基于微信平臺的家校溝通新模式研究

林志武

摘 要：在學校教育教學過程中，家校溝通的重要性毋庸置疑。傳統的家校溝通模式有其長也有其短。在充分運用傳統溝通模式的同時，家長和教師應積極開發新的溝通模式。微信集即時通信、資源共享、多樣媒體于一身，非常適合用作家校溝通的新平臺。

關鍵詞：家校溝通；模式；微信

家校聯系溝通是學校教育教學工作的重要組成部分。蘇聯著名教育家蘇霍姆林斯基在《給教師的一百條建議中》說：“最完備的教育是學校與家庭的結合。”學校和家庭就像兩個“教育者”，在對孩子進行教育的時候，這兩個“教育者”要志同道合、行動一致，要對孩子有統一的要求，這樣才能讓孩子得到全面且健康的成長。而要達到這樣的效果，必須讓學校和家庭相互合作。學校與家庭經常溝通，相互交流，這是建立家校合作的基礎。家校溝通方式繁多，需要家長和教師共同的智慧去維系和經營。只有不斷嘗試、推陳出新，才能找到最適合本校以及本班實際情況的家校溝通合作方式。

一、傳統家校溝通的模式優缺點分析

1.家長會

每個學期我們學校都會在期中或期末召開一次家長會。這是家校合作中最常用的面對面的溝通方式。我校家長會內容基本程序化：校長介紹學校情況——分班介紹班級情況——學生家長與教師的個別溝通。此時的家長會也就演變成了班級的“記者招待會”，如此場面，且不說每人溝通時間有限，有些涉及學生個人成長話題也是不便交流的。

2.家長到校

相比家長會，個別家長到校與教師溝通，可以更加深入探討學生的各方面情況。不過班里好多學生家長常年在外地工作或經商，幾乎不可能實現到校溝通。少數家長不辭辛苦來校，交流時間短則半個小時，長則一兩個小時。如若一一進行，本就繁忙的教師就只能犧牲更多休息的時間了。

3.電話家訪

這也是家校溝通最常用的途徑之一。相比家長會和家長到校溝通，其時效性毋庸置疑。如果時間充裕，對學生的個人情況可以作更加細致深入的交流。但很多時候，家長想打電話給老師，白天他們會擔心打擾老師上課，晚上又怕打擾老師休息，這也成為很多家長主動電話聯系教師的顧忌。而且很多時候電話家訪會變成“電話告狀”，久而久之，教師來電會變成某些家長的“午夜兇鈴”，尤其是對行為偏差的學生家長而言。

4.家校聯系手冊

自開展小組合作學習模式以來，我校許多班級選用了《“三人行”家校聯系手冊》。它能比較系統地記錄學生每周成長的過程：學生學習情況、違紀情況、學科成績、小組評價、學生個人反思等，同時也有家長點評欄目。通過書面形式實現家校雙向互動交流。這種交流一周一次，就頻率和涉及面較前幾種方式大有改觀。一些突發情況還需要其他方式輔助。然而文字的交流稍顯平面化，太過于單薄。

隨著計算機技術的發展和網絡的普及，人類已經進入了數字化、網絡化、信息化的新時代。互聯網作為一種新型的家校溝通陣地登上了歷史的舞臺。校園網站、家長QQ群、班級微博和微信等新型的家校溝通方式逐一粉墨登場。加上移動智能終端的普及，班級微信這個“微”時代的新興產物越來越受到很多家長的青睞。

二、基于微信平臺的家校溝通新模式

1.使用普及，溝通無死角

據了解，僅僅至2013年，微信用戶就已過6億，在線活躍用戶超3億。我們班60個學生，其中有52個同學的家長在使用微信。班里大部分同學擁有自己的智能手機，或者通過電腦使用微信。針對不同的對象，建立不同的群聊。為了家長與老師以及家長之間方便溝通，我在開學初邀請家長朋友們加入家長群；為了方便與學生聯系，建立了班級群聊；為了各學科老師之間的交流，建立了“戰友”群。

2.實時發布，溝通無時差

微信具有實時性、快捷性等特點，同時它發布的信息主要用于分享、傳播，具有“背對臉”的特點，它的交流可以是一對一的，也可以是一對多的，也可以是多對多的，關鍵在于你采用的是什么樣的發布方式。班主任與家長建立的微信群在家校互動中擔任“信使使者”的重要角色，可以及時迅速傳遞信息又不必擔心打擾對方的工作與生活。

3.開誠布公，溝通無誤會

人和人之間的誤會常常源自溝通不暢。比如學生之間產生了誤解，又不好意思當面言和道歉，可以通過微信傳達。現在有了班級微信，學生們對老師有的批評不理解，又不敢面對老師提出異議。他們會選擇在微信上給老師留言，表達自己的真實想法。家長對學校的一些工作有疑問，可以直接“微”班主任，將自己的疑惑及時提出，以達到及時溝通、及時解決問題的作用。

4.課余交流，溝通有趣味

我們經常微信的朋友圈總能留下我們課余生活的足跡。如寒假期間班里有兩個學生參加了中韓學生交流活動，他們將交流的精彩瞬間實時發布在朋友圈和班級群里與同學共享歡樂時光；有學生做起了臺醫義工，也在群里分享自己對繁忙工作的感悟和為社會奉獻的驕傲；更多的學生將自己假期和周末的旅游照片曬在圈里，讓大家領略異地風情。同學們還經常會相互點贊和發表評論；還有同學經常在班級群里提出學習上的困惑，他們都會得到同學熱情的解答和老師耐心的講解；朋友圈在假期還能讓更多的同學得到老師直接的指導。

5.資源充足，溝通有內涵

微信之所以能在各行各業普遍流行，離不開超

大容量的信息支持。主題各異，內容豐富的“公眾號”琳瑯滿目，讓人流連忘返。我的微信里添加了各種主題的公眾號，僅與教育教學有關的就有十幾個，如家庭教育方面的“親子學園”“學做完美父母”“孩子教育學堂”等。我在自己學習的同時，經常將文章轉發共享。我曾經在翻看微信的時候看到一篇文章，談的是如何做一個“智慧型”家長的問題，我覺得很好，于是一鍵轉發。很多家長看到這篇文章后，也都轉發并在下面發表了自己的看法，有幾個家長在發表看法的同時還互相交流，帶動了全班大部分家長討論的興趣。通過這次的微信轉發事件，我再次感受到了利用班級微信經常性地和家長溝通、探討、教育孩子問題的功能之強大。當然也有學校教育的，如經常發布簡短精辟的“高考勵志網”；會從上面轉發一些勵志的語段或故事與學生分享，以時時激勵學生們銳意進取。

6.群策群力，溝通有話題

開學初的一個晚上，我在臨睡前看了一眼家長微信群，發現里面正連續地蹦出很多家長的留言。仔細一看，原來有一名家長對自己孩子辦事拖拉，學習效率很低比較苦惱，在微信中留言希望得到幫助。結果很多家長非常踴躍地發表意見，介紹自己在孩子行為習慣培養的成功經驗。再如，孩子們進入青春期后，同樣表現出叛逆和焦躁。有家長在群里吐槽，很快引起了深有同感的家長共鳴。在宣泄壓力的同時，他們也相互分享了應對的方法和經驗。像這種家長間的經驗交流在班級微信群中十分常見，很多家長因為熱情、真誠，在交流過程中成為朋友。微信促進了家長之間的經驗交流，我們的班集體更像一個擁有共同目標、共同理想的大家庭。

通過上述分析，我將微信平臺的溝通交流模式整合成下圖：

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通過微信交流，家校溝通對于學校與教師來說，已不再是居高臨下的命令，而是平等的合作。建立微信群，可以讓家校溝通變得更及時快捷，家長們可以常常共享教育心得，共論教育話題；家長的合理訴求也可以通過微信與學校溝通，校方也會用心傾聽，及時調整管理策略，從而成為驅動學校整體改革與發展的原動力。

當然，班級微信作為一種新型的家校溝通的方式，在某些方面具有很大的優越性，但是，它也有它的短處。比如，并不是所有家長都使用智能手機或者都會天天上網。所以傳統的家校溝通方式還是有著需要它們的時候。因為家校合作畢竟是人和人的合作，因此在使用班級微信作為家校聯系的新途徑的同時，作為班主任，還要堅持每學期至少和每位家長面談一次，不能因有“網絡”而不見“人”。同時繼續利用電話、短信、紙質通知、家校聯系卡等方式全方位、多形式、多渠道的和家長做好家校溝通，才能將家校合作做得更好。

最后，借用移動公司的廣告語結束本文：“溝通從心開始”。

（作者單位：浙江省臨海市外國語學校）