論具有高職特色的圖書館“學科館員”制度的建立

管海虹

摘 要： 本文通過對高職院校圖書館建立“學科館員”制度的必要性及實施過程中的具體措施的闡述，從多方面探討了建立具有高職院校特色的圖書館“學科館員”制度。

關鍵詞： 圖書館 “學科館員” 必要性 具體措施

一、引言

“學科館員”制度起源于20世紀80年代的美國，20世紀末期才盛行于國內本科院校圖書館。而近十年國內高職院校圖書館也逐漸開始這一領域的工作，并取得了一些突破性的進展，但高職院校圖書館建立“學科館員”制度還遠未像本科院校圖書館那樣普及，有的甚至根本沒有涉及，即使正在實施“學科館員”制度的離真正“學科館員”制度的理念和要求也相距甚遠，二者之間還是有比較大的差距。而高職院校圖書館近幾年發展迅猛，人才濟濟，博士、碩士、正高、副高大有人在，專業輻射面也非常廣泛。僅以我館為例，符合“學科館員”標準的圖書館員就占全館總人數的1/3以上，具備了在圖書館嘗試建立具有高職院校特色的“學科館員”制度的基礎條件。

二、圖書館建立“學科館員”制度的必要性

1.提供主動性、個性化服務，提高文獻資源利用率。

電子信息資源的盛行，導致圖書館每年花費大量經費購買的各類圖書信息文獻資源的利用率很低，有些信息文獻資源從新的放成舊的都沒有被讀者查閱過一次，讀者人數逐年下滑，尤其是教師讀者逐年減少，高職院校圖書館尤為突出，圖書館已經快要淪落到學生自修室的地步，圖書館前景堪憂，必須創新服務。“學科館員”是既具有專業學科背景又受過圖書文獻資料專業訓練，為特定學科領域的讀者提供深層次的、個性化的綜合性服務的復合型專業人才。如今網絡環境下的各類信息文獻資源急劇擴張，內容十分龐雜，面對繁雜無序的海量信息文獻資源，學科教師、專家們在短時間內，很難全面準確地搜尋到自己所需的信息文獻資源，正所謂隔行如隔山，“學科館員”可以利用自己的專業學科背景和圖書文獻檢索知識提供代查代檢服務、定題跟蹤服務、文獻資源的開發與推廣服務等，密切關注專業、學科教師的學術動態，及時將專業、學科教師的教學科研需求反饋給圖書館相關部門，主動參與專業、學科的科研活動，提供個性化服務，提高文獻資源的利用率。

2.在圖書館與系部、學科之間起到“橋梁”作用。

所謂的“橋梁”作用，就是要求“學科館員”具備良好的溝通能力、嫻熟的公關技巧，深入到系部、學科教師的科研或教學活動中，幫助他們發現并提供更多專業信息文獻資源，為他們的研究和工作提供針對性強的個性化服務，以恰當的言談舉止取得他們的歡迎和配合，是圖書館創新精神和學科化服務特征的具體體現。只有當系部、學科的教師深刻體會到“學科館員”的巨大作用時，圖書館在學院的地位才能真正提高，圖書館人的人生價值和自我實現的心理需求才可能得到滿足，通過建立“學科館員”制度，可以切實架起圖書館與教研第一線的“橋梁”，帶動整個圖書館服務的深化，這也是圖書館改革和發展的需要。

3.高職院校圖書館形勢發展的需要。

目前，我國高職院校的數量已超過了本科院校，高職教育已占據高等教育的半壁江山。高職院校圖書館的服務對象發生了很大變化，高學歷、高職稱的教師成為師資隊伍的主干力量，需求也越來越高，了解讀者，研究讀者，已成為圖書館可持續發展的關鍵環節。為適應高職院校圖書館的發展，先進的辦館理念和全新的服務模式應運而生。隨著高職院校圖書館“學科館員”制度的引入和深化，“學科館員”對口服務已成為圖書館讀者服務的一項重要內容，與以前傳統的借借還還、參考咨詢等淺層次服務等相比，是一項開拓性的參與式的創新服務，也是圖書館擺脫當前辦館困境的重要舉措。一所合格的高職院校與合格的圖書館是分不開的，在信息高度發展的今天，圖書館的服務方式也在不斷變革，在做好傳統服務工作的同時，圖書館要適應學院專業、學科的發展和建設的需要，必須擁有結構合理的各方面專業人才，創新圖書館的服務模式，必須順應大潮引入“學科館員”制度。

三、圖書館“學科館員”制度建立的具體措施

1.建立具有高職院校特色的“學科館員”選拔條件。

“學科館員”制度建立的根本是組建一支專業素質、綜合素質、思想素質高的“學科館員”隊伍。按照目前本科院校選拔學科館員的基本標準：碩士及以上學歷，擁有一定的專業背景，具備良好的外語和計算機操作能力；或具有中級及以上職稱，2年以上圖書館工作經驗，熟悉圖書館業務。因本科院校推行“學科館員”制度的目的重在科研，高職院校的重點應立足于應用方面，不能照搬本科院校模式，“學科館員”制度的建立也就有截然不同的特點和追求。故高職院校圖書館選拔“學科館員”的條件標準應不能等同本科院校，應考慮高職院校教學特點和目的及高職院校圖書館自身實際，建立一套有高職院校特色的“學科館員”選拔條件，規范運作，不應片面追求高學歷、高職稱等硬件為唯一目標，應兼顧創新意識、進取精神、主觀能動性、優良的服務意識等軟件條件，這樣在圖書館內選拔“學科館員”的余地就比較大，可以精挑細選出專業知識扎實、知識面廣、適應性強，真正符合“學科館員”條件、具有高度的責任心和良好的敬業精神，能夠勝任“學科館員”的人加入到“學科館員”隊伍中。

2.導入競聘制度，落實績效機制。

本科院校圖書館經過多年的實踐，逐漸完善了“學科館員”管理體制，對高職院校建立“學科館員”制度起到了參考作用。高職院校圖書館應結合本館實際情況，借鑒本科院校實施“學科館員”制度的成功經驗，適時引入“學科館員”競聘制度和績效考評機制。由于“學科館員”的特殊性，為了增強“學科館員”的競爭意識和敬業精神，必須建立一套科學的適合高職院校圖書館操作運行的“學科館員”競聘、考評及獎勵制度。圖書館需要對“學科館員”的待遇給予一定的提高和提供優于普通館員外出進修學習的機會，把“學科館員”的一整套規章制度落實到實處，增強競爭意識，調動全體館員的積極性，主動參與到“學科館員”的競聘選拔中，同時通過公開、規范的績效考評，使壓力變成動力，促使“學科館員”積極改進服務方式，從而提高圖書館的整體服務水平，提升圖書館館員的地位，不能使“學科館員”僅僅起到系部、學科的聯絡員的作用。

3.優先選取重點學科試行，以點帶面，積累經驗。

高職院校圖書館“學科館員”制度因有諸多本科院校的實踐經驗做基礎，對高職院校圖書館建立“學科館員”制度有良好的參考和借鑒作用。然而，因“學科館員”制度介入高職院校圖書館的時間還較短，圖書館在“學科館員”制度的試行尚處于摸索發展階段，實踐經驗相對不足，前期肯定困難不少，這都要在實踐中不斷完善，加之高職院校圖書館的規模沒有本科院校圖書館規模大，人才多，館員自身專業知識涉及面廣，“學科館員”隊伍建設的攤子不必鋪得太大。可以先選取學院幾個重點專業、學科安排擁有相關專業背景的“學科館員”進行科技查新、文獻資源開發與應用、課題跟蹤、推薦新書的采購與查閱等全方位的對口服務。取得了一定效果、經驗后，以點帶面，再在全院專業、學科開展“學科館員”的對口服務，實現人力、物力、財力的最優化利用，使得“學科館員”隊伍發揮最大優勢并為圖書館深化服務提供展示舞臺，把它打造成為圖書館對學院教學科研服務的一張名片。

四、結語

圖書館要發展，就需要因需而變。可以說，“學科館員”制度的建立，造就了圖書館新的服務時代，使圖書館的服務邁上一個新臺階，也使以讀者為中心的服務理念得以真正實現，更使圖書館的服務具有互動性、參與性、開放性等時代特征。通過“學科館員”的不懈努力，擴大圖書館的讀者群體，提高讀者滿意度。高職院校圖書館“學科館員”們只有具備良好的思想素質和職業道德，牢固樹立“讀者第一”的工作理念，才能針對不同專業、學科讀者的不同需求，提供更專業化、規范化、個性化的服務。

參考文獻：

[1]孫翌.學科化服務技術與應用[M].上海：上海交通大學出版社，2013.

[2]郭曉杰.淺談高職院校圖書館“學科館員”制度建設[J].科技情報開發與經濟，2011，12.

[3]楊曉蘭.高職院校圖書館“學科館員”制度有效推進的思考[J].職業教育研究，2012，09.