淺議數(shù)字化時代少兒圖書館的發(fā)展

申春蘭

摘 要： 少兒圖書館是少年兒童閱讀的重要陣地，在數(shù)字化形勢下，作為服務(wù)于廣大少兒讀者的少兒圖書館，只有跟上時代步伐，不斷發(fā)展及時更新，打破過去傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)形式，建設(shè)數(shù)字化圖書館，用最新的服務(wù)模式和服務(wù)功能打破時間和空間限制，才能有效為廣大少兒讀者服務(wù)。

關(guān)鍵詞： 數(shù)字化時代 少兒圖書館 服務(wù)模式 服務(wù)功能

我們正處在一個全球數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時代。數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)信息資源可以突破空間和時間的限制，同時被有需求的用戶使用。在數(shù)字化時代，圖書館面臨著巨大考驗：廣大讀者閱讀方式的改變，對閱讀資源獲取方法的需求，以及數(shù)字化時代對圖書館工作人員服務(wù)方式的期望，等等。廣大少年兒童接受新知識、新事物的能力極強，作為服務(wù)于廣大少兒讀者的少兒圖書館，只有跟上時代步伐，不斷發(fā)展及時更新，打破過去傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)形式，建設(shè)數(shù)字化圖書館，用最新的服務(wù)模式和服務(wù)功能打破時間和空間限制，才能有效為廣大少兒讀者服務(wù)。

一、豐富館藏類型，注重各種館藏資源的收集和累計

以往少兒圖書館館藏資源以印刷型的書籍、報刊、雜志等為主，在數(shù)字化時代背景下，應(yīng)注重館藏資源的多樣化和數(shù)字化。傳統(tǒng)圖書館館藏資源無論閱讀還是外借，均需要讀者到館才能進行，這對那些學習功課繁忙、路途較遠等各種主客觀原因無法到館的少兒而言，圖書利用率明顯不高。而數(shù)字化的館藏資源可以打破過去傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻共享性方面的制約，讓小讀者通過計算機網(wǎng)絡(luò)，獨立地或者在家長的幫助下獲取所需資源，方便快捷。此外，它還可以同時被眾多少兒讀者在不同地點閱讀，積極有效地實現(xiàn)時間和空間上的資源共享。

館藏數(shù)字化資源一方面要注重已有館藏文獻資源的數(shù)字化，另一方面要加強對圖文聲像等數(shù)字資源的購買，同時還要注重對網(wǎng)絡(luò)上紛繁復(fù)雜的信息資源進行挑選甄別，將可以為圖書館所用的資源吸納到圖書館資源中。圖書館將各種數(shù)字化資源根據(jù)不同少兒的需求建立成各種專題的數(shù)據(jù)庫，如繪本類數(shù)據(jù)庫、連環(huán)畫類數(shù)據(jù)庫、世界名著類數(shù)據(jù)庫、天文地理類數(shù)據(jù)庫等。這些數(shù)據(jù)庫可以是單一的文本形式，可以是圖文形式，也可以是集圖、文、聲、像于一體的動態(tài)形式。每種數(shù)據(jù)庫各具特色，例如：色彩豐富的圖片、可愛并富于表現(xiàn)力的聲音、動態(tài)的動畫視頻等數(shù)字資源更容易吸引幼兒和學齡前兒童。這些數(shù)字資源分類明確，滿足從學齡前幼兒到青少年讀者不同年齡層的各種需求。同時作為公共服務(wù)部門的少兒圖書館還要注重對特殊少兒讀者數(shù)字資源的購置，如選擇好的適合盲童的有聲讀物，放置到少兒公眾服務(wù)平臺，讓盲童這一特殊少兒群體在家中通過電子設(shè)備就能獲得圖書館提供的數(shù)字閱讀服務(wù)。

建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫后，少兒圖書館可以利用各種資源進行拓展，豐富資源庫，吸引小讀者的注意力。現(xiàn)在，很多學校都下發(fā)了各個年級必讀、選讀書目，少兒圖書館可以根據(jù)書單，建立對應(yīng)各年級的閱讀書目的數(shù)字資源庫，少兒讀者只需點擊年級，就可以獲取所需的所有圖書資源。此外，對于自己沒有能力做好的資源庫，少兒圖書館可以把其他優(yōu)秀少兒館相關(guān)的數(shù)字資源鏈接發(fā)布在公眾平臺上，方便讀者分享。

建立完整、明了的數(shù)據(jù)庫后，少兒圖書館還應(yīng)注意提供的檢索方式方便和簡單通俗，在設(shè)置檢索方式的時候，充分考慮少年兒童的特殊需求，使他們一看即懂，過于復(fù)雜會影響他們的使用興趣。

二、數(shù)字化時代，少兒圖書館服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容的發(fā)展

傳統(tǒng)少兒圖書館服務(wù)方式是，工作人員在工作時間為到館的少兒讀者提供借閱、咨詢、查詢和導(dǎo)讀等服務(wù)，服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容受時間和空間的限制。數(shù)字化時代，少兒圖書館的工作人員需要創(chuàng)新服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容。

（一）網(wǎng)絡(luò)自助查找、借閱、續(xù)借服務(wù)。圖書館通過自己建立的網(wǎng)站和微信公眾號，讓少兒讀者隨時在圖書館網(wǎng)頁和公眾號平臺上，自主查找所需圖書并進行在線閱讀，對需要外借的圖書提前預(yù)約，也可續(xù)借圖書。這樣小讀者能夠隨時在線了解圖書館紙質(zhì)文獻資源的內(nèi)容，及時獲取所需圖書資源，幫助他們節(jié)省時間。

（二）開展虛擬的參考咨詢服務(wù)。少兒圖書館還可通過借助微信、微博、博客等網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺開展少兒閱讀咨詢服務(wù)，及時發(fā)布圖書館閱讀推廣活動、新書推薦、活動開展和參與情況。在計算機、智能手機普遍運用的今天，通過建立數(shù)字圖書館、手機圖書館、微信公眾號等方式，使少兒和家長、老師在任何需要的時候都能了解圖書館的最近動態(tài)，為閱讀推廣增添新的服務(wù)平臺。圖書館通過建立QQ群、微信群等將家長們納入服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，方便家長們相互交流經(jīng)驗，及時發(fā)布圖書館的最新動態(tài)，還可以一對一地解決家長對少兒閱讀的困惑，了解他們對圖書館的意見和建議，通過合作，最大限度幫助少兒提高閱讀能力。

（三）提供個性化服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)個性化服務(wù)中，少兒圖書館可以根據(jù)小讀者事先提出的個體需求，將圖書館新進資源中滿足他們需要的部分及時推送到不同個體，方便快捷地滿足他們的需求。

（四）在少兒圖書館內(nèi)提供免費電子閱覽區(qū)域，安裝優(yōu)秀的可聽可讀數(shù)字資源，滿足到館小讀者對數(shù)字資源的需求。傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書提供的是圖片、文字，而數(shù)字化的圖書卻可以從圖、文、聲、像各個方面提供更立體、直觀的閱讀方式。圖書館借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以將閱讀材料，通過動畫演繹等視頻方式展現(xiàn)出來，為少兒創(chuàng)造身臨其境的閱讀享受。而這不是單純依靠自己理解或者老師講解能達到的效果。更有利于激發(fā)少兒的閱讀興趣，還可以調(diào)動他們學習和閱讀的積極性。

三、數(shù)字化時代對少兒圖書館工作人員的新要求

列寧說“圖書館員是圖書館的靈魂”，足見圖書館工作人員在圖書館服務(wù)工作中的重要性。傳統(tǒng)圖書館工作人員擁有圖書采編管理及基本的服務(wù)意識，即可以開展自身的圖書服務(wù)工作。數(shù)字化時代的圖書館，對于工作人員的要求越來越高，不僅需要專業(yè)的圖書知識，而且需要工作人員加強其他各方面知識的學習，以及數(shù)字化時代的服務(wù)能力和服務(wù)意識，主要有以下方面。

（一）提高工作人員的服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)觀念，重新進行自身“角色”定位。傳統(tǒng)圖書館服務(wù)屬于被動服務(wù)，收集保存文獻資源，圖書館工作人員只對到館小讀者提供基本的參考咨詢和導(dǎo)讀服務(wù)，他們只要根據(jù)到館小讀者提出的需求，提供他們所需的圖書即可。數(shù)字化時代要求圖書館工作人員除提供基本的借閱服務(wù)外，還要擁有主動服務(wù)的能力，即主動為廣大少兒讀者提供數(shù)字化信息資源的能力。這要求少兒圖書館工作人員改變傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，不僅要為小讀者提供簡單易懂的檢索咨詢方式，而且要積極主動地了解小讀者的愛好需求，根據(jù)不同個體需求及時推送圖書館最新的信息資源，化被動服務(wù)為主動服務(wù)，積極熱情地提供服務(wù)，不僅能提高少兒讀者的閱讀興趣，更能凸顯少兒圖書館的服務(wù)優(yōu)勢，提升圖書館形象。

（二）提高學習能力，加強計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學習，不斷提高自身素養(yǎng)，提高工作能力。在數(shù)字化時代，對圖書館工作人員的知識結(jié)構(gòu)和學習能力有了新的要求。傳統(tǒng)圖書館專業(yè)知識已經(jīng)不能滿足數(shù)字化時代讀者的信息需求。圖書館工作人員必須是新型的服務(wù)者，能通過提高自身學習能力，充分掌握計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代化信息技術(shù)，才能充分借助計算機開展檢索咨詢、信息服務(wù)等工作，實現(xiàn)信息資源共享。同時作為少兒圖書館的工作人員，還必須有敏銳的信息感知能力，在眾多紛繁復(fù)雜的信息資源中，及時把握住少年兒童感興趣的信息資源，有去其糟粕、取其精華、去偽存真的能力，對有價值的信息資源進行分析整合，加工處理，呈現(xiàn)在小讀者面前。

圖書館工作人員還要不斷提高自己的管理能力，對于建立好的信息資源要有管理維護的能力，對于利用圖書館資源的小讀者們有良好的管理協(xié)調(diào)溝通能力，通過網(wǎng)絡(luò)溝通，敏銳了解讀者需求，并有及時解決在信息資源運用中產(chǎn)生的問題、矛盾的能力，從各方面保證少兒圖書館資源的順利利用。

四、結(jié)語

在數(shù)字化時代，少兒圖書館要打破過去的固有思維，將計算機網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)作為重要的服務(wù)和管理的手段，提高工作人員技術(shù)水平、服務(wù)意識，真正做到全心全意為廣大讀者服務(wù)，發(fā)揮少兒圖書館服務(wù)大眾的社會功能，保證圖書館在數(shù)字化時代立于不敗之地。

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