媽媽不愛我

蘇利娟　仇高波

一、案例簡介

芳芳是我校中職二年級學生，在同學的陪同下，主動來到咨詢室尋求心理疏導。當低垂著頭的她走進咨詢室的那一刻，立即吸引了我的注意。蓬松的頭發、憂郁的眼神、滿臉的愁容。當我面對微笑輕聲問她：“同學，最近有什么不順心的事，可以說給我聽聽嗎？”她便打開了話匣子，開始娓娓道來。

“小時候，爸爸媽媽在北方做生意，我出生后不到一歲便一直由年邁的外公外婆照顧，父母只有春節放假才回來，長期得不到同齡孩子應有的父母的關愛，每次看到周末其他小朋友在爸爸媽媽的陪同下去公園、游樂園游玩，一家人其樂融融的樣子，我總是在羨慕之余偷偷在旁掉眼淚。三四年前父母從北方回到老家，那時我才和父母生活在一起。弟弟比我小五歲，自從出生后父母一直帶他在身邊，父母存在嚴重的重男輕女心理，對弟弟一直疼愛有加，尤其媽媽表現得更為明顯。因此，我認為母親非常偏心弟弟，一點都不關心自己。母親是位非常強勢的女性，事業上有一定成就，總認為我讀職中完全是浪費時間與金錢，甚至還打罵過我。弟弟的學習成績比較好，因此媽媽將希望都寄托在弟弟身上，希望他能上高中，以后上大學。爸爸在家沒什么地位，不吭聲，總是媽媽說了算，我覺得他非常窩囊，特別憎恨母親。上初中時，有一次我曾離家出走，不想和他們待在一起，現在只希望自己能早點畢業，步入工作崗位后，自己租房子居住，這樣就不用經常面對媽媽，過我自己的生活”。

二、咨詢過程

我一直安靜地聽她敘述，時不時點點頭，采用同理技術尊重、理解來訪者（咨詢對象）此時的感受，讓其宣泄內在不良情緒，肯定芳芳尋求心理咨詢的舉動，同時運用自我披露的咨詢技巧，講述自己曾經有過這樣的感受，旨在縮短我和芳芳之間的心理距離，增進她對自我的信任及對咨詢的信心，竭力讓芳芳感到我們是平等的，有相似經歷的。談到我曾經有過類似經歷時，芳芳非常感興趣，全神貫注地聽著，隨即問道：“那你現在呢？還是這樣的想法嗎？”我笑了笑：“讀高二時一次很細小的事情令我完全改變對媽媽的看法。”后面，我跟芳芳分享了那件事件的經過，認為母親都是愛自己的孩子的，只不過當時年齡較小，沒關注他們對我們的關心與呵護，而對他們對我們的忽視及誤解卻一直耿耿于懷。一次和同學交談中，了解到他們曾經有同我們類似的經歷。這番話立即引起了芳芳強烈的思想共鳴。芳芳開始認識到原來很多人在這一年齡階段都有這樣的感受。在獲得來訪者的信任后，我與她開始展開對話，讓她改變自己的不合理信念。以下是咨詢摘要：

咨詢者（以下簡稱“咨”）：你可不可以詳細描述下那次離家出走的情形？

來訪者（以下簡稱“訪”）：那是我和弟弟的一次爭吵，媽媽認為我應該讓著弟弟，可我堅持認為那是弟弟的錯，媽媽打了我，于是我跑去找同學了。

咨：你離家出走后，媽媽他們做了什么？

訪：當時天快黑了，她著急得到處尋找我，給親戚、同學打電話。

咨：從她焦急的舉動中，你感受到媽媽的關愛了嗎？

訪：……

咨：媽媽認為讀職中是浪費時間與金錢，你覺得呢？

訪：當然不是了，我學了很多。

咨：和入學相比你有哪些進步？

訪：我會唱歌、跳舞、彈鋼琴、做手工……

咨：你將這些告訴媽媽沒有？

訪：沒有，我很少告訴她學校的事情。

……

咨：媽媽他們三四年前為什么突然放棄北方的生意，回到廣州老家呢？

訪：還不是為了弟弟上學的事情。

咨：這是你的觀點還是他們的觀點呢？

訪：……

咨：你有沒有問過媽媽，他們回老家的理由？

訪：沒有。

咨：你可以試著和她們溝通下，這樣才不至于把你的觀點強加在他們身上。

訪：我不知道怎么和她溝通，她太強勢了。

咨：你可以先嘗試著站在母親的角度思考問題，回想母親非常關心疼愛你的情形，尊重、理解母親。

訪：有一次我生病了，媽媽著急得哭了，立即帶我去醫院……這是很久以前的事情了。

咨：嗯，很好！你承認了母親對你的愛。那父母在外打拼那么多年為的是什么呢？

訪：……

接下來的過程中，我采用角色扮演技巧，引導來訪者如何站在母親的角度思考問題，承認母親對子女的付出，然后與母親溝通，讓母親了解子女的需要，使來訪者掌握溝通技巧。同時給來訪者布置作業：周末回家與媽媽溝通，并將溝通后的結果及時反饋給我。

三、咨詢效果

一周后，她在咨詢QQ上給我留言：蘇老師，非常感謝你！上周末回家我按照我們上次在咨詢室模擬的方式與媽媽進行了交談，我和媽媽都哭了，媽媽是愛我的，她說自己這么多年在外打拼忽略了我的感受，沒有盡到一名做母親的責任，也不懂得如何教育、引導子女，以至于我對她積怨已久，希望我以后有什么問題可以及時和她溝通。她回到老家也是因為我長期不在他們身邊，擔心我、牽掛我。看到這些字眼，我心里又一次被心理咨詢和學生自我調節的力量折服。

四、案例總結

處于青春期的學生叛逆，自主性、獨立性增強，由于父母不了解子女的心理需求等原因容易造成親子矛盾。在職中我處理過很多類似個案，針對這類問題，主要從以下幾方面進行處理。

1.引導來訪者換位思考，充分尊重、理解父母。來訪者來到咨詢室時，通常帶著錯誤認知觀念而來，一味強調自己的感受并加以放大，這時咨詢師需要引導來訪者從他人立場思考，綜合考慮問題，如引導來訪者思考：面對這個問題，如果你是父母，那么你會怎樣？從而理解父母、尊重父母。

2.引導來訪者回想父母親關心、疼愛自己的情形，感受父母之愛。親子關系問題中的來訪者往往否定父母對自己的關愛，認為父母總是將他們的想法強加在孩子身上，認為這便是關心孩子。針對這類案例，采用艾利斯的合理情緒療法，幫助來訪者糾正自己的錯誤觀念，讓來訪者回憶父母曾經關愛自己的情形，并加以肯定，幫助來訪者澄清事實。

3.咨詢師采用角色扮演法幫助來訪者習得人際溝通技巧，引導來訪者及時與父母溝通。親子關系問題往往源于父母之間的溝通缺乏，或者無效溝通。由于缺乏溝通技巧，導致喪失與父母溝通的信心，采用角色扮演法，模擬如何與父母行溝通，幫助他們學會人際溝通技巧，不斷練習，回到家后將所學技巧運用于與父母的溝通中，這時通常會有意想不到的收獲。

4.及時強化溝通后取得的良好效果。通過布置作業，讓來訪者將咨詢中學到的社交技能應用到與父母的交流溝通中，獲得成功體驗時進行自我獎勵，將取得的效果通過多次強化，習得人際交往技能，并能自如地運用在自己的生活中。溝通失敗，則需要繼續預約，進一步分析溝通無效的原因。