以生為本 遵循簡潔 搭建高職微信公眾平臺

吳寶善

摘 要 微信的公眾號可以實現(xiàn)與特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。學校是微信平臺用戶集中區(qū)。從微信公眾平臺現(xiàn)有框架出發(fā)，以生為本、遵循簡潔，提出如何搭建高職院校的微信公眾平臺。

關(guān)鍵詞 微信公眾平臺；以生為本；高職院校

中圖分類號：G717 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2015）06-0037-03

微信2012年面世，個人和企業(yè)都可以打造微信以及微信公眾平臺，實現(xiàn)和特殊群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。兩年時間不到，微信的用戶已經(jīng)超越三億，傳統(tǒng)的報紙、廣播、雜志等媒體也開始考慮微信公眾平臺的開發(fā)和利用，進一步加強媒體的影響。

隨著智能手機在學生族群中的普及，校園中的“低頭族”越來越多，學生希望通過手機終端來查詢成績，繳納網(wǎng)費、水電費，看看段子，了解新聞等。面對新形勢，微信在信息推廣、校園文化、思政教育和教學科研方面的應(yīng)用前景廣闊，如何進一步運營、開發(fā)這個具有誘惑力的蛋糕，是值得進一步思考的。

1 構(gòu)建高校微信公眾平臺的原因

面對學生需求的變化，學院應(yīng)以生為本，構(gòu)建“接地氣”、簡潔的微信公眾平臺，提供便捷的服務(wù)，傳遞校園正能量。學院搭建微信公眾平臺有以下幾個原因。

凸顯學生在校園中的主體地位，拉近你我他 構(gòu)建學院的微信公眾平臺，讓學生深切感受學院一直在關(guān)注學生的需求和成長，拉近學生與學校間的距離，提升學生對于學院的情感。比如在微信平臺上，可以看到某位學生的生日，某位學生曬的作業(yè)，某位學生的郊游，某位學生的愛心……學校時刻都在關(guān)注、收集、傳播。

搭建校園文化新陣地，聚集校園正能量 微信等新媒體不僅是師生員工之間交流、互動的“軟利器”，也是開展校園思想政治工作的抓手，傳承和創(chuàng)新文化的載體，有利于提升、凝聚校園文化，傳遞校園正能量，為校園文化建設(shè)提供新平臺。湖南工藝美術(shù)職業(yè)學院專門成立網(wǎng)絡(luò)宣傳辦公室，主要負責學院網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控、微媒體的宣傳推廣等工作，搭建了弘揚主旋律、現(xiàn)代高效的網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺。

傳遞微力量，加強學院社會影響力 輕輕分享，轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，成為不可忽視的力量。如果學校的微信公眾平臺有3000人關(guān)注，每天就有3000人在關(guān)注學校，若編輯內(nèi)容較好，學生會轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈，朋友圈至少有50～100人會瀏覽，這樣關(guān)注學校的圈子就會越來越大。

降低高校校園文化建設(shè)和思政教育的成本 現(xiàn)在的學生只要下載微信，關(guān)注學校的微信公眾平臺，通過幽默、輕松的語言與便捷的框架吸引師生，就可以起到思政教育春風化雨、潛移默化的功能，克服目前在校園文化建設(shè)和思政教育中的資金短缺、效果不理想的問題。

加強教師對校園文化建設(shè)的參與度 很多高校在開展思政教育工作時多注重思政教師、輔導員和學工系統(tǒng)，而忽略了專業(yè)教師和其他行政教輔人員。通過微信公眾平臺，可以突破時空限制，讓全體教師加入到思政教育中，立體展現(xiàn)學院的教師素養(yǎng)。

進一步聯(lián)系校友，打造校友和母校聯(lián)系的橋梁 以湖南工藝美術(shù)職業(yè)學院為例，每年有將近兩千人畢業(yè)，在過去，學生一畢業(yè)，與母校的聯(lián)系基本上就斷了，這也為校友信息收集帶來工作難度。現(xiàn)在，通過學校微信公眾平臺，從在校到畢業(yè)，他們一直在關(guān)注學校，每天看見母校的信息，于學生是一種幸福，于學校是影響力的傳播。

2 高職院校微信公眾平臺的定位

目前全國很多省份的很多高校搭建了微信公眾平臺，筆者通過對比研究，試圖找到高職院校微信公眾平臺的合理定位。

從形式、內(nèi)容、樣式來看 從形式上來看，部分學校采取服務(wù)號的方式，通過微信可以查成績、查圖書、查后勤、查網(wǎng)費等，信息化程度不高的學校很難實現(xiàn)服務(wù)號；部分學校采取訂閱號的方式，訂閱號相對而言不需要鏈接系統(tǒng)，可以每天或間隔一段時間發(fā)送系列新聞。

從發(fā)布樣式上來看，有采用一個圖文消息的，有采用多圖文消息的，各有千秋。多圖文消息增多了用戶的進入返回的次數(shù)，層級多了、便捷少了，甚至造成閱讀的閑置；一個圖文消息則要看消息本身的吸引性和悅讀性，如果消息本身不精彩不悅目，也會影響用戶的閱讀興趣。

從內(nèi)容上來看，大部分學校的微信公眾平臺采用高大上的學校消息，比如領(lǐng)導來訪、重大活動等；一部分是采用“接地氣”的形式，多為學生喜聞樂見、每天發(fā)生的身邊事。

高職院校微信公眾平臺定位構(gòu)思

1）明確微信公眾平臺的用途。作為自媒體的重要載體，微信公眾平臺有兩大重要功能：一是提供服務(wù)，即供學生查詢成績、繳納水電費、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等；二是傳播，傳播校園內(nèi)的身邊人身邊事、心靈雞湯、勵志故事等正能量。

2）選擇微信公眾平臺的類型。目前高校微信公眾平臺分為服務(wù)號、訂閱號。信息化程度較低的學校多半采用訂閱號，服務(wù)號對于后期的平臺要求較高，需要鏈接系統(tǒng)。

3）高職院校微信公眾平臺的作用主要是傳播和溝通。微信公眾平臺是便捷的溝通方式，但是便捷的溝通方式不一定就是服務(wù)，高職院校的微信公眾平臺必須要便于傳播。目前筆者嘗試有三種方式：一是趣味、好玩、哲理、段子等；二是動態(tài)的，若學校一個月發(fā)布一條消息，估計粉絲都會取消關(guān)注，所以一般一周四次左右為佳；三是易溝通的、簡單的，微信公眾平臺的消息編輯時語言盡量通俗化、簡單化，不形而上，不八股文，采用學生喜聞樂見的方式來表達，充分考慮讀者的閱讀心理。

3 高職院校微信公眾平臺的框架

作為高職院校，面對的受眾多為90后的學生。湖南工藝美術(shù)職業(yè)學院是一所國家示范骨干性高職學院，對于微信公眾平臺的要求就自然有更高的要求。學院微信公眾平臺運行已近兩年，取得較好的效應(yīng)，為校園文化建設(shè)和思政教育鍛造了一把“利劍”。

第一步，關(guān)注學院微信。全院師生通過“二維碼”掃一掃，就可以關(guān)注學院微信公眾平臺。endprint

第二步，搭建傳播性的欄目“每日一刻”。截至2015年1月，已經(jīng)成功推送512期“美院一刻”（圖1）。“美院一刻”實際是學院微信公眾平臺的微網(wǎng)站的首頁，通過幽默的語言、學生的視角推送學院每天發(fā)生的大事小情，讓正能量在微信中進“美院一刻”。點擊“自定義菜單”中的“美院一刻”，有往期列表。

第三步：搭建服務(wù)性的欄目。按需求推送消息，對話框的下方就是自定義區(qū)間。如圖2所示，會同學院圖書館、宣傳部、教務(wù)處、學生處、招生就業(yè)處，進一步打造欄目，如“讀書推薦”，讓書香在校園彌漫；“就業(yè)專欄”，對就業(yè)政策進一步解讀；會同各部門，讓學院發(fā)生的“高大上”的新聞轉(zhuǎn)換平臺進一步推送，只要關(guān)注了學院微信公眾平臺的師生每天都會收到一條關(guān)于學院及時動態(tài)的圖文消息，防止讀者的流失。

第一個自定義菜單：美院閱讀，包括讀書推薦、美院新聞、美院一刻等欄目。

第二個自定義菜單：美院資訊，包括最新通知、跳蚤市場、校歷、致美講堂。以跳蚤市場為例，為校園內(nèi)的師生提供一個二手商品交易平臺，點擊“跳蚤市場”，進入發(fā)布信息窗口，填寫聯(lián)系信息和所賣商品，讓學生不出宿舍就能買賣二手商品。有購買意向的師生點擊搜索框，即可搜出所賣商品信息。

第三個自定義菜單：招生就業(yè)。以“招生”專欄為例，考生和家長可以直接點擊進來，瀏覽關(guān)于學院介紹、專業(yè)前景、名師介紹、招生政策、就業(yè)招聘信息、創(chuàng)業(yè)政策等，有進一步了解興趣的考生及家長可以直接點擊報名系統(tǒng)，實現(xiàn)考生與學院的“零距離”，便于考生直接報考，便于高職院校第一時間收集關(guān)注考生的信息。若瀏覽之后不想報名，也可以選擇直接退出離開。

自定義菜單可從“美院一刻”的微網(wǎng)站首頁上看到，看自定義菜單的心理是追求快捷需求，看微網(wǎng)站首頁是追求邏輯需求，不同的心理反應(yīng)需要在欄目設(shè)定時有所區(qū)分。

微信和微信公眾平臺正在改變很多事情，巨大的用戶數(shù)量意味著其蘊含著巨大的能量。微信公眾平臺實現(xiàn)了校園信息化和社會化媒體的有機結(jié)合，方便師生使用校內(nèi)外各種服務(wù)資源，拓展了學院校園文化建設(shè)、思政教育和信息宣傳工作在新媒體領(lǐng)域的影響力。

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