淺論高職院校圖書館環境建設

馬曉睿

摘 要：在如今的信息化時代，社會環境和學術環境在飛速發展。在這個新的社會變革中，圖書館作為學校、社會的圖書資料情報中心，同樣為教育與科研服務的學術機構、文化場所，已經成為了校園的重要組成部分。在這樣的大環境中，圖書館亦作為文化傳承、人文關懷的一種體現，定位了它的多元化發展。在信息化社會中，高職院校圖書館應從人性化出發，在不斷發展中實踐前行。

關鍵詞：高職院校；圖書館；環境建設；人性化

一、圖書館環境

1.圖書館物質環境

圖書館物質環境由圖書館館內的環境與圖書館館外環境兩部分組成。圖書館外環境包括圖書館建筑的地理位置、外部的自然環境以及周圍的人文環境，外部環境體現了圖書館的所處地區的文化特征，直觀地傳達了所表現的文化底蘊；圖書館內部環境包括圖書館內部的內部空間設計、色彩設計、內部設施配置以及裝飾設計等，內部環境設計體現了一個圖書館的文化底蘊與藝術內涵，傳達給讀者直觀的視覺、心靈體驗，使讀者產生積極向上的正面情緒，提高閱讀、學習的效率。

2.圖書館文化環境

圖書館文化環境亦可視為圖書館的精神環境，包含了圖書館人文文化環境與技術環境。圖書館的人文文化環境可理解為圖書館的館內風氣、館內人員服務、館內規章制度以及館內的學術氣氛等；圖書館的技術環境包括圖書館館內紙質藏書質量、相關硬件服務設施以及新型的網絡、電子型圖書館。圖書館的文化環境營造了館內學術氣氛。

二、高職院校圖書館環境的意義

圖書館環境是讀者與圖書館館員對圖書館的整體印象與總體評價。圖書館環境是地區、高校文化環境的外顯，其本質也是圖書館的信譽。圖書館建設所產生的形象體現著圖書館的地位、知名度、聲譽。圖書館的環境建設需要全體圖書館工作人員在圖書館的各項工作當中齊心協力，努力拼搏，不斷奮斗。在圖書館文化環境塑造中，需要圖書館工作人員以圖書館精神、價值觀、職業道德作為依據，提供良好的圖書館服務，即更優質、更迅速、更高效、更人性化的服務。良好的圖書館環境建設又可增強圖書館館員凝聚力與向心力，從而形成良性循環。

三、高職院校圖書館環境與人性化

在現今社會中，新興的自主查閱信息、多樣專業知識數據庫的崛起，讓傳統的圖書館的文獻提供方式面臨新的挑戰。讀者從新型渠道索取資料信息的方式，體現了新時代知識信息的人性化。圖書館在面臨推薦信息資料逐漸減少的大環境下，更應該實現以尊重讀者、關懷讀者、與讀者溝通的人性化服務，為讀者創造一個理想舒適的學術環境。

1.圖書館物質環境與人性化

在心理學中，外部環境對人的行為與思想起到了誘導的作用，使人受到潛移默化的影響。從人的生理需求出發，人們需要清潔、有美感的環境?，F代社會高層建筑林立，綠地面積大幅度萎縮，各種公共場所都在著力于營造自身環境，圖書館作為標志性建筑，也不例外。由于目標是構建使讀者心情愉悅、激發學術研究的閱覽環境，現代圖書館都選擇了寧靜的環境，但卻忽略了綠色植被與清新空氣等特點。從優化圖書館環境的角度上，美化圖書館外部環境有著必要的意義。

圖書館內部環境的優化同樣是不可忽視的。圖書館內部設施基調明確，風格統一，書架排列整齊，溫馨的室內提示語、部門分布指示牌的制作，都可以更好地方便讀者查閱，放松讀者的心情。

2.圖書館文化環境建設與人性化

圖書館環境的人性化服務建設，可體現“以人為本”這四個字的基礎上。這不僅是一種服務理念，也可以根據讀者的知識需求、學術結構、查閱習慣轉化成一種具體的實現方式。因此，圖書館館員應與讀者實現交流、溝通，建立一種相容平等的關系，提高讀者對于圖書館的認知度與滿意度。如今，相當一部分圖書館館員的服務模式、思維方式似乎依然停留在傳統的圖書館運行模式中，面對新形勢下的問題，依然慣性使用陳舊的規章制度與思維模式解決問題，不僅問題得不到圓滿的解決，反而使問題更加復雜化，影響了圖書館在讀者心中的形象與地位，阻礙新興圖書館的創新與改革的步伐。在圖書館環境與人性化建設的道路上，改變圖書館員的行事作風與思維模式，有著重要的意義。

圖書館的人性化服務，應從不起眼的小事著手，進入圖書館的讀者并沒有太高的要求，親切的微笑、真誠友好的語言都可以成為溫暖讀者的方式。有些圖書館讀者可憑自己的有效證件獲得免費的電子閱讀的機會，在雨雪天獲得免費使用雨傘的福利；有些圖書館想辦法增加勤工助學的崗位，在物質上對于家庭較為困難的學生提供幫助，這些活動都體現了圖書館對讀者的關愛與信任。

四、高職院校圖書館建設現今存在的問題

1.高職院校圖書館建設在人才建設上的問題

高職院校圖書館是為教學與科研活動服務的學術性服務機構，但長久以來，在全國的高校都或多或少存在學校領導不夠重視的現象。某些高職院校在圖書館建設經費、圖書館工作人員安排上還存在較為明顯的偏見。這種思想表現為圖書館還是傳統的紙質圖書借閱機構，一部分專業不對口、年齡偏大的教職工被安排到圖書館工作，等等。在圖書館信息建設方面，創新型科研服務顯得力不從心，傳統的圖書館服務能力與知識水平不能適應現今高職院校圖書館的工作需求，阻礙了圖書館服務建設。

2.高職院校圖書館建設在管理模式上存在的問題

現今高職院校圖書館大部分已實現了計算機自動化，信息技術也普遍運用于圖書館的日常服務、管理，圖書館的構成要素與發展環境發生了較大的變化。傳統的圖書館管理模式運用至今已顯得格格不入，管理者往往強調組織的規范性，籠統、機械地下達工作任務，忽視了圖書館建設的發展性，同時也忽略了工作人員的熱情與特長，使圖書館工作成為單純的完成任務。

五、高職院校圖書館建設今后方向

1.優化館藏結構

高職院校圖書館的館藏結構是直接影響到到圖書館發展的要素。館藏紙質書籍與電子資料的規模與質量，是建設圖書館必須要重視的。在優化館藏結構中，要堅持紙質書籍的流動，更新剔舊；在網絡化的進程中，要重視紙質書籍與電子文獻的側重比例，相輔相成，充分考慮到文獻的實用性，從多領域、多方面提供信息文獻，從而滿足各方面師生的需求。

2.完善制度建設

圖書館的規章制度是圖書館對外辦館理念的表現形式，建立人性化的圖書館人文環境，全力促進圖書館的發展，是圖書館制度的出發點。一個良好的圖書館制度符合圖書館工作的客觀需求，可以促進圖書館相關的服務工作。圖書館制度的核心應側重于讀者服務。在保證以規范、嚴格為前提的圖書館制度下，遵循工作的客觀需求，為讀者創造一種舒適的環境和更大的自由空間。

3.提高館員素質

高職院校圖書館以人性為本的服務為核心，而這種核心體現在圖書館的文獻質量與工作人員的相關服務上。滿足新時代的讀者需求，是高職院校圖書館員面臨的新的挑戰。圖書館館員不僅要具備工作的責任心與使命感，還必須有相應的業務知識與業務水平，不怕困難地與讀者溝通、一心一意地為讀者服務，同時要有強烈的責任感與事業心。將無私奉獻的精神投入到工作當中，最大程度地滿足讀者需求，以人為本地服務讀者。

高職院校圖書館建設是一個長久的主題。在21世紀中，信息化、數字化、網絡化是社會變革的趨勢。在高職院校圖書館的建設中，貼心的人性化服務、豐富的館藏內容、舒適的閱讀環境等特色依然會吸引廣大讀者。隨著科技與時俱進，走在信息時代的前列，才是圖書館建設的必然趨勢。

（作者單位：江蘇財經職業技術學院）