新常態下我國企業商業模式創新研究

摘 要：商業模式在企業發展中有著關鍵性的作用。本文闡述了新常態下開展我國企業商業模式創新的意義及特征，分析了新常態下我國企業商業模式存在的問題，探討了新常態下我國企業商業模式創新的要點，提出了新常態下我國企業商業模式創新的對策。

關鍵詞：新常態下；企業商業模式創新；問題；要點；對策

商業模式是企業競爭的最高形態，關系到企業生死存亡和興衰成敗。技術創新為企業帶來商業前景，經濟手段的不斷變化為商業模式創新提供強大動力，信息和管理技術相融合是現代商業模式的基本要求。因此，新常態下我國商業模式的創新為企業帶來全新競爭局面，為企業指明正確的前進方向，提供強有力的發展動力。

一、新常態下開展我國企業商業模式創新的意義及特征

1.新常態下開展我國企業商業模式創新的意義。①企業要在同行的競爭中獲取更大優勢，首先必須進行科學的商業模式創新，明確商業模式創新目標，注重自身商業模式的策略反應和優化，認真分析影響企業發展的不利因素，采取行之有效的措施，不斷糾正商業模式創新中存在的問題，改進各項創新策略，擴大收益空間，促進企業長期穩定健康的發展。因此，商業模式創新有效促進企業的長期穩定發展，不斷提升企業競爭能力。②商業模式創新是企業創造價值的基本邏輯，指企業為實現企業盈利，在進行經營過程中所貫徹實現的一個具有核心競爭力的運行系統，是通過連結各個環節來謀求企業協調運作的一整套具體范式。企業不斷改進傳統的商業模式，采取切實可行的新模式，并通過創新模式為客戶和企業自身創造價值，實現價值的形式，是一種進步和創新，對企業發展有積極意義。

2.新常態下我國企業商業模式創新的特征。①更加重視客戶需求。這是新常態下商業模式的秘訣之一，在經濟環境中只要你的客戶不拋棄你，企業就會得到長足發展，新常態下的企業會更加系統的分析客戶的要求，從根本上思考設計企業生產。②更加具有差異性。是指新常態下的商業模式創新既具有不同于原有的普通模式的特點，又具有不容易被競爭對手復制、模仿的特點，這是新常態下商業模式的最重要特征。③更加明確的價值主張。新常態下的商業模式創新大多基于明確的價值主張，采取目標管理的策略，避免企業在建設商業模式的過程中因為目標不明確而出現錯誤。④更加系統和協調的運行機制。商業模式本身就是一個通過協調企業各要素的整體模式，新常態下的商業模式更加注重協調性，包括內部管理的整合與價值主張的協調；企業內各要素、各生產環節之間的協調。

二、新常態下我國企業商業模式存在的問題

1.不能體現商業模式的關鍵性作用。企業有時候總是忽略商業模式的關鍵性作用，在選擇企業發展的過程中厚此薄彼，一貫的追求經濟效益，商業模式的關鍵性主導地位被無知的經濟欲望所掩蓋，導致整個市場被經濟追求充盈，可能會帶來消費者和經營者之間的不公平交易，最終會導致市場經營崩潰。

2.商業模式的定義模糊不清。定義好比整個事件的出發點，包括目的，處理過程和結果，對于現代企業商業模式沒有一個準確的定義，就無法從實際貼近商業模式，對于商業的發展也是不利的。商業模式涵蓋的內容比較廣，在總結其定義的過程中具有復雜性，不易被總結。

3.對于商業模式認識不清。商業模式是不同于發展戰略和發展手段的，商業模式是一種發展方式和方向，發展戰略和發展手段是以促進企業發展，增強市場競爭力，提高企業經濟效益的正確方法。有時企業對商業模式的認識不清導致發展眼光的狹隘，企業呈現出不健康的發展趨勢，導致企業內部結構不平衡。

三、新常態下我國企業商業模式創新的要點

1.為使用者尋求最大利益。企業商業模式的創新工作中應注重市場上越受歡迎、越有競爭力的產品，更新觀念，抓住機遇，努力創造給用戶更大利益的產品。

2.不斷問為什么。不斷問為什么是企業商業模式創新過程中普遍為人接受的產品設計及生產運作概念。企業要善于尋找和發掘不斷變化環境中的新競爭優勢，創新商業模式，進行不斷問為什么。

3.利用對手的弱點。企業商業模式的創新應盡量看準對手的弱點，乘弱而入，才有建立競爭優勢的機會。要清楚掌握對手的弱點，企業就需將自己的產品與競爭對手的產品做一詳盡的比較，這樣做可以提供線索，為企業定價和成本構成方面奠定競爭優勢的基礎。

4.強化企業的經營職能性差異。一家企業，即使其人力、物力與競爭對手相差無幾，也可獲得競爭優勢，辦法就是事先確定什么是提高市場占有率及贏利能力的新常態下要素，然后明智地將資源重新調度分配，借以改進在該新常態下要素方面的表現。

四、新常態下我國企業商業模式創新的對策

1.加強企業管理及技術模式的創新。企業的資源設備在新的管理模式下發揮最大的利用程度，管理模式的創新意味著企業構架的全新整理。對人才的重新分配，資源的重新整合，設備的重新安排，保證企業的商業模式在全新的管理模式下健康發展。另外，沒有技術支撐的商業模式只是一個空殼，創新基本的動力是技術。如果企業堅持傳統的商業模式，就相當于坐吃山空，守著舊日里過活，會被市場競爭所淘汰，因此，技術創新是商業模式進步階梯。

2.加強營銷管理的創新。如何了解商品的銷售前景，如何保證商品滿足消費者的需求，怎樣保證商品在市場競爭中脫穎而出，營銷管理是最重要的實現方式。在適應全新的市場環境過程中，營銷管理作為指南針，起著絕對性作用。營銷管理包括銷售情景預測，消費者需求調查，商品宣傳手段，商品銷售渠道等方面，營銷管理的創新滿足了現代市場經濟模式的基本要求。

3.強化價值網絡模式的創新。企業在進行商業模式創新時，除了關注自身的產品、分銷渠道、支持體系、收入實現方法等企業內部元素以外，還可以從企業所處的經營環境、供應鏈、行業生態等外部元素角度設計自身的商業模式創新，通過開放式的商業合作和超企業邊界的商業模式創新來構建創新的價值網絡，以此為基礎在實現自身價值提升的前提下，實現整個行業中企業群體的共贏，更好地實現自身的發展和企業群體對顧客需求滿足能力的提升。

4.改進企業服務模式的創新。服務決定了商品的高度，對于一個有品位的商品來說服務決定其本身的價值。服務模式的創新以盡量滿足消費者對于商品的評估，促進服務在商品價值中所占的比重。尋找新的市場或是發掘新的利益鎖鏈，在商品的設計過程中融入最新的美學觀念，滿足消費者對于商品幻想，提供個性化的服務體系，減少消費者的困擾。新常態下，企業要想實現自身商業模式的創新，必須提高自身的顧客服務支持體系的服務質量。

5.強化顧客接觸方式模式的創新。新常態下，企業商業模式創新研究的一個焦點是顧客接觸方式模式的創新。合理的成本控制，不斷提高顧客接觸效果是顧客接觸方式的選擇和創新的目標。企業與顧客之間的關系價值、企業商業模式的運行現狀是通過顧客接觸方式反映的。企業與顧客之間的信息傳遞和溝通、企業的產品和服務如何送達顧客是顧客接觸方式的具體表現。因此，強化顧客接觸方式模式的創新有利于企業與顧客之間的接觸和溝通，增強顧客的積極性和創造性，從而促進企業的發展。

6.完善顧客需求模式的創新。消費者的需求是市場交易的基本動力，滿足顧客需求是商業模式的最基本和最有突破性的戰略。商業模式創新必須以客戶為中心，由企業本位轉向客戶本位，由占領市場轉向占領客戶，為客戶創造價值。從消費者的角度出發，認真考慮顧客所期望獲得的利益，只有把競爭的視角深入到為用戶創造價值的層面中，才能進入到游刃有余的競爭空間。①精心研究客戶需求。②實施大客戶管理。③實施客戶互動管理。

五、結束語

商業模式創新是企業創新的焦點，作為經營者和消費者的紐帶，肩負著重要的市場意義。商業模式創新為企業帶來新鮮的血液，帶來全新的挑戰和機遇，商業模式創新是一個企業發展的根本，在競爭激烈的市場經濟環境中，企業要想站穩腳，創造屬于自己的奇跡必須遵循自然法則——商業模式創新。因此，新常態下我國企業必須認真分析商業模式中存在的問題，制定有效策略，科學改進傳統商業模式，獲得更大的競爭優勢，實現自身的可持續發展。

參考文獻：

[1]周濟譜.關于現代企業商業模式創新的契合元素[J].技術經濟，2014.

[2]張赫挺.商業模式研究現狀及其發展綜述[J].經濟研究導刊，2014.

作者簡介：郭文娟（1982- ），女，漢族，研究生，經濟學講師，現從事經濟學專任教師工作