普通話水平培訓測試工作現狀及問題的研究和對策

張猛剛

摘 ? ?要： 我院普通話培訓測試工作已歷時十年，古人云：“十年磨一劍?！北疚木捅驹浩胀ㄔ捤脚嘤枩y試工作現狀進行分析，研究存在的問題和原因，并提出具體解決途徑及對策，豐富理論基礎，指導工作實踐，從而進一步增強本院普通話水平培訓測試工作的專業性、規范性和客觀性，積極促進普通話推廣。

關鍵詞： 普通話 ? ?培訓測試 ? ?工作現狀 ? ?存在問題 ? ?對策研究

自從1994年國家語委、國家教委、廣電部聯合發出《關于開展普通話水平測試工作的決定》后，推廣普通話工作受到空前重視。為了更好地落實國家有關推廣普通話的方針、政策，促進普通話推廣，我院自2005年開始在同類高職院校中較早開展普通話培訓測試工作，至今正好歷時十年。十年間我親身參與經歷了我院普通話培訓測試工作的萌芽、建設、發展、壯大等全過程，萌芽是艱辛的，建設是曲折的，發展是漸進的，壯大是必然的，取得的成績是可喜的，未來的前景是光明的，當然存在一些問題是難免的。古人云：“十年磨一劍。”我們一直在做這個工作，但缺少系統性、理論性研究?！白龆凰紕t罔”，十年是一個很好的節點，是該坐下來靜靜思考的時候了。所以筆者針對工作實際情況，從三方面入手對我院普通話水平培訓測試工作進行系統性研究并提出解決對策，具體問題具體分析，不妥之處，請各位方家指正。

一、我院普通話水平培訓測試現狀分析

1.培訓測試隊伍的構成

我院從2005年4月選派第一批測試員參加自治區級培訓開始，截至目前共有測試員41人。從性別上看，女性30人，占73.17%;男性11人，占26.83%，男女比例1：2.7。女性占大多數，雖然女性天生語感、耐心細膩的性格更適合此項工作，但是提升男性比例將使測試員隊伍更趨于合理;從年齡上看，30歲以下2人，占4.88%;31至40歲19人，占46.34%;41至50歲14人，占34.15%;51歲以上6人，占14.63%。結構合理，不過從長遠看，還應每年選派1人補充隊伍;從專業上看，漢語言文學11人，占26.83%;哲學思想政治4人，占9.76%;廣告設計服裝園藝7人，占17.07%;經濟會計管理3人，占7.32%;數學英語化學6人，占14.63%;音樂美術2人，占4.88%;機械電氣車輛8人，占19.51%。雖然不是依據教育部頒布的專業目錄來劃分的，但同樣有參考價值，漢語言專業比例偏低，后續發展應提高此項比例。

2.建設、壯大和發展過程

我院自2005年普通話測試站建站開始，如今正好歷時十年，大體可以分為三個階段。2005年5月至2007年8月為初始萌芽階段，這一階段是全新的開始，從無到有，一步步摸索而來;2007年9月至2011年7月為規范建設階段，配置專職人員負責此項工作開展，由試點階段規模開始擴大，健全制度，完善流程，并且有2名國家級測試員;2011年8月至今為發展壯大階段，從時間上看選派人數較多，隊伍更為壯大，從培訓測試對象看由當初單個系發展到全院學生，規模達到歷史最高。

3.取得的成績和前景展望

“十年磨一劍”，我們取得了很大成績，十年間，我院普通話測試站共培訓測試12000余人，其中教師和社會考生600余人。目前測試員隊伍中有7人為自治區級骨干測試員并有多人獲得自治區漢語委榮譽表彰，同時是自治區漢語言文字工作委員會集體會員，3人為個人會員。下一步我院將推廣普通話工作向縱深方向開展，實行計算機輔助測試?；厥淄簦d征程，展望未來，前景光明，我們將為這項事業繼續努力付出。

二、目前我院普通話水平培訓測試過程中存在的問題及原因探究

1.培訓的專業性問題

測試員中漢語言文學專業僅占26.83%，本來比例就不高，再加上各種原因，每次培訓的更少，見表1：

可以看出近幾年培訓所占比例為30%至40%之間，大部分培訓教師是非漢語言專業的，相對而言語言學知識薄弱，導致學生提高不快，教學效果不佳，培訓質量不高。主要原因是漢語言專業測試員教師較少，有些年紀稍長的工作熱情不夠，積極性不高，加之周六日時間等因素，所以能否增加專業培訓教師和提高培訓積極性是能否解決問題的關鍵。

2.培訓時間和內容問題

培訓主要利用周六、周日等業余時間，學生心理上不夠重視，考勤難以保證，有的一百人左右的教學班到最后堅持培訓的大約三四十人，甚至更少，影響教學效果。原因是學生平時專業課程較多，加之選修課程趨于分散，沒有充裕的大塊時間安排培訓，所以本學期嘗試納入教學計劃，調整培訓時間保證培訓效果。內容往往忽略宣傳意義、轉變思想、端正動機等必要內容，重標而輕本。意識到不僅僅是為了得到高等級證書，提高普通話水平才是根本。原因是對普通話培訓認識不足，“實用”“有用”技能目的性強，急功近利心態嚴重。

3.培訓方法和正音問題

培訓仍以講為主模式，難以激發學生興趣，教學思想、內容、過程和方式沒有革新。原因是觀念保守還沒有根本改變或不愿意花時間費心思研究教法。筆者認為要加強個別輔導、個別矯正，使教與學雙方得到反饋與交流。除此之外加入實踐訓練、機測操作和考前輔導模塊，進行繞口令、朗讀、講故事、三分鐘演講等比賽也是好方法。另外，沒有掌握學生語音狀況，不研究正音方法，使培訓缺乏針對性?？陀^原因是課時少和大班課人數多，主觀則是教師沒有下工夫或自己語音理論基礎薄弱，所以要研究對癥下藥正音方法，提高課堂正音效率。

4.測試標準規范化問題

由于測試采用口試方式，測試員評分不易做到完全公正準確，出現測試結果不標準的問題。依據《大綱》標準，對一兩項總體評分，語音誤判上下幅度0.3分以內合格，0.5分以內基本合格，超0.6分不合格。朗讀總體1分內合格，1.5分內基本合格，超1.6分不合格。說話總體不錯檔合格，錯檔但誤差沒超過1分基本合格，既錯檔誤差又超1分不合格。見表2：

影響評分標準因素有評分標準理解差異、方音敏感度不同和臨場情緒狀態。為規范掌握標準，應給試卷制定標準答案，還要將每級、每等制成音像模版。同時在每次測試前集中學習，剖析重點和難點，使主觀判斷逐步趨向一致。實際測試中還存在不規范問題。如第1題扣1.2分，第2題扣2.2分，總分超過92分，仍將其列入一乙;朗讀環節扣分隨意性突出，不該扣的扣了，遇到臨界狀態時上下造成誤差;更有甚者說話環節時間不聽夠或根據前三項打印象分。究其原因是語言文字素養不高、定量分析不夠和測試能力高下存在差異，所以督促測試員加強學習，嚴格按規范操作，杜絕盲目性和隨意性。

5.測試客觀公正化問題

從表3中可以看出一兩項扣分很少，到三四項評判主觀性增加問題;原因一是對應試人沒有準確定量和定性分析，沒有定量作為基礎，定性往往不客觀。二是主觀感情因素導致，朗讀和說話表現突出。三是寬嚴不當，只有尋求適當的度，才能體現測試的客觀性。

6.測試信度效度化問題

指測試結果的可信程度和有效程度，實際操作中由于時間、耐心原因，會影響測試信度和效度。有關專家根據實踐將等級中正常非臨界評分差異細致描述為：一甲差異在0.5分以內，一乙差異在0.9分以內，二級差異在1.5分以內，三級差異在2分以內。見表4：

按照宋欣橋編著《普通話水平測試員實用手冊》標準每日極限數應控制在40人，實際有時達到50人甚至將近60人，測試量直接影響信度。原因則是快速完成任務或追求經濟收益。部分測試員不熟悉普通話語音理論，聽音辨音水平不高，有的干脆以其他測試員評判作為自己打分的依據，同測制度形同虛設。除年齡、文化、專業與否等因素外，一級乙等低分段受自身語音水平制約影響測試效度。

三、針對目前存在問題的具體解決途徑及對策

1.提高培訓測試認識

普通話工作要有強烈的責任感和較高的思想素質。測試員要熟悉黨和國家語言文字工作方針、政策和法律、法規，充分認識推普工作和普通話培訓測試工作的意義和重要性，把它當成事業而不是簡單地當成事務來做。測試站可以通過定期組織測試員進行政治和業務學習，溝通討論交流等途徑不斷提高大家對這項工作的認識。

2.加強專業理論學習

很多非漢語言專業測試員即使通過了必需的等級測試，依然不具備所需掌握的語音理論水平。因此，非常有必要定期開設普通話理論培訓班，加強測試員專業知識培訓和學習，提高理論水平，使之熟練掌握普通話各環節的專業理論知識。如聲母和韻母的發音部位和發音方法、聲調調類和調值、各難點聲韻調的對比說明、語音缺陷和語音錯誤的界限等。除了培訓形式外，還可以定期召開研討會，討論問題并研究破解方法。

3.規范掌握評分標準

要增強PSC的科學性，必須增強PSC的規范性。具體途徑包括對測試員的業務培訓和測試工作的研討、學習研究等級參照表和評分規則等，同時掌握“定量”標準，增加定量分析的成分，定性才能準確到位;掌握“剛性”標準，學習研究130條《語音評定參照細則框架》;掌握“科學”標準，通過測試前對測試小組合理配置，測試中對前3名應試者試評，及時調整誤差，盡快趨于一致等方法體現測試標準化和規范化。

4.提高自身能力素質

普通話水平測試中，測試員業務水平和科研能力十分重要。測試不僅要“增量”，還要“提質”，所以要加強對測試員辨音能力的訓練，明確區分錯誤與缺陷并提出解決問題的方法;定期圍繞測試工作各環節開展研討活動;加強對測試方法、手段的科學研究與改革;積累經驗，探索更合理、更科學的測試方法，以提高自身素質，提高測試技能。

5.完善相關必要制度

“不以規矩，不成方圓”。制度是工作的保障。一是后續培訓制度。每年選派2～3人參加自治區級計算機輔助測試骨干班培訓，以適應新發展趨勢;二是監測員制度。包括測試前合理安排人數，測試中隨機抽查，測試后監管成績錄入歸檔;三是回避制度。回避測試同單位應試者、直接教學考生和有親緣關系人員;四是復核制度。每次測試后對成績進行抽樣檢查，復核測試結果的規范性和準確性;五是管理考核制度。建立詳細的測試員業務檔案，定期對工作態度、測試工作量和質量、遵守紀律情況等進行考核;六是激勵分配和榮譽表彰制度。根據考核對表現優秀的測試員進行表彰和獎勵，還可以適當提高經濟收益以調動測試員主動性和積極性。

孔子曰：“學而不思則罔，思而不學則殆?！弊鋈魏我豁椆ぷ饕彩侨绱耍恢雷龅凰伎?、不分析、不總結就會迷茫。希望本文研究分析和形成的結論能豐富我院普通話水平培訓測試的理論基礎，從而指導我們的工作實踐，為相關高職院校此項工作開展提供借鑒思路和方法，同時對我院普通話測試站建設及推廣普通話工作向縱深發展起到積極的針對作用、實效作用和促進作用。

參考文獻：

[1]宋欣橋.普通話水平測試員實用手冊（增訂本）.北京：商務印書館，2010.7.

[2]劉照雄.普通話水平測試大綱.長春：吉林人民出版社，2006.1.

[3]王家倫，陸湘懷.普通話水平測試教程新編.東南大學出版社，2005.5.

[4]國家語委普通話培訓測試中心.第三屆全國普通話水平測試學術研討會論文集.語文出版社，2009.7.

[5]宋欣橋.對普通話水平測試走向科學的思考.語文建設，1999.6.

基金項目：包頭職業技術學院2014年院級教研課題《關于我院普通話水平培訓測試工作現狀及問題的對策研究》（JY201405）的研究成果。