小議企業文化在企業管理中的作用

陳蘭玲

摘 要：企業文化是一個企業核心競爭力的靈魂，在日益激烈的市場競爭環境下，成功企業更多的勝在深厚企業文化的積淀。作為企業形象的代表，企業文化在企業管理和發展中發揮著越來越重要的作用。本文首先分析了企業文化的內涵，然后就企業文化在企業管理中的導向、約束、激勵、凝聚以及輻射作用進行了具體分析。

關鍵詞：企業文化；企業管理；導向；凝聚

1 引言

企業文化是一個企業價值的濃縮，是其經營理念的升華，也是其核心競爭力的靈魂。在日益激烈的市場競爭環境下，成功企業更多的勝在深厚企業文化的積淀。作為企業形象的代表，企業文化在企業管理和發展中發揮著越來越重要的作用。那么什么是企業文化？企業文化在企業管理中作用是什么？本文就這兩個問題，談談個人粗淺的見解。

2 什么是企業文化

關于什么是企業文化，國內外學者眾說紛紜。綜合他們的看法，本文認為企業文化是企業在長期生產經營過程中，經過企業領導者長期倡導，并為企業全體員工所共同接受、認同的一套完整的價值體系，包括價值觀念、道德規范、行為準則、經營風格、管理特色、工作模式等。需要指出的是，該定義主要有四個要點：其一，企業文化的核心在于價值觀念。這些價值觀念無形中滲入企業員工潛意識內，并成為引導員工實踐工作的標桿。其二，企業文化的形成是一個長期積淀、創新、升華的動態過程。企業文化也會隨著企業生產經營規模的擴大、企業管理模式的創新而不斷推陳出新、去粗取精，以推動企業的發展。其三，企業文化的形成在很大程度上受企業領導者的影響。尤其是早期企業文化基本上取決于領導者的倡導力，領導者的管理價值觀念往往會成為早期企業文化的價值核心。其四，企業文化還應當被員工所接受和認可。企業文化應當是員工共同遵守、追求的價值體系，若不被員工所接受，則難以形成企業內部凝聚力，無法發揮企業文化的價值導向作用。

3 企業文化在企業管理中的作用

企業文化處于企業管理最高層次的道德、思想領域，對任何一個企業而言，企業文化都是企業管理中的難點。但是，企業文化作為企業對外形象的代表，對企業管理、發展至關重要。企業文化既能引導企業管理方向，并通過約束、激勵機制規范員工行為，提高員工積極性，還有助于增強企業凝聚力和向心力，塑造成功的企業形象，充分發揮企業品牌優勢。

3.1 引導企業管理方向

企業文化為企業經營管理指明了方向，也為企業經營管理策略的制定奠定了基礎。一方面，企業文化中包含了企業的重要價值觀念，而企業的經營管理戰略都應以這些價值觀念為基礎，即企業文化發揮著價值導向作用。換而言之，企業管理應當是企業文化內涵的外在表現，任何脫離企業文化的經營管理策略都會因與企業價值觀念不符而難以取得成效。例如，小天鵝股份有限公司一直以來都追求“觀念比資金更重要”的價值理念，堅持創新創造利潤，這成就了小天鵝十年行業市場占有率第一的優秀業績；另一方面，企業文化已在企業員工心中根深蒂固，其決定著員工的共同行為方式，即企業文化發揮著行為導向作用。因而，企業管理模式和發展戰略的制定必須與企業文化相一致，才能確保管理戰略與員工行為、價值取向相一致，才能將員工凝聚起來，推動企業的發展。此外，當企業員工行為或價值取向偏離企業管理目標時，企業文化也會發揮導向作用，使其思想、行為與企業戰略目標保持一致。

3.2 形成員工道德約束

企業文化本身即是企業在長期經營過程中形成的、全員達成共識的一種行為準則和道德規范，是員工潛意識中達成的默契。正是由于企業文化對員工思想、行為、心理的暗示作用，使其成為了有別于企業章程、制度這類硬性約束的一種“軟約束”。具體而言，企業文化的核心價值觀念，以及其中蘊含的道德規范直接影響到員工的群體行為，并為符合企業發展的行為規范指明了方向。企業文化對員工的約束作用主要體現為道德約束，其通過群體行為的壓力來規范員工行為，提高員工的自覺性和自我約束。同樣，員工在企業文化的指引和約束下，能夠意識到哪些行為有利于企業發展，哪些行為有損企業長期利益，從而形成員工對企業的責任感和歸屬感。例如，廣東惠州LG電子有限公司成立初期，為提高廣大員工的積極性，開展大量活動來加強員工對企業文化、企業經營管理理念的理解，極大地提高了公司員工積極性、主動性，為企業管理水平、經營效率、產品品質的提升發揮了重要作用。

3.3 加強員工精神激勵

企業文化能體現出企業內部的文化氛圍和工作環境。優秀的企業文化能夠把員工凝聚起來，營造出團結互助、攜手共贏的良好氛圍，從而激勵員工不斷學習、不斷創新、不斷共進，盡可能地提高企業員工的積極性、主動性以及創造性，為所有員工潛能的最大發揮提供了平臺。需要指出的是，企業文化往往通過借助模范人物、優秀員工及其先進事跡來加以宣揚。這不僅能夠發揮表率作用，形成企業相互學習、相互促進的氛圍，還有助于激勵員工開拓創新、爭創先進，從而進一步提高員工工作的主觀能動性。

3.4 提升企業凝聚力

企業文化能夠以其特有的方式將員工緊密聯系以來，使員工理念、意識、思想以及行為相融合，形成體現企業核心價值理念的共同行為意識，提高企業的凝聚力和向心力。員工的團結、人力資源的積累是企業成功的基礎。企業只有將絕大多數員工的利益與企業利益結合起來，真正成為一個有凝聚力的團隊，才能實現企業與員工的共贏。企業文化營造了企業自身的文化氛圍，特別能帶動特定情境下的員工情緒，使其產生對企業深深的依賴感和歸屬感，從而提高企業的凝聚力和綜合競爭力。例如，華為“知識是資本”的企業文化幫助員工認識到了公司的經營理念和競爭模式，實現了企業與員工目標的協調一致，形成了華為強有力的凝聚力。再如，海爾集團憑借其“敬業報國，追求卓越”的企業文化，感召了三萬愛國員工，成功地將所有海爾人凝結在一起，使其從一家瀕臨破產的小企業成長為了國產電器著名品牌，也成為了聲譽享譽全球的大型企業集團。

3.5 塑造企業品牌形象

企業文化不僅對內體現著企業的經營管理理念，對外也向社會公眾展示著企業的經營管理特色。因而，優秀的企業文化作為強大的企業無形資產，有助于樹立良好的企業形象，擴大企業的對外影響力，充分發揮企業品牌效應。一方面，企業文化以品牌為載體，體現其市場價值。現今企業競爭更多地表現為品牌競爭，而品牌正是企業文化的外在表現。并且，消費者在消費的過程中也開始關注產品背后的企業文化、企業社會責任等其他因素；另一方面，企業文化有助于塑造企業外在形象，并透過企業形象來綜合體現企業文化，即企業文化具有對外輻射作用。優秀的企業文化能夠為企業獲得較好的社會公眾印象、消費者的信任、顧客的忠實，通過塑造成功的企業形象為企業長遠發展創造有利條件。

4 結語

綜上所述，企業文化已經成為21世紀企業的核心競爭領域。企業文化通過其價值行為導向、道德約束、精神激勵等獨有方式，為加強企業管理，提高企業產品質量，塑造良好企業形象，提高企業競爭力，促進企業可持續發展發揮著越來越重要的作用。

參考文獻

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[2]趙亮.淺析企業文化建設在企業管理中的重要性.經濟研究導刊，2011（20）