電子商務概論課程教學研究

郭興成

摘 要 電子商務發展迅速，各高校都開設了電子商務概論課程。本篇論文以華南理工大學廣州學院為例，研究闡述筆者在電子商務概論課程教學過程中發現的一些問題，在文章最后筆者提出了一些相應解決問題的方法。

關鍵詞 電子商務概論 教學方式 華南理工大學廣州學院

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2015.08.035

On Introduction to E-Commerce Course Teaching

——Take Guangzhou College of South China University of Technology as an example

GUO Xingcheng

（Guangzhou College of South China University of Technology， Guangzhou， Guangdong 510800）

Abstract The rapid development of electronic commerce， colleges and universities have set up a "Introduction to E-Commerce" course. This paper Guangzhou College of South China University of Technology as an example， the author describes some of the problems in "Introduction to E-Commerce" course teaching， the author proposes a number of ways to solve the problem accordingly finally.

Key words Introduction to E-Commerce; teaching method; Guangzhou College of South China University of Technology

0 引言

電子商務在我國快速發展， 2015年初公布的《第35次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示：截至2014年12月我國網絡購物用戶規模達到3.61億，較2013年底增加5953萬人，增長率為19.7%，網民使用網絡購物的比例從48.9%提升至55.7%;2014年9月19日，馬云旗下的阿里巴巴集團于紐約證券交易所上市，上市第一天阿里即登頂全球最大IPO，使得現今電商熱持續升高。電子商務的發展，加速了社會對電子商務專業人才的需求，相應的電子商務專業人才培養任務也在不斷地加重。

1 教學過程中發現的問題

華南理工廣州學院是包括工、管、經、文的綜合性大學，且以工、管見長。作為該校最具規模的二級學院，管理學院已形成完整的專業體系，設置工商管理、人力資源管理、市場營銷、會計學、財務管理、電子商務共6個可授予管理學學士學位的專業。電子商務概論課程除了在華廣管理學院開設外，還在學校的外國語、經濟等學院開設。該課程的學時一般是32或48學時（如下表1是32學時的教學安排設置）。電子商務概論重點內容主要有：B2C電子商務模式、C2C電子商務模式、B2B電子商務模式、電子商務支付、物流等，通過對先導課程電子商務概論的學習，使學生們對電子商務的基本知識體系和電子商務的基本框架有一個大致的了解。但在電子商務概論整個教學過程中，出現了以下一些問題：

（1）電子商務概論教材有待進一步的更新和完善。一方面，在市面上的電子商務概論教材一般理論性比較強，而面對應用型電子商務人才的教學教材比較少。類似華南理工大學廣州學院一樣性質的學校，這些學校培養的人才目標是應用型本科人才，華南理工大學廣州學院定義的應用型本科人才，就是既有扎實的理論基礎，而且動手操作能力也比較強，能夠學以致用。所以，電子商務概論教材亟需貼近應用型人才培養的目標。另一方面，在章節設置方面，現在一般的電子商務概論教材內容比較陳舊，滯后于時代。對于一些如O2O、團購等新的電子商務模式，現在的教材很少有專門的章節給予比較詳細的闡述。

表1 電子商務概論學時安排

（2）電子商務概論中一些相關專業名詞比較抽象。比如“認證中心CA”，認證中心的主要作用是數字證書的頒發、查詢、更新、歸檔、作廢等，以及確認交易網站及雙方身份的機構。再比如支付交易中的“盲簽名”：銀行可以向商家提供消費者購買力的資金擔保，而具體消費者購買了什么，銀行不知道，盲簽名可以有效保護所簽署消息的具體內容。還有一些如“二維碼支付”等等，這些類似的專有名詞概念，在教學過程中，只能盡量的舉例來說明，但這些概念在現實電子商務活動中的真正具體運用，學生們基本沒有接觸到。

（3）教學和考查方式還比較傳統。電商的課時量不管是48學時還是32學時，基本上還是以任課老師講課為主，然后輔以PPT課件等多媒體教學方式。電子商務概論課程與其他學科課程一樣，學生基本在課室接受灌輸的知識，而對于電子商務這門與計算機和商業相連接的熱門學科，學生難切體會到電商的真實魅力。因此，學生對電子商務概論教材中所說的，諸如“電子商務變革了傳統商務以及開創了商業模式新時代”等之說沒有強烈的體會到。另外，在考試方面，對學生掌握知識的檢查還是傳統的出題考試，并且題型還是一些：選擇、明解、判斷、簡答、案例分析等比較傳統的題型，這些都沒有很好地體現出電子商務學科的時代特征。

2 改進及建議

針對電子商務概論課程教學過程中出現的以上問題，筆者認為應該從以下幾個方面入手解決：

（1）教材方面要反映出人才培養的目標。對于一些應用型的的本科院校來說，比較注重學生動手能力的培養。筆者所在的華南理工大學廣州學院電子商務專業現在就在著手編訂電子商務概論教材，并且里面將會引入大量最新現實生活中的案例，把電子商務的一些概念具體化、本土化、實例化，例如：引入新聞“清遠菜農嘗到“互聯網+” 甜頭，滯銷的耶菜銷售罄”來闡述C2C電子商務模式使賣家受益。清遠與華廣所在的花都很近，能讓學生體會到電子商務能夠創造商業機會和價值。

（2）教師可以構建一些電子商務網站，讓學生體會到電子商務離他們并不遙遠。鑒于此，筆者在網上申請購買了域名：gxc123v.com，（如圖1是后臺管理界面）以及虛擬主機空間，然后把代碼上傳至空間（代碼也可以不需要自己編寫，有相關網站可下載）構建了一個“微購物”的B2C型的電子商務網站，然后在教學過程中展示給學生看，學生們的積極性確實一下子就被調動起來，而且有些學生自己也根據筆者所教授的網上建站方法，構建起自己的電商網站了，這些提高了學生學習電子商務概論的積極性，增強了他們的動手操作能力。

（3）不同專業的學生需要有不同的側重點。由于電子商務概論在筆者學校很多專業都開設了，但是各個專業側重點、以及學科專業背景有所不同。因此，電子商務概論的章節講授需要對不同專業有所區分。比如：在華廣的外語學院和經濟等學院開設的電子商務概論課程，其中“電子商務技術基礎”、“電子商務安全”等與計算機聯系比較緊密的章節，可以簡單地講授一下，讓這些專業的學生了解一下就可以，但對于網絡營銷等章節，需要重點講授。

圖1 后臺管理界面

（4）加大實踐和實驗環節。雖然電子商務概論課程理論性比較強，但是也需要加強上機實驗課程的分量，學生可以通過上機實驗課瀏覽一些電子商務網站的頁面結構、布局、欄目等，而且可以利用上機課時，講授一些簡單的電子商務網頁設計等知識。對于應用型本科人才培養，華南理工大學廣州學院建設了校企協同育人平臺，每學期都帶學生到企業去見習實習，這一點走在了同類學校前列。見習實習可以使學生走出課堂，了解電商企業的真實運作，這對于豐富學生的課外知識相當有用。另外，學校還購買了相關的電子商務模擬教學軟件：博星電子商務教學軟件。該軟件能夠使學生模擬電子商務運作，增強學生們對電子商務的認知。

（5）完善電子商務概論課程考試模式。電子商務概論課程教學方式的改變，需要考試方式的轉變。2015年5月9日，筆者參加了在華南師范大學舉辦的“現代大學人才培養模式創新與教學環境建設”研討會。嘉賓學者在會上發言也強調，教學方式的改變有賴于課程考試方式的轉變。現在，浙江一些職業學校在電子商務課程考試方面進行了創新，比如老師在講完一些基本電商理論之后，學生就到淘寶之類的網站上注冊、開店、經營，最后的考核就是誰店鋪的等級高，誰的最后分數就高。當然，作為本科院校完全采用這種考核方式是不妥當的，但在電子商務課程考試環節中，應該加大對學生動手操作能力的考核分量是毫無疑問的。因此，電子商務概論課程考核應該在實踐和實驗方面加大權重。

3 結語

現今電子商務迅速發展，各大高校都開設了電子商務方面的課程。華南理工大學廣州學院電子商務培養方向是面向先進制造業與現代服務業，培養能適應市場經濟和企業管理的需要，掌握現代信息技術與方法，具有較強綜合應用和實踐操作能力的高素質企業電子商務管理和實操的應用型人才。作為先導課程電子商務概論，完善其教學方式，有利于提高學生學習電子商務知識的積極性，以及加深對電子商務運作的認知。因此，完善電子商務概論的教學研究，在未來依然會是高校研究的重要課題。

參考文獻

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