關于中小企業員工績效考核制度的建立與執行

王永軍

摘 要：中小型企業的健康發展對于繁榮市場經濟有著非常重要的作用，良好的績效考核制度可以提高員工的工作積極性，但是目前我國中小型企業的績效考核制度并不完善。本文闡述了中小型企業績效考核制度的設計與實施，并提出考核制度中的問題，提出解決建議。

關鍵詞：中小型企業；績效；考核；建立；執行

我國很多中小型企業在市場經濟的推動下具備一定的競爭優勢，但是管理上的缺陷比較明顯，特別是績效考核制度不夠完善，建設有效的績效考核制度能促使中小型企業朝著良性的態勢發展。

一、中小型企業績效考核制度的設計

（一）區分好KPI的分類

KPI即“關鍵績效考核指標”，KPI的分類是很多的，依據內容標準可以劃分為客戶滿意程度指標、團隊內部的改進與培養指標、財務業績指標等，在層次上進行分類則主要分為部門與崗位層次兩種，區分好KPI分類是中小型企業進行績效考核制度設計的前提和基礎。

（二）確定KPI來源

KPI的來源主要是通過上一層的關鍵績效相關指標的分解，得出一定的指標。比如是協作指標，就是在關鍵的業務流程過程中需要相關職能部門一起承擔的一種指標；項目指標是在某個企業某項短期任務進行的過程中設定的需要完成的指標等。

（三）KPI權重設計

在各項考核指標中，權重是要平衡的。在一般正常情況下，單個指標的權重不能夠超過百分之四十，同時不能夠少于百分之十，權重指標的設定要符合崗位特點。

二、績效制度的實施與反饋

（一）績效考核制度的實施

1.績效考核之前需要做的準備

在進行績效考核之前需要有“三個準備”，其一、對人員進行有計劃、系統的培訓；其二、擬定并且審核通過績效任務目標的責任書；其三、考核過程中是需要考核表的，在準備階段需要設計好考核表。

2.績效考核過程中的方法

為了保證績效考核的完整性，在考核過程中需要包括員工的述職與自評、上級對員工的評價兩個主要方面；績效考核的過程主要是要進行資料的統計和工作具體情況的記錄，績效考核需要簡潔實用。

3.績效考核與獎勵措施掛鉤

根據考核結果將考核人員分為A/B/C，三個檔次，A檔次的員工獲得的績效獎金是同類的人員平均薪資水平的1.3倍，B檔次是1倍，C檔次只有0.5倍。一年內有員工兩個季度被劃分在C檔次則需要進行更多的懲罰，比如可以取消其申報職稱的機會等。

（二）績效考核制度的反饋

一般來說由人力資源部門負責績將績效考核的結果匯報給上級并且獲得批準，然后公正客觀的公布成績并且將結果存檔。

在反饋過程中，如果有員工對于結果不接受不認可，可以依照規定申訴，必要情況下可由隔級上司主持重新進行該員工的績效考核，或者也可由更高級別的領導負責，保證績效考核制度能夠在所有員工中很順利的推廣。

三、中小型企業績效考核建立過程中存在的問題

（一）考核標準不明確

在中小型企業管理中，績效考核標準不夠明確，主要表現在準確量化難度大、基準走樣等方面，如果以這樣的標準來進行考核的話，會導致判斷片面、出現不公正的結果，這樣一來就不能令員工對考核信服，考核管理也會越來越難。

（二）考核角度不全面

一般在中小型企業中關系到人力資源的績效考核的時候，員工的直接考核是由其直屬上級負責的，這種情況下，上司不可能對每一個員工都十分熟悉，而且會有個人的感情摻雜在里面，考核角度不全面，往往會影響到績效考核的客觀性。

（三）考核過程流于形式

很多中小型企業很重視績效考核的制度，制定了非常完善的考核制度，但是很少會有人對此真正的重視，更談不上通過績效考核制度讓員工改進自己的不足，對工作更加負責，這種形式化的考核制度形同虛設。

四、中小型企業績效考核制度建立與執行中存在問題的解決措施

（一）績效考核制度環境的營造

1.社會保障制度的完善

社會保障體系的科學性與合理性是促進人才流通的動力與保障，只有促進人才的合理流通，才能為有需求的企業帶去人力支持。所以社會保障制度中養老、待業、醫療保險的完善非常重要，建立高能化、全方位的社會保障體系勢在必行。

2.人力資源投資的制度建立

很多情況下，作為公司需要對員工進行再培訓與再開發，這也政府需要對其大力支持。比如，新加坡政府建立支持工人技能發展的基金，當企業要對員工進行再培訓與再開發的時候，出百分之十的資金，基金會會承擔百分之九十的資金，這樣一來企業十分愿意給員工搞培訓，員工也會有更多提高技能的機會。

（二）重視科技人才的開發與維護

1.運用報酬激勵人才

科技人才可以擁有特別的報酬獎勵，比如股權共享，把企業的部分盈利為人才入股，這樣一來企業就可以在不動用發展基金的基礎上對科技人才進行激勵，而科技人才憑自己的實力獲得了股權成為公司的“主人”，這也是一種留住人才的辦法。

2.運用發展計劃激勵人才

作為企業可以為科技人才提供培訓機會，為其進行明確而清晰的職業規劃，聘請專家來公司與科技人才進行深入交流，也可以派遣企業人才外出考察等，這些對于科技人才來說都是有很大的吸引力的。

3.運用感情手段激勵人才

在進行感情激勵方面要充分體現對人才的愛護和尊重，支持與理解，無論是工作還是生活都要體貼與關懷，讓企業人才感受到關愛和溫暖才能努力工作，積極為企業創造價值。

五、結束語

中小型企業的績效考核制度的完善并不是一步到位的，需要長時間的規劃與執行，累積數據信息等待成熟的時機，全面推薦考核制度，爭取每一步都按照計劃行事，最終達到完善績效考核制度的目的。

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