對(duì)外貿(mào)易過(guò)程中商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用技巧分析①

天津商業(yè)大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院 胡茵芃

自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展愈加迅速，對(duì)外貿(mào)易也越來(lái)越頻繁。特別是在世界經(jīng)濟(jì)逐漸一體化的大背景下，中國(guó)想要不被世界淘汰，大幅提高自身的國(guó)際影響力，則必須進(jìn)一步提高對(duì)外貿(mào)易強(qiáng)度。對(duì)此，商務(wù)英語(yǔ)作為對(duì)外貿(mào)易中的主要語(yǔ)言工具，其必須得到廣泛的重視，只有充分發(fā)揮此種應(yīng)用語(yǔ)言的藝術(shù)，方可實(shí)現(xiàn)國(guó)際合作的順利進(jìn)行。

1 對(duì)外貿(mào)易及商務(wù)英語(yǔ)概述

1.1 商務(wù)英語(yǔ)

商務(wù)英語(yǔ)主要應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)商務(wù)領(lǐng)域，其內(nèi)容貫穿于整個(gè)商務(wù)活動(dòng)中。簡(jiǎn)單來(lái)看，商務(wù)英語(yǔ)可以分為兩個(gè)詞，一是“商務(wù)”，二是“英語(yǔ)”，但是深究商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用情況可以發(fā)現(xiàn)，后者在其中僅僅只能占到40%，前者的概念相對(duì)而言更為重要。從另一個(gè)角度來(lái)看，在商務(wù)英語(yǔ)中，“英語(yǔ)”僅僅是一個(gè)基礎(chǔ)。一名優(yōu)秀的商務(wù)英語(yǔ)使用者，必須在英語(yǔ)基本知識(shí)扎實(shí)的情況下，方可進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)商務(wù)知識(shí)。根據(jù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)階段的劃分可以發(fā)現(xiàn)，其首先需要進(jìn)行背誦，然后才能習(xí)慣該種語(yǔ)言模式，而商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)正是處在習(xí)慣階段之后。

1.2 對(duì)外貿(mào)易

對(duì)外貿(mào)易這一概念的提出是建立在我國(guó)作為主體部分的基礎(chǔ)上的，其指的是我國(guó)與其他國(guó)家之間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)。從本質(zhì)上來(lái)看，對(duì)外貿(mào)易也屬于一種交易模式，只是交易的雙方分屬于不同的國(guó)家，因此在交易過(guò)程中語(yǔ)言的使用就極為重要，是確保交易能夠進(jìn)行下去的關(guān)鍵所在。一旦語(yǔ)言使用不當(dāng)就會(huì)導(dǎo)致交易雙方無(wú)法正常交流，交易中出現(xiàn)矛盾，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)苯訉?dǎo)致交易終止[1]。當(dāng)前，英語(yǔ)在眾多國(guó)家的對(duì)外貿(mào)易中使用十分廣泛，因此商務(wù)英語(yǔ)的重要性也不言而喻，其主要的應(yīng)用目的即為通過(guò)職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化的語(yǔ)言進(jìn)行商品議價(jià)、宣傳等。

2 商務(wù)英語(yǔ)特點(diǎn)

2.1 商務(wù)英語(yǔ)具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性

由于商務(wù)英語(yǔ)是國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中進(jìn)行交流的重要語(yǔ)言工具，因此其存在眾多的專(zhuān)業(yè)詞匯，且涉及范圍較為廣泛。例如：金融領(lǐng)域中“倫敦同業(yè)拆借利率”的專(zhuān)有名詞即為“LIBOR”(London Inter-bank Offered Rate)；納斯達(dá)克系統(tǒng)、指數(shù)的專(zhuān)有名詞即為“NASDAQ” (National Assotiation of Securities Dealers Automated Quatations system)等。此類(lèi)商務(wù)專(zhuān)有名詞的使用，必須注意符合時(shí)代發(fā)展的特點(diǎn)，靈活應(yīng)用。

2.2 商務(wù)英語(yǔ)存在較大的文化差異

商務(wù)英語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)性要求十分高，但是因?yàn)楦鱾€(gè)地區(qū)存在較大的文化差異，導(dǎo)致部分詞匯的內(nèi)涵也具有一定的差別。特別是隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，部分詞匯所具備的含義也在不斷變化，這就使得在使用商務(wù)英語(yǔ)時(shí)，必須能夠緊跟時(shí)代潮流，調(diào)整部分詞語(yǔ)的用法，以保證其嚴(yán)謹(jǐn)性。例如：對(duì)于我國(guó)而言，“龍”是一個(gè)莊嚴(yán)、神圣的象征，部分中國(guó)企業(yè)就十分青睞這一概念，但是在具體使用過(guò)程中，需注意“Dragon”和“Loong”兩個(gè)詞匯的區(qū)別，避免文化差異而導(dǎo)致的誤解，前者指的是“惡龍”，后者才是“中國(guó)龍”。

2.3 商務(wù)英語(yǔ)具有辭正言明的優(yōu)勢(shì)

在進(jìn)行貿(mào)易交流的過(guò)程中，對(duì)于語(yǔ)言嚴(yán)謹(jǐn)性的要求十分高，因此商務(wù)英語(yǔ)必須具備“辭正言明”的特點(diǎn)。其中，“辭正”指的是商務(wù)英語(yǔ)用詞簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確，防止出現(xiàn)歧義；“言明”則指的是商務(wù)英語(yǔ)十分規(guī)范，無(wú)論是在談判交流的過(guò)程中，或是在合同書(shū)寫(xiě)時(shí)，商務(wù)英語(yǔ)使用的均是書(shū)面詞匯，從而保證表述清晰，減少事后糾紛索賠。

3 商務(wù)英語(yǔ)在對(duì)外貿(mào)易中的應(yīng)用范圍

當(dāng)前，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，其與各國(guó)的來(lái)往也在不斷增加，這也為對(duì)外貿(mào)易提供了一個(gè)十分良好的發(fā)展平臺(tái)。在此背景下，商務(wù)英語(yǔ)的推廣與應(yīng)用成為了一個(gè)必然趨勢(shì)，其貫穿于對(duì)外貿(mào)易的整個(gè)過(guò)程中，深入對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)的每一個(gè)角落。具體來(lái)看，商務(wù)英語(yǔ)在對(duì)外貿(mào)易中的應(yīng)用主要可以歸納為以下幾點(diǎn)：

3.1 商務(wù)英語(yǔ)在對(duì)外貿(mào)易談判中的應(yīng)用

當(dāng)前，在對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)中，商務(wù)談判是一個(gè)十分重要的程序，這也必然會(huì)應(yīng)用到商務(wù)英語(yǔ)。在具體談判過(guò)程中，交易雙方需使用商務(wù)英語(yǔ)對(duì)相關(guān)合作問(wèn)題進(jìn)行交流、磋商，表達(dá)自己的觀念，從而達(dá)成共識(shí)，最后根據(jù)談判結(jié)果，初步擬定商務(wù)合同。在整個(gè)談判中，商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用使得雙方實(shí)現(xiàn)了零障礙交流，減少因?yàn)槲幕⒄Z(yǔ)言等差異而造成的負(fù)面影響，確保談判效率。總的來(lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用在一定程度上決定了對(duì)外貿(mào)易是否能夠順利進(jìn)行，因此在使用該語(yǔ)言時(shí)，必須注意用詞的準(zhǔn)確性與專(zhuān)業(yè)性，避免出現(xiàn)歧義誤解等問(wèn)題。

3.2 商務(wù)英語(yǔ)在對(duì)外貿(mào)易廣告中的應(yīng)用

商務(wù)英語(yǔ)在對(duì)外貿(mào)易廣告中的應(yīng)用具體可以分為兩大內(nèi)容：一是利用商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行廣告宣傳，從而使得外界能夠了解本企業(yè)；二是利用商務(wù)英語(yǔ)做好企業(yè)產(chǎn)品的宣傳和策劃。值得注意的是，在對(duì)外貿(mào)易廣告中所應(yīng)用的商務(wù)英語(yǔ)與普通的語(yǔ)言風(fēng)格也存在一定的差異，其應(yīng)根據(jù)美感，在準(zhǔn)確表述自身風(fēng)格特征的基礎(chǔ)上，達(dá)到打動(dòng)觀看對(duì)象，激發(fā)其購(gòu)買(mǎi)欲望的目的。此外，商務(wù)英語(yǔ)在廣告中的應(yīng)用必須注意要利用創(chuàng)新思維，增強(qiáng)語(yǔ)言的深層含義，使得廣告意味深長(zhǎng)。

3.3 商務(wù)英語(yǔ)在對(duì)外貿(mào)易函電中的應(yīng)用

外貿(mào)函電的類(lèi)型主要可以分為三種，一是紙質(zhì)函件；二是電子函件；三是商務(wù)電話(huà)。無(wú)論使用上述何種類(lèi)型的外貿(mào)函電，其目的均為實(shí)現(xiàn)貿(mào)易雙方的有效交流，從而促使貿(mào)易活動(dòng)的達(dá)成。例如：在對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)聯(lián)系時(shí)，雙方為了能夠?qū)崿F(xiàn)合作意愿的完整、準(zhǔn)確表達(dá)，往往會(huì)采用函電方式，通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)現(xiàn)雙方意見(jiàn)的零障礙交換，從而使得雙方充分掌握對(duì)方的意見(jiàn)與要求，促使業(yè)務(wù)的達(dá)成[2]。

3.4 商務(wù)英語(yǔ)在對(duì)外貿(mào)易翻譯中的應(yīng)用

當(dāng)前，商務(wù)英語(yǔ)的翻譯工作主要可以分為兩種：一是書(shū)面翻譯；二是口語(yǔ)翻譯。其中，書(shū)面翻譯主要針對(duì)的是一些商務(wù)合同、函電等，其要求是用詞標(biāo)準(zhǔn)、表達(dá)準(zhǔn)確，不得與原文存在根本意義上的差異，否則直接會(huì)導(dǎo)致企業(yè)利益受損，甚至造成交易無(wú)法進(jìn)行，以商務(wù)函電為例，在進(jìn)行函件翻譯時(shí)，必須保證內(nèi)容完整，并能夠清晰表述函件應(yīng)表述的信息，從而保證雙方交流順利。口語(yǔ)翻譯相對(duì)于書(shū)面翻譯而言，其要求更高，翻譯人員不僅要具有較高的商務(wù)英語(yǔ)水平，更要對(duì)本次交易背景、交易內(nèi)容有著充分的了解，熟悉當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言習(xí)慣，這樣才能夠保證翻譯的準(zhǔn)確、有效。綜上可以看出，在對(duì)外貿(mào)易中，商務(wù)英語(yǔ)已經(jīng)成為了一個(gè)極為關(guān)鍵的工具，這就要求企業(yè)重視商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍的建設(shè)，以免因?yàn)榻涣鲉?wèn)題而導(dǎo)致部分重要項(xiàng)目流失，從而影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

4 對(duì)外貿(mào)易過(guò)程中商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用技巧

4.1 充分掌握商務(wù)談判禮儀與語(yǔ)言技巧

對(duì)于每一個(gè)國(guó)家而言，無(wú)論是何種語(yǔ)言，其必然具有一定的使用技巧。因此在使用商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行談判時(shí)，必須充分掌握商務(wù)談判禮儀與語(yǔ)言技巧。一是由于對(duì)外貿(mào)易談判中，存在較多的、專(zhuān)業(yè)性十分強(qiáng)的詞匯，或是特殊的舉止，對(duì)此商務(wù)英語(yǔ)翻譯人員必須堅(jiān)持“信、達(dá)、雅”的翻譯原則，采取靈活使用意譯、直譯的技巧，確保雙方交流準(zhǔn)確，談判順利進(jìn)行。二是在商務(wù)談判的過(guò)程中，商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用一方面是為了試探雙方底線(xiàn)，另一方面也是為了營(yíng)造良好的談判氛圍。例如，可以適當(dāng)利用一些語(yǔ)言技巧婉轉(zhuǎn)地表達(dá)己方的觀點(diǎn)，在保證談判和諧氛圍的基礎(chǔ)上推進(jìn)交易進(jìn)程，如“I like your idea, but my proposal is...”，這樣一句話(huà)的應(yīng)用無(wú)法對(duì)談判產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的推動(dòng)作用，但是可以給予對(duì)方一種愉悅的感覺(jué)，保證談判的順利進(jìn)行。

4.2 重視傾聽(tīng)，領(lǐng)會(huì)對(duì)方意圖

在人際交流中，傾聽(tīng)和表達(dá)同等重要。可以說(shuō)良好的溝通是建立在耐心傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上的。在對(duì)外貿(mào)易的過(guò)程中，溝通是一個(gè)十分重要的內(nèi)容，對(duì)此對(duì)外貿(mào)易工作人員必須重視傾聽(tīng)對(duì)方表述，從而準(zhǔn)確理解對(duì)方所表達(dá)出的意圖。特別需要注意的是，由于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)性十分強(qiáng)，存在很多固定搭配和用法，這就要求從業(yè)人員熟練掌握相關(guān)知識(shí)，保證自身對(duì)于對(duì)方表述理解的準(zhǔn)確性。在掌握對(duì)方觀點(diǎn)的前提下，可適當(dāng)提出贊成或是反對(duì)，并表達(dá)自己的意見(jiàn)。

4.3 綜合考慮國(guó)家文化差異問(wèn)題

商務(wù)英語(yǔ)在對(duì)外貿(mào)易的應(yīng)用中，還需要注意一個(gè)十分重要的問(wèn)題，即為每個(gè)國(guó)家的文化背景不同。在實(shí)際的貿(mào)易交流過(guò)程中，文化差異會(huì)直接影響到翻譯的準(zhǔn)確性，從而導(dǎo)致交易雙方理解偏差，不利于貿(mào)易活動(dòng)的正常進(jìn)行。每一個(gè)國(guó)家和民族均存在不同的文化傳統(tǒng)，因此對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，其在開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)前，應(yīng)對(duì)貿(mào)易對(duì)象的文化背景做相應(yīng)的了解，確定雙方語(yǔ)言表達(dá)的共同性與差異性，保證有備無(wú)患，將文化對(duì)于翻譯的負(fù)面影響減少至最低。除此之外，在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)翻譯的過(guò)程中，不僅需要理解詞匯、語(yǔ)句的表層含義，更要充分利用意譯這一重要的技巧，從而盡可能完善地表達(dá)語(yǔ)句原本的含義，進(jìn)一步提高商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用的準(zhǔn)確性。

4.4 商務(wù)英語(yǔ)翻譯必須嚴(yán)謹(jǐn)、正規(guī)

在對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，交易雙方必然存在大量的文件交流和簽署。其中有些文件是非常正式的，且具有一定的法律效力。因此，交易的雙方均十分重視每一項(xiàng)條款與內(nèi)容的制定，要求文件的語(yǔ)言必須做到準(zhǔn)確、清晰，不存在歧義、不存在文字性的錯(cuò)誤，否則必然會(huì)影響到雙方利益，甚至導(dǎo)致合同糾紛等問(wèn)題。在合同條款的確定過(guò)程中，一是商務(wù)英語(yǔ)使用者必須做到嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，認(rèn)真審閱每一條條款，保證用詞正規(guī)、明確，符合談判中的相關(guān)要求；二是在進(jìn)行條款制定時(shí)，應(yīng)注意使用一些較為復(fù)雜的句型限定合同內(nèi)容，保證文件表達(dá)更為準(zhǔn)確，不存在漏洞；三是商務(wù)英語(yǔ)句法結(jié)構(gòu)的使用應(yīng)準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)，確保原文與譯文意思一致，避免因?yàn)楸硎霾坏轿唬瑩p害自身利益。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商務(wù)英語(yǔ)作為經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中的基礎(chǔ)性語(yǔ)言工具已經(jīng)得到了十分廣泛的應(yīng)用。特別是隨著各國(guó)對(duì)外貿(mào)易的快速發(fā)展，必然使得商務(wù)英語(yǔ)的作用日益凸顯，其能夠?qū)崿F(xiàn)國(guó)際貿(mào)易的無(wú)障礙交流，具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，詞匯嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范。合理的將商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用于貿(mào)易談判、交流中，能夠有效降低貿(mào)易糾紛等問(wèn)題。對(duì)于我國(guó)企業(yè)而言，若是想要進(jìn)一步提高對(duì)外貿(mào)易水平，必然要建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)隊(duì)伍，促使企業(yè)人員熟練掌握商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用技巧，從而在對(duì)外貿(mào)易中充分保證企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)利益。

[1] 陳宇.淺析對(duì)外貿(mào)易中商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2011(14).

[2] 曹敏.商務(wù)英語(yǔ)信函在對(duì)外貿(mào)易中的應(yīng)用方法探析[J].中國(guó)商貿(mào),2011(21).