企業文化建設與壽險公司核心競爭力的培養

梁靚

摘 要：企業文化建設始終是壽險公司能夠提高核心競爭力的重要手段，企業文化體系的建設將公司的運營模式按照以人為本的方式貫穿于整個壽險公司的發展、管理服務的全過程，一個有企業文化內涵的壽險公司能夠凝聚人心、鼓舞士氣，可以提升企業在同行業中的競爭力，實現企業的跨越式發展。本文將通過分析壽險公司的特色企業文化內涵，總結壽險公司在企業文化建設中的若干實踐。

關鍵詞：企業文化；壽險公司；核心競爭力

自二十世紀八十年代，企業文化便作為現代企業革新發展的重要標志。近幾年壽險公司的發展趨勢日益蓬勃，想要在同行業間脫引而出，企業文化是不可忽視的一個環節，壽險公司能不能培育出自己的文化并將這些文化發揮作用，將決定一個壽險公司的生存空間有多大。一個企業的競爭力從表層來看是人、財、物之間的競爭，是企業的科技含量競爭，但是要想得到長足發展，更深層次的競爭是企業文化。企業核心競爭力的競爭，歸根結底是企業文化的競爭，企業文化是培育企業核心競爭力的源泉。

一、如何理解壽險公司文化建設與企業核心競爭力的關系

什么是企業文化？有專家針對企業文化的定義專門做過統計，業界針對企業文化的說法多達200余種，幾乎每一個管理學家或企業文化家都有自己的定義，廣義上的企業文化指的是企業在物質方面的文化，也包括制度、行為、精神等方面文化的總稱。俠義上的企業文化就是以企業價值觀為核心的企業意識形態。

企業的文化建設在世界各類企業中都不同程度的引起重視，壽險行業也不例外，這是從企業的組織特性來分析的。壽險公司是一個功利性的組織，要想使公司在競爭中立于不敗之地，必須擁有同行業其他公司所不具備的競爭實力，這種無法取代的競爭力便是核心競爭力。企業的核心競爭力在壽險公司中應當處于核心地位，能使同行競爭者較長時期內都無法超越，它帶有一定的生命周期和穩定性，能夠保證壽險公司長期處于競爭優勢中，從而獲得相對較為穩定的利潤。

一個沒有核心競爭力的壽險公司是不可能健康長久發展的，而這種核心競爭力的形成主要依靠兩種方式，一種是壽險公司內部開發的，一種是依靠外部獲取的。外部獲取的核心競爭力是不可靠的，是暫時的，會受到諸多因素的影響，因而不能成為壽險公司自身的核心競爭力。因此，壽險公司要想持續穩定的發展，必須不斷內生動力，培養真正屬于自己的核心競爭力、同行業其他公司無法取代的核心競爭力。

在現代企業發展中，企業文化建設是重要的組成部分，它對企業樹立形象及經營業績的促進作用是大家所公認的。一個企業的興衰表象是經營業績的差異，歸根究底卻是企業文化的問題。因此，壽險公司應當將企業文化建設作為管理創新的核心內容，也是壽險公司快速、協調發展的重要保障。

中外很多成功企業的實踐表明，現代企業管理中的重要內容便是企業文化。壽險公司作為現代企業，也應當遵循這一發展方向，讓公司具有豐富的內涵和新型管理模式，這樣可以為公司增強底蘊，開辟更廣闊的發展空間。特別是現在壽險公司競爭日趨激烈，要想在同行業中立于不敗之地就要重視特色企業文化的運用和實踐，這是企業發展的必由之路，也是完善和建立壽險公司企業制度的重要途徑。真正健康的企業發展途徑便是為企業注入文化推動力。壽險公司的發展最為核心的競爭力來自誠信的服務和高效的管理，而兩者最主要的推動力便是特有的企業文化。所以說，沒有企業文化，核心競爭力無從談起。

二、如何通過企業文化建設來提升壽險公司核心競爭力

（一）為員工樹立科學發展觀

我國正處于社會主義初級階段，壽險公司無論如何發展都要遵循這樣的國家形勢，社會主義初級階段的發展需要持續一個較長的時間，因此企業發展過程中還會遇到很多困難和問題，這些問題需要成熟的時機從不同的角度出臺相應的舉措。作為壽險公司的員工需要樹立正確的科學發展觀，用科學的態度認識國家的形勢及公司發展中可能遇見的問題和缺陷，而不能遇到發展問題一味的指責。應當在現有的客觀環境下，努力調整心態，提高自己的能力和水平，找出問題和缺陷的解決方法，以主人翁的姿態對待壽險公司在改革發展中遇到的問題，為公司的發展貢獻自己的力量。

（二）管理人員要積極探索工作方法

壽險公司的管理人員，身上肩負著整個公司正常運轉的管理職責，也擁有相應的權力和義務。壽險公司在發展中勢必會遇到各種問題，這些都是公司發展的正常現象，社會的發展進步本來就是在遇到問題和解決問題中不斷發展的，壽險公司的發展也不例外。作為壽險公司的一名管理人員，應當樹立正確的人生觀和價值觀，用科學的態度對待現實中的問題，客觀對待公司發展中的問題并積極找尋解決方法，正視問題的存在，用科學的態度查明問題的原因，疏通渠道，找到適合實際情況的解決方法，不斷通過自己的能力將壽險公司發展中的障礙一個個清除，為公司建立一個健康、穩定的管理基礎。

（三）構建獨特的企業文化

一個成功的企業一定擁有自己的企業文化，這種文化往往是獨特的，不可模仿的。因此，壽險公司要想走得長遠，一定要結合公司自身發展特點和我國特色傳統文化開展企業文化建設，做事以情為先，以理為終，將誠信意識貫穿始末。壽險公司一張保單，說是一個金融產品，實際上是一份信任和承諾。壽險產品的這種特殊性要求企業文化能夠將企業立于情理之上，有助于與客戶間建立誠信的合作關系，再結合特色產品和服務，共同構筑無法模仿的獨特企業文化。

（四）建立學習型團隊

進入二十一世紀，我們將現在的環境稱之為知識爆炸的時代。要想讓企業走得更遠更穩健，擁有一個學習型的團隊是不可或缺的。壽險公司尤其如此，要求員工根據不同的時期，不同的環境，不斷獲取知識，在工作中不斷學習，及時更新自己的知識儲備，一個沒有學習能力的團隊是無法適應快速發展的形勢的。因此，壽險公司的管理層要帶頭鼓勵每一位員工結合自身情況，不斷加強自身業務知識的學習，努力提高自己的工作能力，結合實際情況進行職業規劃，幫助每位員工找到在公司中的位置。

（五）注重人才和技術資源的積累

人才是二十一世紀企業發展最寶貴的資源，企業文化建設需要不同種類的人才，特別是技術型、管理型人才。在壽險公司發展過程中，人員流動是正常的，能不能培育人才、引進人才、留住人才是壽險公司文化建設的重要作用，人才可以代表一個公司的綜合實力，也是技術研發與使用的重要標志，管理水平的高低也可以人才多少體現出來。因此，加強壽險公司文化建設，將人才培養作為公司發展的重要工作之一，努力培養和重視人才，加強公司技術的積累，這也是提高核心競爭力的重要途徑。

（六）高層管理人員要將提升公司核心競爭力作為一項投資

壽險公司的高層管理人員要認識到提升公司核心競爭力的重要性，建設公司文化的過程中意識到公司文化建設可能需要大量的人力、物力。要認識到提升公司核心競爭力是公司最重要的一項投資，努力培養高精尖技術人才。也許公司的文化建設短期內效果不大，但是這是一個公司能夠長遠發展的必然途徑，有助于激發員工的工作熱情和主動性，讓員工在公司中找到歸屬感，樂于為公司出謀劃策、奉獻自己的光和熱，這樣的隊伍才能在商戰中成為尖兵。

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