頂崗實習分散管理質量控制制度的創新與實踐——以江蘇信息學院商學院為例

文/江蘇信息職業技術學院 邱莉霞

頂崗實習分散管理質量控制制度的創新與實踐
——以江蘇信息學院商學院為例

文/江蘇信息職業技術學院 邱莉霞

【摘要】文章旨在對構建長效的頂崗實習管理體系進行有益探索，盡最大努力適應企業的需要，深化探索校企合作新途徑。切實解決高職學生頂崗實習過程中的具體問題與相關矛盾，不斷提高學生頂崗實習質量控制質量，實現高職院校的人才培養目標。

【關鍵詞】校企合作；頂崗實習；質量控制

頂崗實習作為高職教育的重要教學環節，是高職院校有效推進工學結合人才培養模式的重要形式，也是提高高職學生理論聯系實際能力和綜合技能的重要實踐性環節，在整個教學過程中發揮著至關重要的作用。江蘇信息學院作為一所省屬高職院校，充分認識到頂崗實習工作對提高高等職業教育教學的重要性，在商科類各專業進行了教學模式的改革，2014年商學院11個專業，共計1068名學生分赴企業進行為期一年的頂崗實習。

頂崗實習是一門重要的綜合實踐課程，商科類畢業生由于專業特性，實習地點分散，流動性大，學生更換實習單位頻繁，給畢業實習的質量控制帶來了諸多不便。在長達半年的實習時間里要實現頂崗實習的教學目標，對頂崗實習進行有效監控，學校就必須有與之相配套的管理制度作為保障，因此，如何保證畢業實習分散管理的質量就成了我們研究的重要課題。

一、確定頂崗實習關鍵控制點

（一）下達明確指令。學校應在大三學生出去頂崗實習前，給學生下達明確任務，讓學生帶著任務進入實習企業，邊做邊思考邊解決問題，提高學生的頂崗實習效果，使得所寫的畢業論文和實習內容相銜接，論文質量才會有所提高。對一些特殊行業在實習前還要對學生進行角色定位培訓，如，建筑類專業，要讓學生熟悉建設方、監理方、施工方的關系，熟悉各自的工作內容和職責。

（二）實行計劃管理。頂崗實習計劃作為頂崗實習質量控制的依據，在實際操作和量化上要求較高，而在具體操作過程中，主動權往往掌握在校方以外的企業方，導致企業提供的實習崗位與學校制訂的專業人才培養方案之間存在不一致，這個問題要在制訂計劃初期就著重考慮。高職校要將頂崗實習納入人才培養方案，積極組織實施。

（三）多樣化考核。在制訂專業頂崗實習的考核依據時要符合頂崗實習的職業能力目標，知識目標、項目內容、進程、考核方式等都必須具體明了，不可隨意更改。要結合各自運行規律，統籌安排學校和企業的學習生產，對于個別要求特殊的專業，靈活調整頂崗實習開展時間也不失為折中的辦法，也可根據企業和教學的需要，將一年集中實習，調整為分次進行，以便于考核。

二、實行層次管理

（一）師：校、系兩級機構的實習指導老師要經常性地通過現代化的通信工具與所負責學生聯系，了解他們的實習動態，協調解決學生工作和生活中的問題，使學生毫無顧慮地投入到實習中來。對表現好的學生提出表揚，對暫時未適應新環境，學習困難的同學要進行鼓勵和幫助，要對自己指導的學生做到關心到位、指導到位、掌控到位。

（二）生：學生應進行自我學習效果評估，向指導教師要教學質量，向工作現場要實習質量，主動按頂崗實習要求對自己的實習成效進行評估，總結成功，找出差距。

（三）企：把參與職業技能培訓的校企合作作為提升企業的重要途徑，有計劃、有安排、有重點地落實頂崗實習，保證學生頂崗實習達到預期效果。

（四）校：學校在日常教學中實行督導督教，在教師指導學生頂崗實習方面也可配備督導進行抽查、評估、動態督導，及時反饋質量信息，以便當事者進行調整、完善，并針對質量監控中出現的問題進行診斷，提出建議，以便校企雙方在學生頂崗實習工作中加強質量監控。

三、構建分散性頂崗實習的科學管理模式

（一）加強校企合作，建立穩定的頂崗實習崗位。為響應國家實行現代學徒制的新要求，實現學生校內學習和企業實習的一致性，學校應積極探索建設校內實訓基地，為學生開辟頂崗實習新途徑，實現校企雙元化管理，雙導師制，即學生有校內教師和企業派駐的專人共同對學生進行指導。組織專業帶頭人到校外實訓基地企業進行廣泛調研，與合作企業領導共同修訂頂崗實習實踐教學的細節，共同確定實習計劃和各階段內容、實施標準，制訂完整的學生考核制度。

（二）現場督查，教管并舉。針對分散型頂崗實習的特點，建立二級管理制度，二級管理部門設置相應的實習管理機構，學院教務部門負責全校頂崗實習工作的宏觀管理，對確實需要分散實習的學生要派專人定期前往現場督查，掌握相關情況，對頂崗實習學生進行教學輔導和信息交流，明確教師責任，制訂考核辦法，對于頂崗實習學生也要有明確的規范作為考核依據。另外，提高頂崗實習的質量和效率，對于學生職業素質的養成，也起著至關重要的作用。

（三）建立過程化考核為主，校企共同評價的考核機制。設置多元化的評價主體，完善頂崗實習評價體系，考核方案，不能只重視終極考核，所有參與學生都應了解

（四）嘗試建立“過程控制，持續改進”的管理體系。減少管理過程中的盲目性和隨意性。細化各項質量監控指標，確保全面落實。主要包括：實習計劃監控、實習準備監控、實習管理監控、實習過程監控、實習效果監控，其中，過程監控和效果監控尤為重要，過程監控中，指導教師和學生要各司其職，效果監控中，學生的能力水平，操作技能和實習單位的反饋都是重要指標。具體操作中，每項可約定分值，每項指標必須達到60%才為合適，反之，視為不合格，即該學生未能完成頂崗實習目標任務。

（五）配套相關激勵措施。將教師到企業掛職實踐鍛煉和指導學生頂崗實習的情況納入其年度工作業績考核和職稱評定，對于表現突出的學生可以推薦就業或從專項基金中提供獎學金。

四、結束語

頂崗實習是高等教育培養生產、建設、服務和管理一線所需的技能型人才的關鍵教學環節，加強頂崗實習的過程監控與質量評價、提高頂崗實習質量是高職院校深化教育教學改革，強化內涵建設，提高人才培養質量的重要舉措，更是推進校企合作、工學結合人才培養模式改革的重要內容。是高職院校人才培養工程的重要質量保證。

（本文系江蘇信息職業技術學院教科研立項課題《我院商科類頂崗實習分散管理質量控制制度的創新與實踐》，項目編號：30014200006YJ14）

參考文獻：

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[3]朱丹.建立健全頂崗實習管理機制實現高職人才培養目標[J].重慶科技學院學報，2009（7）.