如何提高網絡營銷在市場營銷中的地位

吳偉

摘 要：隨著生產力的不斷提高和發展，企業生產出來的產品越來越多，為了獲得更高的銷量，企業需要不斷創新營銷模式，由此，網絡營銷應運而生。而隨著網絡營銷在產品營銷中所占的地位越來越重要，如何提高網絡營銷的質量，通過網絡營銷來促進商品的銷售，提高企業的社會地位，成為了營銷人員在交易過程中需要解決的一個重要問題。本文從網絡營銷的重要性和現狀出發，探索提高網絡營銷在市場營銷中的地位的有效手段。

關鍵詞：網絡營銷；現狀；質量

網絡營銷是以互聯網為基礎，利用數字化信息和網絡媒體來輔助營銷，促進商品銷售的一種新型的市場營銷模式，網絡營銷是企業商品營銷的重要一環。隨著社會經濟競爭的不斷加強，為了提高商品的銷售額，提升市場競爭力，企業不僅需要通過傳統的市場營銷手段來銷售商品，更需要開拓網絡營銷，通過網絡營銷來增加消費者對商品的認識和購買。

一、網絡營銷在市場營銷中的重要性

1.網絡營銷是商品營銷的重要組成部分

商品營銷的方式有很多：促銷、網絡營銷、服務營銷。其中，網絡營銷是商品營銷的重要組成部份，也是企業銷售商品的有效途徑。網絡營銷運用得好，就能提高企業的形象和信譽，在消費者心中留下一個好印象，促進商品的銷售，有利于提高企業的軟實力。因此，網絡營銷是商品營銷的重要組成部分，如果運用得當，則會給企業帶來巨大的利潤。

2.網絡營銷擁有強大的顧客群體

伴隨著計算機的產生和發展，互聯網也逐漸走進了人們的視野，而以互聯網為媒介的網絡營銷也逐漸為人們所熟知。新世紀以來，全世界的上網群體不斷壯大，每天都有成千上萬的人瀏覽不同的網頁，而伴隨著人們生活節奏的加快，有時間上街購物的人越來越少，網絡營銷的出現則可以很好地滿足上班族的購買需要，讓他們能夠足不出戶就能收獲自己需要的產品。因此，網絡營銷擁有一批強大的顧客群體，如果能夠將這些顧客的需求全部激發出來，企業將會收獲意想不到的利潤。

3.消費者對網絡購物的信心不高

由于網絡的虛擬性，以網絡為媒介而展開的營銷活動也具有一定的虛擬性，消費者在網頁上瀏覽到的商品與實際收到的商品可能會存在一定的差異，加上在網絡上進行購物很有可能會泄露自己的個人信息，因而消費者在確保自己的信息安全前面對網絡購物信心不高。

二、我國網絡營銷現狀

由于人們認識的局限性，我國的網絡營銷正處于起步階段，人們對網絡營銷的認識還很不足，因而我國的網絡營銷現狀并不樂觀：

1.網絡營銷在市場營銷中的重要作用還沒有被人們重視

由于網絡營銷在我國發展的時間較短，許多企業家還沒有能正確認識到網絡營銷對于市場營銷的重要作用，因而導致企業的網絡營銷質量不高。在我國，企業為了提高自身的市場競爭力，往往把眼光放在提高產品的質量、降低生產成本上，將商品銷售的主要途徑立足于傳統營銷，而忽略了網絡營銷的作用：相同質量，因為網絡營銷的成本低下，在網絡上的價格很可能比實體店的價格低得多，而價格的優勢會吸引到一批精明的消費者，因而網絡營銷往往會獲得比實體店更高的銷量。而由于企業管理者對網絡營銷認識的缺乏和不重視很可能使得企業在不知情的情況下失去了大批客人。

2.企業缺乏專業的網絡營銷人員

企業對網絡營銷的不重視導致企業缺乏專業的網絡營銷人員。進行網絡營銷，需要有專業的人員進行網站的設計，需要專業的人員進行物流配送的規劃，需要專業的人員進行網絡價格的設置。而目前我國許多企業都沒有網絡營銷方面的專業人才，在進行網絡營銷時，工作人員的不專業可能會給企業帶來巨大的損失。

三、如何提高網絡營銷在市場營銷中的地位

為了促進商品的銷售，提高企業的市場競爭力，企業需要認識到網絡營銷的作用，提升網絡營銷在市場營銷中的地位，只有這樣，企業才能在激烈的市場競爭中獲得一席之地。而要提升網絡營銷在市場營銷中的地位，關鍵在于提高網絡營銷的質量。以下是本文提出的一些關于提高企業網絡營銷質量的措施：

1.企業認識到網絡營銷的作用

要提高網絡營銷的質量，關鍵在于企業自身，只有企業認識到網絡營銷的作用，重視網絡營銷，制定一系列的網絡營銷手段，才能夠從根本上提高網絡營銷的質量。企業重視網絡營銷，可以從以下方面著手：建立優質的網絡營銷團隊，提高企業網絡營銷的水準；建立售后服務網站，讓消費者享受到“一條龍”網絡服務，在購買商品后還可以享受到企業的服務，感受到企業的熱情；采取一定的激勵措施，在企業內評選出幾位優秀的網絡營銷人員，并給予一定的獎勵，以此來提高銷售人員的網絡銷售熱情。

以蘇寧的營銷策略為例，蘇寧商城是我國知名的電器銷售商城，其銷量在我國一直處于領先地位，而伴隨著網絡營銷的興起，蘇寧的銷售量受到了巨大的沖擊。為了確保市場地位，增加銷售額，蘇寧將線上購物于線下購物結合起來，開發了蘇寧網上商城，并制定了一系列合理有效的網上銷售措施：在網上商城為顧客提供完善的產品信息，方便消費者在第一時間獲取信息并產生購買欲望；消費者在網上購買蘇寧電器后，可以通過電子貨幣、網上劃款等多種途徑進行支付；在杭州、江蘇和北京建立物流基地，以確保商品能及時準確地送到消費者手上。通過這些措施，蘇寧的網上商城好評不斷，極大地促進了蘇寧的發展。

因此，提高網絡營銷的質量需要企業轉變思維，認識到網絡營銷的作用，建立健全的網絡營銷制度，以網絡帶動營銷，通過網絡營銷提升商品的銷售率，以此來提高企業的社會競爭力。

2.營銷人員要有專業的知識

營銷人員是企業進行網絡營銷的主要人員，從某些程度來說，營銷人員是企業的網絡營銷成功與否的關鍵所在，因此，提高企業網絡營銷的質量，關鍵在于網絡營銷人員是否擁有專業的營銷知識。在網絡營銷中，營銷與電子商務密不可分，作為一名網絡營銷人員，除了具備一定的營銷知識外，還應具有豐富的電子商務知識儲備，能夠從容面對銷售過程中出現的突發問題。

例如：在網絡上進行銷售，需要確保交易的準確性和安全性，這就要求網絡營銷工作者能夠熟悉地運用防火墻技術、加密算法、病毒及黑客防范技術等于電子商務息息相關的技術，在面對商業信息泄露、身份識別、病毒、黑客等問題時能夠及時有效地進行解決，確保企業在面對這些安全問題時不受影響。另外，網絡營銷是以電子貨幣的形式連接商家和消費者的，因此，要求企業的網絡工作者能夠熟知電子貨幣，如支付寶、網絡銀行等的收款方式，以確保在客戶收到貨物后能夠收回貨款。

因此，要提高網絡營銷的質量，企業需要招聘一批專業的網絡營銷人員，要對網絡營銷人員進行專門的培訓，讓其在掌握傳統營銷知識的基礎上了解到與網絡營銷相關的知識，并通過實訓提高營銷工作者的應變能力。

3.提高消費者對網絡購物的信心

僅僅是企業和銷售人員認識到網絡營銷的作用，對于提高服務網絡營銷的質量還是遠遠不夠的，網絡營銷的對象是消費者，要提高網絡營銷的質量，提高網絡營銷在市場營銷中的地位，需要消費者認同網絡營銷，對網絡購物充滿信心。為了增強消費者對網絡營銷的信心，企業可以通過在營銷活動中運用條碼技術，增加對貨物的管理另外。

當天貓的商家受到消費者的訂單后，通過計算機自動生成消費者所購商品的條形碼，并將條形碼粘在打包好的商品中，在商品的包裝、運輸、倉儲、分揀、配送等各個環節都對驗證碼進行楊的校對，以確保貨物運送的準確性，保證消費者受到的貨物于所下訂單一致，避免出現電腦變磚頭、手機變泡沫等情況的出現。

總之，網絡營銷是信息技術高速發展的產物，是企業市場營銷的重要組成部分，在信息技術快速發展的今天，網絡營銷正逐漸替代傳統營銷，成為市場營銷的重要組成部分。因此企業和營銷人員必須要認識到網絡營銷的地位和作用，建立一套完善的市場營銷措施，促進商品的銷售。

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