某種行為的實施能力的推測或判斷，即人們對自己行為能力會有預先的估計。當人確信自己有能力進行某一活動，他就會產生高度的“自我效能感”，并會去進行那一活動。例如，學生不僅知道自己通過參加活動可以獲得認可，而且還感到自己有能力在某些活動中取得一定成績時，才會去積極參加活動。這就說明人們在獲得了相應的知識、技能后，自我效能感就成為了行為的決定因素。自我效能感高的人遇事能理智處理、樂于迎接應急情況的挑戰，在需要時能發揮智慧和技能。而自我效能感低的人則畏縮不前、情緒化地處理問題、在壓力面前束手無策，當需要時，其知識和技能無以發揮。

怎樣在高職學生管理工作中提高貧困生的自我效能感，對于這些學生的自身提高和未來發展都具有重要意義。

2.1 了解他們并能夠在適當的時候用適當的方式進行鼓勵

貧困生個人自身行為的成敗經驗對自我效能感的影響最大。這需要分兩方面講。

其一是成功的經驗會提高效能期望，失敗的經驗特別是在某一處反復地失敗會降低效能期望。其二是個體歸因方式的不同會直接影響自我效能感的形成。如果將成功歸因于外界如運氣等不可控的因素就不會增強效能感，把失敗歸因于內部如自我努力程度等可控因素就不一定會降低效能感。

我們要去主動了解貧困生，特別是消極心理嚴重的部分貧困生的個性特征、行為喜好等，尋找最適當的鼓勵時機和方式。人都是希望獲得他人肯定的，學生管理工作人員要做的就是要比這些學生本人更能發現他們身上的閃光點，即使是在他們認為的“失敗”中，讓他們獲得與成就、具體事情緊密相關的有效鼓勵，而不是空洞的贊美。

2.2 創造良好環境氛圍，讓貧困生產生歸屬感

馬斯洛需要層次理論中除最基礎的生理需求、最高層次的自我實現需求外，就是安全的需求、愛和歸屬的需求和尊重的需求。這三類需求正好都指向了人類所生活的環境。當一個人進入陌生而又易引起焦慮的情境中時，其自我效能感水平與強度就會降低。我們需要主動去創造一個良好的環境，去營造一種積極平等的氛圍。讓他們體會到身心的安全感、愛和歸屬感，還有被尊重的感覺。從大環境來講，需要動員整個學院。以筆者所在學院為例，常年堅持的文明修身德育工程，讓分院絕大部分同學能夠做到為文明良好環境貢獻一份力量。從小個體來講，在與貧困生接觸過程中，能主動叫出他們的名字，就會讓他們有一種安心和歸屬感。

2.3 前輩帶動后輩，心理幫帶作用屆屆相傳

人的許多效能期望是來源于觀察、模仿他人，當然，這里的一個關鍵是作為榜樣的被觀察者的情況與觀察者的相似性高。

大部分學生在校期間思想、行為上的變化更多的是受到學長學姐的影響，而非老師的影響。一方面，學長學姐在課外與他們接觸更為頻繁;更重要的是學長學姐和他們有著相同的身份——學生，即該榜樣與觀察者的相似性相較于老師來說要更高。

在新生入校建立困難生信息檔案庫之后都會召開新老生交流會，邀請大二大三的貧困生代表用自己的親身經歷、實際體會在交流會上將所感所想傳遞給新生，解答他們的困惑，幫助他們以一個全新的姿態來面對大學這一段新的生活，提高大一貧困生的自我效能感。

2.4 學生管理工作人員要不斷積累經驗、提高自身素質

這一點直接影響前面所提到的三條對策。同時，工作中經常用到的言語勸說是一個很常見的影響自我效能感形成的因素。但是缺乏事實基礎的言語勸說對自我效能感的影響不大，而在直接經驗或替代性經驗基礎上進行勸說的效果會更好。即當你有親身經歷或者有真實看到過某些人的相關經驗的基礎上，對貧困生在相似情況下進行言語勸說的效果就要遠遠好于純理論的說教。

參考文獻：

[1]楊嵐.高職貧困生心理問題及其解決的新思路[J].中國成人教育，2007（3）：64-65.

[2]姚凱.自我效能感研究綜述——組織行為學發展的新趨勢[J].管理學報，2008，5（3）：463-468.