高校學業困難生內外部系統問題調研及癥結探析

汪渝　孫璨　朱笑涵

[摘 要]近年來，隨著高校本科生規模擴大，學業困難生人數也在逐漸增加。學業困難生除了自身存在的原因外，在包括家庭、周邊學生人群、學校支持系統在內的外部系統中也存在著溝通不良、信息不暢、易受影響、支持力度不足等深層次問題。這些使學生在學業、畢業、就業等發展前景受限的同時，也給高校教育管理和學生培養工作帶來極大挑戰。結合基礎數據分析，通過個體抽樣深入訪談調查，從內外部系統兩大方面探尋高校學業困難生的癥結成因，并給予相應對策建議。

[關鍵詞]本科生 學業困難 內外部系統 調研分析 癥結 對策建議

[中圖分類號] G647；G473 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2015）04-0051-03

近年來，高校本科生連續擴招，在校生規模不斷擴大，本科生群體中學業困難人數也逐年上升。學業困難生因多門必修課考試不及格或未能通過考核（以下簡稱“掛科”）而導致自身發展受限。[1] [2]高校在學業困難生的黃牌預警、延遲畢業、學籍管理等方面也面臨諸多難題。[3]

本文基于配額抽樣的方法，首先針對廣東省某地方高校存在較嚴重掛科問題的學生情況進行統計分析，然后從中抽選12名不同類型學生作為典型樣本對象，從個人內部系統和外部環境系統兩方面對樣本學生進行深入的無結構個別訪談調查，進而結合調研訪談結果探究學業困難生所面臨的系統問題和原因癥結，并以此為依據提出相應的對策建議。

一、調研方法及對象

（一）調研方法

本次調研按照先統計分析，再配額抽樣訪談調查的方法，針對配額抽樣后的典型樣本學生，主要采取一對一深度訪談的方式。訪談內容主要分為兩大部分：第一部分為個人內部系統問題，主要包含學習認知、學習心理、學習方法、學習經歷、學習習慣、學習態度、個人興趣愛好等多重維度；第二部分為外部系統影響問題，主要涉及父母家庭影響、周圍學習氛圍、學校制約系統、學校支持系統、學生對學校的期望等幾個方面。

（二）調研對象

截至2013-2014學年第一學期末，該地方性高校在校本科生總計約2.6萬人，其中，累計未通過必修課學分超過15學分以上，即得到學業黃牌預警或黃牌的本科生共計1089名，約占在校本科生總數的4.2%，具體的分布情況如圖1、圖2所示。

根據該1089名學生樣本在掛科總學分數、年級、專業等分布情況進行配額抽樣，總計抽取典型樣本學生12人作為訪談對象。其中，按掛科學分范圍，抽取掛科15-19學分的5人，20-39學分的6人，40學分及以上的1人；按年級分布比例，抽取2007級學生1人、2008級1人、2009級2人、2010級3人、2011級4人及2012級1人；按照專業分布比例，抽取工科專業8人，理科專業3人，文科專業1人；另外，訪談對象中還包含新疆籍少數民族學生1人。

二、訪談調研結果分析

（一）學生內部系統分析

1.學習認知與態度

首先，“大一掛科無所謂”的學習認知普遍存在。12名學業困難生第一次掛科都是在大一期間，主要特點為上課缺勤，其大一期間出勤率在20%-50%，最少的只有5%左右。其作業和自習的狀況也不容樂觀。對待初次掛科，大多數受訪學生“感覺問題不大”、“心想以后有機會重修回來”。

其次，“成績體現不出能力”的學習認知左右著學生的學習態度。在詢問到“你如何看待成績優秀”這個問題時，很多受訪學生都承認學習成績優秀有一定優勢，但他們多數表示成績無法與能力、就業、工作直接掛鉤。

第三，認知與態度的轉變很難轉化為有效的學習動力。在談到“第一次掛科的心情描述”時，大多數受訪學生都表示“有壓力”、“很沮喪”、“很失望”，能夠意識到學習的重要性和自身的不努力。但每學期繼續掛科的學生仍占大多數，在一定程度上，他們的認知與行動脫節。

2.學習興趣與需求

一是學習需求偏低致使學業困難生長期缺乏學習動力。很多受訪學生在談到自身的學習時，都提到“沒有學習興趣”或是“對專業不太感興趣”。80%的受訪學生在談到“你覺得大學的課程用處有多大”這個問題時，都提到“實用性不大”、“沒有什么用處”。學業困難生對本專業的學習缺乏基本的興趣。

二是自我規劃、自我管理能力差致使學業困難生缺乏學習需求。盡管很多受訪學生在談到“對大學學習的感受”時，認為大學的學習更自由、更自覺、更自主，但是他們在對自己學業的規劃和管理上卻表現得不盡如人意。許多學業困難生在大一的松懈中忽略了職業生涯規劃和人生發展目標的審視與確立。

三是過分功利化的學習動機致使學習成為獲取文憑或就業的工具。在很多學業困難生真正意識到學業和學習的重要性時，已是大三、大四的學生了。他們對學習的需求更多是“取得一紙文憑”，因此在學習中折射著功利化的學習動機，學習往往是為了通過考試。許多掛科生不認真對待平時的聽課和作業，而選擇突擊復習，考試只求一過。一些延期畢業生在校重修學分的過程中，對學習的需求更多與將要從事的工作相關，學習成為附帶就業價值的工具。

3.學習習慣與方法

首先，進入大學前未打下良好的學習基礎，沒有形成良好的學習習慣。學業困難生中有一部分學生在初高中階段學習基礎沒有打好，這與其沒有養成良好的學習習慣密切相關。有訪談學生表示，初高中階段自己數學基礎不好，經常在數學科目上補課。還有學生表示，高中階段都是家長和教師在身邊督促自己學習，學習能抓得比較緊，到了大學完全靠自覺，學習一下子就松懈了。在談到“是否有借鑒他人好的學習方法”時，90%的訪談學生表示不會去留意，也不會去總結。

其次，學業上自我要求過低使壞習慣加速固化。有60%-70%的受訪學生表示，掛科科目里有相當一部分科目是因為平時出勤率低，或是考試當天睡過頭忘記參加考試而掛科的。學業上過低的自我要求加速了曠課、缺勤、缺考、不自習、不交作業等學習壞習慣的養成和固化。

第三，自我解決學業問題的途徑十分有限。碰到學業難題不主動向教師和學習成績優秀的同學求助。當問到如何解決學習困難時，絕大多數受訪學生表示“自己解決”，過半數學生表示會向身邊同學請教，極少學生表示會向教師請教。而自己解決問題的學生大多選擇自己看書、上網、找資料、認真聽講等途徑，問題都在自身內部消化，學習效率較低，收效甚微。

4.心理問題

一是由認知偏差而引起的畏難情緒和懈怠心理。首先，學業困難生經歷了高考的洗禮，在高中階段形成的學習壓力使他們對學習有了一定的畏難情緒，來到大學后，寬松的學習氛圍讓他們的壓力得到釋放，懈怠心理逐漸讓他們在學習上總是“慢半拍”，在行動上有了“拖延癥”的習慣。其次，對待挫折失敗沒有積極正面的回應和努力發奮的斗志，多數掛科生選擇不良發泄和消極逃避，例如通宵上網、玩游戲、在宿舍睡覺逃課等。

二是學業困難生的自控能力和意志障礙成為不容忽視的問題。許多訪談學生表示，在意識到學業問題后，雖然調整了自己的精力和專注力，卻很難收到較好的學習效果。這很大程度上是由于自身的自控能力差，做事情沒有堅持和意志力造成的。另外，諸如逆反、自卑、壓抑、孤僻、焦慮等個性心理問題，在訪談學生中都有一定程度的反映。

（二）外部系統方面

1.家庭系統溝通不良

70%-80%的受訪學生反映，所報考的專業和學校是家長選擇的，他們并不知道自己喜歡什么專業，填報志愿大多由家長一手操辦。進入大學以后，學業方面與家長的溝通，多屬于“事前無商量，事后再告知”的情況，家長對學生的在校情況多由電話了解，學生主動與家長溝通學業的占少數。

2.易受身邊學生人群影響

80%的受訪學生認為身邊的學習氛圍“不濃厚”，同學之間“很少談學習”、“彼此影響，大家都宅在宿舍打游戲”。對于人群關系依賴型的學生，在做決定時自身判斷往往讓位于從眾，更容易受到身邊人群的負面帶動及影響；自控力較差者會沉迷網絡、不思進取，學業上一旦出現困難就選擇消極逃避。

3.學校支持系統有待進一步加強和完善

第一，學校和學業困難生之間存在信息不對稱的情況。很多學業困難生不了解學校的學業幫扶制度。盡管全部訪談學生都表示接到了學院教師或輔導員給予自己的學業黃牌預警或黃牌，但70%的學生表示，不了解學校學業黃牌歸口管理部門，也沒有求助過學校相關機構。

第二，新生入學教育的學業教育部分有待加強。新生入學教育對學生的大學定位、學習態度建設都起著重要的作用。高校新生入學教育旨在引導學生融入更豐富多彩的大學生活，了解校情校紀，鼓勵學生發展興趣特長，鍛煉社交能力，而對學業的宣傳教育部分不夠重視。

第三，缺乏針對性的重修輔導制度。調研結果顯示，12名抽樣學生共掛科88門，平均每人掛科7.33門，平均單科學分3.29分。掛科科目中基礎課28門，占總掛科科目的32%，專業課60門，占68%。在基礎課程中，思修課程占11%，計算機基礎課程占18%，大學英語課程占18%，體育課程占18%，高等數學占35%。通過調研訪談我們了解到，開設必修課重修班的僅僅為極少數學院，多數學院對于重修科目，特別是專業必修課并未開展針對性的輔導，學生只能依賴第二年重新選課補齊學分。

第四，學業退出機制不完善導致學風不正。在訪談的學生中，多數學生表示他們較少受到學院和學校方面的壓力，“學院從來沒有因為學習成績差而清退過任何學生”，“同學們都很懈怠，沒通過就再重修好了，大不了就延期畢業，反正總會拿到畢業證的”。而學習態度特別消極的學生帶壞了周圍的學習風氣。

第五，延期畢業學生缺乏統一管理。抽樣的12名學生中有2名是延期畢業學生，通過訪談我們了解到延期畢業生在校屬于“散兵游勇”的狀態。延期畢業生在學業上存在較多困難，因身份問題不歸屬某個年級某個班級而與集體組織脫離，有問題也不能及時解決，難以與學校進行有效溝通，經年累月成為“老大難”。

三、對策研究

（一）多管齊下，加強新生學業教育

高校應在迎新期間舉辦學業優秀新生宣講會，邀請優秀畢業生、杰出校友與新生面對面，舉辦資深教授、院士座談會和茶話會；抽調導師帶領新生參觀學校科研基地、重點實驗室、科研成果展等多種形式；通過張貼海報、發放新生學業指南手冊等方式對學業獎學金、轉專業考試、雙學位申請、出國交換生等信息進行大力宣傳；教務、學生、團委等部門開通熱線或專門設點為新生提供信息咨詢，搭建信息平臺，讓信息渠道暢通。

（二）社區走訪與師生幫扶相結合，關注關心學業困難生

學生社區輔導員與學生助理應關注并掌握社區內的學生學業狀況，開展定期走訪，結合學生的實際成績，制訂學業困難生跟進手冊，了解學生日常生活和學習情況，對學生較大的生活變化和學習起伏應給予重點關注并做好記錄備案；教師適當增加每周的坐班次數，延長每次輔導時間；班主任應在班會中多強調學風學業問題，在班級活動中對學業困難生給予更多的機會和鼓勵；鼓勵學業優秀生主動幫助學業困難生解決實際的學業困惑和作業難題。

（三）成立學業輔導機構，提高學業困難生重修通過率

教務部門牽頭，抽調大學英語、計算機、思想政治教育、高等數學等基礎課的任課教師組建基礎課輔導班，各院系專業課掛科率較高的學科教師組建專業課輔導班，每周定期開展學業輔導和答疑，定期布置作業、安排考試；開通校級和院級網絡答疑渠道，在學生遇到學業問題時，可以隨時在網絡上留言提問。

（四）完善學業預警與學分分級處理制度，增強外部督促機制

可考慮在黃牌預警（15分）、黃牌（20分）之后設立紅牌預警（25分）、紅牌（30分）等相應更為嚴格的督促制度，讓掛科嚴重的學生在掛科的不同階段收到來自校方的預警信號。當學生掛科學分累計達到不同階段時，逐步采取班主任、社區輔導員當面口頭告知、約談，警示通知單遞交學生并寄送家長，直至勸退處理等方式，增強外部督促機制，給學生以壓力和鞭策。

（五）重視學業心理問題，加強學業困難生心理輔導

對大二、大三學生的學業心理狀況，定期以調查問卷或訪談的形式進行摸底排查；輔導員和班主任定期與學業困難生談心交流，認真傾聽學業困難生的問題，開解心結，疏導情緒。在自愿的前提下，推薦一些學業困難生參加由學校心理輔導機構組織的心理輔導工作坊或是團隊拓展活動，讓學業困難生在活動中獲得啟發、稀釋焦慮、減輕壓力、增強自尊、提高自信。

（六）對延期畢業生進行統一管理，加強延期畢生學業教育

將延期畢業的“大五生”“大六生”編入大四畢業班，對他們的學習生活進行統一管理，班主任應定期了解延期畢業生的學業狀況和困難，社區輔導員應定期走訪摸底，學業優秀生和學生黨員干部應發揚風格，主動提供學業及生活上的幫助。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 李玉環.高校學困生：現狀、成因與對策[J].教學研究，2008（1）：41-44.

[2] 崔懷將.高校學困生的類型診斷與矯正策略[J].中國電力教育，2010（35）：132-134.

[3] 王自華，張保敬，施媛，等.大學生學業困難預警機制初探[J].河北工業大學學報（社會科學版），2009（1）：84-87.

[責任編輯：陳 明]