《人力資源管理》實訓(xùn)教學(xué)改進(jìn)思路探析

金濤

摘 要：目前《人力資源管理》實訓(xùn)教學(xué)中存在教學(xué)組織方式、內(nèi)容與理論教學(xué)落差過大、教學(xué)方式單一，教學(xué)資源稀少、陳舊、缺少真實工作環(huán)境下的實際操作訓(xùn)練等問題，所以，應(yīng)將形成循序漸進(jìn)的組織方式與教學(xué)方法體系、豐富實訓(xùn)教學(xué)資源、選拔培養(yǎng)骨干學(xué)生團(tuán)隊、增加認(rèn)知實習(xí)環(huán)節(jié)作為改進(jìn)思路。此外，作為保障措施，還需對教師進(jìn)行必要的培訓(xùn)，加強(qiáng)實訓(xùn)指導(dǎo)能力，組建骨干教師團(tuán)隊，完善教學(xué)條件和教學(xué)資源以及編撰專門的實訓(xùn)教材和指導(dǎo)書。

關(guān)鍵詞：實訓(xùn)教學(xué) 組織方 教學(xué)方法 教學(xué)資源

中圖分類號：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2015）05（b）-0109-02

Research on the Improvement Ideas About Practical Training of Human Resource Management

Jin Tao

（Department of Economy and Management， Nanyang Institute of Technology， Nanyang Henan， 473004， China）

Abstract：There are several problems such as the difference of organization way and content compare with theoretical teaching is too large； The teaching mode is monotonous； teaching resources are scarce and old； lack of the practical training under real working conditions in todays Practical Training of Human Resource Management ， so it should introduce some ideas to improve it， such as form gradual organization way and teaching method system ； increase the training of teaching resources； select an train the backbone team of student； add the sector of cognitive practice. In addition，as the safeguard measures，it should give the teachers some necessary training，strengthen their guide abilities of practical training ，form the backbone teacher team，improve teaching conditions，and resources，compile the special teaching material and guide book of practical training.

Key Words： Practical training；Organization way；Teaching method；Teaching resources

目前，高校工商管理專業(yè)《人力資源管理》課程普遍開設(shè)了實訓(xùn)教學(xué)。由于實訓(xùn)教學(xué)組織的復(fù)雜性、對學(xué)生和教師能力的要求較高以及教學(xué)經(jīng)驗和客觀條件的欠缺等原因，《人力資源管理》實訓(xùn)教學(xué)還存在許多亟需解決的問題。所以，有必要探析其改進(jìn)思路。

1 《人力資源管理》實訓(xùn)教學(xué)中存在的問題

1.1 實訓(xùn)教學(xué)組織方式、內(nèi)容與理論教學(xué)落差過大

現(xiàn)在《人力資源管理》實訓(xùn)教學(xué)一般采取將學(xué)生劃分為若干“小組”、“團(tuán)隊”，甚至模擬企業(yè)人力資源部門的架構(gòu)，讓學(xué)生擔(dān)任“部長”、“秘書”等虛擬職務(wù)的組織方式，采用的教學(xué)內(nèi)容以案例為主，要求各個小組或團(tuán)隊完成案例中規(guī)定的各種任務(wù)或回答案例問題，并進(jìn)行集中展示和討論。這實際上是試圖將美國哈佛商學(xué)院MBA教育的案例教學(xué)模式移植到中國的課堂上。哈佛商學(xué)院案例教學(xué)成功的一個重要原因，是其學(xué)員都具有相當(dāng)深厚的理論素養(yǎng)和工作經(jīng)驗，所以，他們在案例教學(xué)中能很快進(jìn)入組織角色。而中國的本、?？茖W(xué)生，大多數(shù)在理論知識和實踐經(jīng)驗上基本還處于“空白狀態(tài)”，再加上學(xué)生在理論教學(xué)中習(xí)慣接受的通常是單向灌輸式的傳統(tǒng)教學(xué)方式，一旦進(jìn)入新的教學(xué)組織模式，由于對自己在小組、團(tuán)隊或“部門”中的角色缺乏了解，很長時間會無所適從。這導(dǎo)致實訓(xùn)教學(xué)的大量時間被小組或團(tuán)隊的角色適應(yīng)與磨合占用，嚴(yán)重影響教學(xué)效果。

此外，在實訓(xùn)教學(xué)中直接照搬MBA教學(xué)案例，特別是國外MBA案例，往往效果不佳。這不僅是因為此類案例的社會文化背景與國內(nèi)差異巨大，內(nèi)容冗長復(fù)雜，更主要的是分析此類案例所需要的知識與《人力資源管理》的理論教學(xué)內(nèi)容存在明顯落差，即使學(xué)生把理論知識學(xué)得很扎實，面對此類案例依然會不知從何入手。再加上教師本身往往也對MBA案例教學(xué)缺乏了解，指導(dǎo)經(jīng)驗不足，不知道該如何選擇適合于學(xué)生特點的、能讓學(xué)生接受的案例和指導(dǎo)方法，也很少對現(xiàn)成的MBA案例進(jìn)行必要的修改，所以對于這些復(fù)雜的大型案例，教師也常常難以理解和駕馭。因此，在實訓(xùn)教學(xué)中常遇到這樣一種情況：學(xué)生對實訓(xùn)案例感到很新奇，抱著很高的期望，討論發(fā)言也很積極，但大多數(shù)人的發(fā)言往往缺乏針對性與系統(tǒng)性，展示和討論長時間難以走上正題。而教師面對這種情況，時常也束手無策。

由此可見，由于在組織方式和教學(xué)內(nèi)容上與理論教學(xué)落差過大，在《人力資源管理》實訓(xùn)中照搬MBA式的案例教學(xué)是不合適的。要想收到滿意的教學(xué)效果，必須解決實訓(xùn)教學(xué)如何在組織方式、教學(xué)內(nèi)容上與理論教學(xué)更好銜接的問題。

1.2 教學(xué)方式單一，教學(xué)資源稀少、陳舊

在教學(xué)實踐中，學(xué)生對于實訓(xùn)教學(xué)往往一開始期待很高，討論、參與也很積極，但越到后面，學(xué)生的反應(yīng)就越是消極，以至于實訓(xùn)課上得越多，學(xué)生缺勤率就越高，甚至最后連作業(yè)、報告都要教師再三催促才肯上交。而且，通常是剛開始上實訓(xùn)課的第一屆學(xué)生反應(yīng)最積極，第二屆、第三屆的學(xué)生就越來越消極。究其原因，首先是實訓(xùn)課采取的教學(xué)方式過于單一。目前實訓(xùn)課的教學(xué)方式要么是布置案例或任務(wù)，要求學(xué)生分組討論、準(zhǔn)備，然后在課堂上展示，教師點評總結(jié)，學(xué)生上交報告；要么是利用實訓(xùn)室里安裝的KJ人力資源管理模擬軟件，教師指定某個模塊，要求學(xué)生上課時通過軟件的操作界面完成規(guī)定的任務(wù)。對于前者，如果教學(xué)中反復(fù)多次使用，學(xué)生很快就會失去新鮮感，進(jìn)而覺得分析案例比應(yīng)付理論教學(xué)的作業(yè)更“麻煩”。至于后者，在學(xué)生看來和在網(wǎng)吧里玩電腦游戲差不多，而且KJ軟件遠(yuǎn)不如游戲有吸引力，所以很快也會失去興趣。

其次，目前實訓(xùn)教學(xué)資源十分稀少，形式也很單調(diào)。教師由于教學(xué)任務(wù)繁重、客觀條件缺乏以及自身能力不足等原因，不能及時補(bǔ)充、豐富教學(xué)資源，這使得教師即使想采取更靈活、生動的實訓(xùn)方式，也會因資源缺乏而無力實施。所以在教學(xué)中往往是幾個案例、一套軟件、幾個任務(wù)反復(fù)使用，前一屆用完后一屆接著用。學(xué)生若有心“應(yīng)付”實訓(xùn)，甚至不用來上課，最后只要把高年級的報告拷貝一下、略作修改就行了。

事實證明，實訓(xùn)教學(xué)要想取得更好的效果，離不開內(nèi)容豐富、形式多樣、經(jīng)過精心選擇的教學(xué)資源庫或案例庫，也離不開靈活多樣、富有啟發(fā)性和針對性的教學(xué)方法體系。

1.3 缺少真實工作環(huán)境下的實際操作訓(xùn)練

一般經(jīng)過實訓(xùn)教學(xué)后，學(xué)生基本可以熟悉企業(yè)人力資源管理工作的基本工作技能，如設(shè)計、填寫各種表格、問卷、組織各種調(diào)查、測評活動的基本程序等。但許多畢業(yè)后真正搞人事工作的學(xué)生反映，在走上工作崗位的最初階段，仍然要花費大量時間精力去熟悉、適應(yīng)工作環(huán)境和人際關(guān)系，因此只能完成最簡單的工作，一旦領(lǐng)導(dǎo)布置稍微復(fù)雜些的任務(wù)，即使實訓(xùn)課上反復(fù)練過，照樣會手足無措，好像學(xué)到的東西統(tǒng)統(tǒng)都用不上，工作效果反而遠(yuǎn)不如許多低學(xué)歷的老員工。這說明實訓(xùn)教學(xué)雖然可以讓學(xué)生體驗相對真實的工作流程、任務(wù)、問題等，但企業(yè)中高度復(fù)雜而具體的工作與人際關(guān)系環(huán)境，在學(xué)校里是模擬不出來的。而人力資源管理又是最需要和一個個真實的人直接打交道的工作，因此對于學(xué)生，缺少了進(jìn)入企業(yè)、在真實工作環(huán)境下的實際操作訓(xùn)練，實訓(xùn)就是不完整的。

2 《人力資源管理》實訓(xùn)教學(xué)改進(jìn)的思路

2.1 形成循序漸進(jìn)的“階梯型”實訓(xùn)組織方式與教學(xué)方法體系

理論教學(xué)與實訓(xùn)教學(xué)是不可分割的有機(jī)整體。理論教學(xué)首先要為實訓(xùn)打好基礎(chǔ)、做好準(zhǔn)備，為此，應(yīng)調(diào)整理論教學(xué)的組織方式與方法。可以加大理論教學(xué)中案例分析的比重，有針對性地將經(jīng)過仔細(xì)挑選加工、內(nèi)容生動靈活、短小精悍的多媒體或視頻案例引入理論課，根據(jù)學(xué)生的反映和接受能力，由淺入深地設(shè)計案例問題讓學(xué)生當(dāng)堂討論。討論分析課堂案例時，應(yīng)要求學(xué)生分組進(jìn)行，讓學(xué)生在理論教學(xué)過程中逐步適應(yīng)新的教學(xué)組織方式，這樣就可以把小組或團(tuán)隊的磨合過程提前進(jìn)行，同時也能鍛煉教師和學(xué)生對于實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容和組織方式的適應(yīng)與駕馭能力，以便為在實訓(xùn)課上面對更為復(fù)雜、要求更高的任務(wù)做好鋪墊。

其次，實訓(xùn)教學(xué)也應(yīng)根據(jù)學(xué)生和教師的適應(yīng)能力以及理論課的內(nèi)容，調(diào)整組織方式與教學(xué)方法。在實訓(xùn)課的開始階段，要盡量選擇較為簡單、有吸引力的案例和任務(wù)，同時加強(qiáng)對學(xué)生的指導(dǎo)和課堂點評，在以后的教學(xué)中再視學(xué)生的接受程度適當(dāng)加重難度，逐步放手讓學(xué)生自主進(jìn)行。

在此基礎(chǔ)上，理論課和實訓(xùn)課的組織方式與教學(xué)方法要逐漸摸索形成一套互相承接配合的體系。這樣既可以使二者緊密銜接，又可以在一定程度上使實訓(xùn)教學(xué)方法實現(xiàn)多樣化。

2.2 依靠學(xué)生和教師兩方面的力量，豐富實訓(xùn)教學(xué)資源并使之成熟化、條理化

教師應(yīng)在平時投入更多時間和精力收集、整理實訓(xùn)案例和任務(wù)，并能夠在課后根據(jù)教學(xué)效果，對案例不斷進(jìn)行加工完善，使之逐漸成熟，還要注意總結(jié)積累教學(xué)經(jīng)驗，使寶貴的教學(xué)資源能夠通過合適的方法用在恰當(dāng)?shù)牡胤?，使其發(fā)揮最大效能。同時，也應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的積極性，讓學(xué)生參與教學(xué)資源的收集整理。事實證明，年輕學(xué)生雖然缺乏實踐經(jīng)驗，但對于人力資源管理領(lǐng)域的新問題、新方法常常比年長的教師更具有敏銳性和悟性。只要能有效激發(fā)其積極性，他們時常能找到更典型有趣的案例，能發(fā)掘管理軟件更復(fù)雜高端的功能，甚至能把案例講解得比老師還好。所以，應(yīng)當(dāng)及時把學(xué)生在實訓(xùn)中的成果和閃光點記錄、整理下來。

經(jīng)過長期收集、整理的成熟教學(xué)資源和經(jīng)驗，最終應(yīng)當(dāng)使之條理化，形成能夠有力支援教學(xué)實踐的案例庫、課件庫和教法庫。

2.3 注意選拔培養(yǎng)骨干學(xué)生團(tuán)隊

骨干學(xué)生團(tuán)隊是支撐實訓(xùn)教學(xué)的重要力量，同樣的教師和教學(xué)內(nèi)容，有沒有骨干學(xué)生團(tuán)隊的支持配合，實訓(xùn)效果大相徑庭。因此，在平時的教學(xué)過程中可以有意識地選拔出表現(xiàn)積極、成績優(yōu)秀的學(xué)生，并把他們組織起來，在實訓(xùn)中通過他們與教師形成有效互動，帶動其他學(xué)生的參與積極性。同時也可以使這些優(yōu)秀學(xué)生的能力與經(jīng)驗得到進(jìn)一步提高，為參與更高層次的實訓(xùn)做好準(zhǔn)備。

2.4 增加必要的專業(yè)認(rèn)知實習(xí)環(huán)節(jié)

為彌補(bǔ)缺乏實際操作訓(xùn)練的缺陷，實訓(xùn)教學(xué)應(yīng)在一般課程結(jié)束后，增加必要的專業(yè)認(rèn)知實習(xí)環(huán)節(jié)。這一環(huán)節(jié)應(yīng)分為兩個層次，一是所有學(xué)生都應(yīng)參加的到校外實訓(xùn)基地的實習(xí)，主要目的是幫助學(xué)生一般性地了解企業(yè)人力資源管理真實的工作環(huán)境和任務(wù)，進(jìn)一步熟悉基本技能。二是選派優(yōu)秀骨干學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，參與招聘甄選、職位評價與設(shè)計、工作分析與定崗定員等較為復(fù)雜的人力資源管理校企合作項目，讓他們進(jìn)一步掌握高端職業(yè)技能，積累工作經(jīng)驗，為他們今后從事真正的人力資源管理工作做好準(zhǔn)備，并通過他們的工作表現(xiàn)將實訓(xùn)教學(xué)的效果真正體現(xiàn)出來。

3 實訓(xùn)教學(xué)改進(jìn)的必要保障措施

3.1 對教師進(jìn)行必要的培訓(xùn)，加強(qiáng)實訓(xùn)指導(dǎo)能力

可以選派優(yōu)秀骨干教師到企業(yè)掛職鍛煉，積累實踐經(jīng)驗，或接受高水平的MBA案例教學(xué)培訓(xùn)。在平時的教學(xué)中，可以讓有經(jīng)驗的老教師對年輕教師進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助他們掌握實訓(xùn)教學(xué)的組織方法、指導(dǎo)技巧以及收集、整理、完善教學(xué)資源的技能。

3.2 組建骨干教師團(tuán)隊

應(yīng)要求承擔(dān)《人力資源管理》實訓(xùn)教學(xué)的教師定期討論、交流教學(xué)經(jīng)驗，研究教學(xué)方法，及時整理、完善教學(xué)資源，并為他們提供相關(guān)便利條件。在此基礎(chǔ)上要逐步形成有能力不斷提高實訓(xùn)教學(xué)水平的骨干教師團(tuán)隊。

3.3 切實完善教學(xué)條件和教學(xué)資源

應(yīng)加大投入，切實完善實訓(xùn)室、多媒體教室等硬件設(shè)施，及時購置、更新KJ人力資源管理模擬軟件和相關(guān)專業(yè)書籍等，幫助教師團(tuán)隊整理形成案例庫、課件庫等教學(xué)資源，并切實重視校外實訓(xùn)基地建設(shè)，為學(xué)生參與校企合作項目提供方便。

3.4 編撰專門的實訓(xùn)教材和指導(dǎo)書

可以考慮在條件成熟時，依靠骨干教師團(tuán)隊，在充分總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，將成熟的案例、教法等經(jīng)過優(yōu)化、整理，編撰出專門的實訓(xùn)教材和指導(dǎo)書，作為保障和進(jìn)一步改進(jìn)教學(xué)效果的基礎(chǔ)。

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