醫院思想政治工作面臨的問題與改進策略

黃華喬

[摘要] 在醫療體制的改革過程中，醫院思想政治工作將面臨許多新情況、新特點、新問題。醫改背景下，如何運用思想政治工作來調動和激勵職工的工作積極性，提高綜合素質，增強醫院的凝聚力，更好地服務醫院發展，是一項值得深入探究的課題。本文就如何做好醫院職工的思想政治工作進行了深入分析，并提出改進策略。

[關鍵詞] 醫院；思想政治工作；問題；對策

[中圖分類號] R-1 [文獻標識碼] C [文章編號] 2095-0616（2015）17-170-04

The problems and countermeasures on hospital ideological and political work

HUANG Huaqiao

Party Committee Office，Zhejiang Cixi Maternal and Child Care Service Centre，Cixi 315300，China

[Abstract] In the process of the reform of medical system，hospital ideological and political work will face many new situations，new characteristics and new problems.Under the background of medical reform，how to use the ideological and political work to mobilize and inspire the enthusiasm of workers，improve the comprehensive quality，enhance the cohesive affinity of the hospital，and better serve to the hospital development，is an issue worthy of further exploration.This paper，analyses how to do ideological and political work of hospital staff，then puts forward some suggestions.

[Key words] Hospital；Ideological and political work；Problems；Countermeasures

思想政治工作是我黨在中國革命和建設實踐中形成的優良傳統，其基本任務是以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，堅持和樹立社會主義、共產主義的遠大理想，確立正確的世界觀、人生觀、價值觀，充分調動廣大干部職工的積極性、創造性，正確處理各類矛盾，鼓勵和支持廣大職工在改革開放和社會主義現代化建設中貢獻自己的聰明才智，保證黨的衛生工作方針在醫療衛生單位的貫徹落實，為經濟建設服務，為人民健康服務[1-2]。當前隨著醫藥衛生體制改革的不斷深入，醫院的思想政治工作將面臨許多新情況、新特點、新問題。作為思想政治工作者如何在新形勢下正確把握時代脈搏，創新思想政治工作的方式方法，使思想政治工作永葆生機和活力，為醫藥衛生體制改革的深入推進提供有力的思想保證[3-4]，是有待我們深入探究的課題。

1 醫院思想政治工作面臨的主要問題

1.1 外部復雜環境的影響

改革開放以來，西方的社會文化、價值觀與我們傳統的文化形成強烈的碰撞與沖突；我國社會的經濟成分、人們的生活方式以及社會組織形式的多元性，對人們的思想意識和價值觀念產生了很大的影響，一部分人的理想信仰發生危機。

1.2 價值取向轉變

在對外開放過程中，一部分醫務人員獲得新的價值參照系，某些迥異于中華民族傳統的西方價值觀被一些醫務人員所接受和推崇，對我們的傳統價值觀造成很大的沖擊，部分醫務人員逐漸產生一些模糊認識和錯誤思想，利已主義、享樂主義思想開始抬頭。市場經濟的競爭性強調發揮每一個個體的主觀能動性，這使部分醫務人員認為要實現人生價值就是要成名成家，通過自我奮斗來實現自我價值，把創造實惠、優越、舒適的生活成為他們人生的主要目標。相比之下，傳統的精神激勵手段對于調動職工的工作積極性顯得乏力，尤其是對年輕醫務人員來說，入團、入黨、評先評優、各類勞動競賽及宣傳鼓勵活動對他們的吸引力大大減弱，精神力量相應失去原有的神奇魅力[5-6]。

1.3 思想觀念滯后

傳統計劃經濟體制下的各級醫療機構，以其固定的勞動分工、平均主義的分配機制、相對穩定的工作環境，形成職工生存的“保險箱”。隨著社會主義市場經濟的建立和完善，這種四平八穩的缺乏內驅力的工作方式已經被打破，競爭上崗、效益分配取代了傳統的用人機制和分配機制，這種改變沖擊著一部分干部職工的心態，使他們產生了許多精神壓力、風險感。隨著醫療衛生體制改革的不斷深化，人事、分配等各項改革措施相繼出臺，一些干部職工在心理上、觀念上、感情上對改革政策不適應，尤其是當既得利益受到影響時，對改革產生疑慮，有些甚至悲觀消極產生抵觸情緒。一些人習慣于“等、靠、要”，缺乏競爭意識、進取心和創新能力，在競爭中處于劣勢地位，對改革政策顯得迷惘、苦悶，對組織的信賴感和信任度下降。

1.4 思想政治教育淡化

目前醫療衛生單位思想政治工作與業務工作有一手軟、一手硬的現象，不少職工甚至部分醫院的管理者將思想政治工作看作虛的工作，不會直接產生效益，在具體實踐過程中往往表現為“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的現象，或者只做表面文章，應付交差，工作不能落到實處。不少醫院的政工干部是業務人員出身，缺乏思想政治工作方面專門系統的培訓，工作手段和方式方法落后，缺乏創新精神，對醫療衛生體制改革發展過程中遇到的困難和問題估計不足，思想政治工作停留在以往的空洞說教上，不能有的放矢地解決日常工作中的一些實際問題，這大大削弱了思想政治教育的實際效果。醫院的思想政治工作缺乏相應的制度保證，沒有形成規范化、制度化的管理體系，特別是工作機制上缺乏有效的評估和激勵手段，使醫院思想政治工作得不到應有的重視。endprint

1.5 互聯網的負面影響

互聯網在現代社會的迅速普及，已經成為單位文化活動和思想傳播的重要載體。但網絡也是一把雙刃劍，他既給我們進行思想政治教育帶來了新的、更方便的手段，同時也給我們帶來諸多負面影響，特別對一些思想尚不穩定成熟的年輕醫務人員，互聯網的負面作用已經逐漸顯現。大量低級庸俗的網絡信息，使他們難以辨別事物的真偽，造成思想上的混亂；一些人上網成癮嚴重影響了他們的工作和身心健康，甚至有個別人走上了違法犯罪的道路，信息時代的到來給我們的思想政治工作提出新的要求，這些有待于我們去積極探索。

1.6 社會丑惡現象的影響

廣大職工對社會上的一些腐敗現象深惡痛絕，對少數貪官污吏大搞權錢交易十分憤慨，群眾對黨和政府整治腐敗表示堅決支持和擁護。腐敗分子中很多曾經擔任重要領導職務，他們的行為嚴重損害了黨和政府在人民群眾中的威信。醫療衛生單位極個別醫務人員，嚴重違背職業道德，收受紅包、回扣，損害群眾利益，玷污白衣天使形象，個別單位領導利用手中權力謀取私利，這些都使群眾對黨組織、對領導產生了不信任感，也嚴重影響了醫院思想政治工作的有效開展。

2 加強醫院思想政治工作的對策

在深入推進醫藥衛生體制改革過程中，醫院思想政治工作所處的內外環境、目標任務、教育對象都發生了很大變化，這給醫院思想政治工作帶來了新的挑戰和考驗，為適應新形勢、開創新局面，不僅需要我們繼承和發揚思想政治工作的優良傳統，更需要我們廣大思想政治工作者認真研究目前醫改新形勢下醫院思想政治工作的特點和規律，以黨的十八大精神為指引，努力探索加強與改進醫院思想政治工作的途徑和方法，為醫改順利實施保駕護航[7-8]。

2.1 充分認識醫院思想政治工作的地位和作用

在醫院日常工作中，要注重發揮好思想政治工作的作用，黨組織要把職工的思想建設列入年度重要工作目標，精心制定工作計劃，落實工作措施，并把思想政治工作融入到醫療業務工作之中，以確保醫院各項業務工作的順利完成。醫院各級領導必須始終堅持思想政治工作的正確方向，注重加強黨性鍛煉，不斷提高自身的政治敏感性、堅定性和辨別是非的能力，對在社會主義市場經濟條件下和醫療衛生體制改革過程中出現的新情況、新問題、新矛盾進行認真的分析研究，有針對性的提出解決措施，引導廣大職工在關鍵時刻不迷失政治方向。要加強政工隊伍建設，注重培養政治強、業務精、作風硬的政工干部，切實做到政工隊伍機構落實，人員到位，在黨組織領導和協調下，發揮優勢、特點、積極性和主動性，有的放矢地開展工作，確保醫院思想政治工作扎實推進。

2.2 堅持繼承與創新的結合

醫院思想政治工作的主要任務是幫助廣大干部職工樹立堅定的理想信念，形成正確的世界觀、人生觀、價值觀。我們要始終堅持繼承與創新相結合的原則，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀和黨的十八大精神為指引，時刻關注醫院干部職工的思想動態，及時發現一些苗頭性、傾向性問題，認真研究解決干部職工遇到的具體困難，從而保證醫院各項工作任務的落實。當前，醫院的思想政治工作必須適應醫改新形勢，堅持與時俱進，更新思想觀念，創新工作方法和工作內容，結合干部職工在醫改中的思想實際，有的放矢地解決干部職工普遍關心的熱點、疑點和難點問題[9-10]。

2.3 提高思想政治工作的針對性與實效性

醫院思想政治工作的針對性，就是要求我們找準當前醫院思想政治工作中的一些重點和難點問題，結合醫療衛生行業性質和特點，從提高醫務人員的職業素養出發，針對當前一些醫療機構和少數醫務人員中出現的違反職業道德現象和拜金主義苗頭，把加強醫務人員的醫德醫風建設作為思想政治工作的一項重要任務。用《公民道德建設實施綱要》《醫務人員行為規范》《醫德規范》《加強醫療行風建設“九不準”規定》規范醫療服務行為，推進醫院醫德醫風建設，把醫務人員職業道德建設的內容和要求融入到日常的思想政治工作之中，大力倡導“不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆”的職業精神。思想政治工作的實效性，就是要注重理論與現實相結合，教育與管理相統一，既要解決思想問題，更要解決好實際問題，從群眾迫切需要解決的問題著手，以求真務實的態度，誠心實意為群眾解決實際困難，通過我們的工作實效，使廣大群眾真正感受到思想政治工作的作用和力量[11-12]。同時，要緊緊圍繞醫院中心工作，把加強醫院服務能力建設、提高醫療服務質量、增強醫務人員工作責任心、切實改善患者就醫感受作為當前醫院思想政治工作的重要內容，滲透到醫院業務工作的各個環節，有效促進醫院各項工作穩步向前發展。

2.4 改進思想政治工作的方式方法

思想政治教育要改變過去那種居高臨下的、提倡單純義務奉獻、進行單向灌輸型的教育方式，在當前新形勢下堅持以提供服務為導向，權利義務相統一，注重雙向互動交流，集中教育與個別談心相結合，進行思想教育與解決職工的實際問題相結合。要善于引導被教育者運用自身的積極因素，抑制和克服消極因素，以典型示范教育人、感召人。要注意不斷改進思想教育的載體，教育形式要新穎，富有時代特色，并且可把思想政治工作與管理工作融為一體，通過醫院管理的制度化、規范化來強化思想政治工作。要善于運用各種文化載體，開展融思想性、藝術性、娛樂性為一體的文化活動，陶冶情操，提高素質，培育醫院精神，增強單位的凝聚力[13-15]。有條件的單位可以逐步探索利用計算機網絡技術，建立思想工作信息交流平臺，向廣大職工傳播先進文化、科學理論，又可暢通民主交流渠道。

2.5 重視干部職工的現實需求

醫院思想政治工作者在實際工作中要關注干部職工的思想動態，重視并盡可能滿足職工的合理要求，對職工提出的要求，一時解決不了的，也要說明情況，講清原因，求得對方的諒解，防止職工產生不滿情緒。同時要重視職工的精神需要，以工作中所取得的成就、榮譽來激勵職工的積極性、進取心。特別對貧困、長期患病的職工、退離休職工，更需要給予關心，體現單位的溫暖。完善單位領導與職工、黨員與群眾的談心制度，及時發現問題，把矛盾消滅在萌芽狀態。endprint

2.6 積極開展各類創建活動

通過文明單位、行風建設示范窗口、青年文明號、巾幗文明崗、優質服務示范單位等創先爭優活動，大力弘揚正氣，營造良好的思想教育氛圍，激勵廣大干部職工愛崗敬業、無私奉獻，發揚主人翁精神，自覺轉變服務觀念，調整服務方式，樹立服務品牌，為人民群眾提供優質高效的醫療衛生服務。在創建活動參與過程中，廣大職工的心靈得到美化，思想得以升華，活動中所涌現出的先進典型事跡，以正能量鼓舞人、激勵人。

2.7 提高思想政治工作者自身素質

思想政治工作者要善于學習、勤于思考、不斷提高自己的理論水平、政治鑒別能力和政治敏銳性，同時應該掌握一些相關學科如心理學、行為科學、管理學等的知識，提高自己的知識水平和業務能力，增強實際工作時的說服力。對思想政治工作者自身來說，必須要有高尚的政治品德，以自己完善的人格形象來感染身邊的職工，以自己堅定的理想信念和高尚的情操為廣大職工做出表率，做到嚴于律已、勤政廉潔、秉公辦事、以誠待人。在實際工作過程中，做到尊重人、理解人、關心人，并注意思想交流的藝術，從事入手、因勢利導、寓情于理，獲得對方認同，以提高思想政治教育的實際效果。同時，思想政治工作者本人在學習、工作、生活等各個方面，都要起好模范帶頭作用、典型引領作用。

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（收稿日期：2015-06-17）endprint