《電子商務與網絡營銷》課程異步式模塊化教學模式改革探討

郭好等

摘 要：現今社會以互聯網為核心的電子商務對商業模式進行了創新，而網絡營銷是電子商務中非常重要的一個環節，為了響應市場的需求，很多學校開設了《電子商務與網絡營銷》的課程。在不斷的教學實踐中，教師們都發現因為種種問題的困擾，教學效果不盡如人意，對于《電子商務與網絡營銷》進行課程改革勢在必行。筆者看來，想要獲得理想的教學效果，就必須在能力導向的基礎上，推行異步式模塊化教學，讓課堂的外延進行延伸，整合線上線下資源，同時也需要適當調整實踐學習體系以及課程考核方式，以達到夯實學生理論功底又促進實踐能力提高的目的。

關鍵詞：異步式教學法；模塊化教學模式；教學改革

時至今日，以Internet為核心的電子商務作為一種嶄新的商業模式，在獲得大眾青睞之余，更是為眾多企業提供了無盡的商機。為了響應時代的號召以及市場的需求，很多的大專院校相繼為經管類專業的學生開設了《電子商務與網絡營銷》課程，而《電子商務與網絡營銷》更是成為市場營銷專業的核心基礎課程。

《電子商務與網絡營銷》課程將電子商務和網絡營銷的內容合二為一，涵蓋內容廣泛，集合了市場營銷學、管理學、經濟學等傳統學科，又涉及計算機技術以及信息網絡技術等新興學科，具有交叉性、綜合性、實踐性等特點。

在實際的教學活動中，很多教師發現《電子商務與網絡營銷》課程教學存在不少難點，教學效果不盡如人意，于是紛紛進行課程教學改革的嘗試，也取得了一定的效果。筆者在總結學習同行研究成果的基礎上，認為對《電子商務與網絡營銷》進行課程教學改革，首先必要深刻認識把握課程和教學活動的特點，堅持以能力為導向，推行“教學內容模塊化，教學過程異步式”的教學模式，靈活運用多種教學方法與手段，并且將系統的基礎知識、技能與前沿性知識相結合，從而培養學生發現問題并解決問題的能力、創新能力以及創業能力。

一、《電子商務與網絡營銷》課程教學改革研究現狀

1.異步式教學法簡介

湖北大學黎世法教授創立了異步式教學法，在他看來，異步式教學法要以學情為根據，有目的、有計劃、有組織地將問題化教學、課題化教學和一體化教學三個階段的教學活動有機地融合在一個教學過程中，緊密整合學生的個體學習和教師的的異步指導，核心在于學生自主創新能力的培養。

異步式教學法是由教師的五步指導法：“提出問題—指示方法—明了學情—研討學習—強化小結”與學生的六步學習法：“自學—啟發—復習—作業—改錯—小結”組合而成。

2.國內同行研究現狀概述

國內很多工作在教學第一線的教師都認真反思《電子商務與網絡營銷》課程教學上的不足，進行各種形式的教學改革，并取得了一定的成績。

（1）課程內容設計方面

童紅斌（2013）提出通過借鑒教學工廠辦學理念以及POPBL教學模式，結合其自身教學改革經歷，推行TF-POPBL電子商務課程教學模式，即在“教學工廠”的環境下實施POPBL的教學模式，將學生置身于“真實環境”進行“企業項目”的探索與實踐。余娟、李明、李平（2012）認為要在應用型人才培養模式下進行課程體系改革，主要從課程定位、進度安排、校企結合以及師資隊伍建設入手。

（2）教學方法方面

常娟（2012）認為可以結合案例教學法與實踐教學法，并研究了案例教學的實際運用。唐吉（2007）則針對某一具體的職業崗位要求，并結合教學內容，提出了“角色-模塊”教學模式。為了更好的調動學生參與積極性，何洋（2012）研究任務驅動法在教學中的應用，并對任務驅動教學法的全部四個階段提出了明確的教學建議。

（3）實踐教學方面

在實踐教學方面，許多學者都提出要從實驗室、機房走出去，進行真實的電子商務與網絡營銷操作。姜凌（2013）提出從實驗教學手段立體化、實驗教學內容立體化以及實驗考核方式立體化三個方面入手，建立立體化的實驗教學模式。劉鶴穎（2012）為了激發學生學習的熱情，主張實施創業型的電子商務教學模式，并提出具體的實施方法為基于第三方交易平臺以及基于網站。

二、《電子商務與網絡營銷》課程教學中存在的不足

現有的關于《電子商務與網絡營銷》教學改革的經驗很多，具有一定的參考價值，但是也存在一些不足。

1.課程內容設置方面

在課程內容設置方面，首先，重理論輕實務，過于注重理論知識的講述，忽略了學生能力的培養；其次能力培養目標模糊，沒有將學生能力的培養細化到每一章節中；再次，課程內容跨度廣，知識點繁雜，包括計算機網絡的基礎技術、商業模式的運營與管理、網絡營銷、在線支付、物流管理、網絡安全技術等，知識點面面俱到，但是存在部分知識點前后重復，再加上課時有限，知識點大多淺嘗輒止，不能深入講解，所以應當根據市場的需求以及學生的能力培養要求來建立一個邏輯脈絡清晰、詳略安排合理的知識結構體系。

2.理論教學與實踐教學脫節

現在很多大專院校都專門購買電子商務模擬實驗軟件進行實踐教學環節。該種軟件大多只是對于交易過程的簡單仿真模擬，學生只能按照設定好的操作步驟進行，很難營造真實的電子商業環境，因此學生的積極性并不高。而且模擬軟件的實踐操作和理論知識之間也存在不小的差距，學生只能機械的按照提示完成相應實驗步驟，并不能夠將理論知識運用到實際中，不能將理論知識與實踐能力形成緊密對接，對于學生的實戰能力的培養沒有太大幫助。

3.指導教師本身的不足

指導教師本身“實戰”經驗缺乏，大部分的教師沒有企業實際管理的經驗，也沒有在電子商務領域經營的經歷，而且在知識結構方面，要么側重技術要么側重商務，很難將兩者融會貫通。

4.教材選擇難度大

教材選擇難度不小，前文說明過《電子商務與網絡營銷》的課程特性，是將兩門原本獨立的課程合并而成。如果選擇以電子商務內容為主的教材，往往對于計算機以及互聯網技術知識過多闡述，學生相關知識儲備不夠，理解及操作的難度較大；如果選擇偏重網絡營銷的教材，學生又會感覺市場營銷方面的知識似曾相識，提不起興趣，而網絡營銷實際操作方面又無從下手；再者，電子商務領域的發展日新月異，新的商業理念層出不窮，因為教材的滯后性，不能提供學生最前沿的知識。

5.考核方式不合理

考核環節仍然以筆試為主，絕大多數學生采取的都是臨時抱佛腳的應試策略，即使是實踐環節的綜合測試中，學生也是生硬的將死板的實驗步驟再次演示，就算考試過關，其本身的相關能力素養并沒有得到顯著提高。

三、《電子商務與網絡營銷》教學模式改革的主要內容

在深刻反省應該深入分析現行教學模式的不足之后，筆者認為《電子商務與網絡營銷》課程應推行“教學內容模塊化，教學過程異步式”的教學模式。這樣能在激發學生學習興趣的基礎上進一步促進教學效果的提高。

1.構建《電子商務與網絡營銷》課程模塊群

如圖1所示，將《電子商務與網絡營銷》的教學內容分為四大模塊：職業基本素質模塊、專業理論知識模塊、基礎應用能力模塊、業務操作能力模塊。這四個模塊既相互獨立又成為一個整體，再通過案例教學法、項目教學法、情景模擬再現教學法等教學方法的綜合運用，在夯實學生理論知識的基礎上，進行職業基本素質培養并提高其實踐能力。

2.創建異步式教學過程

《電子商務與網絡營銷》的異步式教學過程，如圖2所示，是基于知識模塊的基礎上，按照課外—課堂—課外的方式展開。本文在黎世法教授異步式教學法的基礎上結合本門課程的特點進行了創新，將教學步驟進行了調整。具體調整如下：

第一步，課外，在基礎知識模塊學習之前，教師通過課程教學網站或者其他的社交網絡工具，組織學生觀看相關知識點的視頻或者閱讀案例資料，提出問題，使其了解章節主要知識點，提前預習并思考問題。這樣一來能夠激發學生學習的積極性，讓學生帶著問題進課堂，也使學習過程更加具有主動性與針對性。

第二步，課堂，教師根據課程安排進行相應模塊的理論學習，并且告訴學生解決前期問題的方法與步驟，并且布置相應的實踐環節作業。

第三步，課外，教師通過網絡組織學生以個人、小組或集體的形式，完成實踐環節和自學內容，并隨時進行指導。學生通過案例學習、小組討論以及小組社會實踐等形式完成學生學習環節。教師必須通過各種途徑掌握學生的學習情況，比如可通過網絡測驗的方式考查學生的自學情況，或者讓學生上交自學報告，或者組織專題在線討論會進行研究討論。教師對于學生的課外學習環節進行強化小結，總結知識要點并點評學生表現。

圖2 電子商務與網絡營銷異步式教學過程圖

3.加強實踐性教學體系建設

從四個方面來加強實踐性教學體系建設。第一，升級現有模擬操作軟件，改革現有實驗模式，從讓學生一味按照實驗說明書完實驗步驟，轉為學生進行角色分配，加強團隊意識并增強實驗的趣味性；第二，加強校企合作，讓學生在課余時間參與到企業網站管理與推廣工作中去；第三，依托校園網以及學校BBS，搭建校級電子商務交易平臺，提供學生一個在真實的實踐環境中進行電子商務及網絡營銷活動的機會，進一步提高對相關理論的理解與認識，積累創業經驗，并且能夠在一定程度上規范校內的二手物品交易；最后，組織學生，以個人或團隊的形式在知名電商交易平臺中建立創業形式的網店，負責店鋪運營的一切操作。可將網店作為實踐教學基地或者日后創業教育的基礎。

4.改革課程考核方式

本課程的考核采取四六開，即：期末考試成績占60%，平時成績占40%。因為學校對于課程考核方式有嚴格要求，不能針對期末考試的考核方式進行變動，可以重點改革課程的平時考核方式。除了常規的考查出勤、課堂表現之外，還應該將課堂外的自學效果列入考核范疇，采取學生自我學習效果評價、教師評價與同學間互評相結合的方式，可以充分調動學生學習積極性，在一定程度上避免小組作業“吃大鍋飯”現象，也能夠充分保障考核方式的全面性、客觀性與合理性。

總而言之，《電子商務與網絡營銷》是一門集理論學習與實踐操作于一體的綜合性學科。要想收到良好的教學效果，就必須在能力導向的基礎下，對課程內容進行模塊化設計；通過教學網站或者其他社交工具的使用，堅持教師引導與學生學習異步式的學習過程。

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作者簡介：郭好（1983- ），女，湖南衡陽人，講師；歐燕群（1976- ），女，湖南雙峰人，講師；李虹（1981- ），女，湖南慈利人，講師；王麗瓊（1980- ），女，湖南衡陽人，講師