論高校輔導員心理健康教育工作的開展

厚今

[摘要]高校輔導員是最基層的學生工作者，既是學生思想政治工作的骨干力量，也是加強大學生心理健康教育的基層工作人員。高校輔導員開展心理健康教育工作應具備良好的心理素質，樹立正確的心育理念，擁有專業的心理健康知識。在開展心理健康教育工作中，要積極關注心理問題學生，開展心理健康教育及宣傳活動，建設班級學生隊伍以指導學生同輩教育活動，堅持做好學生心理危機干預工作。

[關鍵詞]心理健康教育；高校輔導員；能力；素質

《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》中明確提出：“開展深入細致的思想政治工作和心理健康教育，有針對性地幫助大學生處理好學習成才、擇業交友、健康生活等方面的具體問題，提高思想認識和精神境界。要重視心理健康教育，根據大學生的身心發展特點和教育規律，注重培養大學生良好的心理品質和自尊自愛、自律自強的優良品格，增強大學生克服困難、經受考驗、承受挫折的能力。要積極開展大學生心理健康教育和心理咨詢輔導，引導大學生健康成長”[1]。思想政治教育是高校輔導員的一項重要工作。隨著經濟社會的不斷發展，當今高校大學生心理健康問題越加凸顯，大學生成長過程中的許多問題不但需要輔導員通過傳統的思想政治教育方式來解決，還需要通過心理健康教育和心理疏導才有實效。因此在新形勢下，高校輔導員要與時俱進，認真研究思想政治教育和大學生心理發展規律，不斷探索心理健康教育的方法和藝術，“積極開展心理健康教育，做好心理咨詢和心理調節，培養良好心理品質，促進大學生思想道德素質、科學文化素質、身心健康素質全面發展”[2]。

一、高校輔導員開展心理健康教育工作應具備的素質

（一）以擁有良好的心理素質為基礎

關于心理素質有不同的定義，其中教育心理學家張大均教授認為：心理素質是以生理條件為基礎的，將外在獲得的東西內化成穩定的、基本的、衍生性的，并與人的社會適應行為和創造行為密切聯系的心理品質，它包括認知因素、個性因素和適應性因素三個方面[3]。

認知因素包括注意力、感知覺、記憶等。輔導員在開展學生工作中，應掌握必要的心理健康知識；應擁有鼓勵、信任、平等對待學生的態度；同時保持清醒的理智，對待問題能夠進行客觀分析、理性應對。

個性因素主要提倡高校輔導員應擁有良好的個性如自信、自強、自律、樂觀開朗、真誠熱情、善解人意、認真負責、敬業、勤奮等。

適應性因素。高校輔導員應表現為較強的心理適應能力如心理應變能力、團隊競爭協作意識、承受挫折、調適情緒、控制行為的能力等。

總之，高校輔導員應該人格健全，情緒穩定，反應適度，積極進取，人際和諧，這樣才能把他們的精神帶進學生工作，傳遞給學生。

（二）以樹立正確的心育理念為保障

以“以人為本”為核心的心育理念，倡導高校輔導員在教育過程中，對學生無條件積極關注、積極傾聽學生的心聲，有效共情等。

無條件積極關注。這一概念由美國心理學家卡爾·羅杰斯提出，指以積極、肯定的態度對待學生，對學生的言語、行為的積極面、優勢方面給予關注，并能夠利用這些積極因素適時引導學生發生積極的變化[4]。

積極傾聽。這需要輔導員在與學生溝通時，放下教育者的姿態，以學生為談話主體，做一個耐心的傾聽者。積極傾聽需要操作者保持價值中立、避免說教、不加道德評判；積極傾聽需要操作者耐心、細心，關注學生的非語言信息如姿態動作、語音語調、表情等；積極傾聽需要操作者態度親切，不過多表達個人見解和滲透過多個人感情；這樣可以最大程度地建立親密的師生關系，達到有效教育的目的。

共情是指體驗別人內心世界的能力。輔導員應學會從學生的內心參照體系出發，設身處地地體驗學生的精神世界。如對于作弊學生的教育問題，從教育者的立場對其進行道德批判，往往教育效果不佳，不能深入人心；但從共情的角度了解學生作弊也是上進心的一種表現，想有個好成績的愿望是好的，只是方法不得當，引導學生在采取行動前應先考慮所應遵循的所處環境的規范約束，這時就很容易看到正向引導的效果。

（三）以專業的心理健康知識為后盾

高校輔導員要全面、深入了解和掌握心理健康知識：一是要了解基礎的心理學知識；二是要認識大學生在這個年齡階段的心理特點和發展規律；三是要了解大學生常見的心理問題及其應對方式；四是掌握心理咨詢理論等。

二、高校輔導員開展心理健康教育工作的具體實施

（一）積極關注班級心理問題的學生

1.甄別心理問題學生

輔導員在開展心理健康教育工作中，對存在下列問題的學生，應視為心理高危個體，并對他們給予特別關注：

（1）在新生入學心理健康篩查中發現的有心理障礙和心理疾病的學生；

（2）存在心理困擾的學生（如：人際關系緊張、環境適應能力差、情感糾紛、自卑、躁狂、長期失眠等，有明顯地暴力傾向或攻擊性行為，或可能自殘自盡、傷害他人及社會等）；

（3）身體殘疾、有重大疾病、正在服用抗精神病藥物和心理治療藥物的學生；

（4）患有嚴重心理疾病，并經醫院專家確診的學生（如患有強迫癥、抑郁癥、精神分裂癥、癔癥、焦慮癥、情感性精神病等）；

（5） 學業困難的學生（如：課程多科不及格、不能按期畢業等）；

（6）行為異常、出現怪異或明顯偏離常規行為的學生；

（7）家庭突發應激事件的學生（如：父母離異、單親家庭、下崗失業、父母有重大疾病、家長離世、家庭有法律糾紛、家庭經濟困難等）；

（8）因行為違規違紀受處分的學生（如：因考試作弊、網絡成癮、夜不歸宿、多次曠課、酗酒滋事、打架斗毆、盜竊等行為受到校紀處分）。

2.應對心理問題學生

首先，不要歧視有心理問題的學生，心理問題和我們的生理疾病一樣，是一件再正常不過的事情。同生理問題相同，心理問題是我們的健康信號，每個人處于某些情境中都會或多或少、或輕或重體驗到。當我們認知、情緒、行為出現異常時，意味著我們要及時關注、及時解決，不應逃避，也不應否認；只要承認，然后積極應對，情況就不會惡化。

其次，多角度多方面了解情況，甄別問題的真實嚴重程度。以談心的名義，和學生進行談話，關心學生的生活，了解學生的心理狀態；和該生的同宿舍其他成員、班級心理委員及其他關系密切的學生進行談話，全面把握學生的真實狀況。

最后，根據不同的問題類型，做出相應的積極反應。針對問題程度較輕者，應及時上報學校心理咨詢中心部門，進行咨詢干預，并成立以輔導員為負責人、學生干部和宿舍成員參加的三人以上的學生監護小組；針對問題程度較重但能堅持并接受治療的，建議休學或由家長簽書面協議后陪讀監護；針對嚴重心理危機者，建議休學并到醫院就診，在校期間由輔導員為負責人及同宿舍同學為主的不少于三人的學生監護小組進行24小時特別監護。

輔導員要認識自己的專業權限，當發現自己已盡全力而學生發展變化仍非常緩慢甚至有惡化的趨勢時，應考慮轉介到社會心理健康教育中心或醫院。轉介不是推卸責任，而是為了學生利益，同時還要做好家長的工作，消除家長和學生的病恥感：心理疾病是處于這個時代下很多人都會共有的、非道德性、非個人品質問題的正常表現。

（二）積極開展心理健康教育及宣傳活動

輔導員要積極適應新形勢下大學生成長成才的需要，不斷研究心理健康教育理論和知識，熟練掌握開展心理健康教育的方法、途徑、技巧和藝術，努力提高心理健康教育的針對性和實效性，進一步增強做好學生工作的能力素質。在日常工作中對于學生的心理健康狀況要做到全面把握，重點關注。注重日常知識宣傳，鼓勵學生對于自身的心理健康多加關注，增強學生在面臨心理問題時的求助意識。

在與學生的溝通交流中，輔導員應本著“以人為本”的心育理念，維護學生自尊，關注學生內心需求，對學生少批評，多鼓勵；少指責，多引導；少說教，多傾聽。

在班級管理過程中，可以引入一些心理教育方法，促進班級的和諧班風。如開展心理主題班會，并將團體心理游戲引入到班會中。其中團體游戲的選擇，要有針對性和選擇性：如提升學生團隊協作意識，可以通過集體拔河比賽、蜈蚣翻身或同舟共濟等活動，加強學生的合作觀念；營造和諧的人際關系，可以組織心有千千結、背摔、人椅等活動，增強同學間的信任和合作關系；針對學生情緒管理問題，可以引入瘋狂復讀機、天氣預報和心的支撐游戲，引導學生如何面對負性情緒。

（三）加強班級學生隊伍建設，深入指導學生同輩教育活動

由于時間、精力、角色等的各項限制，要全面把握學生狀況，就需要充分發揮學生骨干隊伍的重要作用，使之做好信號員和預報員的工作。因此，加強學生隊伍建設，指導學生進行同輩心理輔導，就顯得尤為必要。在隊伍建設方面，除了每個班級一名心理委員外，還可以在每個宿舍增設一名宿舍信息員（也可由宿舍長兼任），及時全面關注學生心理健康狀況。

在選拔心理委員及心理信息員時，應注意選擇那些心理健康狀況良好，為人樂觀開朗；熱愛班級心理健康工作、溝通和語言表達能力較強、對心理學有濃厚興趣、服務意識較強，且對心理健康知識有一定了解的學生。

另外，輔導員應注重發揮班級心理委員和信息員的作用，定期召開會議分析班級思想狀況及傾向性心理問題，積極構建心理危機的早期發現及預警機制。對家庭經濟困難、學習、情感和生活中遇到挫折、近期行為明顯反常、性格孤僻的學生要加以重點關注。心理委員和班級骨干要及時靠上去多與其談心，了解心理困惑，給予精神和生活上的幫助和關心，使輕微的心理問題在同輩的關心幫助和心理疏導下，及時得到化解。如發現嚴重的心理問題或心理疾病癥狀，應及時預警、啟動各級干預力量，在班級同學中建立良好的社會支持系統，對其重點關注，跟蹤觀察療效。

（四）立足本職，堅持做好各項心理危機干預工作

在心理危機干預的各項工作中，輔導員始終處在預警發現、監護救助的第一線，要主動配合學校有關心理工作部門，切實做好對學生的心理健康普查、心理信息上報、心理危機預防和心理危機干預工作。通過定期分析班級心理狀況，有目的有針對性地進行心理教育疏導，開展心理輔助活動和團體活動，利用現有條件積極創造有利的心理教育環境，用自身的實際行動保障學生的心理健康和生命安全，維護校園穩定，為高校學生心理危機干預工作實現“及早發現、及時預防、有效干預、防患未然”打下堅實基礎。

[注釋]

[1]中共中央國務院《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》.

[2]教育部衛生部團中央《關于進一步加強和改進大學生心理健康教育的意見》.

[3]張大均，江琦.教師心理素質與專業性發展[M].人民教育出版社，2005.

[4]（美）卡爾·羅杰斯.卡爾·羅杰斯論會心團體[M]，人民大學出版社，2006.