高職院校輔導員職業倦怠成因分析及對策研究

孫艷

【摘要】高職院校輔導員的職業狀態關系著在校大學生思想政治教育的成效及發展，本文先通過介紹高職院校輔導員在職業工作中的倦怠表現，分析形成高職院校輔導員職業倦怠的原因，進而提出應對職業倦怠的對策。

【關鍵詞】輔導員;職業倦怠;對策

國務院2015年1月印發的 《關于進一步加強和改進新形勢下高校宣傳思想工作的意見》指出，“要配齊建強高校宣傳思想工作隊伍，統籌推進高校輔導員班主任及等宣傳思想工作骨干隊伍建設”。可見，輔導員隊伍在高校學生思想政治教育工作者起著至關重要的作用。而高職院校作為我國高等教育學校中一支專門用來培養技術性人才的重要力量，它的快速發展已經成為我國高等教育事業中不可或缺的機構，高職院校輔導員作為高職院校教師的一個重要組成部分，在學生的成長成才中扮演著不可或缺的角色。

然而當前，無論在社會上還是高校中，輔導員的地位并沒有得到肯定，在學生眼中就相當于一班主任，在學校領導以及專業教師的眼中就相當于學生的頭而已，來自各方面的壓力及很多現實因素導致輔導員隊伍出現職業倦怠，進而導致輔導員在生理、認知、情緒和行為等方面產生職業倦怠，并很容易誘發其它心理問題，最后導致工作質量下降。

1 ?高職院校輔導員職業倦怠的表現

1.1在情緒方面的表現——情緒懈怠

從事輔導員工作特別是從事高職院校的輔導員工作，往往是大多數職業者畢業后不得已的選擇，大部分沒有過工作經驗的輔導員在初踏上工作崗位時可能工作熱情較高，積極性強，具備耐心愛心責任心，但隨著時間的推移，這種狀態會慢慢變淡乃至消失，從而表現出緊張焦慮、孤獨壓抑，易躁易怒，無助悲觀，對工作和生活缺乏信心和動力。

1.2在行為方面的表現——人格解體

繁雜的事務性工作使得輔導員產生厭倦狀態，工作熱情度不高，甚至逃避，減少工作投入，缺乏創新，對學生缺乏耐心，逃避與同事交往或拒絕與其合作，對自己的工作環境和學校的管理牢騷甚多，只注重個人待遇和福利。

1.3在生理方面的表現——生理耗竭

高強度的學生工作使得輔導員經常加班加點，長時間身體和心理得不到放松，就會出現生理能量耗竭的狀態，如飲食習慣和體重驟變，身體虛弱，對疾病的抵抗力降低，內分泌紊亂，易患神經衰弱、失眠、腰椎突出等病癥，整個人處于亞健康狀態。

1.4在心理方面的表現——低成就感

輔導員工作得不到肯定，時間長了，就會感到工作沒有意義、沒有價值，付出再多也沒人知道，就算被領導和其他老師發現，也只會被認為是自己該做的事，因此就會出現對工作敷衍了事，遇到困難就躲，不愿鉆研，職業動機和熱情下降，對自己工作的滿意度降低。

2高職院校輔導員職業倦怠的形成的原因

2.1崗位任務繁雜，工作壓力大

隨著近年來國家對高職教育的扶持政策加大，高職教育從院校建設、辦學模式、招生規模等各方面都得以快速的發展。學生數量的逐漸增多，專業設置的不斷更新，使得輔導員面臨的工作對象增多，尤其面對性格開放、思維獨特的90后一代，對輔導員與時俱進的工作理念及方法方式有了更高的要求。另外，大量的事務性工作使得輔導員的日常工作變得極其繁雜，大部分的工作時間被瑣碎的、突發的任務劃分成零碎的片段。大多數輔導員都承擔了雙肩挑或者多肩挑的多雙重任務，以及隨時都要做好準備應對突發事件，使得輔導員身心都承受著巨大的壓力。

2.2職責分工不明，社會地位低

盡管輔導員的主要職業角色是學生思想政治教育及引導，然而種種主客觀因素導致輔導員的社會地位并不是很理想，很多輔導員自稱為保姆、保安、消防員、勤雜兵······很多人認為輔導員工作無足輕重，沒有很高的技術難度，取代性強;學校的各個部門都可以委派輔導員相關工作，工作職責不明確使得輔導員地位在高校中尤其是高職院校中得不到相應的重視。

2.3考核機制欠缺，發展空間局限

教育部頒發的《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》中指出，“輔導員的培養應納入高等學校師資培訓規劃和人才培養計劃，享受專任教師同等待遇”。然而在很多院校中，輔導員超負荷、高強度、高要求的工作付出與低待遇、無地位、難晉升的現實矛盾卻長期存在。輔導員工作受著多重支配、多重管理、多重考核的復雜環境，在績效考核時工作成績難以量化，獎懲制度不明確;職稱評定與專業教師劃分不明，同文件同要求執行評定等級，職位晉升更是迷茫無望，導致輔導員職業倦怠感更加強烈。

3 應對高職院校輔導員職業倦怠的對策

3.1明確角色定位，減緩職業壓力

[2004]十六號文件配套《教育部關于加強高等學校輔導員班主任隊伍建設的意見》指出：“輔導員班主任是高等學校教師隊伍的重要組成部分，是高等學校從事德育工作，開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導者和引路人”。由此可見，輔導員的主要角色定位應該是大學生思想政治教育及健康成長的靈魂導師，而非學校各個部門隨意下發任務、委派工作的“勤雜兵”。教委和學校應該實事求是落實中央相關文件政策，將輔導員從繁雜的、非本職的事務性工作中徹底解放出來，使得輔導員有更多的時間了解學生思想動態，指導學生思政工作，名副其實地做大學生健康成長成才的指導者和引路人。

3.2加強個人綜合素養，提升職業效能感

由于輔導員工作對象大都是十七八歲的90后學生，很多高校的輔導員都是85后的一代，工作熱情高漲，積極性強，但面對輔導員工作的現實難免會有憋屈心理，因此，輔導員要及時做好心理調劑，合理規劃好自己的工作時間，多參與戶外活動及社會實踐，保持樂觀積極的心態;確立自我職業理想，才不會被繁雜的瑣碎工作磨滅志向;輔導員工作是做人的工作，是一項長期的工作，唯有調整好心態，明確職業理想，方能提升自我職業效能感，從而防止輔導員在工作過程中形成職業倦怠。

3.3完善考核評定機制，加大培養培訓力度

學校在績效考核時應該考慮減少輔導員工作性質難以量化的考核指標，對輔導員工作的考核更多傾向于工作態度、工作熱情、職業精神及學生評價等方面，建立健全科學的考核評價機制。對于輔導員職稱評定，也應該與專業教師劃分，而非教材編寫、專著立作、專利發明等與輔導員思政工作很難掛靠的評定條件。此外，加強對輔導員隊伍職業化、專業化建設的扶持力度，建立有利于輔導員的隊伍職業化專業化發展的更多平臺，使得高職院校輔導員有更多的機會參加職業相關培訓和掛職鍛煉，從而提高輔導員的職業能力和業務水平。

綜上所述，輔導員職業倦怠問題確實值得教育部門、各級高校及輔導員自身的重視，只有發現問題并及時采取緩解減少輔導員職業倦怠的相應措施，才能促進輔導員隊伍職業化專業化建設進程，從而促進高職院校學生思想政治教育的良好發展。

參考文獻：

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