發揮醫院文化建設作用促進醫院健康快速發展

秦維新

摘 要：醫院文化建設作為醫院軟件建設的重要組成部分，為醫院發展起著十分重要的作用，是使醫院在市場競爭中保持優勢，進而促進和推動醫院健康快速發展的內在驅動力。本文通過分析醫院文化的內涵作用，從如何發揮醫院文化建設作用和醫院文化建設實踐中應該注意的問題等方面，闡述了重視醫院文化建設與醫院健康快速發展的內在聯系，為新形勢下醫院文化建設參與者提供參考和借鑒。

關鍵詞：醫院文化；建設；實踐

醫院文化是醫院在長期醫療服務經營活動中集中創造的逐漸形成的并為全體職工所認同的群體意識，是社會公眾對醫院的整體認知。醫院要生存發展，在競爭中立于不敗之地，就必須有相應的文化作為根基，醫院文化建設它是醫院健康快速發展的助跑器，兩者相輔相成，不可或缺。

一、發揮醫院文化建設作用

（一）醫院文化建設有利于營造醫院積極向上的氛圍

醫院需要一種文化精神為指導，健康向上的醫院文化對全體職工的群體意識起著導向、激勵、凝聚和約束作用。

1.有利于形成新的“醫院形象”——醫院文化的導向作用

醫院文化像一面旗幟，為全體職工指明了醫院發展的方向、目標，引導他們為共同的目標而奮斗，體現著職工的價值取向，促進每個職工的行為與醫院的發展，患者的需求和自身的發展相結合、相協調。醫院文化浸透到全體職工的思想，落實到行動，形成了新的醫院形象。新的醫院形象是社會人群對醫院的直接感受是醫院文化的主要表現形式，其獨其特色的知識形態、價值觀念、文化理念、行為準則能塑造職工、管理者的良好形象，建立醫院良好的信譽，有得于醫院的長期發展。

2.有利于激發職工對醫院的歸屬感——醫院文化的凝聚作用

醫院文化像一條鈕帶，把每位職工與醫院經濟效益和追求目標緊密聯在一起，使其對醫院目標、原則、行為產生認同感和忠誠感，促進職工心往一處想，勁往一處使氛圍形成，通過個體目標與群體目標的趨同，對個體而言，能產生責任感、使命感和歸屬感，對群體而言，能形成強大的凝聚力和同心力，從而形成職工共同的價值信念，對醫院發展認識上趨于一致，醫院的各項工作上更加統一，行動上更協調。

（二）醫院文化建設有利于規范員工的道德準則

醫院文化對于醫院制度而言是一種內在的無形的規范作用，是隨著醫院文化建設的發展自然而然形成的行為準則，是一種潛移默化的群體的道德規范。

1.醫院文化是醫院物質和精神財富的集中體現

醫院文化是社會文化在醫院具體化和個體化的反映是醫院在長期的經營活動和發展過程中，并在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的，并為全體人員遵守和奉行的觀念形態，價值體系和文化形式的總和，是醫院作為一個社會經濟組織和文化群體所創造的一切物資和精神財富的集中體現，更是醫院綜合競爭能力，基礎管理底蘊和員工向心力的表現。其內涵在于醫院所具有的獨特管理模式、經營理念、價值觀念和行為規范和全體職工對醫院的責任感、目標感和榮譽感。

2.醫院文化是激勵職工健康發展的動力

激勵是前進的動力。如何給被管理者以情感、心理、智能以及行為上的激勵是醫院文化建設的重要環節。醫院文化建設的特征就是“以人為本”，就是對人深切關注，以情感人，以理服人，通過醫院管理的實踐來鍛煉人的意志、腦力和體力；通過競爭性活動，完善人的意志和品格，提高人的智力、增強人的體力，使人獲得超越單純生存需求的更為全面的健康發展，文化建設確定了職工在工作中的主導作用，也逐步規范了職工的道德準則，成為激勵職工健康發展的動力。

二、重視醫院文化建設實踐

醫院文化建設重在實踐，貴在行動，其核心就是“以人為本”。

（一）尊重員工使其產生使命感

堅持以人為本，實施激勵管理 激勵是影響領導作用和工作效能的重要因素，是求得發揮積極性最大化的重要手段，因此，工作中要以醫院目標激勵人，提高人人關心醫院的積極性，以營造環境激勵人，提高團隊集體工作積極性，以利益需求激勵人，調動職工自覺奉獻的積極性，以情感開發激勵人，建立新型的醫患關系，力爭文化環境最優化，工作效能最優化。

（二）尊重患者，使其產生親切感

端正醫療作風，提高醫療質量。醫療作風是職工的思想觀念、文化知識和職業素質的綜合反映，是特定的職業道德意識、道德關系、道德行為的具體體現，是職工價值觀的直接反映。醫院文化建設要利用文化育人作用改變職工的思維模式，樹立為患者的服務的思想，提高職業道德修養，杜絕一切行業不正之風，為患者創造良好的就醫環境，使醫院文化和醫療作用相互融洽、相互促進。同時質量建設也是醫院文化建設的重要內容，從深層次講，醫院文化的核心是醫療質量，醫療質量是醫院發展的生命線，醫院間競爭也是醫療質量的競爭，因此，在改善醫療作風的同時，也要牢固樹立質量意識，以質量求生存、求發展。

三、結語

總之，醫院文化反映的是醫院全體職工的精神風貌和道德水準，是醫院全體職工共同努力、在歷史的積淀中日漸形成的。當今醫院要發展，就要有自己的醫院文化。在創新發展知識日新月異的時代，誰擁有文化優勢、誰就有了競爭優勢、效益優勢和發展優勢。

參考文獻：

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