計算機應用技術（聯想訂單培養）專業改革與實踐

于忠臣 鞏曉云

【摘要】通過對我院與聯想集團售后服務工程師崗位的校企合作模式、課程體系、師資共享、工學交替等方面的研究，總結并提煉了面向IT服務領域校企合作的規律，并與世界500強企業共同研究，探索高職教育如何培養出適合企業需求的高素質應用型人才。同時，對建立我市中高職乃至全省中高職IT售后服務領域的行業標準，提高IT領域從業人才綜合素質具有積極的作用，并對其它領域應用型、服務型人才的培養具有借鑒作用。本文旨在針對計算機應用技術（聯想訂單培養）專業改革與實踐研究過程中的突破性進展進行分析和總結。

【關鍵詞】聯想 專業 訂單 改革 實踐

【中圖分類號】G434 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）09-0248-01

我院通過課程體系的改革，教學過程與企業的相互結合、靈活創新，尋找出企業與學校教育的共同特點，挖掘出與時俱進的現代化的校企合作新模式。并把這些規律廣泛的宣傳和應用，讓更多的院校受益，快速提高學生的就業能力和就業水平，通過訂單培養，我們讓企業招到了更多的“畢業即上手”的合格員工，現將改革實踐過程中的突破性進展分享如下：

一、哈爾濱市信息技術職業教育集團由我院牽頭成立，我院為理事長單位，本專業成員為該集團秘書長。目前已有13家中高職學校、包括聯想集團在內的8家企業、3家行業協會加入到集團。陸續還在吸納更多的職業院校、相關的行業和企業，形成更大的規模。集團的各成員單位之間在設備、師資、技術人員、實訓基地、產教結合、畢業生就業等方面實現職業教育資源的優化配置和共享，這對專業提供了極大幫助，也是專業改革實踐的重要保障。

二、突破原有面授的學生上課形式。學生以“并行往復”學習法為主，充分調動學生的積極性和主動性，采用小組討論的形式進行相關知識的傳授，學生在討論中互相學習；安排崗位的模擬訓練，充分發揮團隊的力量，增強了學生的團隊榮譽感和責任感。在月綜合考評中選出優勝小組，給予物質激勵。根據具體課程適度增加了課程中拓展活動和即興游戲的時間，提高學生上課積極性，確保教學效果和質量。學生特別喜歡這樣的課堂氛圍，也愿意參與其中，因此學生的學習態度都積極認真，班級文化氛圍營造的較好，班級學習風氣自然就好了，真正做到讓學生在輕松快樂的環境中獲得收獲。

三、為了及時了解學生每堂課的學習情況，在課后都會加一項任務，讓學生以書面形式完成當節課的自我總結，既關注了學生的上課體驗，又提高了學生的表達能力。通過學生的反饋總結來調節教學方法與內容，并對學生的學習做出評價，起到了課下師生互動交流的目的，更利于改革課程更好的開展與實施。

四、我們在專業進行了課程體系及課程的改革與實踐中嵌入了崗位職業角色課程及工程師職業素養課程。

在服務意識和服務技能、職業化素質養成等課程開發方面累計開發課件1300頁，服務規范和服務案例課程的教學案例150個，企業錄制視頻資料300分鐘，培養出既有良好服務心態、又精通技術規范、并了解企業文化的學生，深受企業歡迎和認可。實現了由技術型人才培養向技術服務型人才培養方向轉變，對技術服務類專業課程體系建設及課程改革起到很好的示范作用。通過聯想“心態、責任心、誠信，團隊合作”等職業素養的滲透，學生責任感、自我管理、自我學習、自我提高的能力不斷增強，再通過來自聯想服務體系平臺經理及工程師圍繞學習情境的實施教學，實現了學生思維能力、學習能力、操作技能、合作能力的綜合能力提高。學生特別喜歡這樣的課堂氛圍，也愿意參與其中，因此學生的學習態度都積極認真，班級文化氛圍營造的較好，班級學習風氣就好。連續兩年在全國認證通過率都達到100%，使學生批量成才，形成了強調工程師業務規范和職業素養的滲透式養成教育的課程體系。

五、深化與聯想集團的校企合作關系，專業教師先后到聯想集團參加培訓，學習企業的文化管理方法；聯想（惠普）內部員工到我專業兼職授課，學生在企校的雙重環境下成長，充分發揮了訂單式培養的優勢。學生依托就業企業有了針對性的教學，保證了學生畢業后更快的適應企業工作的需要，很多學生已經在各自工作崗位中脫穎而出。

六、在院領導的關心和支持下，將惠普金牌服務站引入到我專業，形成了真正意義上的“校中廠”和“廠中校”。服務站面向大學城各個高校對外營業，同時為校內計算機應用專業的學生提供品牌售后工程師崗位的實習機會。同時結合聯想校內服務中心的運營，形成了校內老師在服務站工作，企業優秀工程師校內授課、實訓的良性局面。

通過在計算機應用技術（聯想訂單培養）專業的改革與實踐，實現了深入的校企合作模式，在教學、育人、管理和就業等方面有的放矢，真正提供了“做中學”，“學中做”的教學模式和成才標準，為其他訂單培養的專業建設提供了可借鑒的經驗。