社會工作視角下高職院校學生宿舍文化建設(shè)

黃麗軍

摘 要 高職院校學生宿舍文化建設(shè)是宿舍管理的靈魂和指引，通過剖析其難點，引入社會工作理念，探索其視角下的建設(shè)路徑，從而研究高職院校學生宿舍文化創(chuàng)新發(fā)展方向，為便利宿舍管理奠定堅實的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞 社會工作 高職院校 宿舍文化建設(shè)

中圖分類號：G711 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2015.05.081

Vocational College Student Dormitory Culture Construction

under the Perspective of Social Work

HUANG Lijun

（Dongguan Polytechnic， Dongguan， Guangdong 523808）

Abstract Vocational college students' dormitory culture is the soul and guidelines dormitory management， by analyzing its difficulties， the introduction of the concept of social work， explore the construction of the path of their Perspective， which studies vocational college students dormitory culture of innovation and development direction for the convenience dormitory management has laid a solid foundation.

Key words social work; vocational college; dormitory culture construction

宿舍在“90后”高職學生看來是自由的天堂，它具有生活、學習、娛樂等多種功能，在這里他們可以張揚個性、活躍思想、灑脫行為，而在宿舍管理者看來卻是最需要管理但又最難管理的地方，如果只是“管理”他們，可能會因限制自由而事倍功半，引起相當強烈的抵制風潮，如果從文化建設(shè)上進行引領(lǐng)，在順其心意的同時，宣示宿舍管理的目標，以及每個同學對建設(shè)和諧宿舍應(yīng)當付出的責任和義務(wù)，讓其形成角色適應(yīng)，并從內(nèi)心主動接受。

1 高職院校學生宿舍文化建設(shè)難點分析

1.1 網(wǎng)絡(luò)文化盛行，線上服務(wù)短缺

網(wǎng)絡(luò)文化一直是宿舍文化的重點，尤其在智能手機普及以來，在宿舍內(nèi)交談甚歡、高談闊論的現(xiàn)象就大幅度下降，“90后”高職學生在宿舍玩手機、玩電腦的情形急劇上升，網(wǎng)絡(luò)文化持有開放、多元的特征，可以不受時空限制進行資源分享，情感交流、信息傳播等，學生可以因此增長見識、拓寬視野、啟迪思維，這無疑是網(wǎng)絡(luò)文化先進性的體現(xiàn)，但是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容五花八門，良莠不齊，“90后”高職學生尚且缺乏社會閱歷，難以分辨真?zhèn)巍⑸茞海⑶揖W(wǎng)絡(luò)的前驅(qū)性常常使得“90后”高職學生陷入其中，不能自拔，網(wǎng)絡(luò)成癮的同時極有可能成為他人利用的工具，散播虛假信息，參與政治動亂等，并且網(wǎng)絡(luò)管理十分困難，有些學生始終沉溺于呈現(xiàn)低級趣味的不良網(wǎng)站中，影響身心健康。①

在學生熱衷于宿舍網(wǎng)絡(luò)文化的同時，我們的宿舍網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)并不成熟，甚至還未成形，無論是報修、因正當理由晚歸、宿舍調(diào)換申請等方面，還是宿舍人際交往困難、宿舍活動申報、宿舍管理評價等各個方面，往往會出現(xiàn)無人管理、有人管理但管理人并不在宿舍區(qū)域辦公、接受事務(wù)信息者和處理事務(wù)者不是同一人甚至不是同一部門的現(xiàn)象，這經(jīng)常會導(dǎo)致學生有事就找輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員再去聯(lián)系相關(guān)部門，相關(guān)部門怎么處理完成該事務(wù)就成為一個無人監(jiān)督的狀態(tài)，在這個過程中，可能會出現(xiàn)信息中斷、信息傳輸錯誤、事務(wù)處理無結(jié)果的情況，也會導(dǎo)致學生內(nèi)心疲憊，對宿舍管理失望，認為宿舍管理無效。

1.2 養(yǎng)成教育缺失，集體意識淡薄

“90后”高職學生都各有特色，要達到宿舍融合，必須要實現(xiàn)價值觀念、生活習慣、行為規(guī)范的正確性導(dǎo)向，同一個宿舍的學生全是上進生，體現(xiàn)的正是這點，反之，同一個宿舍全是后進生，宿舍透露著一股不思進取、散漫墮落的氣息，還有一種現(xiàn)象，只要“另類”，必受歧視，很多宿舍矛盾或宿舍惡性事件大都是由于在以上三個方面發(fā)生嚴重的分歧導(dǎo)致的，每一所學校都會強調(diào)宿舍安全至關(guān)重要，但是真正去探索導(dǎo)致不安全的原因，以及解決對策的極少，所以更談不上倡導(dǎo)養(yǎng)成教育，養(yǎng)成教育是家庭、學校和社會共同來實現(xiàn)的，當然學生在校期間，學校便是主力，養(yǎng)成教育依靠的是潛移默化地熏陶，朋輩之間的學習，在學生耳濡目染的過程中，將制度文化內(nèi)化為自我行為，形成文化定勢，實現(xiàn)文化塑人的目標。

“90后”高職學生以獨生子女居多，在宿舍這個集體中，他比較難認識到自己是其中的一員，不會主動把宿舍當成學校的“家”來看待，只是居住的場所，更不會把宿舍的其他成員內(nèi)化為兄弟姐妹的概念，因此，很難共同形成構(gòu)建宿舍文化的意識和精神。

1.3 文化建設(shè)拘于形式，缺乏新意

高職院校學生宿舍文化建設(shè)和其他高校并無不同，并未針對高職院校學生的特點開展有實際意義的文化活動，管理方面依然局限于宿舍衛(wèi)生文明安全督查、晚就寢檢查，并未就檢查結(jié)果中發(fā)現(xiàn)的問題提出有效的解決方案，②保持一貫的“檢查天天有，問題依然在”的情形，在活動建設(shè)方面常常出現(xiàn)“組織單位各不同，內(nèi)容卻是盡相似”大量重復(fù)建設(shè)的狀況，高職院校宿舍活動建設(shè)應(yīng)當多考慮學生專業(yè)特色、學生動手能力強、創(chuàng)新意識敏銳的特點，開展有針對性的活動。

2 社會工作視角下學生宿舍文化建設(shè)路徑

2.1 深化“以人為本”的服務(wù)意識

社會工作的內(nèi)容之一是社會服務(wù)，作為學生宿舍管理者，應(yīng)轉(zhuǎn)換角色，主動意識到作為服務(wù)者的要求和義務(wù)，不能只站在管理者的角度看待問題，而應(yīng)體驗學生的角色，站在學生的立場去思考想要得到的結(jié)果;不能等問題出現(xiàn)了再被動地去思考對策，而應(yīng)提前出具方案備選，預(yù)防突發(fā)情況的出現(xiàn);針對一切可能發(fā)生的糟糕情況都應(yīng)爭取杜絕發(fā)生，小事出現(xiàn)時就應(yīng)積極解決，不能等小事變大后再慌張應(yīng)對，應(yīng)時刻保持“學生事，無小事”的先進意識。應(yīng)提倡微笑服務(wù)，讓學生感受宿舍的溫暖，辦理事務(wù)的便利，讓微笑在潛移默化中傳遞。

2.2 建立學生宿舍網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)

完善宿舍功能是提高宿舍服務(wù)水平的關(guān)鍵，為體現(xiàn)學生宿舍網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)的高效和便利，應(yīng)開發(fā)APP軟件，學生只需下載安裝，在有網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)下，都可與學生宿舍網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作人員取得聯(lián)系，獲取信息，提出要求，商榷服務(wù)時間地點，安排服務(wù)以及服務(wù)追蹤和回訪，這將大大減少不必要的中間環(huán)節(jié)，減輕輔導(dǎo)員的工作量，也提高了服務(wù)效率和工作質(zhì)量。

2.3 拓寬文化傳播途徑，發(fā)掘深層次內(nèi)涵

（1）提高活動深度：不能為了活動而活動，活動建設(shè)漫無目的，應(yīng)該精簡活動數(shù)量，提高活動質(zhì)量，重點打造主體活動，例如學生宿舍裝飾大賽是學生宿舍開展的最常規(guī)的活動，但它始終只局限于宿舍內(nèi)同學之間思想的交流和碰撞，可以將其引申為學生宿舍樓層裝飾大賽、學生宿舍樓棟裝飾大賽、學生宿舍公寓裝飾大賽，這樣一來，就能提高學生宿舍樓層、樓棟甚至公寓內(nèi)全體同學的交流，甚至達到共識，也能充分發(fā)揮學生創(chuàng)造美的能力，陶冶審美情趣。通過美化宿舍“小家”，熱愛公寓“大家”，完成質(zhì)的飛躍，從環(huán)境到心靈，都收獲新的洗禮。

同時同學們還可以對宿舍裝飾的成果進行攝影，通過作品展覽加以宣傳，或者引申出新的活動——宿舍設(shè)計與攝影大賽，讓更多人感受到其中的美，將宿舍文化進行二次傳播，有利于文化的再創(chuàng)造。

（2）加大宣傳力度：宿舍文化的傳播將不再只存在于宿舍區(qū)域內(nèi)，建立宿舍文化宣傳微信公眾號，利用微信平臺每天向關(guān)注該微信號的師生發(fā)布宿舍文化建設(shè)動態(tài)、宿舍趣事、宿舍知識科普、宿舍管理通知等，師生可以隨時了解學校宿舍的相關(guān)動態(tài)，同時也可以向師生征集相關(guān)照片、文章進行發(fā)布，讓師生參與其中，增強主人翁意識。

3 高職院校學生宿舍文化創(chuàng)新發(fā)展方向

3.1 以宿舍融合為主，兼容個性特色

高職院校學生宿舍文化發(fā)展應(yīng)當呈現(xiàn)百家爭鳴、百花齊放的態(tài)勢，但宗旨始終不變，只有宿舍融合，才是宿舍文化發(fā)展的動力，宿舍融合主要體現(xiàn)在和平共處、相互學習、助人自助三個方面，只有宿舍融合，才會體現(xiàn)宿舍文化對學生的內(nèi)在激勵作用，這對開發(fā)潛力、激發(fā)興趣、培養(yǎng)進取心、實現(xiàn)成就感、提高適應(yīng)力、追求真善美等方面都會有很大的促進作用。

宿舍融合并不是指所有學生都要變成一樣的，只是在價值觀念、生活習慣、行為規(guī)范方面的要求都是積極向上的，具體往哪個層次或哪個方向發(fā)展，還是因人而異，在組織文化活動時，除了組織常規(guī)的主體活動，還應(yīng)考慮到學生的特色差異，舉辦適應(yīng)不同學生的特色活動。

3.2 倡導(dǎo)志愿服務(wù)，組織公益活動

在宿舍區(qū)域開展志愿活動，讓志愿活動隨處可見，讓學生在幫助與接受幫助中收獲友誼，并深刻明白傳遞幫助的重要性，改變將志愿服務(wù)和公益活動放大化的現(xiàn)狀，避免學生感覺遙不可及，讓其常態(tài)化，就在身邊，觸手可見，不受時空限制，為培養(yǎng)學生志愿服務(wù)意識，可以開展為志愿服務(wù)點贊的活動，這樣既可以讓學生學會感恩，也可以讓志愿者增強成就感，逐漸形成“我們都是志愿者”的大家庭，將志愿服務(wù)變成一種長久的宿舍文化。

3.3 引領(lǐng)制度文化革新：實現(xiàn)自我管理、自我服務(wù)

通過宿舍文化建設(shè)，使學生提高自主意識，積極參與宿舍管理，通過聽取學生對學校宿舍管理制度的意見和建議，制定科學完善的宿舍管理規(guī)章制度，使學生日常的行為有章可依并使其成為學生的自主驅(qū)動力，將他人管理的局面逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕夜芾怼⒆晕曳?wù)的情形，才真正能滿足學生的宿舍文化需求。

將社會工作理念運用到宿舍管理上來，最核心的部分就是將“管理學生”轉(zhuǎn)向“服務(wù)學生”，并學習科學工作方法，運用新科技，保持服務(wù)的先進性，在宿舍文化建設(shè)過程中真正實現(xiàn)服務(wù)至上的理念。

注釋

① 丁科，秦靜波.談大學生宿舍文化建設(shè)[J].科技信息.2008.15：656-657.

② 謝天強.新形勢下高校學生宿舍文化建設(shè)初探[J].廣西政法管理干部學院學報，2011.26（5）：127-129.