高校協同創新中的組織文化建設

曹如軍

摘要：組織文化是高校協同創新團隊的重要分析框架，高校協同創新團隊的組織文化建設并非促使每一位團隊成員摒棄原有文化淵源進而塑造一種全新、一統化的團隊文化。以高校協同創新團隊的組織性質和歷史使命為原點，其文化建設應秉持統一性和多樣性相結合的思路，既注重團隊共同核心價值觀的錘煉，又注意保持與發揚團隊成員原有的文化積淀，以平臺或項目組為依托，著力構建協調配合、相互支持、各有特色的行為文化和制度文化。

關鍵詞：高校協同創新團隊；文化；建設路徑

高校協同創新團隊是由高校主導，聯合行業企業、地方政府組建而成的，以資源共享、人員互動推動教學、科研、服務三位一體，促使政產學研用緊密結合的合作組織。近年來，基于國家啟動“2011計劃”的政策背景，為提升高等教育質量，促進高等教育內涵發展，各種類型的高校協同創新團隊不斷涌現。在協同創新團隊建設過程中，多數高校已充分認識到合作共贏之要義，并多方邀請地方政府部門、行業企業專家參與團隊建設。但從實際運行狀況審視，高校協同創新團隊仍較普遍地存在組織融合度不高、信息傳遞不暢、校外人員參與形式化、創新績效不顯著等問題。這些問題的出現，固然與高校協同創新團隊的組織定位、制度設計、管理模式等因素密切相關，但同時也與高校協同創新團隊對組織文化認識與實踐的匱乏有重要關系。

組織文化是人力資源觀點的應然產物，在當代，伴隨人本化理念在管理活動中的應用和普及，組織文化的功能及作用、組織文化與組織之間的關系得以發掘和重視。正如馬林諾斯基所言：“社會組織除非視做文化的一部分，實是無法理解的，一切對于人類活動、人類集團及人類思想和信仰的個別專門研究，必會和文化研究相銜接，而且得到相互的助益。”[1]在理論邏輯上，組織文化之于組織發展是相互促進、相互依賴的，即，文化建設從來就是組織發展的重要內容和維度。一個組織特有的文化必然是其內部成員共同努力經營與打造的結果；而一個組織特有文化的形成和固化，又會對組織成員發揮標識與形塑的作用，它促使每一位組織成員的價值觀念、行為模式、思維意識和話語體系均彰顯相應的組織特質，深深刻記該組織的文化烙印。

基于對高校協同創新團隊運行現狀及組織文化建設要義的認識，本文擬通過解讀、剖析實然與應然層面的高校協同創新團隊文化，并據此詮釋高校協同創新團隊文化創新的具體思路。

一、高校協同創新團隊的組織文化溯源

高校協同創新團隊是匯聚不同單位成員，具有育人、科研、社會服務等多樣化功能的松散型合作共同體。團隊成員主要來自行業企業、地方政府以及高校自身，且平時多在原單位工作，長期接受本單位文化的澤被與浸潤。因此，在一般意義上認識和揭示不同“出身”的團隊成員原有的組織文化溯源，是推動高校協同創新團隊文化建設的認知前提。

首先是團隊中來自行業企業人員所據有的企業文化。眾所周知，企業是從事經濟與勞動性生產供社會消費的生產組織，企業的本質屬性和功能發揮決定著企業文化的應有意蘊，繼而深刻影響與塑造企業員工的知、情、意、行。具體說來，企業文化具有以下突出特點：一是競爭與認同。市場經濟條件下的適者生存法則是令人深刻的，企業的生存和發展，取決于企業能否在市場競爭中獲取相應效益，效益不佳，必然面臨著倒閉的危險，而企業的倒閉，又必然殃及池魚，員工也逃脫不了下崗的厄運，民營企業更是如此。為促使企業能在激烈的競爭中立于不敗之地，企業上下理應擰成一股繩，全體員工能圍繞共同目標而不懈努力。基于此，企業通常十分注重培養員工的認同文化，幫助員工營造強烈的歸宿感，促使員工能與企業同呼吸、共命運，風雨同舟，共同應對復雜多變的市場競爭。二是合作與協同。企業是個復雜巨系統，由產品開發、原料采購、生產銷售、售后服務等多個環節流程構成，流水線作業中任何一個環節出現問題，帶來的將是企業整體效益的下滑。企業的整體性發展機理，要求培養員工群體內部的凝聚力，不斷強化員工的合作精神和協同意識，促使他們既能在各自崗位上各司其職，同時又本著相互負責的態度，注意相互配合、相互協作。三是服務與溝通。企業的效益既與企業自身的生產效率有關，更與消費市場客戶對產品的認可度和滿意度息息相關，因為生產出再多的產品，賣不出去終究無法轉化為經濟效益。鑒于此，企業通常秉持客戶至上信念，強調員工的服務態度和服務精神，而優質的服務又是建立在員工與客戶無障礙溝通之上的，良好的溝通意識顯然也是企業對員工進行文化培育的基本內容指向。

其次是團隊中來自各級政府行政人員所依托的行政文化。政府是營造、分配權力以達到社會價值期望的政治組織。行政文化作為一只看不見的手，“潛在卻深刻地影響著行政人員的思想方式、思維方式和行為方式，直接或間接地支配著政府公務員的行政管理活動”[2]。從總體上看，當代中國行政文化既蘊含了傳統行政文化的某些元素，又有近現代輸入的西方行政文化和建國以來社會主義行政文化的成分。其基本特征有二：一是權力與等級。這主要是傳統行政文化的慣性所致，長期在中國行政領域居于主導地位的“官本位”文化強化等級觀念，推崇權力至上，訓導人們養成唯上是從的行為習慣。在漫長的封建社會歷史演進過程中，這種文化經理論論證、藝術渲染和專制制度的養成，已成為根深蒂固的社會理念，即便在當前，依然是滲透在行政領域中的重要文化特征。二是秩序與規范。政府是社會強力機構，為確保政令暢通，行政機構重視打造穩態、確切的政治秩序，以實現有效的上傳下達。當然，秩序的形成，又是靠相應的規范來保障和實現的，因此，行政人員通常有較為嚴密的組織紀律觀念，在照章辦事的行為指向下，他們養成較為穩健的辦事風格，按部就班、有條不紊地開展各項行政工作。

·教育管理·高校協同創新中的組織文化建設

最后是團隊中大學教師所固有的大學文化。大學是借教育文化或表意活動來維持社會秩序的模式維持組織，大學文化的核心是學術文化，這是一種以真理獲得、知識創新、高深學術傳播為主要目的的文化類屬。大學文化有兩個基本特征：一是以知識的創新和傳承為核心的觀念文化。眾所周知，認識論哲學是大學的本源，大學向來就是發現真理與講授高深學問的地方。雖然近現代以來政治論哲學的崛起與大學產業性特征的凸顯，促使一些大學教師“從傳統的學者身份轉變為學者與學術資本家或學術創業家兼具的雙重身份，他們不僅生產知識，同時還從事販賣知識和應用知識的事情”[3]。但無論內外部環境如何變幻，大學作為知識高地、思想智庫、文化源泉的坐標始終沒有動搖，大學教師整體以知識創新及知識傳承為主要責任的研究者和教育者身份和意識始終沒有改變。二是以學與研的自由為取向的行為文化。荷蘭哲學家斯賓諾莎認為，思想的自由對于科學和藝術是絕對必需的，因為若是一個人判斷事物不能完全自由，沒有拘束，則從事科學和藝術，就不會有什么收獲。英國學者密爾也曾在《論自由》指出，自由是社會進步的唯一可靠而永久的源泉土，我們若不再度力主精神自由，我們就不能期待什么新的進步了。在大學辦學活動中，自由是大學實現知識創新的必要前提，“任何對思想自由和學術自由的窒息，必然會使任何創新的欲望只能來也如潮，去也如汐般地扼殺在萌芽狀態”[4]。大學教師專業活動的創新性指向，促使大學教師比其他社會組織成員更注重和追求教與研的自由。

綜上所述，高校協同創新團隊中不同出身的團隊成員具有不同的組織文化溯源，這些價值取向、行為表現、性質特征各異的文化類屬，均是對應組織繼承傳統與適應內外部環境變遷的結果。不同的組織文化各有自己的優點和長處，總體上并無孰好孰壞、孰優孰劣之分，大學文化、企業文化、行政文化的交相輝映，構成了高校協同創新團隊文化建設的現實基礎。

二、高校協同創新團隊的應有文化意蘊

協同創新團隊是我國社會經濟結構調整與高等教育轉型發展背景下產生的跨部門新型組織機構，相比較大學內外的傳統組織機構，高校協同創新團隊因其成員空間分布的彌散性，多被視為松散型、符號化的聯合體，但事實是形散神不散，仍具有實體組織的三個基本屬性[5]：即，有明確的組織目標，以提高辦學水平為高校協同創新的根本目的[6]；有分工和協作，建有協作平臺、項目組等內設機構，既相對分工，又強調合作；有不同層次的權力和責任制度，對成員的工作任務、崗位職責進行了具體規定。換言之，協同創新團隊具有鮮明的組織屬性，組織文化建設是其作為組織成長的重要內容和維度。從高校協同創新團隊的組織性質、歷史使命進行邏輯推導，其文化建設應確立以下發展取向。

1.創新至上、協同為本的核心價值觀

團隊核心價值觀是觀念文化的內核，“是團隊宗旨的依據和出發點，也決定著團隊倫理道德的產生及其基本傾向”[7]。團隊核心價值觀包含團隊發展愿景、團隊運作精神準則等反映團隊本質及追求的內容，能回應團隊是什么、怎么做等基本問題。“創新至上”詮釋了高校協同創新團隊的性質，其根本任務是創新，基于服務社會導向的大學變革背景，高校協同創新團隊的創新追求應強調學與術的并舉，以學之創新作為術之創新的前提基礎和理論源泉，以術之創新來解決社會經濟發展面臨的重要問題。“協同為本”，則明晰了高校協同創新團隊運作的基本精神原則，不同單位成員在思想和行動上的協調、配合，是保證高校協同創新成效的基本路徑和關鍵所在。

2.尊重差異、彰顯個性的行為文化表現

尊重差異，是實現創新的前提條件；一統化的刻板行為文化和行為要求，只會泯滅人的創新靈感和求異思維。如前所述，高校協同創新團隊中“出身”不同的成員具有不同的行為文化表現，這種差異性是高校協同創新團隊的“天然”財富。也正是這種差異性的存在，才能適應團隊不同運行環節對行動者思維方式、工作方式的特定要求。因此，高校協同創新團隊的行為文化建設，并非促使每一位團隊成員摒棄原有的文化淵源，進而創造一種全新、一統化的團隊行為文化，以形塑每一位成員具有高度一致的、穩態的行為表現。真正的創新應來自于人的差異以及他們概念的差異。應然的高校協同創新團隊行為文化須尊重和允許差異，促使團隊中的每個人學會傾聽和理解差異的價值。

彰顯個性，是在尊重差異基礎上，對高校協同創新團隊更高層次的行為文化要求。這里所說的個性，包括個體個性與組織個性。前者突出團隊的每一位成員都是具體的個人、獨特的個體，具有不可替代性。個體個性是每一位團隊成員能否具有創新視野和創新能力，并在真正意義上實施創新行為的心理基石。后者意指在協同創新團隊內部不同平臺、不同項目組因任務分工差異，應有自己獨特的行為文化彰顯，但這種富有個性的組織行為文化既非異類文化，也非孤立的行為文化，而是以協同創新為指向形成的相互融通、有機銜接的行為文化類屬。

3.強化規范、保障自由的制度文化特征

規范性是制度的本質屬性。借助準則制定，告訴人們能做什么，不能做什么，制度得以發揮約束人們行動的功能和作用。高校協同創新團隊需要在制度設計和制度安排中強化規范性，借助制度明確目標任務與團隊分工，建立考核機制和責任追究機制，保證團隊成員的行為都是在團隊共同目標下的責任行為，進而推動高校協同創新團隊的正常健康運行。

創新需要自由，沒有人的解放，就沒有創新精神。綜觀人類發展史，“但凡創造了輝煌文明的時代，都是多元文化相互碰撞，社會環境相對寬松自由的時代，亦即人受束縛相對較少，人的解放程度較高的時代”[8]。大學原本就是相對自由的學者的團體或集合體，松散與個人主義是大學的重要表征。在大學，個人的獨立性受到最大程度的尊重，個人的首創性就可以得到最大程度的發揮。在高校協同創新團隊內部，有自由才會有多樣性和差異性，在差異的交匯處，才能發現通往創新的起點。高校協同創新團隊的制度文化建設，同時強調規范和自由并不矛盾，正如洛克論述法律與自由的關系所言：法律的目的不是廢除或限制自由，而是保護和擴大自由。規范之于自由也是如此，它可以保證人們做其應該做的事。高校協同創新團隊的制度文化所強調和凸顯的自由，意指團隊成員在特定的目標指向之下，能自由地進行思考，自由地開展教學和研究，自由地選擇助手，自由地支配時間，等等。

三、高校協同創新團隊的文化創新策略

任何類型的大學均“是遺傳與環境的產物，都在像動物和植物一樣地向前進化”[9]，高校協同創新團隊就是大學不斷適應社會環境的必然舉措。基于對組織文化的應然描繪與實然揭示，高校協同創新團隊的文化建設，應秉持統一性與多樣性相結合的思路。統一性，即強調以團隊目標達成為指向，統一思想認識，形成團隊成員共同的核心價值觀；多樣性，即以團隊分工協作為指向，以不同平臺、不同項目組、不同成員原有文化基礎為依托，營造具有多樣性與適切性特征的行為文化和制度文化。

1.以文化傳播為路徑錘煉團隊共同核心價值觀

高校協同創新團隊的共同核心價值觀有兩層含義：一是形成對高校協同創新團隊基本哲學問題的共識；二是形成對特定高校協同創新團隊的應然愿景、基本運作路徑等基礎性問題的統一認識。

團隊領導是高校協同創新團隊的組織者和引領者，在團隊核心價值觀的選擇和提煉、內化與弘揚中發揮著無可替代的作用。首先，團隊領導應加強自身的理論學習，對高校協同創新團隊問題形成正確、系統、全面的理解，從而在一般意義上明晰高校協同創新團隊的價值追求、現實定位和發展路徑。在此基礎上，團隊領導要依據自身協同創新團隊的特殊性，從該團隊的內外環境出發，從團隊發展的適應性、個性化視角出發，把特殊性和一般性相結合，精心選擇核心價值標準，進而形成該團隊核心價值觀的內容體系。

其次，一個團隊共同價值觀的真正確立，并非簡單的內容選擇或文字材料呈現，而是要看團隊成員是否建立了思想上的高度認同，并轉化為自覺的專業行為。由此，團隊領導要以內、外層面的文化傳播為基本路徑，多方營造彰顯團隊核心理念的輿論氛圍，以深刻影響和內化每一位團隊成員。對外，團隊領導要主動聯系各類新聞媒體，利用新聞媒介充分展示和宣傳團隊核心價值觀；要把團隊網站建設成為對外宣傳的窗口，不斷呈現、描繪和介紹團隊的應然圖景。對內，要加強文化軟環境引導，借助座談會、輔導報告、專題講座等方式與團隊成員進行心靈溝通；要重視文化硬環境打造，借助工作環境的布置形塑和彰顯團隊的精神靈魂。

2.以融合共生為思路培育和而不同的行為文化

生物學意義的共生，是指兩種不同生物之間所形成的緊密互利關系，在共生關系中，一方為另一方提供有利于生存的幫助，同時也獲得對方的幫助。以融合共生為思路培育高校協同創新團隊的行為文化，一方面強調團隊內部不同平臺、項目組的行為差異和行為個性，要求通過明確分工，促使不同項目組成員獨立地從事創新性的人才培養、科學研究和社會服務工作；另一方面強調不同項目組、不同團隊成員之間的協同性，他們應相互支持、相互配合，形成目標指向一致的專業行為共同體。具體而言，需突出以下行為文化建設要求。

一是要重視培養為他人負責的責任意識。團隊的責任就是個人對自己以及對別人所做的真誠的保證，這種保證奠定了一個團隊承諾和信任兩個方面的基礎。團隊領導應想法設法，促使團隊成員珍惜共有的責任，鼓勵相互負責。

二是要鼓勵不同團隊成員的彼此文化交流。借助各種高效、深入的交流活動，促使不同成員認識彼此工作的思路和習慣。彼此的熟悉和了解，既是實現不同團隊成員之間有機協調、密切配合的前提條件，又有助于在不同話語系統所引發的思想和觀點的碰撞中產生創新的火花。

三是要注重發揮不同組織的行為文化優勢。高校協同創新團隊的運行，涉及基礎研究、市場調研、教育教學、應用轉化、產品開發等諸多環節構成，不同環節對行動者的行為及其文化有不同要求，而依托不同單位的項目組在行為文化上又各有特點。因此，團隊領導要點好“鴛鴦譜”，在任務分配時注意揚長避短，讓不同平臺、不同項目組干其能干的事，如發揮行政人員嚴謹的行為文化特點，促使其在團隊決策咨詢、團隊組織管理等工作中承擔相應任務；發揮行業企業人員長于服務和溝通的文化優勢，安排從事需求調查、成果轉化等與市場緊密聯系的相關工作。

3.以融通共享為基礎構建責權明晰又有適度彈性的制度文化

所謂融通，指團隊領導要充分發揮自身的組織協調作用，深入不同平臺、項目組和團隊成員之中，強化思想交流，深入了解他們的各種合理訴求。了解訴求，是團隊制度設計具有“合法性”的實踐基礎。所謂共享，是指機會共享和利益共享，即在不同平臺、項目組和成員之間實現合作共贏。團隊與個人、大團隊與小集體均能在合作中獲得相對公平的利益和機會，是團隊制度設計獲得持續生命力的根本出發點。

以融通共享為基礎，建構責權明晰又有適度彈性的制度文化，必須著重做好以下兩方面工作：第一，團隊層面的制度設計。重點包括：推動團隊發展與個人發展的有機統一，促使每個人心悅誠服地既為個人目標工作，又為團隊目標工作；遵循“SMART目標理論”[10]，促使團隊目標制定符合具體性、針對性、實現性、結果導向性、及時性等要求，而有別于某些高校傳統團隊把目標視為考核評價中根據評價要求和團隊成員成果情況任意排列組合的結果。第二，項目組層面的制度設計。其重點在于處理好個人自治與協同工作的關系，在細化團隊目標管理制度的同時，要盡可能地把工作時間、工作方式方法等細節性問題交給成員自己去設計和安排。

參考文獻：

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[10]克里斯·哈里斯，著.構建創新團隊[M].陳茲勇，譯.北京：經濟管理出版社，2005：90.

（責任編輯陳志萍）