淺析大數據背景下的商務英語教學

應英

（滁州學院 外國語學院，安徽 滁州 239000）

淺析大數據背景下的商務英語教學

應英

（滁州學院 外國語學院，安徽 滁州 239000）

日常生活中，人人都在創造數據，也在利用和分享數據，我們已經進入大數據時代。本文通過研究大數據的特點、功能及商務英語教學中現存的一些問題，如教學資源的短缺、教學模式及內容的不完善，以及教學環境的單一，闡述了大數據的出現給這些問題帶來的改變和影響。大數據在商務英語教學中的應用，使得商務英語教學面臨一場全新的革命，同時深深影響了商務英語教學的發展。

商務英語教學 大數據 教學模式

“大數據”一詞第一次被提出來是在2011年5月資訊巨頭麥肯錫的一份報告中。此報告指出：數據已經席卷各個領域，成為生產和生活中的一個重要因素。一時間，“大數據”成為流行詞，很多學者開始著手研究“大數據”。商務英語作為近年來興起的學科，也受到了越來越多學者的關注。對商務英語的研究滲透到了從商務英語學科的設置到學生的需求分析、教學模式的探討等各個領域。進入大數據時代，怎樣采取高效的教學模式，對商務英語人才的培養至關重要。

一、淺析大數據

自麥肯錫公司提出了關于大數據的概念后，“大數據”馬上成為一個熱詞，來自不同領域的專家學者都開始研究大數據。大數據的特性及其應用因此成了人們研究的內容。

（一）大數據的特性

“大數據”主要有“大量性”、“多樣性”和“精確性”三大特性。

1.大量性

信息時代最大的特征是信息量的逐日逐年增加。谷歌公司每天要處理的數據有24PB（1040，008，000GB），它的數據處理能力是美國國家圖書館所有館藏書目數量的幾千倍。臉書（Facebook）上每天都會有幾千萬照片更新，YouTube上視頻的上傳量每個月能達到8億，每一秒鐘就會有新的視頻上傳至該網站。研究發現，人類在2007年所儲存的信息量是300EB（相當于3千億GB），這個數據到2013年會上升至1.2ZB（相當于1.2288兆GB）。這么大量的數據，只有百分之二十是非電子數據，因為數據之大，紙質記錄根本無法完成，信息的高速發展無時無刻不在向人們透露我們已經進入大數據時代，人們已經被大量數據所包圍。

2.多樣性

“大數據”的巨大數據量不是收集自一個領域的，而是多個領域數據的集合。谷歌翻譯系統一直被認為是“無所不包的翻譯系統”，不管你輸入的原文是哪種語言，來自于哪一個領域，谷歌翻譯都能給出精確的翻譯。這是因為自2006年開始涉足機器翻譯以來，谷歌公司就開始使用全球的互聯網，從各種各樣語言的公司網站上尋找對譯文檔，甚至會找聯合國和歐盟這些國際組織發布的官方和報告的譯本。谷歌將語言視為能夠判別可能性的數據，而不是語言本身，這就體現了數據的多樣性，利用大數據，谷歌翻譯才能成為無所不能翻的機器翻譯的代表。

3.精確性

大數據無時無刻不存在于人們的生活中。作為消費者，不難發現，我們在瀏覽網頁時，經常會有一些廣告鏈接出現，有些廣告鏈接剛好能滿足消費者尋找信息的需求，并且幫助消費者完成購買行動，關鍵詞信息的尋找也是大數據所提供給我們的便利。數據庫就像是一家銀行，網民們的搜索習慣、搜索痕跡都會被納入銀行。公司在作出運營決策前，往往會向數據銀行尋求幫助，找到相關信息點，幫助他們正確定位和完成交易。

科技的進步，電子設備的普及，手機定位、上網痕跡遺留、信用卡的使用，我們無時無刻不在創造數據，同時，我們是數據的受益者。

（二）大數據的應用

雖然被作為一個新的概念提出，但大數據已經改變了我們生活的各個方面。

首先，在醫療健康方面，醫療數據和信息的采集對于醫療事業的發展起著至關重要的作用。在過去，醫療領域最大的研究發現就是基因組序列的發現，而大數據時代的到來，信息數據采集的便利化大大提升了科學家對人類基因組排序的掌握，這大大便利了醫生有效預測病患病情，并且研發了新的治療方案來預防疾病。

其次，在政府事務方面，大數據也起到了一定的輔助作用。政府可以根據信息銀行提供的信息來了解稅收、社會犯罪率和政府財政支出等，而大眾也可以根據政府部門發布的信息來了解政府部門的運營及民眾關心的事務。事實上，現在已經有很多軟件被政府應用于與民眾開展交流，大大便利了辦公的有效進行。

再者，在日常生活中，大數據已經給人們帶來了很多便利，“云技術”就是典型的大數據的例子，相同賬號在不同客戶端所儲存的數據都能實現交換。在檢測個人健康問題上，有很多手機應用軟件被開發出來，記錄人們的飲食狀況、運動量，相關數據還可以上傳至電腦端，并且由后臺對這些數據做出分析，提示人們怎么合理進行飲食，保證健康。

大數據的應用已經遍及方方面面，不管是商業、經濟或者工業領域，都受到了大數據的影響。慕課、公開課的出現，都是大數據時代的產物，使教育模式發生改變。

二、商務英語教學現狀分析

商務英語作為ESP的典型代表，自20世紀60年代開始被人們熟知。近年來，跟商務英語相關的考試如劍橋商務英語證書（BEC）、托業（TOEIC）等都越來越受歡迎。隨著商務英語專業在2012年成為目錄內專業，近兩年越來越多的學校在申請設置商務英語專業。截止2014年，全國已經有300多所高校設置商務英語專業。但是跟英語專業相比，商務英語專業的發展有限，目前各個學校的商務英語教學模式都有不同程度的缺點和不足。

（一）目前商務英語教學的幾大模式

目前國內各大高校，商務英語專業大都是應用語言學其下的分支，所以，有學者提出，商務英語專業的課程設置應該在英語專業課程設置的基礎上，加入商務知識的講授，如國際貿易、金融、會計學、管理學、法學及文化等各個課程都是商務英語專業課程設置中不可或缺的。基于各大高校的定位不同，目前，商務英語的教學主要有以下幾種模式：

1.英語+商務知識

這種教育模式就是通過在英語專業講授知識的同時，要求學生學習一些非系統性的商務相關課程，如商務函電、商務談判、國際貿易等常識性課程。通過這些本科課程的學習，學生在掌握英語語言運用的同時，大致了解到相關的商務知識，但所學的商務知識非常有限，只掌握了理論層面卻不知如何在商務環境中正確運用，畢業時并不能很好地適應公司的商務環境。

2.商務英語

這種模式有別于第一種模式，學生從大一就開始接觸商務英語，學習如綜合商務英語、商務閱讀、商業概論、國際貿易、商務函電、國際金融等課程。大多數課程用英語教授，這種模式的弊端之一在于學生并沒有掌握好語言使用的時候，就用英語學習商務知識，所學知識并不系統。加上相關商務課程大都由英語教師承擔，教授課程的專業性有待考察。

3.英語+商科課程

3) 變風量系統主要通過變風量布風器實現。中央空調器提供的送風溫度不變，變風量布風器通過艙室內的溫度對送風量進行調節，滿足不同房間的溫度要求。此外，變風量系統一般會配置末端輔助加熱系統，具有室內熱舒適性良好和空氣潔凈度較高等優點。

這種模式下商務英語專業學生的教授基本等同于英語專業，在一些商務課程的處理上，聘請經管學院教師進行中文教授。商務與英語是分開的，學生并不能很好地運用英語去表達商務知識。

（二）目前商務英語教學的問題

1.缺少專業的商務英語師資

商務英語教學面臨的最大問題是師資的匱乏。如果只是商務知識的大概介紹，只要通過自學，大部分老師都可以完成。但是若要教授專業的商務技能，缺少商務實踐和牢固的商務理論知識的老師是不能勝任的。沒有系統地學習商務知識，教師有限的知識儲備則無法解答學生的疑惑。

2.學生學習缺少主動性

習慣了填鴨式教學的學生很少能夠主動想起預習與復習，教師只要不布置任務，學生就不會進行自主學習。商務英語教學的時代性與知識的更新換代，需要學生主動進行課程知識的學習與查找。

3.缺乏商務環境

商務英語最大的特點就是它是 “商務環境中使用的英語”或“語言教授的重點在于創造商務環境”，所以，商務英語專業與英語專業最大的區別就是教師需要盡可能地模擬商務環境，以激發學生學習動力，讓他們更多參與課堂，體驗真實商務背景下英語的正確使用。但是，很多教師在上課時除了解釋一些商務名詞外，沒有給學生創設真實的商務環境。還有不少高校由于缺乏資金設備，沒有辦法配置商務模擬實驗室。另外，校企合作的有限性也使課堂教學的地點受到限制。

商務英語專業教材的開發和使用尚不成熟，而學生的大量增加需要成熟的商務英語教材。另外，商務英語專業有其獨特的時代性，商務活動的快速發展要求學校所教授的知識應不斷更新，而很多商務英語專業所使用的教材卻是多年前的，學生學習完后，并不能很好地應用到現實的商務活動中。例如公司年報、進出口文件、商務會議記錄等一手的商務資料難以獲取，教師講授只能限定于課文。

三、大數據指導下的商務英語教學

商務英語教學中存在眾多亟待解決的問題，“大數據”時代的到來、數據的普及化，可以在多方面改變商務英語教學的現狀。

（一）改變教學資源

教學資源指課堂教學中會用到的任何資料，包括教師、教材、教學視頻、圖片等。商務英語教學中，教師作為最主要的教學資源，必須掌握最先進的教學理念，有豐富的英語和商務知識的儲備，以學生為導向展開課堂教學。其次，大數據背景下，網絡資源豐富，世界各地教育家的最新教學理念、最近的教學公開視頻都會發布到網絡上，教師在授課的同時，應該利用數據媒體上不斷更新的數據信息并加以結合。網易公開課的普及，學生可以最先了解到全世界范圍內某個領域的最權威專家的觀點，聆聽最新講座。教師可以在課堂上截取相關視頻節選，與學生分享，商務英語教學的時效性要求先進的教學資源。

（二）調整教學方法和教學內容

大數據背景下，學生所掌握的知識很多時候已經超越了教材所能提供的知識，這就要求教師教學方法的改進。從傳統的以教師為主轉換成以學生為主的教學，近兩年比較流行的翻轉課堂就是很好的以學生為主的課堂教學。教師以布置任務的方式，從課堂的講授者變成課堂的組織者和觀摩者，在必要的時候提供資源，幫助學生完成自我學習。再者，網絡在線學習應該得到鼓勵，教師可以和學生一起完成在線學習，利用數據的可記錄性，記錄學生學習的進度，并且第一時間在線完成答疑。目前，哈佛大學和麻省理工學院都有一流的在線學習平臺。學生在享受學習的過程中，與教師進行了最及時的交流。商務英語的教學，需要這種教學模式。

（三）改變教學環境

商務活動其實就是一個交流過程。商務英語的教學目標不僅是培養學生流利的英語和扎實的商務知識，更重要的是幫助學生能夠在商務環境中熟練展開交流。大數據背景下，學生的學習已經不再局限于課堂的幾十分鐘時間，學習資源的多樣化已經讓學習超越了教材。教師應該鼓勵學生利用大眾媒體和最新的網絡資源進行輔助型學習。另外，國內外已經有很多軟件公司開發了一系列適合商務英語教學的模擬軟件，這些模擬軟件就是大數據背景下資源整合最好的例子。開設商務英語專業的學校應該盡早建設商務英語實訓實驗室，給學生學習創設一個相對真實的商務環境。

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滁州學院外國語學院2015年教科研培育項目（編號：2015PYXM010）