簡論圖書館借閱工作與借閱環境的優化

【摘要】圖書館保存了人類最完整、最廣泛的知識財富，是任何一種機構都無法相比的。圖書館借閱作為圖書館管理人員和讀者來說是一種知識的傳遞、是一種誠信、是一種服務與責任。借閱環境優劣是借閱工作的保障，也是吸引讀者用更便捷的方式看書的一種方法。

【關鍵詞】圖書資源開放 借閱環境 優化 館員與讀者的素質 結束語

【中圖分類號】G25 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）18-0097-02

對圖書館的借閱工作與借閱環境的優化，既是對館員借閱管理工作的幫助，也是吸引讀者對讀者負責的方式。看似簡單的小小的借、還過程里面卻包含大的文章。服務是圖書館的生存之本，圖書館借閱方式是圖書館服務宗旨及服務水平的直接體現。

一、加強服務設施建設，提高圖書資源利用率

1、圖書館開放式圖書借閱。開放式圖書借閱是我院圖書借閱的主要方式，為提高館藏的利用率、學院圖書館采用大平面，大開架的工作模式，合理制定書架間的間距同時還進行了色標法管理，圖書按到館的時間先后次序進行了序加工，將常用的專業圖書資料與不常用的進行分區管理、增加提示。使文獻信息有序化，分類科學化。排架方式采用按圖書提名的漢語拼音順序排架，并且按照字順和分類兩種方式編排了館藏目錄。方便學生在知道任何一種檢索方式的情況下迅速的找到所需圖書。這種開放式的工作模式使圖書館的藏、閱、借功能得到有機統一，館內的主體空間既是藏書場所，也是閱覽室，又是借書處，具有良好的通透性和擴展性，從以藏為主轉變為以用為主。此外學院設置的專業很多，學生對信息需求也具有多樣性。大開架可向學生全面揭示館藏，增強圖書館的可接近性與易用性，讀者可以獲得更大的閱讀自由。只有將各文獻個體進行科學的組織和揭示，才能滿足師生迅速、準確地獲得最適合他們需求的文獻信息，真正實現閱借藏三位一體的功能，最大限度地提高圖書的利用率。

2、文獻資料再整理利用。館藏文獻是圖書館培養讀者綜合素質，培育有理想、有道德、有文化的、有紀律的社會主義建設者的陣營。在借閱過程中，單個文獻是顯性的，他們可以方便的查找借閱。但圖書館館藏的大量文獻是隱性的，對他們來說直接查找所需的圖書資料無疑是大海撈釗。本院圖書館針對文獻資料的整理進行了二次、三次編制。通過對文獻的二次編制，即對文獻信息收集、整序、分類組合，加工成二次文獻。使圖書館的隱陛知識得到初步的揭示，再通過三次文獻編制，更能使館藏信息實現顯性凸現。并通過提供查詢、檢索和文本閱讀等各服務項目達到服務的最終目的，實現信息共享、知識共享，這也正是圖書館信息服務水平的體現。

二、以科學的打點手段優化借閱環境

1、科學規范書庫。書庫打點的科學化直接影響到借閱處事的效率和對勁度。對書庫的打點要求做到以下有三點：歸位切確、整潔美不美觀、衛生。

對師生了償圖書要求當天上架，并切確按中圖法四級類目分類上架。工作人員應實時清理書架亂架圖書，做到最低亂架率。除了類目切確外，還應做到圖書擺放整潔齊截，巨細開天職隔放置，不異的書盡可能放在一處，破舊、散頁圖書清理送修補。此外還應注重書架架面衛生和地面衛生，勤掃除，連結清潔。科學的歸類上架、美不美觀整潔書庫便利了師生索取，縮短借閱時刻，又提高了工作效率和圖書通順率，同時給師生精彩的視覺下場，激勵了師生享用常識財富的愿望。

2、提高讀者素質。舊的閉架式借閱方式，將讀者與書庫隔離。人為地設置了障礙，使讀者不能與文獻接觸，這不利于對文獻的選擇和利用。我院現采用開放式圖書借閱，讓讀者與圖書接觸，可根據他們自己的選擇進行自由的翻閱。開架借閱需注意的問題：加強文獻檢索課的教育，特別要對學生強調文獻檢索的作用，提高學生文獻檢索的興趣。除院校的圖書館要發揮文獻檢索教育和職能外，高職院校的全體教師也要發揮引導作用，加強學生對文獻的了解，激發他們查閱文獻的積極性。圖書館與學院聯合起來，開展一系列的素質教育活動，提高讀者的綜合素質。要加強愛國主義教育，深人開展理想信念教育，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、榮辱觀，增強學生熱愛祖國、服務人民的使命感和責任感。要激發學生發展的內在動力，引導學生自覺地遵守“圖書借閱的各項規章制度，”珍惜、愛護圖書館這個神圣的知識殿堂拼棄“亂、丟、損”等不文明的現象，幫助他們順利完成閱讀行為

三、圖書館信息咨詢服務臺

學院信息咨詢服務就是提供給讀者所需信息的最終結果。做為信息的提供者信息的領路人一導航員，他是讀者與信息之間的橋梁和紐帶。在知識爆發的信息時代，導航人員作為信息中介人地位尤為突出重要。

1、服務對象多樣化。圖書館面對著不同層次的讀者，讀者不同閱讀需要、動機，興趣也各不相同。他們在選書借閱過程中，有時會遇到一些疑難問題需要咨詢，有些師生本身就是帶著咨詢要求而來的。咨詢員不但要滿足他們的一般知識性、書目性的咨詢要求，而且還要做好專題性和情報性的咨詢服務工作。為科研人員提供科技信息咨詢、為教師提供專業信息咨詢、為學生提供實用性信息咨詢。

2、服務手段的自動化。網絡信息服務與非網絡信息服務并存，就像電子版圖書出現后不能完全取代傳統紙質圖書一樣，非網絡服務也同樣有它無法替代的功能。非網絡信息服務與網絡信息服務之間是互相促進、互為補充的關系，而不是此消彼長的關系。自動化檢索系統及網絡的開通改變了導航人員傳統的單一的人工信息服務，在運算速度和信息儲存上有很大的優勢，但在進行綜合性的分析和智能操作時，還要依靠知識依靠人的智慧，人機結合才能實現兩者的互補。既進行傳統檢索又可利用計算機進行檢索。從而提高信息咨詢服務的質量與服務水平。

四、加強館員與讀者素質建設，提高圖書資源利用率

圖書館實行開架式借閱是借閱服務體制的發展趨勢。圖書流通服務工作進人了一個嶄新的時期，提高了流通服務效率，同時也對流通服務工作提出了新的要求。為提高新時期高職院校圖書館的流通服務質量，有必要提高館員和讀者的素質，加強館員與讀者的溝通。

在圖書借閱工作中，館員是與讀者接觸最為密切的一個群體，它是由館員與讀者共同圍系的知識傳播的事業。

優秀圖書館員是圖書館發展的動力。提供優質服務，滿足多種信息需求，做好開架書庫的讀者服務工作，工作人員要提高自身的素質，滿足讀者的需求，除了盡量不斷補充完善可利用的文獻資源和現代化設備、手段外，關鍵的是要培養一支具有良好道德修養，扎實的知識功底和掌握現代化服務手段，素質較高的館員隊伍來適應新形勢。盡快掌握現代化信息技術，利用現代信息技術，在計算機網絡環境下提高工作效率。充分利用各種有價值的信息為讀者提供咨詢服務，要有較高的信息加工處理能力。根據不同的讀者的咨詢要求，對各類信息進行綜合研究分析，形成用戶需要的文獻。

館員應具備較好的素養，能面臨繁重的工作而連結沉著、隨和的心境。能以自己精彩的道德涵養去傳染學生讀者教育學生讀者。用愛心、耐心、誠心修建起一座友情的橋梁，使館員與師生讀者彼此理解、彼此尊敬、彼此愛護。從而獲得師生讀者的欽佩和認可，樹立起館員文明形象。館員應著實了解他們的需求，從而使通順情形的人際關系在理解、尊敬、協調的精彩軌道上成長。

總之、理想的借閱情形離不開外在情形的美。它包含建筑的美妙設計、室內的高品味裝飾、綠色植物的點綴、溫度濕度的調節等等。富于文化氣息和人道化的物質情形，仿佛陽光下的卓地，悅耳肺腑。巴望獲得精神充實的讀者走進藏書樓就會感應感染到一種安好與知足。同時，借閱工作也是建立在讀者與館員相互理解、相互配合的基礎上的。只有兩者都能做到這一點相信借閱工作將會其樂融融，不僅能提升圖書資源的利用率，也能使讀者與管理人員有良好的溝通。

參考文獻：

[1]淺談圖書館公益性服務 中國創新教育雜志。2008年第8期

[2]論高校圖書館服務的社會化科技情報與經濟。2207年12月

[3]公共圖書館服務理念更新。中國圖書館網

作者簡介：

郝美霞，女，館員，碩士，聯系電話：13722078997