電子商務時代企業人力資源管理策略的思考

袁松

摘 要：隨著網絡購物被人們不斷追捧，電子商務開始迅速發展，并且對普通的商務模式構成了極大的威脅。由于電子商務通過網絡進行，它不同于以往的商務模式，這對企業以往的人力資源管理方法造成了極大的挑戰。因此本文將分析在電子商務時代，企業人力資源管理存在的問題，并針對這些問題提出解決策略。

關鍵詞：電子商務；人力資源管理；策略

人力資源管理經過了多年的發展，在社會的歷程中不斷進步，在這段時間中，社會發生了很大的改變，尤其是網絡的發展，為人力資源管理帶來了新的挑戰。人力資源對所有企業來說都是極為重要的，擁有高素質的人才對企業的發展而言更是重中之重，因此如何在電子商務時代創新企業人力資源管理模式，提高企業在社會發展中的競爭潛力，是勢在必行的。

一、電子商務與人力資源管理

1.電子商務概述

所謂的電子商務分為廣義和狹義兩種概念，廣義指通過各種媒體，包括廣播、電視以及網絡等進行的商務活動，而狹義的電子商務就是指通過網絡進行的對商品進行合理消費和需求的商務活動。

2.人力資源管理概述

所謂的人力資源，即是指能夠進行智力和體力勞動，并且能夠通過勞動為自己、企業以及社會創造經濟價值和社會價值的人的統稱，而人力資源管理就是指利用科學合理的管理辦法，對人力資源進行管理和組織的行為。

二、當前商務環境產生的影響

隨著電子商務的不斷發展，對企業傳統人力資源管理的模式造成了很多方面的影響，包括：

1.增加了企業競爭

隨著電子商務企業在所有類型企業中所占的比例不斷增加，企業之間對人才的競爭開始白熱化。以前的企業多數是進行產品以及經濟的競爭，電子商務的出現開始使競爭轉變到人力資源方面，因為電子商務的快速發展急需計算機、IT以及高級管理人才，在發達國家更是如此。美國和德國為了競爭人力資源，相繼制定了一些優惠政策來吸引來自海外的精英人才。

2.增高了對人才的素質要求

電子商務的不斷發展，導致企業對人才的需求開始逐漸提高，企業更希望吸引到知識型的人才，因為這些人才普遍具有高素質和高學歷，能夠為企業的發展獻計獻策，并且他們還具有極高的激情和創造能力，為企業的發展提供更好的計劃和技術支持，還能夠為企業注入新鮮的血液，增加企業活力，為企業創造更多的經濟價值。

3.人力資源管理的特點改變

電子商務的發展使人力資源的管理模式發生了改變，當前大環境下，企業的人力資源管理開始出現多種特點。首先就是多元化特點，無論是高技術人才尋找企業還是企業招納人才，都可以通過網絡進行，他們彼此之間具有了多種選擇。其次是彈性化特點，企業可以招聘兼職或者臨時的工人進行工作，不僅降低了成本，而且使企業的人力資源管理走上了一個新的階段。

4.增加了從事人力資源管理人才的要求

因為電子商務不同于以往的商業模式，企業對于人力資源的管理更加復雜和困難，并且需要創新，因此企業對于進行人力資源管理的人才提出了更高的要求。進行人力資源管理的人員必須要有長遠的眼光，能夠幫助企業進行人才的管理和組織，從而達到維持企業健康發展的目的。

三、人力資源管理策略

1.選擇人才

企業想要提高經濟效益，保證穩定長遠的發展，在選擇人才之前首先要有一個完善合理的招聘方案，這個方案就包括需要的人才類型以及對于招聘信息的投放渠道，除此之外，還要制定對被招聘人員的工資投入以及上崗時間，只有制定完整的計劃才能保證招聘工作的順利進行。另一方面，對前來應聘的人員要進行嚴格的面試和審查，杜絕關系人員的出現，所招聘人員必須具有專業知識和技能，不能因為企業急于用人就隨便敷衍。對人員進行面試和考核時，要充分考慮應聘人員各方面的素質，保證企業得到的人才是全面發展的人才，并且能夠勝任企業提供的職位。

2.任用人才

企業對于人才的任用要科學合理，這樣才能保證每個人都能夠發揮自己的個人價值。在安排崗位時應該充分考慮每個人的缺點和優點，讓員工能夠在崗位上充分發揮自己的優勢，保證每個人才都能被發現并任用，這樣企業才能快速地發展。古人說“用人不疑，疑人不用”，被懷疑不僅會傷害員工的自尊心，還會使員工對公司失望從而缺乏激情，因此企業任用人才時要相信每一個人對企業的擁護和忠誠，盡量不干預員工的工作，積極鼓勵和肯定員工的努力以及成績，這樣員工才能充分地熱愛工作和企業。

3.培養人才

社會以及信息技術的發展是極為快速的，因此企業要積極關注社會以及技術的變化，對員工進行定期的培訓，讓他們能夠與社會的發展接軌。除此之外，企業還可以通過互聯網為員工發放培訓教材或者信息進行學習。

4.留住人才

企業想要留住精英人才，首先要提高用人待遇，為員工提高良好的薪資和福利，除此之外，還應該為員工的能力提供展示平臺以及升職機會，這樣才能使員工在工作時充滿激情，并且留在企業為企業創造經濟價值。

四、結束語

電子商務為我國經濟的發展帶來機遇的同時，也為我國企業帶來了新的挑戰，要想讓企業在激烈的競爭中生存下來，就必須保證人力資源管理模式的創新，只有積極改變人力資源管理才能為企業吸引更多高技術人才，促進企業發展。

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