微時代背景下的網絡營銷策略研究

王 萍 （東北師范大學人文學院 130117）

隨著社會發展，信息時代的到來，媒介也在不斷的改變，從傳統媒介到網絡媒介再到移動終端媒介的轉變也不過短短十幾年.市場營銷策略也開始呈現出一種多元化的發展。所以在微時代中網絡營銷策略的轉變成為我們研究的問題。

微時代新的網絡營銷策略的建立，將其與傳統觀營銷策略進行仔細比較，對網絡營銷策略進行整合，以及對建立更新更有效的營銷策略系統，有著積極的理論意義。

一、微時代傳播方式的轉變

微時代是一種傳播方式的轉變，以精煉為傳播特征的時代。這樣的信息傳播更加快速，內容更具沖擊力。這種為傳播的方式事實上更易于被接受者喜愛，對于一個信息接收者來說，讀取和消化信息的時間是有限的，而信息內容和數量卻很多，只有信息提供者的信息黏度高，沖擊力強，才能夠在有限的時間內吸引信息接收者讀取信息內容，而微傳播正迎合了受眾的需求，越來越被人們所喜愛。

微時代的到來帶來傳播方式的轉變，體現在以下幾個方面：

第一，傳播突破固定模式。3G技術的出現解決了信息接收終端的移動性的難題。目前4G網絡及應用技術也已經融入到手機的應用中。而未來的信息接收將更加的靈活，具有極強的流動性。現在各種物品都被賦予智能，這使我們的信息接收終端會不斷的增加，小巧方便的信息接收終端成為我們傳播信息的主要渠道，因為它可以使我們的傳播范圍得到很大的擴展，突破時空限制。

第二，迷你傳播的形式。進入到微時代，人們更加偏好便攜的移動終端，體積小，屏幕顯示面積變小，傳統電腦上的傳播內容已經不受歡迎，而迷你的傳播內容成為受眾的新寵。同時，這樣的信息接收方式和設備的變化也移動程度的重塑了信息接收者的時空觀念。現代人工作節奏快，時間分割瑣碎，這就決定了受眾沒有大量的集中時間來閱讀和接受冗長的信息和資訊，微時代的這一傳播特性也迎合了受眾的這種快消費的特點。

第三，即時效率的傳播。微時代所帶來的最大改變是信息傳輸的瞬時性，信息傳播速度更快更有震撼力。對于信息傳播者來說，這種精簡的信息提高了傳播的速度并加快了信息內容的更新，比如微博，微信這樣的傳播渠道，一條信息傳播可以很快速的傳遍整個世界，并且精短的信息可以在極短的時間內使讀者接收和理解，更有利于傳播的速度的提升。

二、微時代網絡營銷理念的轉變——顧客價值追求

營銷是根據市場的需求進行產品的生產，并通過特定的銷售手段把產品推廣給需要的客戶，是一個實施和規劃的過程，通過對商品和服務的設計、定價和促銷等手段，來滿足個人或組織的需求，實現最終交換。

網絡營銷是指借助互聯網和移動互聯網平臺，利用信息技術滿足公司和客戶之間交換概念、產品和服務的過程。網絡營銷的理念是以用戶成功為原則，因此網絡營銷更注重用戶的未來需求，基于消費者，網絡營銷更要以滿足其需求為出發點，但不同階段消費者的核心需求是不斷變化的，網絡營銷也要隨之變化。

進入微時代，消費者從“需求滿足者”向“價值創造者”轉變，構建微時代的營銷理念，要以這一轉變作為基本出發點。消費者掌握主動權的今天，他們可以在很短的時間內以最少的費用與網絡上的任何企業進行溝通，獲取信息，消費者在這一過程中會將他們的情緒、情感體驗等融入對產品選擇上。因此消費者不僅在購買產品，更是實現自己的價值追求，購買成為自我展現的過程。在微時代，滿足顧客的價值追求成為重點，立足顧客價值，幫助消費者在購買過程中實現其價值追求，企業才能獲得發展的機會。

三、微時代網絡營銷的4P整合與轉變

第一，產品策略要滿足消費者的個性化需求。在微時代背景下，消費者在其中處于市場的主動地位，他們要求信息提供者提供個性化的信息，甚至商品要按照消費者的意愿進行設計，生產等。在微平臺上方便快捷的溝通，使企業和消費者之間在短時間內達成雙向信息交流，商家能更好的滿足消費者的個性化需求，實現為消費者量身定做，最終獲得消費者的認可，為企業帶來更大的發展空間。

第二，價格策略要以消費者接受為基本。在微時代，網絡應用突破地域性的限制，在產品交易過程中不存在非對稱信息的問題，消費者通過購物平臺，即時交流平臺獲取商品價格信息，最終做出正確的購買決定。網絡商家會以盡可能低的價格為消費者提供產品和服務。這要求企業在產品面向消費者前，制定出合理的價格策略，事前對消費者作分析，了解其愿意付出的成本，并進行相應的生產成本計算，減小產品進入市場的風險。

第三，渠道策略要方便消費者購買。微時代的營銷具有很大的優勢，是由于當代生活節奏飛快，消費者的信息獲取，交流方式才發生巨大的變化，而在日常生活中，消費者的社會和工作壓力很大，外出購物的時間也非常少，因此新的訴求就產生了，他們更需要快捷方便的購物方式，在交互信息的時代，微信、微購物等交流渠道不但能滿足消費者獲取商品詳細信息的需求，更能進行直接的購買。因此各企業慢慢將傳統的渠道銷售轉移到網絡銷售平臺和微平臺，直接交互與超越時空的網絡平臺成為銷售渠道上的革命性轉變。

第四，促銷策略要強調與消費者之間的溝通。傳統的促銷主要是人員推廣，傳統廣告等手段，這種信息交流是單向的，并且傳播速度受媒介影響會出現明顯的“時滯”。進入到微時代，企業不斷和消費者交流，抓住網上的沖浪者，使其成為企業的用戶，而其能不能成為最終的忠誠用戶，持續的與消費者溝通交流就成為網絡營銷的核心。企業通過在各種微平臺上為消費者提供相關的信息和服務，可以提升企業的形象，博得消費者的信任。

通過以上分析，網絡營銷具有傳統營銷所無法比擬的優勢。在微時代背景下，傳統營銷模式已經過時，代替它的是更為微觀的市場，在這個新時代下，全新的交流方式會帶來更加有效的營銷結果，企業要抓住微時代的營銷特點，整合各種網絡營銷手段，根據消費者不同的需求選擇不同的方式和渠道來完成最終的營銷目的。

[1]汪志遠.《決勝信息時代》.北京：新華出版社，2006.

[2]程小永.《微信營銷解密：移動互聯網時代的營銷革命》.機械工業出版社，2013.

[3]文丹楓.《移動營銷新解密》.中國經濟出版社，2014.