新媒體下企業文化宣傳策略及創新研究

摘 要：針對新媒體背景下企業文化建設中存在問題，文章提出改革創新方案。認為要從認知層面、管理層面、機制層面切實做到企業文化宣傳與新媒體技術的有機融合，與此同時，采用多元化、彈性化、動態化的可持續發展理念與策略，變機遇為優勢，全面開創企業文化建設的新局面。

關鍵詞：新媒體；企業文化；宣傳；策略；創新

隨著高科技信息化時代的到來，新媒體所具有的便捷性、高效性、交互性、形象性等傳播優勢，給我們的工作、學習與生活都帶來巨大影響與變化，同時也給企業文化建設帶來新的機遇與挑戰。在新媒體時代背景下，創新企業文化宣傳策略和方式方法，是與時俱進、高效拓展工作的必然選擇，也是歷史賦予我們新一代企業文化人的使命與責任。

一、新媒體下企業文化宣傳的機遇與挑戰

新媒體作為傳播媒介，是相對于傳統電視、廣播、報刊而言的新形態。即利用數字技術、通過計算機網絡、無線通信網、衛星等渠道，以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和服務的傳播形態。主要包括網絡媒體、手機媒體、網絡電視等媒體形態。[1]隨著智能手機與互聯網的聯通以及微信、微博應用軟件的廣泛普及，其便捷性、高效性、交互性、形象性的傳播優勢更是彰顯了新媒體前所未有的影響力和巨大作用。

以智能手機新媒體為例，在企業文化宣傳中的優勢主要體

現在：

（一）信息傳播便捷高效

在現代企業，尤其是知識型、學術型企業里，隨著智能手機的普及，員工獲取信息的渠道一般都與手機有著密切關聯。人們無論是在車間、辦公室，還是在餐廳、上下班公交車上，隨時隨地都可以接聽相關信息與指令；很多信息可以在第一時間直接傳到手機公共平臺上，已改過去要到辦公室信息欄或電腦辦公系統里進行查閱的方式，不但使人們非常便捷獲取到信息，還可大大節約時間、紙質資源，擠出更多時間，去干更大作為。

（二）信息平臺雙向交互

企業文化宣傳在以往的傳統媒體中只能利用聚會、報刊專欄、紙質文本等單一向度的方式傳遞，而新媒體傳播信息具備相當強的靈活性，可以隨時隨地在線進行信息傳播與意見反饋，雙向交互式溝通，能及時了解與掌握企業員工思想動態，使宣傳工作更能做到有的放矢。

（三）信息內容形象生動

新媒體智能手機微信公共平臺，在其高科技技術支持下，媒介形式多種多樣的，不但有文本功能，還可支持視頻、圖形、聲音、游戲等多功能鏈接，使信息傳播變得豐富多彩、立體生動。由此，企業文化宣傳也將大大增強吸引力、關注度，提高宣傳效率。

二、新媒體下現代企業文化發展狀況及存在問題

在現代企業發展中，企業文化被公認為最具核心競爭力的軟實力，它主要包括價值觀、企業精神和企業倫理道德等方面。企業文化的建設與提高，直接關系著企業發展中凝聚力、競爭力和創造力的強與弱，關系到企業未來的生死存亡。資料顯示，世界一流的大企業，美國通用電氣、德國大眾、日本稻盛等財團，都非常注重新媒體語境下企業文化建設模式的創新，從而實現經濟的騰飛與可持續發展。毫無疑問，我國的企業文化建設也應在新媒體時代背景下與時俱進、因勢利導，采用積極有效的發展策略和改革舉措，才能使文化建設助推企業的大發展大繁榮。然而，當我們靜觀其企業文化發展的狀況時，不難發現傳統的思維模式及工作方式，還在很大程度上影響著人們的思維，根深蒂固的束縛著人們的觀念，其表現主要體現在以下幾個方面：

（一）對企業文化認識不足，缺乏文化培育與積累

在一些企業里，科學技術與經濟被看著是企業發展的核心與命脈，企業文化只是其發展的“附屬品”，片面強調績效，眼中只有經濟，只要生產不要“人心”，從而導致企業文化處于可有可無的境地。

（二）受傳統思維模式禁錮太深，文化工作因循守舊、固步自封

在一些企業里，“家長制”管理現象普遍存在，一切都要“上邊”說了算才行。傳統宣傳模式下的那種大會動員、小會講，專欄布置、文件印，從上到下，從高到低，層層宣傳、人人學習的態勢往往會因為領導不發話，就“濤聲依舊”。這種因循守舊、安于現狀、固步自封的狀況，極大阻礙了企業文化應有的活力與生命力，在一定程度上不但浪費大量的時間、空間與材料，也使不求實效的形式主義風氣肆意蔓延，嚴重影響廣大員工積極進取的心境和熱情。

（三）企業文化政工人員疏于學習，缺乏與時俱進的創新精神和改革方略

在許多企業，我們不難發現政工人員的地位與待遇遠遠底于一般科研人員、生產一線人員，究其原因，與他們在管理者眼中的價值與地位有關。如此情景下，難免會導致一部分政工人員不求進步、疏于學習、按部就班，缺乏工作的激情與動力，更缺乏與時俱進的創新力了。

總之，社會在發展，時代在進步，我們的工作不進則退。習近平總書記在全國思想宣傳工作會議上曾強調指出“宣傳思想工作創新，抓好理念創新、手段創新、基層工作創新，積極探索有利于破解工作難題的新舉措新辦法。”有鑒于此，我們必須改革與創新企業文化工作的新思路，聯系新媒體特性以及企業文化兩方面要素，采取多元化、彈性化、動態化的企業文化宣傳策略，推動精神文明和物質文明和諧發展。

三、新媒體下企業文化宣傳策略

我們研究與探索新媒體下企業文化宣傳策略，并不是完全拋棄或徹底取消傳統宣傳媒介，而是對傳統媒體與現代新媒體的雙向融合與優化創新，是對新媒體在當今文化宣傳中作用、地位與價值的應用與強調。文化學者匡文波認為：“單從用戶受眾規模看，手機媒體的影響力就已經遠遠超過傳統報紙讀者、廣播聽眾，直逼甚至超越網絡媒體和電視媒體。”[2]可以想象， 如果我們面對如此迅猛發展的高科技環境視而不見，在文化宣傳方略上還固守前賢的話，勢必造成工作的滯后，失去聽眾與關注度，陷企業文化于被動的局面。為此，以智能手機為代表的新媒體背景下，企業文化宣傳應采取如下策略：

（一）建立多元化的媒介傳播渠道

多元化的傳播媒介包含兩層意思：一是指傳播媒介的多種多樣。即把傳統媒介與現代新媒介結合起來，進行多種渠道的傳播與宣傳。把企業報紙、宣傳冊、影視專題片、黑板報、櫥窗欄目、企業網站、手機微信、微博等信息渠道充分利用起來，根據宣傳內容的輕重緩急采取不同的溝通方式。如針對即時新聞、焦點信息等，應該采取手機微信、微博、短信的方式，第一時間讓員工早知道、早認知、早受益。對企業理想、信念與核心價值觀等企業精神的宣傳，應采取櫥窗、墻壁等物態化的方式，長期穩定的矗立在生產車間、辦公場合等公共空間，潛移默化教育及影響廣大員工的思想情感。二是指新媒體自身多元化的傳播媒介。從傳播學的角度講，信息的接受者更易受圖形、圖像、動態視頻的媒介影響。而信息技術的不斷進步， 使得互聯網和移動通訊高度融合， 智能手機可以傳播文字、圖形、圖像、音樂、視頻等多媒體信息， 許多一言難盡的語意，或許只需一個圖形、一張圖像、一秒視頻就可以表達得淋漓盡致。這為文化宣傳所追求的廣度與深度來講，奠定了前提與條件，對青年員工來講，更是一種寓教于樂的方式手段。企業文化宣傳可以從以上兩個層面搭建多元化的傳播平臺，充分利用廣大員工都普遍擁有的智能手機這一新媒體功能，進行企業文化的便捷式傳播，與此同時，因為無需聚會耗費空間與時間，實現文化宣傳的及時、高效與節約。事實上，正如匡文波所言“在新媒體中，手機媒體將超越現有的有線互聯網，成為新媒體中的主流。”[3]正因如此，把手機新媒體納入我們企業文化宣傳的常規渠道，是與時俱進、因勢利導的必然選擇，也是正確的選擇。

建立多元化的傳播媒介是有悖于傳統單一的時空格局而提出的策略。與傳統相比，它為廣大員工接受先進的文化思想與理念提供了更為豐富多樣的機遇和渠道，充分體現宣傳工作的人性化、實效化、科學化，與習近平總書記在全國思想宣傳工作會議上強調精神相一致，也為企業騰飛在文化上做好了基礎與前提條件。

（二）構建彈性化的文化傳播機制

彈性化的傳播機制，本文是指信息傳播與信息接受的方式方法。在企業文化宣傳中，存在兩個不同主體：一是文化傳播主體，或稱之為文化管理者、政工師；另一是信息受眾主體，全體企業員工。傳統的工作機制下，傳播主體一般都在八小時之內展開工作，有特定的時間、空間（會議禮堂、報告廳、會議室、櫥窗、報刊雜志等）為依托，工作程序規范嚴格，甚至還會形成一、三、五或二、四、六工作格局的固態化劃分，呈現雷打不動的態勢。而彈性化的傳播機制是建立在信息宣傳的即時性、實效性基礎上的快速反應，不受八小時工作制的限制。因為是手機媒體，管理者與傳播主體可以在第一時間進行無距離聯系與溝通，迅速形成決策，發布新聞與消息；因為是手機新媒體，傳播主體隨身攜帶，可以實現信息內容的隨時編輯、無縫對接。只要動動手指，便可把豐富的思想內容傳遍四面八方。同樣，作為信息受眾者的員工，一旦業務忙或外出，就會失去集會上獲取信息的機會，在時間與空間上，往往由于學習不在場，員工就會錯過許多提升與拔高思想境界的機會。手機新媒體可以實現彈性化的信息傳播機制，廣大員工可以依據自己的時間與工作狀況獲取宣傳內容和信息，餐廳里、公交車上、野外工作等情形下，都能夠從手機里學習要聞、獲取信息。打破了傳統時空的局限，使學習變得自由自在，靈活多變。文化宣傳的彈性化機制，更加符合知識型、科研型企業員工的心理特征和需求特點。一般而言，知識型員工對工作具有很強的專注力、自主性， 一旦投入研究或探索，很不愿受制于他人隨意指揮與擺布。相反，工作之余、休息間隙、茶余飯后，手機倒是他們獲取信息的快樂媒介，不但節約了大量時間，還通過轉換注意力方式達到調節身心的目的。總之，建立彈性化的文化傳播機制，必須打破按部就班的工作局面，采取機動靈活的工作考核體系，實現全天候重大宣傳及時送，日常宣傳不斷播報的新局面。如是，將會極大調動傳播主體與受眾主體雙方的積極性，激發創造的活力，助推企業不斷發展。

（三）實施動態化的文化建設策略

文化建設的動態化，包含宏觀與微觀兩層意思。宏觀上講，企業文化作為企業發展中的一個系統工程，有著自身的發展規律與生命周期，體現出發生、成長、成熟再到衰亡的發展過程。從系統論的角度看，企業文化是從屬于企業內外部發展環境的一個動力結構。在內外環境不斷變化運動的環境條件下， 必然會導致該組織的變遷與發展， 體現文化的動態性。作為動力結構中的文化傳播內容、傳播形式與傳播媒介只有不斷優化、不斷更新、不斷完善，才能適應企業內外部環境發展的需要，才能使作為企業發展源動力的企業文化適應并緊跟時代發展的步伐。事實表明，“當企業的競爭力正在下降或競爭優勢正在喪失時， 說明企業文化已經不適應企業發展的需要， 這時， 就應當對企業文化進行必要的變革、整合和創新，以適應變化了的發展環境。”[4]只有這樣，才能規避衰退期，使企業文化長久地充滿生機與活力，助推企業競爭力持續發展。從微觀角度講，動態化表現在企業文化宣傳過程中傳播主體與受眾員工之間的共同參與與互動。隨著社會的發展與進步，人的主體意識在不斷的增強與提高。尤其是在知識型、學術型企業中的員工，由于他們自身掌握企業發展的核心技術，自由、民主、平等的行為與意識更能滿足他們心理需求，增強其自信心和對企業的忠誠度，激發更大的創造能量。從新媒體的角度看，手機媒介的信息傳播功能徹底改變了傳統媒介單向度的靜態方式，受眾主體在信息傳播過程中的自主性、選擇性有了極大提高，對信息的評價、判斷可以在第一時間進行反饋。同時，作為企業員工，隨時可用手機視頻、照相、短信等功能記錄身邊感人瞬間，上傳到微信公共平臺，成為正能量文化信息的傳播者、弘揚者。動態化的信息交互，拉近了管理者與群眾、企業與員工、團隊與個人之間的情感距離，更易于凝聚人心、匯聚力量、激發創造力。另外，動態化還表現在企業與社會、政府機關、相關利益集團等搭建交流互動的平臺，及時了解與把握社會重大焦點信息，同時還可向社會傳遞與展示企業形象，提高企業知名度、正能量。需要強調的是，實施動態化的文化發展策略，有待于全體員工高度的自律和自信，有悖于不負責任的隨心所欲。

總之，以數字化、交互性為主要特征的新媒體時代的到來，在給人們帶來信息爆炸、輿情泛濫等嚴重挑戰的同時，也給企業文化建設帶來了新的發展機遇。我們要從認知層面、管理層面、機制層面切實做到企業文化宣傳與新媒體技術的有機融合，與此同時，采用多元化、彈性化、動態化的可持續發展理念與策略，變機遇為優勢，全面開創企業文化建設的新局面。

參考文獻：

[1]匡文波.“新媒體”概念辨析[J].國際新聞界，2008，06：67.

[2][3]匡文波.新媒體是主流媒體嗎？——基于手機媒體的定量研究[J]國際新聞界，2011，06：81-84.

[4]王文臣.企業文化對企業競爭力的作用機制分析[J].經濟問題探索，2007（6）：64.

作者簡介：魯龍豪（1988-），男，北京航空航天大學本科、碩士生畢業，現就職于中國商飛上海飛機設計研究院黨委工作部。