應收賬款管理研究

陳菁菁 劉晉

[摘 要]在我國社會主義市場經濟條件下，企業面臨的風險愈加復雜、競爭環境愈加激烈。企業要生存、要發展，必須要不斷地通過市場行為出售自身的產品或勞務。通過賒銷方式可以幫助企業提高市場競爭力，減少存貨，增加企業的利潤。但是在帶來利益的同時，也存在著諸多的問題和隱患，這些都嚴重阻礙了企業的發展。因此，加強應收賬款的內部控制管理顯得尤為重要。

[關鍵詞]應收賬款；賒銷；企業管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201528096

1 加強企業應收賬款管理的現實意義

11 應收賬款的存在會擴大銷售，增加企業的運營能力

為了在激烈的市場競爭中占有一席之地，除了降低產品的價格，提高產品的質量外，賒銷是促進銷售的一種重要方式。然而隨著應收賬款的增多，其對企業營運能力的影響也越發突顯出來。營運能力作為衡量企業整體經營能力高低的一個重要方面，它的高低對企業的償債能力和盈利能力都有很大的影響。因此必須加強應收賬款管理，保證企業資金的正常運行，提高企業的運營能力。

12 應收賬款的存在會減少存貨，降低存貨風險和管理支出

由于市場環境因素的變化，使存貨在價格、供需、物流等方面的不確定性增加，存貨管理的難度增加，存貨的變現能力與風險隨之增加，因此分析研究應收賬款和存貨成本，有利于減少企業的資金成本及占用。

2 企業應收賬款管理存在的主要問題及其成因

21 企業應收賬款管理中存在的問題

211 賒銷嚴重，比例逐年上升

隨著我國市場經濟不斷發展，企業為了生存和發展，千方百計地開展促銷活動，擴大產品的銷售規模和市場的占有份額，市場已經呈現出供大于求的局面。但是由于我國企業信用意識比較薄弱，信用管理制度建設嚴重滯后，企業間的相互拖欠已成為經濟運行中的重大障礙之一。

212 催討債款困難重重

應收賬款的催討，是企業管理應收賬款不可或缺的重要組成部分，對應收賬款的管理起著重要作用。企業催討賬款苦難重重：一是企業之間相互拖欠貨款現象比較嚴重，造成正常流動資金被大量的應收賬款所擠占；二是目前缺少政府對企業完備的法律支持體系，且司法程序煩瑣，對企業法律咨詢服務也跟不上，企業利益得不到保證。

213 片面追求利潤，缺乏風險意識

應收賬款風險是指企業的應收賬款受到市場上的不穩定因素的影響，給應收賬款的收回帶來了阻礙，某些企業在沒有清楚地掌握客戶的資信情況的條件下，就盲目地賒銷產品給客戶，導致企業不能夠及時或者足額收回數額巨大的應收賬款，最終使企業只片面追求了利潤，只重視賬面的高利潤。

22 存在問題的原因分析

221 日常管理不規范

公司在應收賬款的日常管理工作中，有些方面做得不夠規范，缺乏一定的風險意識。我國企業管理者普遍只重銷售而忽略包括應收賬款管理在內的內部管理，過于看中銷售業績客觀上造成了對應收賬款管理的忽視，以致企業的日常管理不規范。

222 法律意識淡薄

現實生活中，通過訴訟程序尋求債權保護的道路的確比較艱難。從起訴、受理、調查取證、開庭審理到判決、裁定與執行有一個過程，需要企業投入大量的人力、物力、財力，使許多企業缺乏運用法律手段維護自身合法權益的信心和勇氣。許多企業面對大量的應收賬款，對存在風險的賬款，不能及時訴諸法律。也有很多企業在發現客戶信用狀況出現問題后，擔心失去后續業務而不愿催收欠款，在出現壞賬時，企業不愿意盡早通過法律手段解決問題，喪失了最佳的訴訟時機。

223 未對應收賬款按風險程度進行分類管理

目前大多數企業都不對應收賬款進行風險評價，沒有建立一套完善的賒銷制度。排除宏觀經濟環境和社會信用狀況的影響，企業面臨嚴重的應收賬款風險問題的重要原因就是企業對自身持有的應收賬款風險狀況沒能及時掌控和管理。

3 加強應收賬款管理的舉措

31 提高產品的科學技術含量

現代科學技術的發展趨勢要求實現設備現代化和產品現代化，逐步推出尖端產品，以產品的技術含量在眾多競爭對手中取勝。然而往往一些企業由于庫存商品的積壓，對客戶放寬了政策，從而產生大量的應收賬款，從此處于被動的位置。企業應當改變被動的位置，變被動為主動，變應收為預收，加速了資金的周轉，降低了資金的機會成本，同樣達到提高企業經濟效益的目的。

32 對購貨單位進行資信調查，制定合理的信用政策

321 設置獨立的資信管理部門和專職信用管理人員

現代社會賒銷已經成為企業主要銷售方式，設立獨立的資信管理機構并配備專職的信用管理人員應該成為企業應收賬款的一個重要方面。從目前現狀看，許多企業設立了清欠辦公室等類似資信管理機構，并配備了專職人員。但多數企業的資信管理機構只是對已產生的拖欠進行追討，是一種被動的事后管理。因此在招募資信管理機構的人員時，在人員配備上應注重信用管理人員的綜合素質，要求他們掌握財務管理、法律、統計、營銷、公關等多方面的綜合知識，同時要求擁有出色的實踐能力和工作經歷。

322 對客戶資信進行調查，作出賒銷決策，控制賒銷風險

對賒賬的客戶的資產狀況、財務狀況、經營能力、以往業務記錄、企業信譽等進行深入的調查，根據調查的結果來評定其信用等級，并建立賒賬客戶信用等級檔案。要著重對客戶的信譽進行調查，了解客戶的既往付款記錄及與其他供貨商的關系是否良好，或通過商業代理機構提供的信息資料獲取客戶資料，財務部門根據銷售部門反饋的信息，系統分析客戶付款的可能性，預測客戶的未來發展及存在的償債風險，注重企業現金流量表分析，通過上述綜合分析后，確定客戶信用度的高低。

33 做好應收賬款的日常管理，加強催收力度

首先，企業財務部門應按照賒銷客戶名稱進行明細核算，定期統計客戶的賒銷金額、賬齡及增減變動情況，信用部門也要經常計算賬款回收期、賬齡結構、逾期賬款率、壞賬率等指標，并將結果反饋給企業領導，為評估、調整客戶的信用等級、信用政策提高依據，同時也能了解賒銷總情況。其次，企業財務部門應定期向客戶寄送對賬單，對賬單應由雙方供銷當事人和財務人員確認無誤并簽章，作為有效的對賬依據，如發生差錯應及時處理，對于逾期拖欠應收賬款應及時追討。建立催收制度的同時，加強獎懲考核，將應收賬款的回收與內部各業務部門的績效考核及獎懲掛鉤。

34 強化企業的法律意識

341 完善企業管理制度，把企業管理納入法制軌道

近年來隨著法制的不斷健全，政府監管的不斷加強，市場競爭的不斷加劇，法律對企業的影響力越來越大，法律風險發生后會給企業帶來直接經濟損失。因此，完善企業內部管理制度的目的，在于規范員工的行為，使企業內各項活動行之有效地進行，從而提高企業的經濟效益。

342 增強企業依法維權意識

企業應加強從法律的角度對應收賬款的管理，制定由法律顧問每月召開風險防范例會，從應收賬款的法律時效性、客戶風險性，對經營生產給出指導性意見，并給出如何針對故意拖欠貨款的客戶采取法律手段的操作性指導。對于有潛在風險的債務企業，要做好法律防范的基礎工作，為減少壞賬的發生樹起第一道防線。對于逾期的貨款，凡債務沒有明確的還款計劃或有效承諾的，要訴諸法律進行清理。

4 結 論

在當前的市場環境下，一個企業要想正常經營，不發生應收賬款一般是不可能的。賒銷能在銷售上給企業帶來好處，但也會帶來一些問題。應收賬款管理的關鍵就在于使風險性和盈利性得到最佳的統一，達到總效用的最大化，因此通過建立應收賬款管理機制，對應收賬款全程實行規范管理，必能使企業在保證一定收益水平的前提下，降低風險水平，保證經營安全。

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