電子商務技能競賽團隊的訓練方法與管理策略

丁婕峰

摘 要： 作者結合輔導電子商務技能競賽的經驗，提出電子商務技能競賽團隊的管理策略和訓練方法，從而提高技能競賽的成績。

關鍵詞： 電子商務 技能競賽 訓練方法 管理策略

“普通教育有高考，職業教育有技能大賽”，技能競賽成績成為檢驗一個職業學校專業教學水平的重要指標，如何有效地提升學生的競賽水平是擺在很多指導教師面前的一個重要課題。

2012至2015年期間，全國職業院校電子商務技能競賽已經連續舉辦了四年，筆者有幸接受學校委派的任務，作為該項目的負責人輔導學生參加電子商務比賽，并參加省里舉辦的暑期電子商務教師技能競賽培訓，結合個人輔導經驗和培訓交流心得，談談在電子商務技能競賽訓練中應采取的管理策略和訓練方法。

一、項目分析

電子商務技能競賽是一項團體賽，比賽要求由3名選手組成一個參賽隊，根據組委會提供的商品、拍攝器材、軟硬件環境，完成商品拍攝、處理，在所提供的專用電子商務平臺中開設網店，裝修店鋪，發布商品，模擬買家、賣家、物流三個角色進行網絡營銷和在線交易，完成時間為3小時。電子商務技能競賽是一門集商務技術、信息技術和管理技術于一體的交叉項目，技能考核要點包括電子商務理論知識，商品數碼相片拍攝與處理技能，網店維護與商品發布、描述，網絡交易基本流程與網絡營銷策略，等等。

二、電子商務技能競賽團隊管理策略

1.慎重選拔參賽選手

要想在競賽中取得好成績，教師就要做好選手的挑選工作，選對了參賽選手，比賽就有可能成功了一半。好的參賽選手能夠更好地領會指導教師的訓練意圖，高效地完成訓練計劃，在訓練中不斷思考，還有可能研究出更好的操作方法，能夠使指導老師花費更少精力達到更好的訓練效果。所以，參賽選手的選拔至關重要，需要指導老師慎重選擇。

2.合理制訂訓練計劃

輔導學生參加技能競賽，需要一個長期的訓練計劃，能把計劃合理安排好并有效執行是成功的關鍵。以學期為單位，指導教師要根據省、市技能大賽發布的方案，通過各種途徑和方式，盡可能多地了解比賽項目內容及各項操作規范。分析大賽理論知識難度、實踐技能要求程度，然后結合學生實際情況，分解訓練任務，制訂切實可行的訓練計劃。

3.注重梯隊建設

指導教師在進行技能訓練時應考慮集訓選手的梯隊建設，以“老”帶“新”常態化的訓練模式是經過長期實踐行之有效的最佳模式。

三、電子商務技能競賽團隊訓練方法

技能比賽屬于典型的競技型比賽，比賽成績的取得是以深入強化訓練為基礎的。為了取得更好的訓練效果，在訓練過程中要注重方法，根據競賽特點和要求，精心設計訓練任務，多角度、多方面實施集訓。

1.項目訓練

所謂項目訓練，就是在規定的時間內，完成指定的案例，從中系統地學習和掌握專業技能，獨立思考解決項目進行中碰到的困難，有利于提高他們的操作能力和應變能力。電子商務技能競賽在比賽時會假定一個情景，比如周年慶，沖冠促銷，節日感恩活動，等等，要求隨機選擇三件商品進行拍攝、處理、發布，店鋪裝修，詳細描述，網絡營銷等一系列操作，因此，訓練應按照比賽的項目式要求設計。

2.強化訓練

比賽優異成績的取得是建立在對相關操作技能熟練應用基礎上的，因此，對每一環節操作內容的強化訓練是集訓的重要部分。為了取得好的集訓效果，訓練所使用的軟件和硬件應與省賽的要求保持一致。對電子商務技能競賽的任務細分可以分成十個部分，分別是拍攝、店標、店招、促銷廣告、主圖、附圖、詳細圖、售后服務、論壇、平臺交易。根據學生不同特點，初步估計每一部分的操作時間，制定團隊三人的明確分工，在時間和難易程度上做到配合最優化。

3.實踐訓練

電子商務不僅是一門新興的學科，就業前景廣闊，而且是學生自主創業的好項目，利用這一特點，在電子商務訓練中加入項目實踐訓練，成立創業項目團隊，實際開設網店，學生親身體驗并分工合作，能夠保持濃厚的學習興趣，提高學生強烈的求知欲和動手實踐完成任務的動力。

4.科學評價

有總結才有提高，對學生評價時，要求指導教師結合不同的訓練內容、不同學生的個性，采用多角度、多層次的評價方法。當任務完成得很差，學生自信心受挫時，教師應該以鼓勵為主，在此基礎上提出更高要求；當任務完成得很好，學生有驕傲情緒時，教師應該以批評指正為主，從細節上找問題，要求學生將任務完成得更完美。值得一提的是，對任務完成過程中出現的嚴重錯誤或原則性問題要重點分析、講解，不要讓同樣的錯誤重復出現。

5.心理訓練

除了能夠熟練完成相應的操作任務外，比賽優異成績的取得還有許多其他方面因素，選手的心理素質就是其中一個方面。除了挑選比賽選手時考慮心理素質外，對參賽選手的心理訓練也必不可少。心理訓練的主要目的在于改善心理狀態，使其達到最佳水平，以適應技術和身心全面發展的要求。在心理訓練中，應訓練什么，采取什么辦法，都必須考慮個體現有的心理特點。

總之，要吃透規范，刻苦訓練，把技能大賽的規范要求與日常的技能訓練結合起來，將技能大賽有機地滲透到平時的每一次訓練中，平時的實訓教學就是一場場模擬競賽，提高整體的專業技能，從而提高技能競賽成績。

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